【正文】 貨源，拓寬網(wǎng)店的銷路，并為 BLOG 營銷作了很好的基礎(chǔ)鋪墊。就具體 而言，我們設(shè)立在線客服的主要目的在于： 1）引導(dǎo)初次網(wǎng)購的買家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導(dǎo)整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。 4）對于已發(fā)貨物的查件。在淘寶旺旺的聊天記錄里，我們可以找到每一位光顧過我們小店的客戶。我們的店面設(shè)計，價格調(diào)整等等很多改動都由買家的建議而來。以下為訂單明細(xì)表的截圖： 淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。 1）低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分貨品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。具體關(guān)于 BLOG 營銷的具體策劃，將在下文中詳細(xì)展開。 5）樹立品牌形象 NiuNiu 小世界，從建立伊始，就立志成為一個綜合性的女性時尚用品網(wǎng)店。 ， NiuNiu 小世界自行設(shè)計了名片和書簽。我們完全擺脫了進發(fā)貨的負(fù)擔(dān)，同時也避免了缺乏庫存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的 B2B2C 的貿(mào)易模式。 后面的博客部分將進行更深入的介紹。 本身作為大學(xué)生團隊，我們對大學(xué)生的價值觀，消費習(xí)慣非常熟悉。 前期廣告宣傳 （ 1）平面媒體宣傳： ①宣傳單和海報的鋪散 設(shè)計新穎，符合店面風(fēng)格 的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。 ②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣 13 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 設(shè)計專業(yè)化風(fēng)格的宣傳名片，內(nèi)容包括網(wǎng)店的主營產(chǎn)品、店名、網(wǎng)址、客服聯(lián)系方式和營銷理念，主要用于大學(xué)城內(nèi)教師職工的網(wǎng)店推廣及資料發(fā)放； ③針對學(xué)生的書簽推廣 設(shè)計宣傳書簽，可作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，再次加強網(wǎng)店形象；同時， 在大型主題活動、服飾展會或比賽活動中作為宣傳品使用，發(fā)放人群以女性為主； ④公共場所知名度擴張 設(shè)計小型宣傳紙條，主要貼于校內(nèi)男女衛(wèi)生間內(nèi)，將 NiuNiu 店名與衛(wèi)生提醒標(biāo)語聯(lián)系在一起，如“淘寶 NiuNiu 小世界溫馨提醒：請節(jié)約用水”，或?qū)⒕W(wǎng)店 logo、 NiuNiu 的虛擬形象放入標(biāo)語中，以美觀的形態(tài)呈現(xiàn)，粘貼在每間女廁所門內(nèi)側(cè)，作為時時宣傳手段。 B. 合作的主要方式 與網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)理進行商量后，我們確定了以下 4 種宣傳方式。 b. 溫馨提示 溫馨提示是網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)的特色服務(wù)。 c. 瀏覽器首頁及收藏夾 14 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 在 MM 專區(qū)，瀏覽器的首頁將被替換成我們 NIUNIU 網(wǎng)店的網(wǎng)址，并在收藏夾中加入我們的 BLOG 地址，并會長期保持如此。加深大家對 NIUNIU 網(wǎng)店的印象，提高我們的知名度。 主要方法： 開宣傳帖和利用論壇簽名檔兩種方式 : A. 我們小組制作了統(tǒng)一的論壇宣傳帖。 所有 NiuNiu 成員使用格式統(tǒng)一的網(wǎng)店宣傳簽名檔，然后持續(xù)的在各論壇內(nèi)發(fā)帖、回帖，以不斷使我們簽名重現(xiàn)。同時建立討論群，將自己的好友都動員起來，為我們在個性簽名內(nèi)加上廣告語。形成了一批強有力的交友網(wǎng)站，成為網(wǎng)上宣傳的一個重頭部分。 此外，團隊成員還通過發(fā)站內(nèi)信，個人狀態(tài)和在別人個人主頁內(nèi)留言進行輔助宣傳。博客營銷的優(yōu)勢 是： a) 細(xì)分程度高 , 定向準(zhǔn)確 b) 互動傳播性強 ,信任程度高 ,口碑效應(yīng)好 c) 影響力大 ,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流 d) 與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好 16 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 e) 有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實用戶 NIUNIU 網(wǎng)店在開通企業(yè)博客時，更 加看重的是博客的媒體效應(yīng)。利用有營養(yǎng)的 BLOG 文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來有針對性的訪問量，并以打包折扣的方式吸引購買。作為網(wǎng)店一大特色！ b. 博客的推廣方法： Ⅰ . 在我們自己的網(wǎng)店上面有鏈接； Ⅱ . 在銷售的同時向客戶提供此博客，推薦博客上提供的一條龍服務(wù)； Ⅲ ．利用各種工具推廣博客，將 、 MSN，論壇，郵件，各種個人簡介中假如博客網(wǎng)址； Ⅳ ．利用網(wǎng)站所在 行業(yè)網(wǎng)站推廣。以刺激這些有針對性的訪問者形成購買。 A．女生節(jié)的簡單介紹 松江大學(xué)城的女生節(jié)是每年一次由松江大學(xué)城創(chuàng)業(yè)中心為主體進行年度大型慶典活動。 C. 合作的主要方式與效果 與活動組織部門進行了商討之后，我們確定了以下幾個主要的合作項目： i. 現(xiàn)場攤位宣傳 女生節(jié) 組委會將在現(xiàn)場為 NIUNIU 小世界安排宣傳攤位，我們將在現(xiàn)場張貼海報，派發(fā)宣傳單、名片，并實地銷售一些女性 18 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 時尚用品。同時，這個節(jié)目中的混搭達(dá)人們所拍的圖片都會被用于 NIUNIU博客的 NIUNIU搭配小教室這一欄目中。 ② 聯(lián)合大學(xué)城 內(nèi)各學(xué)校 的 學(xué)生社團或?qū)W生會 ，組織一些服飾 搭配 設(shè)計比賽 ，為比賽提供網(wǎng)店的服裝、配飾等 。 （二）促銷活動： 開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動 會員 制度 19 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 凡 登入網(wǎng) 店消費 的大學(xué)城內(nèi) 學(xué)生均可 獲得 專屬 虛擬 會員卡 ,進店消費的教師，教工及其家屬均可換 虛擬 尊師卡， 每次消費均以點數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換； 免費替送 凡促銷期間消費的會員顧客均免費享受一次產(chǎn)品替送活動 ； 訂 單優(yōu)惠 學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾 下單（包括線上及線下訂單方式） ，提供一些價格上或數(shù)量上的優(yōu)惠 ； 節(jié)日促銷 每逢 元旦、情人節(jié)、 婦女節(jié)、 圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進行特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升人氣。 六、 收費模式 （一） 基本收費方式 顧客根據(jù) 網(wǎng)店內(nèi)商品的一口價價格對所購入的產(chǎn)品 付費， 運費由客戶承擔(dān) 。一般顧客更可通過消費次數(shù)直接升級到會員。 七、財務(wù)分析 （一）資金來源與運用 網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為 120xx 元，將由幾個人合作集資開店。 海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次 40 張，每張 10 元，為 400 元。價格為 30 元 100 張書簽，每月投入的成本 330 元。 （二）投資收益與風(fēng)險分析 在網(wǎng)店開業(yè)的最前兩周內(nèi)，我們的銷售額合計 元，成本合計 元，凈利潤 335元。 30= 元 銷售收入 — 銷售成本 =銷售毛利 銷售毛利 — 經(jīng)營費用 =凈利潤 22 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 網(wǎng)絡(luò)營銷圈 提供資源 互聯(lián)網(wǎng)廠商 渠道商 產(chǎn)品信息交流平臺 每日凈利潤等于 0 時的銷售量為盈虧平衡點，則 盈虧平衡點銷售量 =平均每日經(jīng)營費用247。 ] 安全邊際率 =（安全邊際銷售量247。 30 100%=70% 可見，網(wǎng)店的經(jīng)營安全程度很高。預(yù)計銷售量 } 100%， 計算得預(yù)計銷售量約為 10 件。 在網(wǎng)店推廣全面鋪開后，按預(yù)計網(wǎng)店每天銷售量為 30 件，并通過目前的利潤水平，估算出每件商品凈利潤為 15 元左右， 我們的月銷售凈利潤 =30X15X30=13500 元 另外，由于淘寶這個網(wǎng)上 C2C 交易平臺及我們網(wǎng)店所特有的零庫存優(yōu)勢，這使得我們的前期固定投資為零，僅僅需要流動資金即可?？赡軙?dǎo)致部分顧客流失，新會員顧客減少。 九、網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃 取得銷量和信譽 ,成為皇冠賣家。將零庫存，快速送達(dá)的 B2C 的新方式推廣到全上海的大學(xué)生群體中，實現(xiàn)讓大家在網(wǎng)上買日用品的目