【正文】 查意見不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成其重新辦理。第二十四條 信訪人不得攜帶槍支彈藥、爆炸品、有毒物品、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入接待場所，不得造謠惑眾、煽動(dòng)鬧事、沖擊機(jī)關(guān)和會(huì)場、攔截公務(wù)車輛。第二十八條 信訪人違反本規(guī)定第二十三條、第二十四條規(guī)定，妨礙信訪工作秩序的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以給予批評教育，也可建議其所在單位給予批評教育或者依法給予行政處分；違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。本規(guī)定所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。第二章 信訪工作機(jī)構(gòu)和人員第六條 縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備與工作任務(wù)相適應(yīng)的工作人員，設(shè)立接待場所，提供必要的工作保障。第十條 國土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)做到：（一）全心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)格依法行政；（二）認(rèn)真處理人民來信，熱情接待群眾來訪，依法解答信訪人提出的問題，耐心做好疏導(dǎo)工作，宣傳國土資源法律、法規(guī)和有關(guān)方針、政策；（三）保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，不得將舉報(bào)、控告材料、信訪人姓名及其他有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被舉報(bào)、被控告的對象或者單位。第十四條 國土資源信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統(tǒng)。第十六條 市、縣國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由市、縣國土資源管理部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。對采用口頭形式提出投訴請求的，國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。信訪人重復(fù)提起的信訪事項(xiàng)仍在辦理期限內(nèi)的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以不再書面告知信訪人。依照前款第（一）項(xiàng)至第（三）項(xiàng)規(guī)定，接到轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)自收到《國土資源信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送書》或者《國土資源信訪事項(xiàng)交辦書》之日起十五日內(nèi)決定是否受理，并書面告知信訪人。第二十五條 對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，國土資源管理部門需要舉行聽證的，依照《國土資源聽證規(guī)定》中依職權(quán)聽證的程序進(jìn)行。第二十七條 國土資源管理部門收到信訪人提出的信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場答復(fù)。第三十條 信訪人對國土資源管理部門作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到《國土資源信訪事項(xiàng)處理意見書》之日起三十日內(nèi)，請求同級人民政府或者上一級國土資源管理部門復(fù)查。復(fù)查機(jī)關(guān)為省級國土資源管理部門的，按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定向省級人民政府請求復(fù)核。第三十四條 國土資源管理部門出具的《國土資源信訪事項(xiàng)處理意見書》、《國土資源信訪事項(xiàng)復(fù)查意見書》、《國土資源信訪事項(xiàng)復(fù)核意見書》、《國土資源信訪事項(xiàng)不予受理通知書》和《國土資源信訪事項(xiàng)不再受理通知書》，應(yīng)當(dāng)加蓋國土資源管理部門印章。第七章 信訪秩序的維護(hù)第三十六條 信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。第三十八條 信訪人不遵守信訪秩序，在信訪過程中采取過激行為的，有關(guān)國土資源管理部門可以依法及時(shí)采取勸阻、批評、教育等措施；對拒不聽從勸阻，可能導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的，有關(guān)國土資源管理部門可以建議公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止。第九章 附 則第四十二條 本規(guī)定自2006年3月1日起施行。第三條國土資源信訪工作遵循下列原則：（一）分級負(fù)責(zé)、歸口辦理；（二）實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾；（三）及時(shí)、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在國土資源管理門設(shè)立或者指定的場所提出。第十條信訪工作機(jī)構(gòu)依法履行下列職責(zé)：（一）受理、辦理國土資源信訪事項(xiàng)，組織協(xié)調(diào)本部門業(yè)主管機(jī)構(gòu)具體辦理的信訪事項(xiàng)；（二）承辦上級機(jī)關(guān)和同級有關(guān)部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事；（三）復(fù)查、監(jiān)督、指導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)；（四）定期分析信訪動(dòng)態(tài)，開展信訪調(diào)研，指導(dǎo)下級信訪作；（五）報(bào)送重要信訪信息，反映問題并提出建議。第四章受理與辦理第十四條信訪人提出國土資源信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向縣級國土資源管理部門提出，不得越級提出。第十七條國土資源管理部門直接辦理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)，提出處理意見并答復(fù)信訪人。不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明情況，請延期。第二十條信訪人對信訪事項(xiàng)的處理意見有異議的，應(yīng)當(dāng)自到處理意見書之日起30日內(nèi)向原辦理機(jī)關(guān)或者其上一級國資源管理部門申請復(fù)查。第二十一條上級國土資源管理部門認(rèn)為下級國土資源管理門對信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查意見不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成其重新辦。第二十四條信訪人不得攜帶槍支彈藥、爆炸品、有毒物品、制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入接待場所，不得造謠惑眾、煽動(dòng)鬧事、擊機(jī)關(guān)和會(huì)場、攔截公務(wù)車輛。第二十八條信訪人違反本規(guī)定第二十三條、第二十四條規(guī)，妨礙信訪工作秩序的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以給予批評教育，可建議其所在單位給予批評教育或者依法給予行政處分；違治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處條例》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五篇：3 國土資源信訪規(guī)定國土資源信訪規(guī)定（2005年12月29日國土資源部第2次部務(wù)會(huì)議修訂通過，2006年1月4日國土資源部令第32號發(fā)布，自2006年3月1日起施行）第一章 總 則第二章 信訪工作機(jī)構(gòu)和人員第三章 信訪渠道第四章 信訪事項(xiàng)的提出第五章 信訪事項(xiàng)的受理第六章 信訪事項(xiàng)的辦理和督辦第七章 信訪秩序的維護(hù)第八章 法律責(zé)任第九章 附 則第一章 總 則第一條 為規(guī)范國土資源信訪行為，維護(hù)國土資源信訪秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》和國土資源管理法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。第四條 上級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)定期對下級國土資源管理部門的信訪工作績效進(jìn)行考核。第八條 國土資源信訪工作機(jī)構(gòu)依法履行下列職責(zé)：（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送國土資源信訪事項(xiàng)；（二）承辦本級人民政府和上級國土資源管理部門交辦的國土資源信訪事項(xiàng)；（三）協(xié)調(diào)處理重要國土資源信訪事項(xiàng)；（四）督促檢查國土資源信訪事項(xiàng)的處理；（五）研究分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)向本部門提出完善政策、解決問題和改進(jìn)工作的建議；（六）對下級國土資源管理部門的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。第三章 信訪渠道第十二條 縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)或者發(fā)布公告等方式，向社會(huì)公開下列信訪信息：（一）信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱和投訴電話；（二）信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)；（三）查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式；（四）與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章；（五）信訪事項(xiàng)的處理程序；（六）其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。第十五條 縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作制度?？h級以上國土資源管理部門的負(fù)責(zé)人或者工作人員，可以就信訪人反映的突出問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。第十九條 信訪人向國土資源管理部門提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采取書信、電子郵件、傳真等書面形式。第五章 信訪事項(xiàng)的受理 第二十一條 縣級以上國土資源管理部門收到信訪人提出的信訪事項(xiàng)，或者人民政府、人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。涉及下級國土資源管理部門負(fù)責(zé)人或者工作人員的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送其上一級國土資源管理部門；（二）屬于上級國土資源管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，直接報(bào)送有管轄權(quán)的上級國土資源管理部門；（三）情況重大、緊急，需要反饋辦理結(jié)果的信訪事項(xiàng)，制作《國土資源信訪事項(xiàng)交辦書》，直接交由有權(quán)處理的國土資源管理部門辦理。下級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)定期向上一級國土資源管理部門報(bào)告轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的辦理情況。第二十六條 國土資源管理部門對依法受理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別做出以下處理，并制作《國土資源信訪事項(xiàng)處理意見書》，書面答復(fù)信訪人：（一）請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；（二）請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；（三）請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。情況重大、復(fù)雜的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過三十日，并告知信訪人延期理由。收到復(fù)查請求的上一級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起三十日內(nèi)，提出復(fù)查意見，并制作《國土資源信訪事項(xiàng)復(fù)查意見書》，書面答復(fù)信訪人。第三十二條 上級國土資源管理部門發(fā)現(xiàn)下級國土資源管理部門有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議：（一）未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；（二）未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的；（三）未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的；（四）不執(zhí)行信訪處理意見的；（五）收到督辦文書，未在規(guī)定期限內(nèi)反饋辦理情況的；（六）其他需要督辦的情形。下級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)向上級國土資源管理部門報(bào)送國土資源信訪情況、季度分析報(bào)告。對可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，國土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告其部門負(fù)責(zé)人。第四十條 縣級以上國土資源管理部門在辦理信訪事項(xiàng)過程中，有下列行為之一的，上級國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）對收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的；（二）對屬于其法定職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)不予受理的；（三）未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的；（四）推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；（五）未在法定期限內(nèi)將處理意見或者復(fù)查意見、復(fù)核意見書面答復(fù)信訪人的；（六）對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予以支持的；（七）對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩