人民醫(yī)院向社會服務(wù)承諾書(已修改)
2024-11-14 18:00 本頁面
【正文】 第一篇：人民醫(yī)院向社會服務(wù)承諾書人民醫(yī)院向社會服務(wù)承諾書加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。開展社會服務(wù)承諾是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象的具體體現(xiàn)，按照政風(fēng)行風(fēng)工作的需要和廣大人民群眾的愿望，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及全院干部職工鄭重承諾如下：一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極開展醫(yī)院各項(xiàng)工作；圍繞“技術(shù)精、服務(wù)優(yōu)、信譽(yù)好”的目標(biāo)，不斷提高醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。二、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。三、拒絕接受醫(yī)藥回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。四、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不開不必要的檢查。五、愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化全心全意為病人服務(wù)意識，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，禮貌接診、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推萎、刁難病人。六、執(zhí)行院務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。七、努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺接受社會及病友的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。八、樹立科學(xué)發(fā)展觀，把醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷用先進(jìn)的管理理念，發(fā)展理念武裝頭腦，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。堅(jiān)持以病人為中心的辦院宗旨，全面貫徹黨和國家的衛(wèi)生方針，辦好人民滿意的醫(yī)院。人民醫(yī)院二0一三年八月二十日第二篇：社會服務(wù)承諾書社會服務(wù)承諾書公司是我市唯一一家從事城市公共交通服務(wù)的專業(yè)公司，目前有公交線路條，公交車輛，為了認(rèn)真做好公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切實(shí)為全市人民提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、方便、舒適的乘車條件，我代表公司鄭重向社會承諾：保證公交車按班、按點(diǎn)發(fā)車，不脫班、不撂點(diǎn)，首末班的正點(diǎn)率達(dá)到95%以上，嚴(yán)格按照規(guī)定線路運(yùn)行，按站點(diǎn)?？可舷鲁丝?。遵守職業(yè)道德，禮貌待客，服務(wù)熱情周到，使用文明語言，及時(shí)報(bào)站，不甩客、倒客、宰客。文明駕駛，不超速、超員、不酒后駕駛、疲勞駕駛。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定票價(jià)表，積極推行IC一卡通業(yè)務(wù)。為乘客提供良好的乘車環(huán)境，保持車況良好，設(shè)施齊全 保持車內(nèi)、外衛(wèi)生清潔，做到“五凈一亮”。合理調(diào)度，在上下班高峰期增加班次密度，及時(shí)疏散站點(diǎn)乘客，確保不滯留乘客。對乘客投訴處理意見，我們保證在三個(gè)工作日內(nèi)，給予解釋和答復(fù)，歡迎社會各界予以監(jiān)督
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