理川鎮(zhèn)行政效能督辦糾正制度-預(yù)覽頁
【正文】 、務(wù)實、高效地工作，確保政令暢通，特制定行政效能督辦糾正制度。單位職工要緊密配合，不能存在態(tài)度冷漠、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。一般性的問題，要督促當(dāng)事人現(xiàn)場糾正，并對其進行批評教育；重大問題單位領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究討論后，現(xiàn)場予以答復(fù)糾正。四、工作內(nèi)容上級單位的工作部署、重要指示及來文、來電的貫徹落實情況；總經(jīng)理交辦、批辦、查辦的事項；總經(jīng)理辦公會等公司重要會議決議事項；其他需要督辦的事項。主要負(fù)責(zé)有關(guān)交辦、催辦、綜合協(xié)調(diào)等具體工作。所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。六、工作程序根據(jù)會議決議、總經(jīng)理指示確定督辦事項和督辦對象。承辦部門對督查事項辦理結(jié)果必須按時限要求，實事求是回復(fù)。本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。督查事項形成的文件、資料必須齊全。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況，報綜合部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核，執(zhí)行董事批準(zhǔn)。（八）歸檔。（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。三、信訪效能告誡社會治安“一票否決”的實施由省信訪局提出對責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)進行效能告誡的意見，省機關(guān)效級建設(shè)工作機構(gòu)根據(jù)《福建省機關(guān)工作人員效能告誡暫行辦法》，對責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)進行效能告誡。（三）下列情形，應(yīng)給予社會治安“一票否決”：已由省效能辦給予效能告誡，但問題仍未得到妥善解決，導(dǎo)致同一信訪問題重復(fù)第三次越級到省集體上訪的。來人、來電所反映的問題屬于責(zé)任人本職工作范圍內(nèi)的，應(yīng)立即答復(fù)辦理，當(dāng)時不能辦理或解決的，應(yīng)講明辦理和解決期限，并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)辦理和答復(fù)。四、第一責(zé)任人的基本要求接待熱情，文明禮貌；嚴(yán)格程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)；填寫記錄，準(zhǔn)確無誤。實行限時辦結(jié)制，按照效能要求，在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦理完畢；對需要補充完善資料才能辦理的事項，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知所補資料，待補齊有關(guān)資料且具備辦理條件后，在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦理完畢。實行工作人員崗位公示制，在辦公區(qū)顯著位置公開工作人員照片、姓名、職務(wù)等，以接受來訪者監(jiān)督。限時辦結(jié)制一、限時辦結(jié)制效能建設(shè)限時辦結(jié)制，是指依據(jù)法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，對工作事務(wù)和監(jiān)管服務(wù)事項必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。（三）縣人大、政協(xié)的“兩會提案”，必須在接到提案的2個月內(nèi)辦理完畢，并及時上報辦理結(jié)果。（七）群眾來訪事項或面向基層服務(wù)的事項，能馬上辦 理的，立即辦理；需要會議研究的，一周內(nèi)辦結(jié)；復(fù)雜問題一個月辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，耐心解釋，做好思想工作。二、行政執(zhí)法人員有下列行為之一者，應(yīng)追究其責(zé)任。四、行政執(zhí)法人員在執(zhí)法中造成的過錯責(zé)任，情節(jié)輕微、損失較小的，責(zé)令檢查，并通報批評；情節(jié)嚴(yán)重，損失較大的，給予警告處分，責(zé)令停止執(zhí)法，暫扣執(zhí)法證件，待崗學(xué)習(xí)三個月，待崗期間只發(fā)生活費。執(zhí)法人員因玩忽職守、徇私枉法、索賄受賄，粗暴執(zhí)法造成重大錯案觸犯刑法的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。政務(wù)公開制一、公開的內(nèi)容局機關(guān)要對外公開局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)情況和各科室（隊）的職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)流程及承辦人員的基本情況。局機關(guān)要定期向全體工作人員公開本機關(guān)財務(wù)收支情況。局機關(guān)對社會服務(wù)承諾內(nèi)容要通過印制宣傳手冊和利用煤體宣傳等方式向社會全面公開并接受監(jiān)督。效能投訴制一、工作人員要嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和工作紀(jì)律，努力提高工作能力和效率，愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公正、廉潔勤政、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。對投訴者需要到現(xiàn)場幫助解決的事項，其受理人應(yīng)及時趕到現(xiàn)場或迅速責(zé)任有關(guān)單位及相關(guān)人員到現(xiàn)場，能及時幫助解決的，必須立即幫助解決，否則應(yīng)向投訴人做出明確解釋。情節(jié)嚴(yán)重，造成一定后果者給予調(diào)整工作崗位或降職降級處分。六、將投訴處理結(jié)果與干部考核掛鉤，作為獎懲、使用的重要依據(jù)。在執(zhí)行公務(wù)活動中，接受對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請或參加用公款支付的營業(yè)性場所高消費娛樂活動。機關(guān)工作人員雖失職，但未造成損失，未構(gòu)成違法、違紀(jì)、視情節(jié)予以警示訓(xùn)誡。二、考評范圍局機關(guān)全體工作人員三、考評內(nèi)容考評內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面，以德為首，重點考評工作實績。績：指工作實績，工作數(shù)量，工作質(zhì)量，工作效率和貢獻(xiàn)。主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評各自分管科室（隊）的主要負(fù)責(zé)人。七、考評結(jié)果的應(yīng)用考評結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報。九、其他事項因病、事等個人原因請假累計達(dá)6個月以上者，不參與績效考評
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