客戶(hù)管理手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 靈活運(yùn)用 客戶(hù)資料的收集管理，目的是在銷(xiāo)售過(guò)程中加以運(yùn) 用。網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 客戶(hù)管 理 手冊(cè) 一、客戶(hù)管理原則 動(dòng)態(tài)管理 客戶(hù)管理建立后，置之不顧，就會(huì)失去它的意義。這樣同時(shí)為企業(yè)選擇新客戶(hù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)提供資料，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。 1．目的？ — 提供全面客戶(hù)資料庫(kù)系統(tǒng)，幫助銷(xiāo)售主管了解和查閱客戶(hù)具體情況。 （見(jiàn)附表） 客戶(hù)表 格 序 客戶(hù)名稱(chēng) 地 址 聯(lián)系人 職務(wù) 電 話(huà) 交易方 式 供貨 價(jià) 備 注 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 號(hào) 區(qū) 域： 填表人： 日 期： 目的 ？ 銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表一個(gè)詳細(xì)拜訪(fǎng)記錄。 誰(shuí)人填寫(xiě)？ 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表。 — 信用額度指最高賒賬額。 — 對(duì)每家客戶(hù)投訴及其處理都要作出詳細(xì)的記錄。 銷(xiāo)售人員自己留一份夾在拜訪(fǎng)夾中，以備隨時(shí)查閱，另一份交公司存檔。 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)， ： 332985688，個(gè)人主頁(yè) 經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)人員加注換貨意見(jiàn)，并初定審簽名，傳寄回銷(xiāo)售部審批。 已辦理結(jié)算手續(xù)的退換貨，必須要求經(jīng)銷(xiāo)商到所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)出具進(jìn)貨退出及索取折讓證明單后，方可開(kāi)具紅字產(chǎn)品出庫(kù)單，銷(xiāo)售部憑此開(kāi)具經(jīng)字發(fā)票。涉及價(jià)格調(diào)整或讓利產(chǎn)品時(shí)，過(guò)期一律停止辦理退換貨
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