國土資源信訪工作措施-預(yù)覽頁
【正文】 本區(qū)域、本單位內(nèi)潛在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，做到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏事。堅(jiān)持問題早排查、早化解、早結(jié)案，對排查出的矛盾糾紛，每半月召開一次專題分析會，研究協(xié)調(diào)解決方案，真正做到“小事不出村”、“一般問題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“大事不出縣”，切實(shí)把矛盾問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。自去年以來，省、市業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步加強(qiáng)了駐京、駐省信訪值班工作，加大了工作任務(wù)量。下一步，我們準(zhǔn)備借鑒平度市視頻信訪的成功經(jīng)驗(yàn)，探索在全縣設(shè)立“視頻信訪”網(wǎng)絡(luò)，投入資金，增上設(shè)備，設(shè)置信訪信息鏈接點(diǎn)，覆蓋全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）以及有關(guān)縣直部門，實(shí)現(xiàn)縣級領(lǐng)導(dǎo)、信訪人與責(zé)任單位雙向通話，面對面直接處理群眾反映的矛盾問題，減少中間環(huán)節(jié)，提高辦結(jié)效率，增加工作的透明度和可信度，真正實(shí)現(xiàn)面對面交流、面對面交辦、面對面落實(shí)的工作新格局，使大量矛盾問題在基層得到較好地化解。通過信訪渠道還有助于聽取群眾的批評意見，揭露各種違法亂紀(jì)行為，推進(jìn)依法行政建設(shè)。對信訪問題推諉不辦、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法嚴(yán)肅處理。堅(jiān)持定期分析信訪形勢，研究解決重大疑難信訪問題，安排部署工作任務(wù)；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。做好隱患排查、超前預(yù)防工作，注重收集有價值信息，及時、正確把握信訪先兆，掌握潛在的信訪問題，把握信訪工作主動權(quán)，有的放矢地開展工作，注重從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，做到早預(yù)測、早排查、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處，未雨綢繆，防患于未然，及時把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)滯后工作向超前工作的轉(zhuǎn)變。凡是法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策抓緊解決，全部合理的全部解決，部分合理的部分解決，爭取一次解決到位；凡是應(yīng)當(dāng)解決、但客觀條件一時不具備而難以解決的問題，主動說明情況，做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，取得群眾的理解和支持，并積極創(chuàng)造條件，爭取使問題早日解決。部長 田鳳山二00二年五月九日國土資源信訪規(guī)定第一章 總 則第一條 為保持國土資源管理部門與人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，規(guī)范國土資源信訪工作，根據(jù)《信訪條例》和國土資源管理法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。第二章 信訪人第五條 信訪人可以向國土資源管理部門提出下列信訪事項(xiàng)：（一）反映國土資源管理的有關(guān)問題；（二）舉報國土資源管理違法行為；（三）檢舉國土資源管理部門工作人員執(zhí)行公務(wù)中的違法行為；（四）控告侵害自己的土地所有權(quán)、土地使用權(quán)或者探礦權(quán)、采礦權(quán)等合法權(quán)益的行為；（五）對國土資源管理部門及其工作人員提出建議、批評和要求；（六）其他依法應(yīng)當(dāng)由國土資源管理部門辦理的信訪事項(xiàng)。第三章 信訪工作機(jī)構(gòu)和人員第八條 縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)，配備與工作任務(wù)相適應(yīng)的工作人員，設(shè)立接待場所并配備必需的設(shè)備。第十二條 信訪工作人員應(yīng)當(dāng)做到：（一）全心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)格依法行政；（二）認(rèn)真處理人民來信，熱情接待群眾來訪，依法解答、解決信訪人所提出的問題，耐心做好疏導(dǎo)工作，宣傳國土資源法律和有關(guān)方針、政策；（三）保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，不得將舉報、控告材料、信訪人姓名及其他有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被舉報、被控告的對象或者單位。第十五條 信訪工作機(jī)構(gòu)受理國土資源信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)將信訪人和信訪事項(xiàng)的基本情況予以登記。對業(yè)務(wù)、政策性較強(qiáng)的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)可以商有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，處理和答復(fù)意見由信訪工作機(jī)構(gòu)答復(fù)信訪人。必要時也可以直接辦理。經(jīng)復(fù)查認(rèn)為原處理意見認(rèn)定事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，上一級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)成原辦理機(jī)關(guān)重新辦理，并通知信訪人；確認(rèn)原處理意見并無不當(dāng)?shù)?，?yīng)予維持，并答復(fù)信訪人。第二十二條 國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)定期統(tǒng)計(jì)、分析信訪信息，及時協(xié)調(diào)、解決國土資源信訪中的重大、疑難問題。第六章 獎勵與處罰第二十六條 對在國土資源信訪工作中成績顯著的單位或者個人，可以給予獎勵。第七章 附 則第三十條 本規(guī)定自2002年7月1
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