【正文】 費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上。參考文獻(xiàn)：[1].機(jī)動車輛保險理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國金融出書社，2001[2]陳欣，[M].北京：中國人民大學(xué)出書社，2002[3]國和加拿大保險業(yè)介紹及其借鑒[J].保險研究，2004[4][J].保險研究，2004[5][J].上海保險，2004第二篇：汽車保險與理賠論文中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院《汽車保險與理賠》論我國汽車的保險與理賠系 別： 專 業(yè)： 班 級： 姓 名： 學(xué) 號： 指導(dǎo)老師：中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院目錄一、保險的定義及其特性二、汽車事故理賠三、我國的理賠服務(wù)模式四、我國車險理賠服務(wù)模式存在的弊端五、參考文獻(xiàn)中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院我國汽車保險理賠與服務(wù)內(nèi)容摘要：在社會的發(fā)展中，人們生活水平的提高，收入的增多，對生活水平有了進(jìn)一步的提高，所以為了有更好的生活質(zhì)量、更方便的交通，越來越多的人購買了家庭轎車，但隨著轎車的增多，交通事故頻發(fā)，對人身造成生理上的損失和經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，%，%。經(jīng)濟(jì)損失時符合客觀事實(shí)的，而不是人們準(zhǔn)管臆斷的。其作用保障經(jīng)濟(jì)生活安定。保險的作用：有利于國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有利于社會的穩(wěn)定有利于增強(qiáng)社會防災(zāi)防損的意識，減少損害損失 保險的特性：互助性。保險體現(xiàn)了一種登記交換的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；科學(xué)性。保險的優(yōu)越性及保險給予被保人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在很大程度上都是通過理賠工作實(shí)現(xiàn)的。違約的一方,如果受理遭受損害方所提出的賠償要求,賠付金額或?qū)嵨?以及承擔(dān)有關(guān)修理、加工整理等費(fèi)用,或同意換貨等就是理賠。三、我國的理賠服務(wù)模式由于機(jī)動車輛具有很大的流動性和一定的風(fēng)險性，要求保險公司在經(jīng)營和服務(wù)方面要建立完善的與機(jī)動車輛相適應(yīng)的理賠服務(wù)機(jī)制和模式，解決保險車輛在出險后的處理工作。隨時接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損如果查勘定損的某個環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個領(lǐng)域，保險公司一般交給當(dāng)?shù)氐姆种Ч?、公估公司、物價部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。（二）保險公司內(nèi)部流程的改進(jìn)隨著改革開放的深入，保險業(yè)為了適應(yīng)新時代的發(fā)展和市場服務(wù)要求。保險公司這種合并的經(jīng)營模式的不合理性與我國保險公司要做大做強(qiáng)，參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力，走保險專業(yè)化的道路相比，是不相適應(yīng)的，差距很大。（二）保險公司保險理賠服務(wù)內(nèi)部管理不完善保險公司理賠的各個環(huán)節(jié)還沒有建立很好的定期檢查制度，檢查理賠中存在的問題并及時發(fā)現(xiàn)和提高，同時保險公司出現(xiàn)理賠案件回訪制度和信訪投訴的接待質(zhì)量差，理賠社會監(jiān)督功能弱。面對生活中存在的各種各樣的風(fēng)險事件，保險是人們應(yīng)對風(fēng)險的一種有效方式，即人們可以通過進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁并取得相應(yīng)的保障。面對這些不良的現(xiàn)象，各家保險公司在理賠環(huán)節(jié)都非常重視并大力投入，特別是金融危機(jī)的沖擊下，提高汽車保險理賠服務(wù)和如何提高理賠服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為保險發(fā)展的重要問題。在現(xiàn)在社會中，經(jīng)濟(jì)損失即發(fā)生貨幣收支不平衡，一般是由人身或財(cái)產(chǎn)方面發(fā)生種種危害而使經(jīng)濟(jì)上收入減少，支出增多，破壞收支平衡的局面，而其責(zé)任和后果完全由經(jīng)濟(jì)單位或個人承擔(dān)，使經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。保險是以經(jīng)濟(jì)單位或個人的互助共濟(jì)關(guān)系為必要條件。通過保險人用多數(shù)投保人繳納的保險費(fèi)建立的保險基金對少數(shù)受到損失的被保險人提供補(bǔ)償或給付得以體現(xiàn)；契約性。保險是一種科學(xué)處理風(fēng)險的有效措施。汽車事故理賠有以下幾點(diǎn)意義：首先，通過汽車事故理賠，被保人所享受的保險利益得到實(shí)現(xiàn)，即如果發(fā)生交通事故，并且通過簽訂保險合同的方式，在安定繳納一定保險費(fèi)用時，事故中所產(chǎn)生的車輛損失人員傷亡等會及時扥到損失補(bǔ)償?shù)臋?quán)利；其次，通過汽車保險理賠，使人民生活安定，社會再生產(chǎn)得到保障，交通事故往往伴隨著經(jīng)濟(jì)損失，汽車?yán)碣r能使被保人心靈上得到慰藉，并得到相應(yīng)的補(bǔ)償，以重建家園，安定生活，對社會穩(wěn)定發(fā)展起到積極的作用；然后，通過汽車保險理賠，汽車保險承擔(dān)的質(zhì)量得到檢驗(yàn)，汽車保險承擔(dān)手續(xù)是否齊全，以及保險費(fèi)是否合理，平時不容易察覺，當(dāng)發(fā)生賠償事件時，上訴問題就容易暴漏，只有通過汽車保險理賠，才能有利于承保工作的改進(jìn)以及合法，和業(yè)務(wù)的提高；最后，通過汽車保險的理賠，汽車保險的經(jīng)濟(jì)效益得到充分反映。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。理賠是保險公司履行合同義務(wù)的行為,它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。與傳統(tǒng)的由承保單位分散接受報案的模式相比，其能夠很快調(diào)度當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)場查勘力量，很快核實(shí)信息，能夠很好的發(fā)揮客戶服務(wù)的作用。保險公司的系統(tǒng)市場價等個公司都有分類，還有不同地區(qū)有不同的價格等。參考文獻(xiàn)：[1][M].北京：中國金融出書社，2001[2]陳欣，[M].北京：中國人民大學(xué)出書社，2002[3]百度文庫第四篇：《汽車保險與理賠》論文《汽車保險與理賠》課程論文我國汽車保險現(xiàn)狀與發(fā)展分析專業(yè)：班級：姓名：學(xué)號：序號：我國汽車保險現(xiàn)狀與發(fā)展分析【摘要】近些年來，伴隨我國國民收入持續(xù)、快速增長，汽車作為家庭的交通工具，其普及率也在不斷提高，對相關(guān)保險的需求亦日趨旺盛。汽車促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮，加速了人類的進(jìn)步，縮短了世界的距離，但是也帶來了一定的社會危害。由此可見，我國的汽車保險業(yè)也將迎來一個黃金期。知道70年代中期為了滿足駐華外國人的需求才開始重新辦理汽車保險。首先，保費(fèi)收入規(guī)模迅速擴(kuò)大。再次，我國保險監(jiān)管水平不斷完善，法律等設(shè)施也越來越完善。我國的汽車保險市場雖然已經(jīng)獲得了巨大的發(fā)展,對比起其他發(fā)達(dá)國家的汽車保險業(yè)尚有一段差距。“在加拿大,有些汽車保險是法定必須要買的。也正是由于這個因素的存在,國內(nèi)機(jī)動車輛的投保率一直處于低迷狀態(tài)。在國外,機(jī)動車輛保險合同內(nèi)容和保險費(fèi)率都由各個保險公司自定。雖然存在著各式各樣的問題。保險業(yè)置身于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大局，面臨著十分重要的歷史機(jī)遇。國內(nèi)社會環(huán)境對保險業(yè)發(fā)展十分有利。同時，發(fā)達(dá)的汽車服務(wù)業(yè)是成熟的汽車市場的重要標(biāo)志。二、可以參考各種文獻(xiàn)和資料，參考文獻(xiàn)在論文后面標(biāo)注說明，嚴(yán)禁照搬抄襲。五號宋體，固定行距20磅。關(guān)鍵詞：汽車保險業(yè)；汽車消費(fèi)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)1我國汽車保險的現(xiàn)狀我國汽車保險業(yè)自20世紀(jì)70年代中期開始辦理以涉外業(yè)務(wù)為主的汽車保險業(yè)務(wù)，已經(jīng)有40年的發(fā)展。這無疑是我國現(xiàn)今的汽車保險制度改革與世界接軌方面邁出了一大步。在以后的改革中，將加大以無過失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車保險制度勢在必行。騙保本身就是違法行為，而部分保險公司未來爭奪市場，才用了一些欺騙手段誤導(dǎo)消費(fèi)者，使得車險陷阱較多。盡管相關(guān)信息平臺的搭建已經(jīng)紛紛提上日程，但業(yè)內(nèi)人士依然憂心忡忡。雖然無過失汽車保險制度并不能完全取代傳統(tǒng)的有過失責(zé)任的汽車責(zé)任險，但它作為法定的基本給付，不受民事侵權(quán)責(zé)任的法律體系和過失認(rèn)定限制，省略了不必要的舉證、訴訟等過程，與過失保險相輔相成。由于強(qiáng)制汽車保險的強(qiáng)制性，不管汽車所有人是否愿意都必須參加此險。受害人的求償權(quán)利可以依據(jù)強(qiáng)制保險發(fā)的規(guī)定獨(dú)立取得。保險費(fèi)的負(fù)擔(dān)較為合理。發(fā)生交通事故，賠付的多，就要多交保險費(fèi)，使得被保險人在謹(jǐn)慎駕車的同時，愿意選擇性能較好，事故率較低的汽車駕駛，從而限制了汽車安全性能差的汽車的泛濫。（4）險種的多樣化和個性化發(fā)展車險事業(yè)發(fā)達(dá)的國家，車險種類及體系一定會很完備。為了進(jìn)一步完善和發(fā)展我國的車險，必然要遵循以下趨勢發(fā)展：①保險制度的發(fā)展趨勢，其中它又包括立法完善我國的保險法律；增大對從業(yè)人員的監(jiān)管力度；進(jìn)一步明確與發(fā)展強(qiáng)制汽車保險制度。要將整個汽車保險產(chǎn)業(yè)整合起來，通過建立一個溝通和交流的平臺，共同解決汽車保險發(fā)展中存在的問題，實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈上各個主體的協(xié)同