【正文】 以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標(biāo)，以化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定為著力點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅持統(tǒng)籌安排、立足預(yù)防、重在化解、健全機(jī)制、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，扎實組織開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。堅持以塊為主、條塊結(jié)合。各村（社區(qū)）至少每月組織普遍排查一次、并形成書面材料交司法所。根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，在重要節(jié)點(diǎn)、敏感時段，針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開展專項排查?；庖呻y復(fù)雜糾紛。對涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領(lǐng)域的糾紛，要及時化解。要積極開展預(yù)防激化工作，在調(diào)解糾紛過程中，人民調(diào)解組織對于有可能激化的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時報告，配合黨委、政府及有關(guān)部門疏導(dǎo)化解。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)、條幅、標(biāo)語等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專項活動，各村（社區(qū)）以要利用多種方式進(jìn)行廣泛的宣傳，使這項活動家喻戶曉，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。要充分發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的優(yōu)勢，在糾紛當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上，力求及時就地化解矛盾。（三）鞏固提高階段（11月1日至12月31日）。各村（社區(qū)）要把開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動作為今年的重要工作，列入議事日程，擺上重要位臵，制定活動實施方案，切實研究好、部署好、組織好、實施好。要深入基層參與矛盾糾紛化解，在實踐中及時掌握開展的情況、及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、及時予以指導(dǎo)糾正。要重視宣傳工作，充分利用報刊、雜志、廣播、電視等宣傳媒體，大力宣傳人民調(diào)解工作，努力創(chuàng)造濃厚的工作氛圍，使這次活動為黨委政府重視，為社會各界所知曉，為人民群眾所支持。二○一二年三月六日第三篇：淺議矛盾糾紛化解淺議矛盾糾紛化解的“診”字功有效預(yù)防和化解人民內(nèi)部的各種矛盾糾紛，促進(jìn)社會和諧與平安是創(chuàng)新社會管理體系的重要內(nèi)容?；饷芗m紛中的“聽診”，目的在于發(fā)現(xiàn)群眾最關(guān)心的問題、最普遍的問題、最特別的問題和最需解決的問題，從不同的角度把握哪里“易病”、哪里“將病”、哪里“已病”，從而為進(jìn)一步開展針對性工作奠定基礎(chǔ)。③對已排查出的矛盾糾紛“苗頭”，認(rèn)真聽取群眾意見，及時分析，確定可能是誘發(fā)“大病”或系“小疾”，是“急癥”還是“慢性病”，從源頭入手作出科學(xué)的處置決策，將可能造成的矛盾糾紛隱患消除在“發(fā)芽”之前，不打“不劃算之仗”?！皶\”的方式很多，主要有：①“個案會診”，即對相對復(fù)雜、事涉?zhèn)€體的糾紛案，組織相關(guān)人員進(jìn)行的聯(lián)合調(diào)解。③“專業(yè)會診”，即專門組織相關(guān)人員就專業(yè)性強(qiáng)的糾紛集中力量專辦，以期更快、更徹底解決之?！凹痹\”：快介入 化危機(jī)急診（Emergency treatment）原意為緊急情況下的治療?！凹痹\”的要求是“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”，但能否實現(xiàn)要求，主要取決于：①未雨綢繆，建立完備的突發(fā)性矛盾糾紛的應(yīng)急調(diào)解預(yù)案，包括應(yīng)急調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，應(yīng)急調(diào)解工作機(jī)構(gòu)，處置、調(diào)查突發(fā)性事件和善后處理的工作程序等，做到“戰(zhàn)必有備”。矛盾糾紛的調(diào)解終第四篇：矛盾化解經(jīng)驗材料?？冢好堋皽p壓閥”是怎么樣煉成的把矛盾化解在基層瓊山區(qū)甲子鎮(zhèn)加朝村是海口市最偏遠(yuǎn)的村莊之一，和舊州鎮(zhèn)美本村鬧糾紛爭斗了30多年。“把矛盾化解在基層，把問題解決在基層，這是我們推動這項工作的根本目的?！拔覀儸F(xiàn)在真正做到了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。陳軍表示，海口矛盾糾紛排查調(diào)處中心在兩年多的實踐中真正做到了為了群眾、貼近群眾、依靠群眾，成為社會管理中的“減壓閥”。對群眾滿意、條件成熟且穩(wěn)定風(fēng)險低的決策項目，列入“綠色”等級管理，加快推進(jìn)；對政策有異議，有一定穩(wěn)定風(fēng)險的決策項目，列入“黃色”等級管理，待條件成熟后再行啟動；對政策分歧較大，矛盾隱患集中，穩(wěn)定風(fēng)險大的項目，列入“紅色”等級管理，暫緩?fù)瞥?，避免因決策不當(dāng)引發(fā)矛盾糾紛和群體性事件。將社會矛盾化解專項工作經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算，建立信訪專項儲備金，落實社會矛盾化解專項基金和涉法涉訴救助基金，為解決社會矛盾和突出信訪問題提供資金保障。第三條街道單位主要領(lǐng)導(dǎo)要批閱重要信訪，批閱重要信訪率應(yīng)達(dá)到100%，并親自協(xié)調(diào)處理一些重大疑難信訪問題；第四條對上級領(lǐng)導(dǎo)有批示及上級部門交辦的重要信訪，街道主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)結(jié)案把關(guān)，并在限定的期限內(nèi)上報調(diào)查結(jié)果。第七條街道主要領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實關(guān)心信訪部門和信訪干部，配好配強(qiáng)信訪干部，積極解決信訪部門和信訪干部的實際困難。參加接待的領(lǐng)導(dǎo)街道班子成員接待來訪群眾。三、對領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信訪事項，接待領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見和要求在一月內(nèi)予以落實。一是在接待日前將接待領(lǐng)導(dǎo)公開告知群眾，并通知參加接待的領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。對來訪群眾反映合理、合法的信訪問題，按照有關(guān)政策有權(quán)能夠作出決定的信訪事項，應(yīng)當(dāng)場給予明確答復(fù)。