【正文】 ，成為謀私的工具。以上是對(duì)我們每個(gè)黨員干部的個(gè)人要求。越是如此，我們?cè)揭獦?shù)立為民理財(cái)?shù)挠^念，及時(shí)順應(yīng)形勢(shì)變化，工作更應(yīng)該貼近基層，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)、群眾觀念，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為財(cái)政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦每年都組織社會(huì)各界對(duì)政府部門的工作進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并聽(tīng)取公眾對(duì)我們改進(jìn)公共服務(wù)的意見(jiàn)建議。這個(gè)問(wèn)題連續(xù)幾年一直沒(méi)有很好的解決，這說(shuō)明我們財(cái)政干部對(duì)作風(fēng)建設(shè)重視不夠，我們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)方面還有很多很細(xì)的工作要做。只要意識(shí)到這點(diǎn)，我們就沒(méi)有理由怠慢我們的服務(wù)對(duì)象。一是為預(yù)算部門、基層單位做好服務(wù)，另一個(gè)是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)全市大局。對(duì)不該辦的事要主動(dòng)溝通耐心解釋，講清楚為什么辦不了。比如在預(yù)算安排和專項(xiàng)資金使用管理上，主動(dòng)研究有利于改善民生的支出分配，逐步構(gòu)建以人為本的財(cái)政支出體系。因?yàn)樽スぷ髀鋵?shí)反映了一個(gè)單位、一個(gè)干部的工作作風(fēng)。我想，抓落實(shí)應(yīng)該包涵三個(gè)層面的工作：一是在思想上重視，理解和吃透上級(jí)的決策精神，迅速組織力量貫徹實(shí)施；二是開(kāi)拓思路，創(chuàng)新措施，制定行之有效的措施推進(jìn)工作，保證市委、市政府的各項(xiàng)重大財(cái)政決策得到不折不扣的貫徹落實(shí)；三是要樹(shù)立反饋意識(shí)，不能是工作完成后，到底有何成效心里不清楚，有什么問(wèn)題也心中無(wú)數(shù)。比如說(shuō)處長(zhǎng)，在機(jī)關(guān)工作中是一個(gè)承上啟下、內(nèi)控外聯(lián)的樞紐角色，無(wú)論在什么情況下都要增強(qiáng)責(zé)任心，要率先垂范、言行一致，敢于承擔(dān)責(zé)任，要勇于對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)同志們負(fù)責(zé)，各方面都要起模范帶頭作用。我們的一舉一動(dòng)代表了政府機(jī)關(guān)的形象，干部作風(fēng)無(wú)小事。大家要以這次主題教育為促動(dòng)，勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和提高服務(wù)水平，以飽滿的熱情投身到財(cái)政改革和發(fā)展中去，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的實(shí)踐中建功立業(yè)。一、規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德，增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)公眾的誠(chéng)信度 誠(chéng)信是一個(gè)醫(yī)院持久發(fā)展的源泉，也是一個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)的生命線。在落實(shí)職業(yè)道德教育過(guò)程中，既依靠和風(fēng)細(xì)雨式的教育引導(dǎo)，同時(shí)，又采取一些剛性規(guī)章的約束，使醫(yī)德規(guī)范得到認(rèn)真實(shí)施。要建立健全醫(yī)院各項(xiàng)工作的程序和流程，并培訓(xùn)到位，落實(shí)到位，檢查到位，使各項(xiàng)工作在規(guī)范中運(yùn)行。對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)，不只是單純?yōu)榛颊咧魏貌?，還要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者交流、溝通，最大限度地考慮患者利益，方便患者，取信于患者。收費(fèi)必須按醫(yī)囑。從醫(yī)院誠(chéng)信文化建設(shè)方面入手，長(zhǎng)期持久地開(kāi)展誠(chéng)信教育，使每一位職工懂得“誠(chéng)信興院”的道理，形成人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信科室，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院，建設(shè)和諧社會(huì)的良好局面。醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一詮釋，并能推廣至中層干部，要求他們將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、每天晨會(huì)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳。醫(yī)院文化建設(shè)將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹(shù)立“以患者為中心”的辦院宗旨，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展具體活動(dòng)。醫(yī)院通過(guò)各種形式的便民活動(dòng)讓利于患者，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地得到實(shí)惠。每個(gè)人都有成長(zhǎng)的需要，要為每個(gè)人成長(zhǎng)搭建廣闊的平臺(tái)，讓職工成長(zhǎng)與醫(yī)院發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如評(píng)選先進(jìn)人物、提供進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、開(kāi)展新技術(shù)研究、開(kāi)展名醫(yī)名護(hù)宣傳等，讓每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓人才成長(zhǎng)這股活水有機(jī)地流動(dòng)起來(lái)。醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過(guò)程中的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口工作人員的服務(wù)環(huán)節(jié)培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量提高。2010年4月，信陽(yáng)市政府第33次常務(wù)會(huì)議決定，在信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院基礎(chǔ)上組建信陽(yáng)市婦幼保健中心，承擔(dān)市級(jí)婦幼保健工作職能，消除了信陽(yáng)長(zhǎng)期沒(méi)有市級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的歷史。醫(yī)院設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、風(fēng)濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。醫(yī)院精神：建一流班子：永遠(yuǎn)坐前排爭(zhēng)第一帶一流隊(duì)伍：人才興院質(zhì)量建院樹(shù)一流作風(fēng)：勇于創(chuàng)新令行禁止創(chuàng)一流業(yè)績(jī)：打造省級(jí)婦幼品牌塑一流形象：建設(shè)人民滿意醫(yī)院二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)近年來(lái)，我們積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣了我院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人民滿意醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)。二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)品牌。我們將強(qiáng)化醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，突出專科特色，對(duì)婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色專科進(jìn)行重點(diǎn)投入，加大宣傳及公關(guān)力度，運(yùn)用市場(chǎng)化手段積極引入高科技設(shè)備，引進(jìn)高技術(shù)人才，提升醫(yī)院品牌，一年內(nèi)達(dá)成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢(shì)。二個(gè)確保是：實(shí)現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達(dá)到八千萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來(lái)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以和諧的醫(yī)療氛圍來(lái)促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院服務(wù)中心實(shí)行“一站”式服務(wù)，工作人員對(duì)參合病人代為辦理或陪同病人辦理補(bǔ)償手續(xù)。開(kāi)通了公益短信平臺(tái)，免費(fèi)向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全全面實(shí)施精細(xì)化管理，力推一線工作法，即領(lǐng)導(dǎo)在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實(shí)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。想著爸爸媽媽因?yàn)楣ぷ鞫荒芘阕约哼^(guò)六一，小姑娘委屈的撲進(jìn)奶奶懷里哭了。l 一個(gè)要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，要尊重病患，要有同情心和耐心 l 兩個(gè)技巧：多聽(tīng)（病人的詢問(wèn)），多說(shuō)（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫(yī)患溝通制度三個(gè)掌握：及時(shí)掌握病人的病情變化、及時(shí)掌握醫(yī)療費(fèi)用情況，及時(shí)掌握病人的社會(huì)心理 ； 四個(gè)留意：留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度；對(duì)疾病的認(rèn)知度；對(duì)溝通的感受；對(duì)治療的期望值；建立和完善醫(yī)患溝通制度五個(gè)避免：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)、使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和壓抑病人情緒六種方式：預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)例、實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。理念：重復(fù)千百次就是信念 行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹(shù)永遠(yuǎn)坐前排加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展理念：重復(fù)千百次就是信念行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣下雨不是你遲到的理由你總是別人的一棵樹(shù)永遠(yuǎn)坐前排