【正文】 建議，有的放矢，構(gòu)建出和諧的“社會、學(xué)校、家庭”三結(jié)合的教學(xué)氛圍。面對不同文化水平、不同類型的家長，班主任還要用不同的溝通方式。教育專家李春雷說：“家長是孩子教育的第一責(zé)任人”[1]，同時也是學(xué)生成長的第一任教師，父母的教育、關(guān)愛與引導(dǎo)，決定了學(xué)生的氣質(zhì)、素養(yǎng)與發(fā)展，而且良好的家庭教育也為學(xué)校教育的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、以誠相待，和家長以心換心“家長是孩子們的第一任老師。”只有懂得尊重別人，別人才會尊重你。這就要求班主任與家長敞開心扉，對學(xué)生的各個方面(包括思想品德、身體發(fā)育、智力潛能、基礎(chǔ)知識、愛好特長、行為習(xí)慣)進行全面的討論，找出學(xué)生目前的問退及原因，再討論教育方法。家長有時會因孩子在校的一點表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停?！睙釔蹖W(xué)生，是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是贏得家長尊敬和信任的前提。三、講求藝術(shù)，巧妙應(yīng)對不同類型家長[1]學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“刁難”的家長，那就必須講究語言的藝術(shù)，所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見的態(tài)度，與家長共同研究解決問題的辦法。對于這種情況，作為班主任必須的有一定的溝通技巧。對于配合型家長這類家長對孩子比較關(guān)心，也比較明事理。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。與這類家長溝通時班主任首先要站在家長的立場上，去除自己的偏見和主觀判斷，不可對成績差的學(xué)生家長或地位低的學(xué)生家長有歧視態(tài)度，也不可主觀斷定學(xué)生能否成才[4]。這樣就可以讓家長對孩子有比較全面的認識，并配合學(xué)校與老師，共同找出孩子存在問題的原因，努力幫助孩子克服其弱點與不足?！盵2]父母不知道在打罵孩子的同時，他們也犯下了新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。當(dāng)然，在聽取意見和建議的同時，要有判斷能力和心理承受力，冷靜分折是非；此外，班主任還要有要寬廣的胸懷，較好的素質(zhì)，虔誠而耐心地傾聽這類家長對學(xué)校教育教學(xué)的意見和建議。學(xué)生在被愛中學(xué)會愛。當(dāng)家長看到自己的孩子在班主任教育引導(dǎo)下有理想，有目標(biāo)，就會對學(xué)校的教育滿意，對老師的教育放心，家長才會在今后學(xué)校的教育教學(xué)過程中積極配合老師，支持學(xué)校的教育工作。由于家長們的文化層次、個人素養(yǎng)差異很大,他們對自己孩子的期望值也不盡相同,為此,班主任與家長之間的溝通要注意技巧及方式。傾聽有兩個好處,一是造成平等的談話氣氛,二是便于我們從中捕捉信息。而每次批評,我都希望他在學(xué)校通過我的努力改變他的隨意性,他的家長都會從孩子的表現(xiàn)中知道他的孩子又犯錯誤了,又把孩子數(shù)落了一頓。原來這些表現(xiàn)并不是一時的反映,所以對于他的情況要采取不同的方法來對待?，F(xiàn)在想來,如果當(dāng)時我見了家長就劈頭蓋臉地一頓告狀,又會怎樣呢?結(jié)果可能不能了解學(xué)生的真實情況,找到更切實有效的解決方法。而他的孩子在他的縱容下,回家就說班級誰誰打他了,即使每次都是他先招惹別人。這樣做只能是你兒子的朋友越來越少,我想這也不是你希望的吧,再說小孩子玩,難免磕磕碰碰,但上升到欺負就點夸大了,孩子在一起就是玩。越來越多的事實證明,班主任善于與家長溝通的,學(xué)生的進步就比較顯著。那么，怎樣才能融洽地與家長溝通，得到家長的信任、支持和配合，共同教育好孩子呢？下面我從兩個方面談?wù)勎业目捶ǎ阂弧⑴c家長溝通中的語言藝術(shù)有這樣一個故事：一群基督教徒在教主的監(jiān)督下做禱告。同樣一件事情，由于表達的方式不一樣，其效果截然不同。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。所以說話態(tài)度要謙和，語言要禮貌。其實，適得其反，已給了家長主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象。要坦然大方。即便如此，與表現(xiàn)差有不良行為的學(xué)生家長交談，要坦然大方，開誠布公地指出學(xué)生的缺點，不要說話吞吞吐吐，含糊其辭，生怕不給家長面子，好象班主任對學(xué)生無可奈何，有求于家長，只有請家長“幫幫忙”才能管住他似的。不要炫耀自己，什么“你的孩子連校長都不怕，就怕我這個班主任”啊，什么“他想什么壞主意，我一看就知道”啊等等。對教學(xué)能力強、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對經(jīng)驗不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進心，使家長充滿信心和希望，不要說某門功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會使家長認為教師之間不團結(jié)，師資力量差，甚至想把想孩子轉(zhuǎn)走。使家長覺得班主任太懶，無主見，工作責(zé)任心差。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；（班主任）把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或?qū)е鹿靼艚逃?，增加孩子的逆反心理和敵視情緒。要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。當(dāng)家長怒氣沖沖而來時，請你為他送上一杯降火的茶。而且效果很好。事情解決起來就主動了?！遍L此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。當(dāng)學(xué)生發(fā)生意想不到的事情的時候，我們應(yīng)站在家長的角度去考慮。到了他家，只聽他媽媽說：“誰把你撞的？怎么會這樣？”他媽媽那種疼愛之情流露無遺。