大工13春《公共關(guān)系學(xué)》在線測(cè)試1答案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 卡特李 羅斯福 格魯尼格本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 伯內(nèi)斯 知識(shí)點(diǎn)：（）的一部分而為人們所接受。互利互惠平等互助 相互信任和諧、協(xié)調(diào)、互諒互助本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 和諧、協(xié)調(diào)、互諒互助 知識(shí)點(diǎn)：（），顧及其他部門，又要與組織的整體公關(guān)活動(dòng)保持協(xié)調(diào)。行為上 思想上 方向上 目標(biāo)上本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 行為上 知識(shí)點(diǎn)：（）。不能輕易改變的 恒久適用的 絕不能改動(dòng) 不斷進(jìn)行修改本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 不能輕易改變的 知識(shí)點(diǎn)：，往往包括一個(gè)組織在政策程序，產(chǎn)品、服務(wù)和（）的變化。意見(jiàn)領(lǐng)袖 企業(yè)文化人際關(guān)系 組織傳播本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 意見(jiàn)領(lǐng)袖 知識(shí)點(diǎn)：（）的關(guān)系。判斷 透徹了解估計(jì) 分析本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 透徹了解 知識(shí)點(diǎn)：（）。大眾關(guān)系 群眾關(guān)系 公眾關(guān)系 內(nèi)部關(guān)系本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 公眾關(guān)系 知識(shí)點(diǎn)：，使得系統(tǒng)具有（）。在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（認(rèn)知度）。二、多項(xiàng)選擇： 20分公共關(guān)系產(chǎn)生于美國(guó)的原因是（民主政治、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、人性文化、傳播技術(shù)）。輿論：社會(huì)上相當(dāng)數(shù)量的公眾所持有的共同意見(jiàn)、態(tài)度。四、簡(jiǎn)答：現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。（4）公共關(guān)系行業(yè)國(guó)際化。（3）制定維權(quán)措施：安全、陳述、選擇、知曉。企業(yè)主要看規(guī)模，政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位主要看檔級(jí)。文字傳播的特點(diǎn)。五、論述（要點(diǎn)）：信息傳播的主要障礙有哪些。：是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的自覺(jué)活動(dòng)。每題1分，共15分）（C） ，艾維 （C）。 ，以獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織良好形象的公關(guān)模式是（A） 三、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個(gè)正確的。伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（AB）。 （ABCD）。 “關(guān)系”“一種聲音”。（）“加工作用”。（），它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，新聞界是社會(huì)信息流通過(guò)程中的把關(guān)人，他們決定著哪些信息應(yīng)該中轉(zhuǎn)、疏導(dǎo)、傳播，哪些信息應(yīng)該終止、抑制、封閉。（1分）但大眾傳播媒介不是由組織內(nèi)部的公關(guān)人員直接掌握和控制的。（1分）（2）問(wèn)卷問(wèn)題的組織要有順序，合乎邏輯。（1分）（5）問(wèn)卷的措辭要準(zhǔn)確，防止模糊不清或模棱兩可。（1分）。可以說(shuō)，組織形象是關(guān)系到組織或企業(yè)生死存亡的頭等大事。（1分）企業(yè)的標(biāo)記有很多，但最重要的兩個(gè)是廠名和商標(biāo)，這是企業(yè)文化精神的外顯。塑造組織形象工作中重要的一點(diǎn)就是概括組織經(jīng)營(yíng)理念，宣傳組織文論特色。（1分）六、案例分析（20分）?！痹谀赣H節(jié)，長(zhǎng)甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。（要求寫(xiě)出一篇400字以上的案例分析）答題要點(diǎn)：長(zhǎng)甲集團(tuán)組織送鮮花活動(dòng)，是一種公益性的公關(guān)活動(dòng)，即是屬于社會(huì)型公關(guān)模式。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，也提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度?！鞍傧ぁ钡倪@次送鮮花活動(dòng)，給了雙方一個(gè)機(jī)會(huì)，兒女可以把最想說(shuō)的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂(lè)。讓消費(fèi)者感覺(jué)到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷商品。（2分）（3）成為社會(huì)輿論關(guān)注的
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