【正文】 對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)要求相關(guān)缺失責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施（可采用圖片的形式對(duì)缺失結(jié)果和整改后結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)），并于下次進(jìn)行6S檢查時(shí)對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證，直至其符合規(guī)定要求。地面應(yīng)平整無(wú)破損。：：桌面除文件、電腦、口杯、電話(huà)、文具外，私人物品限放3件,文具必須豎放；辦公用品一般的常用品：筆、訂書(shū)機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)有序放置；人離開(kāi)4小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。b)、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或?qū)傧抡f(shuō)話(huà)、溝通、商討時(shí)不可指著對(duì)方說(shuō)話(huà)。；a)、先向客人介紹，再向本公司人員介紹； b)、介紹時(shí)，職位從高到低依次進(jìn)行介紹； c)、同級(jí)的干部/人員從年長(zhǎng)的先介紹； d)、如女士和男士在一起時(shí)，先介紹女士。 本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸6S推行小組。適用于公司各部門(mén)實(shí)施6S活動(dòng)的開(kāi)展與管理。c)監(jiān)督6S相關(guān)制度落實(shí)情況，為6S工作提供必要的后勤保障。 各部門(mén) 部門(mén)負(fù)責(zé)人a)為6S實(shí)際管理、執(zhí)行、落實(shí)部門(mén)，負(fù)責(zé)本部門(mén)范圍內(nèi)6S工作的開(kāi)展，應(yīng)通過(guò)各種管理措施確保本部門(mén)6S管理水平及結(jié)果符合公司整體要求。d)指定本部門(mén)兼職6S專(zhuān)員配合6S管理小組的具體實(shí)施工作。d)配合6S管理小組組織的6S檢查，并記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的本部門(mén)問(wèn)題，及時(shí)組織本部門(mén)員進(jìn)進(jìn)行整改，積極參與對(duì)其他部門(mén)的檢查，學(xué)習(xí)其他部門(mén)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。c)配合公司6S管理，完成責(zé)任區(qū)域的整理、整頓工作，并長(zhǎng)期堅(jiān)持保持工作區(qū)域內(nèi)物料、工具、個(gè)人物品擺放整齊有序，定期對(duì)工作區(qū)域予以清掃。整頓（SEITON）——把留下來(lái)的必要物品按規(guī)定位置擺放，放置整齊并加以標(biāo)識(shí)。清潔（SEIKETSU）——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，保持環(huán)境處于美觀的狀態(tài)。安全（SECURITY）——重視員工安全教育，時(shí)刻都有安全第一的觀念，防范于未然。3)設(shè)施設(shè)備：生產(chǎn)設(shè)備、工作設(shè)備、計(jì)量器具、工裝、夾具、勞保用品等。3)安全管理：安全隱患、違規(guī)操作。b)工作環(huán)境整潔，無(wú)衛(wèi)生死角，各部門(mén)管理責(zé)任范圍內(nèi)所有區(qū)域均能定期清掃并持續(xù)保持，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境持續(xù)改善。按操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，工作認(rèn)真，心態(tài)積極，填寫(xiě)相關(guān)記錄表格。 衛(wèi)生值日制度a)應(yīng)建立部門(mén)內(nèi)部衛(wèi)生值日表，用于安排部門(mén)內(nèi)部人員對(duì)本部門(mén)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生定期進(jìn)行清掃、日常維護(hù)，以確保所有區(qū)域均能做好日常清潔，確保責(zé)任范圍內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。c)值日表張貼于車(chē)間看板，當(dāng)值日表破損或臟污時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。c)檢查要求：1)檢查人員應(yīng)于每周二~周四組織檢查。b)監(jiān)督檢查。b)各部門(mén)兼職6S專(zhuān)員制定6S工作月度計(jì)劃，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后于每月最后一個(gè)工作日匯報(bào)給6S管理小組備案。 辦公區(qū)域6S要求a)桌面應(yīng)保持干凈、整潔、有序。d)打印機(jī)（復(fù)印機(jī)）應(yīng)定置，保持干凈無(wú)雜物，及時(shí)取走已打?。◤?fù)?。┑母寮垼幌掳嗪箨P(guān)掉電源。h)辦公桌下可放置電腦主機(jī)1臺(tái)，需定置擺放，表面無(wú)積塵，下班后關(guān)閉電源。c)辦公區(qū)域內(nèi)需使用的備用折疊椅等物品，應(yīng)定置存放；保持物品干凈，擺放整齊；使用后及時(shí)折疊起來(lái)歸位存放。c)檢查組成員在檢查過(guò)程中應(yīng)及時(shí)記錄，通過(guò)文字、圖像等方式記錄現(xiàn)場(chǎng)不符合6S管理要求的現(xiàn)象作為考核依據(jù)，檢查結(jié)束后參與檢查的成員應(yīng)在結(jié)果中簽字確認(rèn)。 6S工作會(huì)議制度a)為確保6S工作順利開(kāi)展，相關(guān)制度、政策順利傳達(dá)，6S管理小組定期召開(kāi)6S工作會(huì)議。第四篇：6S管理制度6S”管理規(guī)定 為了營(yíng)造整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境以及和諧的工作氣氛，特規(guī)定如下：一、注重細(xì)節(jié)、重視禮儀，公司要求在辦公室、各維保站以及員工的言行舉止等方面反映出公司高質(zhì)量管理。整頓：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，并明確標(biāo)示。三、促進(jìn)“6S”管理，建立“6S”管理基金，此基金專(zhuān)用于員工6S管理獎(jiǎng)勵(lì)。五、劃分6S管理區(qū)域，由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的6S管理。七、檢查時(shí)間：每天上午9：30以前例行巡視檢查，其他任意時(shí)間安排不少于一6S管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項(xiàng)對(duì)責(zé)任人口頭警告，不定期檢查中違反6S管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項(xiàng)對(duì)責(zé)任人開(kāi)出《6S管理整改通知單》。值班經(jīng)理人數(shù)及值班安排由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定。根據(jù)每月考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。處罰形式：扣分并口頭警告、書(shū)面警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退等。每月扣分最少的班組（區(qū)域）。通知單》，一式二聯(lián)，運(yùn)營(yíng)管理 爭(zhēng)議處罰以及獎(jiǎng)當(dāng)事人拒不簽字中心一聯(lián)，當(dāng)事人一聯(lián)。交財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算。本規(guī)定自頒發(fā)之日起實(shí)施。1分 分?jǐn)?shù)總計(jì) 32分 合計(jì) 合格 項(xiàng)，合格率 %，得分，責(zé)任人簽字。檢查小組每周一定期進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)檢查。6S管理作為一種行之有效的企業(yè)管理方法,正被越來(lái)越多的企業(yè)采納。整理的目的:騰出空間，發(fā)揮更大的價(jià)值，太高效率，創(chuàng)建清爽，政界的環(huán)境，提升企業(yè)形象。5，每日自我檢查二，因不整理而發(fā)生的浪費(fèi)，1，空間的浪費(fèi)，2，使用貨架或櫥柜的浪費(fèi)3，零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)4，使放置處變得炸小5，廢品管理的浪費(fèi)6，庫(kù)存管理或盤(pán)點(diǎn)所花時(shí)間的浪。整頓:將需要品按照規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并對(duì)其做標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。儲(chǔ)存場(chǎng)所要實(shí)行地面畫(huà)線(xiàn)定位。存放的物品、元器件和存放地點(diǎn)有無(wú)標(biāo)識(shí)。清掃的目的:消除臟污，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮，提高設(shè)備的性能，提高作業(yè)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量減少安全隱患。清潔的推車(chē)方法:落實(shí)前“3s”工作。制訂考核方法。素養(yǎng)(shtsuke)塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。安全:指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動(dòng)中給員工帶來(lái)既安全又舒適的工作環(huán)境。參觀過(guò)日本工廠，印象又是特別強(qiáng)烈。掛圖大師在國(guó)內(nèi)從事企業(yè)管理的工作多年，因工作的關(guān)系，看過(guò)相當(dāng)多的工廠，時(shí)有看到的是工廠門(mén)口的馬路坑坑洞洞，廠區(qū)內(nèi)雖然不少的工廠重視綠化，但是總是橫七豎八的缺乏規(guī)劃性的擺放許多東西，在許多的辦公場(chǎng)所燈光顯得昏暗，辦公家具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置，假如是如此的辦公場(chǎng)所，[效率]豈會(huì)自天而降。隨著6s的推行，干部，工人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)。公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，加強(qiáng)員工工作過(guò)程的控制，鞭策和激勵(lì)員工。四、考核原則:績(jī)效考核是為了實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避免，有所改進(jìn)和提高考核者必須遵循以下原則:(1)明確公開(kāi)原則。(3)反饋原則?？己瞬桓闫骄髁x。各類(lèi)考核表由總經(jīng)辦統(tǒng)一印發(fā)。員工工作考核表(100分)。(省略)管理人員6s考核表(100分))。對(duì)優(yōu)秀員工在給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，上光榮榜的同時(shí)，每人嘉獎(jiǎng)100元。要求所有人員要按照規(guī)定的文明用語(yǔ)與人交流，進(jìn)行對(duì)話(huà)。文明用語(yǔ)(8類(lèi)):(1)問(wèn)候語(yǔ)A、您好!B、早上好!C、很忙吧!D、辛苦啦!(2)接洽語(yǔ)A、歡迎光臨B、請(qǐng)C、請(qǐng)坐D、請(qǐng)進(jìn)(3)辭別語(yǔ)A、再見(jiàn)B、歡迎再來(lái)!(4)致答語(yǔ)A、謝謝!B、沒(méi)關(guān)系C、請(qǐng)別介意D、很樂(lè)意為您服務(wù)(5)致歉語(yǔ)A、對(duì)不起B(yǎng)、請(qǐng)?jiān)?6)祈使語(yǔ)A、請(qǐng)問(wèn)B、請(qǐng)指教C、勞駕D、請(qǐng)讓讓E、請(qǐng)幫個(gè)忙!(7)贊美語(yǔ)A、好!B、很好!C、太美了!D、對(duì)!E、是的F、干的不錯(cuò)(8)祝福語(yǔ)A、祝你萬(wàn)事如意!B、祝您成功!C、晚安!公司文化規(guī)范用語(yǔ):(1)公司精神:精誠(chéng)、奉獻(xiàn)、智慧、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新(2)公司宗旨:讓您天天滿(mǎn)意(3)服務(wù)宗旨:服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)(4)管理方針:嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、高嚴(yán):嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)獎(jiǎng)罰實(shí):講實(shí)效、辦實(shí)事細(xì):細(xì)分析、細(xì)謀劃高:高效率、高效益(5)公司作風(fēng):規(guī)范、自省、協(xié)作、高效(6)公司目標(biāo):創(chuàng)建一流員工隊(duì)伍，提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，壯大物業(yè)持續(xù)發(fā)展(7)管理理念:凡事有章可循，凡事有人管理，凡事有人監(jiān)督，凡事有獎(jiǎng)有罰(8)公司形象:員工優(yōu)秀，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美(9)經(jīng)營(yíng)方略:經(jīng)營(yíng)管理程序化，物業(yè)產(chǎn)業(yè)多元化，服務(wù)管理市場(chǎng)化(10)公司價(jià)值觀體系: 工作觀——超前想好，想好就做，做就做好創(chuàng)業(yè)觀——事在人為，業(yè)在人創(chuàng)學(xué)習(xí)觀——學(xué)習(xí)能力決定公司成長(zhǎng)能力生存觀——不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退經(jīng)營(yíng)觀——從小而大做起，從大而強(qiáng)努力人才觀——競(jìng)爭(zhēng)上崗唯才是舉，擇優(yōu)聘任優(yōu)勝劣汰安全觀——生命只有一次，讓平安伴您一生(11)管理思想——“五個(gè)四”:倡導(dǎo)四個(gè)第一:把經(jīng)濟(jì)效益當(dāng)作第一任務(wù)，把員工利益當(dāng)作第一目標(biāo)，把員工情緒當(dāng)作第一信號(hào)，把員工滿(mǎn)意當(dāng)作第一追求強(qiáng)化四個(gè)創(chuàng)新:理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展四大基礎(chǔ):好的理念，好的作風(fēng)，好的機(jī)制，好的行為提高四項(xiàng)修養(yǎng):黨性修養(yǎng)，理論修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)發(fā)揚(yáng)四種精神:創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神，公仆精神管理的14條原則一、勞動(dòng)分工原則。三、紀(jì)律原則。五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。七、人員報(bào)酬原則。九、等級(jí)鏈原則。十一、公平原則。把保持組織中人員的穩(wěn)定作為管理者的重要職責(zé)。應(yīng)該努力維護(hù)和鞏固組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和融洽的關(guān)系績(jī)效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟績(jī)效考核與6s管理具體實(shí)施工作步驟一、目的為深化品牌文化建設(shè)，提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理，本著與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新管理、務(wù)實(shí)求真、注重實(shí)效的原則，結(jié)合自身工作實(shí)際，修訂擴(kuò)充了6S考核內(nèi)容和細(xì)則，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。具體實(shí)施意見(jiàn)與工作步驟:二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證工作的順利開(kāi)展，達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，公司成立6s精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。(一)建立6s精細(xì)化管理考核卡。經(jīng)理巡查月不得少于15次。所有管理人員必須按規(guī)定完成相應(yīng)的巡查次數(shù)，否則少一次按50元處罰。利用各種形式，宣傳學(xué)習(xí)推廣、推行績(jī)效考核+6s管理模式的重要性和目的意義，組織員工學(xué)習(xí)并吃透6s管理精神。因此，必須運(yùn)用多種形式的宣傳發(fā)動(dòng)，在全公司形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力，確?！巴菩小惫ぷ髟鷮?shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。從年月日起，在全公司全面推行績(jī)效考核+6s管理模式。各部門(mén)要通過(guò)會(huì)議、牌板等宣傳形式，大力宣傳推行6s精細(xì)化管理的重要性和目的意義，在全公司形成濃厚的輿論氛圍。各單位在成立6s管理考核辦公室時(shí)，要挑選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢抓善管的主管擔(dān)任專(zhuān)職巡查考核員，具體負(fù)責(zé)每天的巡查考核和表卡的發(fā)放、建賬工作。為確?！巴菩小惫ぷ靼床襟E進(jìn)行，取得實(shí)質(zhì)性成效，對(duì)兩級(jí)主管采取抵押金考核制度，每人在月份工資賬中扣交抵押金元。四、知識(shí)占成功要素的30%，人脈占成功要素的70%。八、多熟悉顧客喜歡的一種知識(shí)就多一次成功的機(jī)會(huì)。十二、成功來(lái)自于從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣。十六、每天晚上把當(dāng)天交談過(guò)的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。二十、每一份私下的努力都會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來(lái)。二十四、放松心情無(wú)為而無(wú)不為。二十八、只有當(dāng)顧客真正喜歡你，相信你之后才會(huì)開(kāi)始選擇產(chǎn)品。三十二、背對(duì)客戶(hù)時(shí)，也要100%地對(duì)客戶(hù)尊敬。三十六、從語(yǔ)言速度和肢體動(dòng)作上去模仿對(duì)方去配合對(duì)方。清除呆滯、廢置物時(shí)，必須與歸口管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決?，F(xiàn)場(chǎng)整頓整頓擺放按照分類(lèi)、規(guī)范化要求，符合定點(diǎn)(放置在合適的地點(diǎn))，定容(采用合適的容器和顏色)，定量(規(guī)定合適的數(shù)量)三原則。凡配送、轉(zhuǎn)運(yùn)、外協(xié)的工件物料應(yīng)按要求擺放在區(qū)域內(nèi)，該區(qū)域責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)整頓到位，并對(duì)違規(guī)行為予以相應(yīng)的處罰。設(shè)備所用各種管、線(xiàn)應(yīng)合理布置，規(guī)范走線(xiàn)，防止現(xiàn)場(chǎng)混亂。垃圾箱定位放置在定位線(xiàn)區(qū)內(nèi)。責(zé)任區(qū)域要做好日常的整理、整頓、清掃工作，維護(hù)清潔效果，按要求填寫(xiě)6s實(shí)施相關(guān)記錄?，F(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)規(guī)范管理現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)應(yīng)報(bào)董辦運(yùn)營(yíng)部核定后實(shí)施。定位線(xiàn)為黃色，線(xiàn)寬30mm(如垃圾箱定位)。轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛標(biāo)示:規(guī)范貼標(biāo)識(shí)看板:符合vi規(guī)范，張貼規(guī)范，整潔美觀，及時(shí)更新。實(shí)施責(zé)任區(qū)域清掃表并及時(shí)填寫(xiě)。辦公區(qū)域管理各部門(mén)辦公區(qū)域6s管理依照各部門(mén)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)辦公區(qū)6s管理的重要性和必要性，維護(hù)部門(mén)辦公區(qū)6s形象。無(wú)亂涂亂畫(huà)亂張貼。下班時(shí)應(yīng)對(duì)辦公桌、辦公區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔。涉密文件資料要按規(guī)定存放，更不得擅自帶出辦公室。屏幕保護(hù)設(shè)置時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。離司人員離司前要將有關(guān)文件資料全部交出，并對(duì)交接過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，及時(shí)做好各項(xiàng)清理、清掃、清潔工作。公共區(qū)域管理公共區(qū)域由行政本部負(fù)責(zé)巡查，及時(shí)清除違規(guī)占道車(chē)輛、物品，清除廢雜物、垃圾，打掃或清洗門(mén)窗和相關(guān)設(shè)施，維持日常清潔衛(wèi)生。員工素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真組織做好誓詞培訓(xùn)和早操活動(dòng)。上班時(shí)間應(yīng)無(wú)呆坐、磕睡、閑談?，F(xiàn)場(chǎng)整改各部門(mén)按6s日檢通報(bào)或董辦運(yùn)營(yíng)部整改通知書(shū)要求，在限期內(nèi)組織完成相關(guān)整改事項(xiàng)。未按公司要求完成重大接待活動(dòng)整改指令、影響公司整體接待活動(dòng)的部門(mén)，落實(shí)責(zé)任人從重處罰。重要6s獎(jiǎng)罰報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。