【正文】 的，而養(yǎng)育之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，所以關(guān)注母親節(jié)大有人在。（3分）（2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（1分）其特點(diǎn)是以各種社會(huì)性、贊助性或公益性的活動(dòng)為主，組織通過(guò)這些活動(dòng)，可為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資。深入人心的花——“百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng)長(zhǎng)甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健 5 康事業(yè)的公司，長(zhǎng)甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。（1分）公關(guān)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查內(nèi)外公眾的意向和審美情趣，設(shè)計(jì)出反映企業(yè)宗旨和時(shí)代風(fēng)貌、引人注目、易于識(shí)別、便于記憶的廠名和商標(biāo)。答題要點(diǎn)：塑造組織形象，提高組織信譽(yù)是公關(guān)工作中最根本，也是最具挑戰(zhàn)性的工作。（1分）每一個(gè)問(wèn)題可能涉及有同的方面，但不同問(wèn)題的排列必須是有前后順序的。與新聞界保持良好關(guān)系的個(gè)人和組織，都容易獲得良好 4 的公眾輿論。（），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。常用的抽樣方法包括（ABDE）。A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《不效的公共關(guān)系》 D.《原則宣言》E.《公共關(guān)系原理》（ABCD）。 ，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)（A）。：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來(lái)提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。（1）文字的制作和理解比較困難，因此文字傳播對(duì)傳者與受者的文化要求較高（2）文字比語(yǔ)言抽象，因此文字傳播的手段比較單一（3）文字記錄可以長(zhǎng)期保存，因此文字傳播在時(shí)間和空間上比言語(yǔ)傳播有更大的優(yōu)勢(shì)。（4）不斷開發(fā)適應(yīng)消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品或服務(wù)方式。（1）公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化。社會(huì)組織的基本特征有（目的性、整體性、變動(dòng)性）。我國(guó)大學(xué)中，第一個(gè)開辦公共關(guān)系本科專業(yè)的是（中山大學(xué)）。談判 會(huì)議新聞發(fā)布會(huì) 演講本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 演講 知識(shí)點(diǎn)：（）伯內(nèi)斯 卡特李 羅斯福 格魯尼格本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 伯內(nèi)斯 知識(shí)點(diǎn)：（）的一部分而為人們所接受。行為上 思想上 方向上 目標(biāo)上本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 行為上 知識(shí)點(diǎn)：（）。意見領(lǐng)袖 企業(yè)文化人際關(guān)系 組織傳播本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 意見領(lǐng)袖 知識(shí)點(diǎn)：（）的關(guān)系。大眾關(guān)系 群眾關(guān)系 公眾關(guān)系 內(nèi)部關(guān)系本題分值： 用戶得分： 用戶解答： 公眾關(guān)系 知識(shí)點(diǎn)：，使得系統(tǒng)具有（）。一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（認(rèn)知度）。輿論：社會(huì)上相當(dāng)數(shù)量的公眾所持有的共同意見、態(tài)度。（4）公共關(guān)系行業(yè)國(guó)際化。企業(yè)主要看規(guī)模，政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位主要看檔級(jí)。五、論述（要點(diǎn)）：信息傳播的主要障礙有哪些。每題1分，共15分）（C） ，艾維 ，以獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（A） 三、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個(gè)正確的。 （ABCD）。（）“加工作用”。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（1分）但大眾傳播媒介不是由組織內(nèi)部的公關(guān)人員直接掌握和控制的。（1分）（5）問(wèn)卷的措辭要準(zhǔn)確，防止模糊不清或模棱兩可。可以說(shuō)，組織形象是關(guān)系到組織或企業(yè)生死存亡的頭等大事。塑造組織形象工作中重要的一點(diǎn)就是概括組織經(jīng)營(yíng)理念，宣傳組織文論特色?！痹谀赣H節(jié)，長(zhǎng)甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，也提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。讓消費(fèi)者感覺到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷