20xx年醫(yī)學(xué)專題—第四篇-兒科應(yīng)當怎樣做好醫(yī)患溝通-預(yù)覽頁
【正文】 tōng)，但還是有家屬投訴。,科室明確(m237。ngqu232。nzhě)，科主任、護士長及相關(guān)醫(yī)生護士一起召集病兒家屬開會，集中溝通。如果對醫(yī)療診治方面有疑慮，可向科主任反映，由科主任做解釋和說服。)要求 兩個技巧 三個掌握 四個留意 五個避免 六種方式,第七頁，共二十二頁。ng) 耐心,第八頁，共二十二頁。ngyīn)、發(fā)展、預(yù)后等，使他們對疾病的診治做到心中有數(shù)。ngku224。,第十頁，共二十二頁。hu236。miǎn),避免強求溝通對象接受事實；避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意(k232。,六種方式(fāngsh236。,第十三頁，共二十二頁。n)對象溝通,在醫(yī)生與家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任(zhǔr232。oj237。,書面(shūmi224。ti225。對診斷尚不明確或疾病惡化時，在溝通時，醫(yī)護人員要進行內(nèi)部討論，統(tǒng)一認識后再由上級醫(yī)師與家屬溝通。o)溝通：,某些疾病口頭和書面溝通都困難，輔之以實物或影視治療(zh236。,第十九頁，共二十二頁。,第二十頁，共二十二頁。ir243。對患有“肺炎”、“哮喘”、“輪狀病毒腸炎”等多發(fā)病常見病的患者，科主任、護士長及相關(guān)醫(yī)生(yīshēng)護士一起召集病兒家屬開會，集中
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