一分鐘經(jīng)理人讀書筆記-預(yù)覽頁
【正文】 管理者的道德素質(zhì)是管理的基礎(chǔ)。作為團隊成員，他的重點是關(guān)注于自己的工作，他的成效管理者能看見，他的不足管理者能幫助完善，形成一種良性的互動合作關(guān)系。當(dāng)然，溝通過程中的技巧也相當(dāng)重要。每個人都有他正向性的需求，管理者要做的事情就是激發(fā)個人的潛力、挖掘每個人的長處，培養(yǎng)獨立工作的技能和給予正確的事情充分的肯定和及時的幫助。其實，在管理上，作為一個有效的管理者，他必須知道：第一，管理的對象應(yīng)該是“關(guān)系”，而不是“人”。因此，我們說，經(jīng)理人就是對影響自己績效的所有人的績效負責(zé)的人?！兑环昼娊?jīng)理人》以簡短的寓言形式，以一個年輕的小伙子尋求一位高效的經(jīng)理人為線索，討論如何與其他人進行最佳地合作為內(nèi)容，最后得出三個簡單實用的一分鐘秘訣：一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評。當(dāng)我們的經(jīng)理人在設(shè)定目標(biāo)時，不是由上而下直接盲目貫徹，就是自已拍腦門想當(dāng)然，因此，如此的目標(biāo)的結(jié)果是：上司短暫的開心最后罵人，自己開始感覺挺好拍胸脯保證后來發(fā)現(xiàn)不對勁卻也無力回天，下屬呢則是能拖則拖最后實在拖不下去就歸結(jié)為目標(biāo)不現(xiàn)實市場變化了或拍屁股走人。在完成目標(biāo)的過程中，大家相互幫助互相鼓勵。有人說，中國的企業(yè)，既不缺英明的決策，也不缺有效的目標(biāo)，最缺的是管理的執(zhí)行力。錯誤的決策，如何有效地執(zhí)行？無效的目標(biāo)，如何有效地執(zhí)行？因此，我們說，“正確地做事”，是建立在“做正確的事”的基礎(chǔ)上的，也許在某種程度上，過程比結(jié)果更重要。在關(guān)注管理的過程中，我們的經(jīng)理人對稱贊和批評的運用，往往自覺不自覺地走兩個極端：要么是“吝嗇表揚”或“稱贊過度”，要么是“秋后算帳”或“人格否定”。在表揚和稱贊這點上，《一分鐘經(jīng)理》則告訴我們，作為職業(yè)經(jīng)理人，在設(shè)定一分鐘稱贊時，要預(yù)先告訴人們會讓他們知道你對其工作業(yè)績的評價；一旦發(fā)現(xiàn)有誰做對了或做好了事情，及時對他們進行稱贊，并告訴他們對在哪里——要說得非常具體；同時，告訴他們這件事情做對之后，讓你感覺到多么地高興，對組織和其它同事有多么大的幫助；并適當(dāng)停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會”你的開心；同時，你還要鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做；最后，跟他們握手，或用其它舉動向他們表明你會支持他們在組織中獲得成功。但不幸的是，大多數(shù)經(jīng)理人雖然都能意識到結(jié)果的反饋是人們行為的最大動力，可他們通常在反饋結(jié)果時卻不是本著“懲前毖后治病救人”的態(tài)度和原則，而是忘掉了反饋的初衷，卻制定另一套對不良的改善和和優(yōu)秀的彰揚沒有任何促進作用的游戲規(guī)則。也就是說，他們在人們犯錯誤的時候緘口不言，而要一直等到評估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時候，才會覺得下屬犯的錯誤實在太多，讓人無法忍受，于是一股腦兒把新帳舊帳全都翻出來算算清楚，歷數(shù)人們在過去的幾個星期幾個月或者更長時間做錯的各種事情。在批評他們的行為的同時，也進行了人身攻擊，也貶低了他們個人所具有的價值，也傷及了他們的自尊和自信，把批評進行上綱上線，上升到“人格否定”的高度，把“對事”上升到了“對人”，而忘記了批評的初衷：消除錯誤的行為，保留住有價值的人。批評過后，這件事就過去了。正所謂，目標(biāo)引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為，行為達成目標(biāo)。這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。出處：阿里巴巴—管理社區(qū)第四篇：一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專題一分鐘經(jīng)理人——管理篇一分鐘目標(biāo)：提要制定一分鐘目標(biāo)很簡稱：1． 對目標(biāo)的意見一致。5． 從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。3．明確地告訴他們什么事情做的對。7．與他們握手或用某種方式與他們接觸，使他們清楚地知道你支持他們在企業(yè)中取得成功。制定目標(biāo)，對行為進行稱贊或指責(zé)，給人們以鼓勵，講真話，精神愉快，努力工作，熱愛生活，并鼓勵和你一起工作的人們也像你這樣做。目標(biāo)是一個人工作、學(xué)習(xí)或者說是生存的一種動力，有時候也是人的一種精神寄托，但生活中常常有人會抱怨他人、抱怨團隊、抱怨所有他認為不平的事，其實所有的表現(xiàn)集中在一個方面就是這些人缺乏一個目標(biāo)，或者說是他們的目標(biāo)還很模糊，還不能理解理想與現(xiàn)實的差距。還有就是任何人都希望得到認可，得到稱贊，作為一名優(yōu)秀的管理者，要學(xué)會多贊揚，多表揚，哪怕是很容易做到的事，哪怕是只做好其中的一點，也要非常及時的予以表揚或激勵，讓下屬感受到自己的工作很有成就，這樣下屬的工作興致與熱情才能被充分激發(fā)出來，告訴他對在哪里，表示對這些成績感到高興。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1