服裝店員工手冊-預覽頁
【正文】 條軍規(guī)你進入的是一家講究實效的企業(yè)，請用你的業(yè)績說話。銷售人員生存的價值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益。儀容儀表規(guī)范導購員上崗必須統(tǒng)一著裝，并佩戴工號牌不準濃妝艷抹（不準工作期間化妝）說話時要清楚流利（最好說普通話），不要過快，用易懂口語會場制度開會時不遲到，不早退，不缺席（有事提前報告）會場內不抽煙，不喧嘩，手機關機或震動認真聽并做有關記錄需要行動要積極配合不吃零食，注意會場衛(wèi)生考勤制度每月滿勤28天，出勤28天，發(fā)放正常工資及獎金出勤多或少于28天者，以實際出勤天數發(fā)放工資及獎金請假必須有請假條，店長批準后生效，否則視為曠工允許請零假1）、每次不準超過1小時2）、早上點名時不準請零假3）、請假條注明幾點到幾點，不允許提前走，回來時報到（不退假），超出時間按2倍累計4）、按月累計（月底歸零），超出3小時算半天假允許半日休，上午請半天假者，下午1點報到，否則按一天假算，下午請假1點為準當月基本工資、提成獎金次月10號發(fā)放特別規(guī)定（罰款三天上交，超三天工資雙倍扣）曠工扣50元和同事爭吵、打罵扣50元，和顧客爭吵扣100元服裝丟失（包括附帶飾品），導購員及主管共同按售價賠償倉庫保管，物品丟失原價賠償人為造成商場損失者（損壞物品，報錯價,打錯價等，腰帶飾品丟失服裝掉扣)視情況賠償每月盤貨出錯，按差額賠償上級正常工作安排拒不執(zhí)行者20元起罰法定節(jié)假日，周六周日請假者，半天10元一天15元辭職：辭職報告需提前一個月申請，批準后正常工作至月底，工資及獎金工資日正常發(fā)放，辭退：工作無法勝任，無獎金及提成，當日結清基本工資。為了抓店長管理，無論是生產服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針。負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。作為顧客而言，買不買只有試了才能決定。每個人在試衣服的時候都要經歷不可示人的階段。這樣的試衣間即使準備更多，也無法讓顧客安心的在里面試衣服。三、裝修不能太簡陋許多試衣間內沒有安裝鏡子。（給人以整潔、干凈的感覺）室內配有30W的日光燈（不要太亮也不要太暗）室門背后掛有“溫馨提示牌”尊敬的顧客：離開更衣室時，請別忘了帶上您的隨身物品，以免遺失。注意事項：更衣室內切勿堆放雜物，要保持干凈、整潔，做到每日一清。你宰了多少錢，她到處亂說）第三條 只要熱情，不要經驗。你要自己培訓。無堅不摧的銷售團隊，就是你的武器。要求穿版。不要打聽員工的家事。要有原則。（不要抱怨款式不好老板請我來，是來解決問題的。不然人家說你天天教唆宰人。可是為什么我 們喜歡他們？這是兄弟情，是義氣，這就是對的出發(fā)點。我不需要你們 對我負責，你們要對自己負責。你的為 人，你的表現，是為你自己打基礎。銷售是滲透。我討厭無能加虛偽。不喜歡競爭？可以做老板呀?！八?有首先你應該避免與自己的員工發(fā)生矛盾，平時工作中不要對員工批評、責怪和抱怨，這方 面你可以看一些有關美國前總統(tǒng)林肯的故事，微笑與人相處微笑很重要，還有就是經常和員 工進行交流，鼓勵他們談有關他們自己的事，人都是希望自己被關注的，其實還有許許多多 的知識，關鍵在于你要注意日常工作中一些細微的東西?？腿酥朗鞘裁疵媪希约壕蜁y還價不要宣傳對自己不利的 強調自己不占優(yōu)勢的地方，大錯特錯。格調，不論賣什么牌子的貨（名牌除外）,永遠強調自己的 商店。這也是我賣哪個供應商的貨都賣的好的原因。前景嘛我一定 是他們最后一個老板（這是他們說的）.我這里出了將近30 個老板，就是他們看的見的前
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1