【正文】 擺到突出位置，貫徹效能建設(shè)始終，多次召開機(jī)關(guān)干部會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、動(dòng)員，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部特別是中層以上干部牢固樹立“求真務(wù)實(shí)、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展”的理念，不斷提高求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展大局的能力與水平。二是從健全監(jiān)督制約機(jī)制入手。三、健全政務(wù)服務(wù)體系，提高政務(wù)服務(wù)辦事效率。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。建立健全了《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》、《行政執(zhí)法責(zé)任考核辦法》、《行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)制度》、《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法制度》、《行政執(zhí)法人員過錯(cuò)責(zé)任追究制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于行政執(zhí)法人員都要實(shí)行責(zé)任追究制度，做到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法。今年以來，我鎮(zhèn)在政府信息公開門戶網(wǎng)站累計(jì)公開各類信息202條，重點(diǎn)公開了政府日常工作動(dòng)態(tài)、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育清理、城鄉(xiāng)環(huán)境安全整頓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)清理等工作。機(jī)關(guān)開展效能建設(shè)以后，辦事拖拉、推諉扯皮、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象基本消除，機(jī)關(guān)干部“以管人者自居”的觀念得到轉(zhuǎn)變，擺正了權(quán)力和服務(wù)、人民與公仆的關(guān)系，基本上能結(jié)合各自的工作實(shí)際和特點(diǎn)，主動(dòng)為群眾提供各種服務(wù)和方便，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。二是辦事效率和辦事質(zhì)量不夠高的現(xiàn)象仍然存在。從群眾關(guān)心的事抓起，從群眾盼望的事做起。通過建章立制，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，從根本上杜絕“事難辦、門難進(jìn)”的狀況。同時(shí)鞏固和完善已經(jīng)實(shí)行的各項(xiàng)制度，如下基層便餐制、午餐禁酒制等。制定了行政效能建設(shè)工作實(shí)施方案，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排和精心部署。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系。認(rèn)真查找問題和不足，加強(qiáng)整改，圍繞“增強(qiáng)兩性，推進(jìn)三化”開展專題教育活動(dòng)，以創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的舉措、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作，有效提升了機(jī)關(guān)行政效能。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦及省委辦廳、省政府辦公廳有關(guān)精簡(jiǎn)會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神，從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期，精簡(jiǎn)文件。二是認(rèn)真受理群眾舉報(bào)，熱情接待群眾來訪，針對(duì)效能投訴和電子監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，以“問責(zé)”為核心，發(fā)揮好行政效能監(jiān)察的職能作用。第四篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)為深入貫徹黨的十七大精神，省市分別發(fā)文對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)進(jìn)行了安排部署。市委、市政府下發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)通知后，環(huán)保局黨組極為重視，及時(shí)召開黨組會(huì)對(duì)文件進(jìn)行了傳達(dá)并組織了討論，于5月9日上午，召開全體干部職工大會(huì)，對(duì)我局加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了動(dòng)員安排。（二）借鑒經(jīng)驗(yàn)，完善制度。著重加強(qiáng)12369環(huán)保舉報(bào)熱線建設(shè)，結(jié)合我市實(shí)際，建立和完善了環(huán)保舉報(bào)案件報(bào)批、分轉(zhuǎn)、查辦、督辦、回復(fù)等5項(xiàng)工作程序，使環(huán)保舉報(bào)案件辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化，做到環(huán)保舉報(bào)案件件件有落實(shí)、事事有回音、人人都滿意。在優(yōu)化服務(wù)方面，向社會(huì)承諾了今年要為群眾著力辦好的以提高空氣環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開展煙塵污染集中整治工作，讓群眾呼吸上清潔空氣，以提高飲用水水質(zhì)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展水污染防治工作，保證群眾喝上放心水，以“兩考”為重點(diǎn)，深入開展噪聲污染集中整治活動(dòng)，為考生和居民創(chuàng)造安靜的應(yīng)試和生活環(huán)境等六件實(shí)事，并較好的落實(shí)了領(lǐng)辦服務(wù)、一次性告知、一條龍辦理和限時(shí)辦結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、預(yù)約服務(wù)及24小時(shí)服務(wù)等項(xiàng)制度，使工作人員的服務(wù)態(tài)度達(dá)到了熱情、誠(chéng)信、真摯、周到的要求，杜絕了冷、橫、硬和刁難現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也隨之明顯提高，促進(jìn)了工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。以前上班的時(shí)候有些人竄 崗聊天的現(xiàn)象消失了，大家都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作；上班的時(shí)候看小說、打游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng)的現(xiàn)象沒有了，全體工作人員個(gè)個(gè)在工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來，通過推行環(huán)保局機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制，全局的責(zé)任意識(shí)大大增強(qiáng)，自覺學(xué)習(xí)的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，對(duì)待群眾態(tài)度更加熱情，服務(wù)能力提高了，人民的滿意度增加了。項(xiàng)目審批由原來的15個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日，其他事項(xiàng)的辦理需要的時(shí)間也明顯縮短了；三是規(guī)范窗口行政審批項(xiàng)目管理。發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。近年來，雖然開展了一系列教育活動(dòng)，并鼓勵(lì)干部職工自學(xué)，但由于經(jīng)費(fèi)問題沒能安排干部職工系統(tǒng)地培訓(xùn)理論和環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)，人員素質(zhì)還不夠強(qiáng)。現(xiàn)將2011年我鎮(zhèn)開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的工作情況總結(jié)如下：一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任2011年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)極為重視，從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性，克服松懈思想，堅(jiān)持從嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓住關(guān)鍵、增強(qiáng)素質(zhì)、規(guī)范行為、提高效能上見成效，不斷把機(jī)關(guān)效能建設(shè)引向深入。一是堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。三、抓制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)制度建設(shè)是抓好效能建設(shè)工作的重要保證。群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時(shí)辦理，做到特事特辦；不能及時(shí)辦理的，告知其辦理時(shí)限，并說明理由。四、抓政務(wù)公開，打造陽(yáng)光政府2011年我鎮(zhèn)堅(jiān)持定期公開與臨時(shí)公開相結(jié)合，對(duì)內(nèi)公開與對(duì)外公開相結(jié)合的原則，深入推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》。為農(nóng)民群眾提供了高效方便的“一站式”服務(wù)。在落實(shí)各項(xiàng)制度時(shí)，有時(shí)有畏難情緒。重大問題要集體研究、民主集中、講原則、講風(fēng)格、杜絕少數(shù)人