【正文】 的，而養(yǎng)育之恩當(dāng)涌泉相報，所以關(guān)注母親節(jié)大有人在。（3分）（2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（1分）其特點是以各種社會性、贊助性或公益性的活動為主，組織通過這些活動，可為自己的信譽進行投資。深入人心的花——“百消丹”母親節(jié)免費送鮮花活動長甲集團生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健 5 康事業(yè)的公司，長甲集團深知前進的每一步都離不開廣大婦女的支持。（1分）公關(guān)工作的一項重要內(nèi)容，就是經(jīng)過反復(fù)調(diào)查內(nèi)外公眾的意向和審美情趣，設(shè)計出反映企業(yè)宗旨和時代風(fēng)貌、引人注目、易于識別、便于記憶的廠名和商標(biāo)。答題要點：塑造組織形象，提高組織信譽是公關(guān)工作中最根本，也是最具挑戰(zhàn)性的工作。（1分）每一個問題可能涉及有同的方面，但不同問題的排列必須是有前后順序的。與新聞界保持良好關(guān)系的個人和組織，都容易獲得良好 4 的公眾輿論。（），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。常用的抽樣方法包括（ABDE）。A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《不效的公共關(guān)系》 D.《原則宣言》E.《公共關(guān)系原理》（ABCD）。 ，表現(xiàn)力強是以下哪種媒體的優(yōu)勢（A）。：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。（1）文字的制作和理解比較困難，因此文字傳播對傳者與受者的文化要求較高（2）文字比語言抽象，因此文字傳播的手段比較單一（3）文字記錄可以長期保存，因此文字傳播在時間和空間上比言語傳播有更大的優(yōu)勢。（4）不斷開發(fā)適應(yīng)消費者需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式。（1）公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化。社會組織的基本特征有（目的性、整體性、變動性）。我國大學(xué)中，第一個開辦公共關(guān)系本科專業(yè)的是（中山大學(xué)）。談判 會議新聞發(fā)布會 演講本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 演講 知識點：（）伯內(nèi)斯 卡特李 羅斯福 格魯尼格本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 伯內(nèi)斯 知識點：（）的一部分而為人們所接受。行為上 思想上 方向上 目標(biāo)上本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 行為上 知識點：（）。意見領(lǐng)袖 企業(yè)文化人際關(guān)系 組織傳播本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 意見領(lǐng)袖 知識點：（）的關(guān)系。大眾關(guān)系 群眾關(guān)系 公眾關(guān)系 內(nèi)部關(guān)系本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 公眾關(guān)系 知識點：，使得系統(tǒng)具有（）。一個社會組織被公眾所認識、知曉的程度，指的是（認知度）。輿論：社會上相當(dāng)數(shù)量的公眾所持有的共同意見、態(tài)度。（4）公共關(guān)系行業(yè)國際化。企業(yè)主要看規(guī)模，政府機關(guān)、事業(yè)單位主要看檔級。五、論述（要點）：信息傳播的主要障礙有哪些。每題1分，共15分）（C） ，艾維 ，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（A） 三、多項選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個正確的。 （ABCD）。（）“加工作用”。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（1分）但大眾傳播媒介不是由組織內(nèi)部的公關(guān)人員直接掌握和控制的。（1分）（5）問卷的措辭要準(zhǔn)確，防止模糊不清或模棱兩可?？梢哉f，組織形象是關(guān)系到組織或企業(yè)生死存亡的頭等大事。塑造組織形象工作中重要的一點就是概括組織經(jīng)營理念，宣傳組織文論特色?！痹谀赣H節(jié)，長甲集團“百消丹”組織的送鮮花活動別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。在滿足消費者心理需求的同時，也提高了企業(yè)的知名度和美譽度。讓消費者感覺到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷