人民醫(yī)院向社會服務(wù)承諾書-預(yù)覽頁
【正文】 站點(diǎn)乘客，確保不滯留乘客。向社會作如下承諾：一、承諾內(nèi)容：急診醫(yī)療：（1）醫(yī)院堅持24小時晝夜服務(wù)，急診科（內(nèi)科）、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、麻醉科以及放射科、臨床檢驗、藥房等24小時應(yīng)診，使急診病人隨時得到診治，醫(yī)院120急救中心設(shè)有急救報警電話120，醫(yī)院總值班設(shè)有電話7512315，以便隨時聯(lián)系。（2）首診負(fù)責(zé)：凡來我院就診的病人，第一位接診醫(yī)生負(fù)責(zé)診治或轉(zhuǎn)交相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行診治并適當(dāng)處置。（2）及時確診：對入院后仍未明確診斷的疑難危重病人，及時組織會診、盡早明確診斷。（2）堅持藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照物價部門和醫(yī)院管理要求對住院病人費(fèi)用定時告知病人或親屬，病人出院時提供住院總費(fèi)用、明細(xì)結(jié)帳清單。如發(fā)現(xiàn)索要收受紅包、搭車開藥、檢查，經(jīng)查實后除退回原數(shù)外，醫(yī)院將給予當(dāng)事人以3~5倍的經(jīng)濟(jì)處罰并視情予以行政處理。門診各種常規(guī)檢驗直接在門診化驗室采樣，尿、便由病人采樣，化驗室提供方便，由收樣人員負(fù)責(zé)交待取報告的時間、地點(diǎn)。各項治療按醫(yī)囑規(guī)定的時限當(dāng)日治療當(dāng)日完成。如遇特殊情況，無法在承諾時限內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。一、遵循《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，堅持公立醫(yī)院的公益性和把社會效益放在第一位的原則，積極踐行用基本藥物和適宜技術(shù)為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，做好公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作。四、嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開制度和價格公示制度，充分尊重患者的醫(yī)療權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)與病人的協(xié)調(diào)與溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材（含試劑）等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的。出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件，參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的。在職職工在社會上開堂行醫(yī)或未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，擅自到其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診或手術(shù)的。4．嚴(yán)禁醫(yī)生介紹病人到其它單位檢查、治療以獲取回扣或提成。8．禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。12．建立醫(yī)院公共衛(wèi)生預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病隔離、報告制度。救死扶傷，敬業(yè)奉獻(xiàn)；以人為本，關(guān)愛患者；涵養(yǎng)醫(yī)德，精心診治；潔身自律，謝絕“紅包”；遵紀(jì)守法，拒收“回扣”；真誠服務(wù)，取信于民。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人
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