【正文】 ，成為謀私的工具。以上是對我們每個黨員干部的個人要求。越是如此，我們越要樹立為民理財的觀念，及時順應形勢變化，工作更應該貼近基層，牢固樹立宗旨意識、群眾觀念，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為財政工作的出發(fā)點和落腳點。市監(jiān)察局、市糾風辦每年都組織社會各界對政府部門的工作進行打分評價，并聽取公眾對我們改進公共服務的意見建議。這個問題連續(xù)幾年一直沒有很好的解決，這說明我們財政干部對作風建設重視不夠，我們在工作作風方面還有很多很細的工作要做。只要意識到這點，我們就沒有理由怠慢我們的服務對象。一是為預算部門、基層單位做好服務，另一個是求真務實，服務全市大局。對不該辦的事要主動溝通耐心解釋，講清楚為什么辦不了。比如在預算安排和專項資金使用管理上，主動研究有利于改善民生的支出分配，逐步構建以人為本的財政支出體系。因為抓工作落實反映了一個單位、一個干部的工作作風。我想，抓落實應該包涵三個層面的工作：一是在思想上重視，理解和吃透上級的決策精神，迅速組織力量貫徹實施；二是開拓思路，創(chuàng)新措施，制定行之有效的措施推進工作，保證市委、市政府的各項重大財政決策得到不折不扣的貫徹落實；三是要樹立反饋意識，不能是工作完成后，到底有何成效心里不清楚，有什么問題也心中無數。比如說處長，在機關工作中是一個承上啟下、內控外聯(lián)的樞紐角色，無論在什么情況下都要增強責任心，要率先垂范、言行一致，敢于承擔責任，要勇于對事業(yè)負責、對工作負責、對同志們負責，各方面都要起模范帶頭作用。我們的一舉一動代表了政府機關的形象，干部作風無小事。大家要以這次主題教育為促動，勵精圖治，真抓實干，開拓進取，勇于創(chuàng)新，進一步轉變作風和提高服務水平，以飽滿的熱情投身到財政改革和發(fā)展中去，在推進科學發(fā)展、促進社會和諧的實踐中建功立業(yè)。一、規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德，增強醫(yī)院對公眾的誠信度 誠信是一個醫(yī)院持久發(fā)展的源泉，也是一個醫(yī)院文化建設的生命線。在落實職業(yè)道德教育過程中，既依靠和風細雨式的教育引導，同時，又采取一些剛性規(guī)章的約束，使醫(yī)德規(guī)范得到認真實施。要建立健全醫(yī)院各項工作的程序和流程，并培訓到位，落實到位，檢查到位，使各項工作在規(guī)范中運行。對患者實行人性化服務，不只是單純?yōu)榛颊咧魏貌。€要加強醫(yī)務人員與患者交流、溝通，最大限度地考慮患者利益，方便患者，取信于患者。收費必須按醫(yī)囑。從醫(yī)院誠信文化建設方面入手，長期持久地開展誠信教育，使每一位職工懂得“誠信興院”的道理，形成人人爭當誠信職工，爭創(chuàng)誠信科室，建設誠信醫(yī)院，建設和諧社會的良好局面。醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認識、統(tǒng)一詮釋，并能推廣至中層干部，要求他們將開展醫(yī)院文化建設的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會、支部組織生活、科室內部學習、每天晨會等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳。醫(yī)院文化建設將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹立“以患者為中心”的辦院宗旨，結合不同時期醫(yī)院的工作重點，在全院范圍內有針對性地開展具體活動。醫(yī)院通過各種形式的便民活動讓利于患者，讓老百姓實實在在地得到實惠。每個人都有成長的需要，要為每個人成長搭建廣闊的平臺，讓職工成長與醫(yī)院發(fā)展有機結合起來，如評選先進人物、提供進修培訓機會、開展新技術研究、開展名醫(yī)名護宣傳等，讓每個人都有成長的機會，讓人才成長這股活水有機地流動起來。醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過程中的細節(jié)，加強醫(yī)務人員和窗口工作人員的服務環(huán)節(jié)培訓和教育，促進醫(yī)療技術水平和服務質量提高。2010年4月，信陽市政府第33次常務會議決定，在信陽市第一人民醫(yī)院基礎上組建信陽市婦幼保健中心，承擔市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機構的歷史。醫(yī)院設有心血管內科、神經內科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經外科、腫瘤科、婦產科、兒科、五官科、風濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。醫(yī)院精神：建一流班子：永遠坐前排爭第一帶一流隊伍：人才興院質量建院樹一流作風：勇于創(chuàng)新令行禁止創(chuàng)一流業(yè)績：打造省級婦幼品牌塑一流形象：建設人民滿意醫(yī)院二、加強醫(yī)院內涵建設二、加強醫(yī)院內涵建設近年來，我們積極構建和諧的醫(yī)患關系，實現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向全省醫(yī)療機構推廣了我院構建和諧醫(yī)患關系，建設人民滿意醫(yī)院的經驗。二、加強醫(yī)院內涵建設二、加強醫(yī)院內涵建設三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎，五年創(chuàng)品牌。我們將強化醫(yī)療市場競爭，突出?？铺厣?，對婦科、產科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色專科進行重點投入，加大宣傳及公關力度，運用市場化手段積極引入高科技設備，引進高技術人才，提升醫(yī)院品牌，一年內達成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢。二個確保是：實現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達到八千萬元。切實加強醫(yī)療服務工作，用保障人民健康來構建和諧的醫(yī)患關系，以和諧的醫(yī)療氛圍來促進醫(yī)院又好又快地發(fā)展。以社會效益為最高準則，打造誠信醫(yī)院服務中心實行“一站”式服務，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補償手續(xù)。開通了公益短信平臺，免費向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。嚴格醫(yī)院質量管理，確保醫(yī)療安全全面實施精細化管理，力推一線工作法，即領導在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實、作風在一線轉變。想著爸爸媽媽因為工作而不能陪自己過六一，小姑娘委屈的撲進奶奶懷里哭了。l 一個要求：醫(yī)務人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心 l 兩個技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫(yī)患溝通制度三個掌握：及時掌握病人的病情變化、及時掌握醫(yī)療費用情況，及時掌握病人的社會心理 ； 四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認知度；對溝通的感受；對治療的期望值；建立和完善醫(yī)患溝通制度五個避免：避免強求病人即時接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、強求改變病人觀點和壓抑病人情緒六種方式：預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調同意溝通和實例、實物對照形象比喻溝通。理念：重復千百次就是信念 行動：重復千百次就是習慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹永遠坐前排加強內涵建設 和諧促進發(fā)展理念：重復千百次就是信念行動：重復千百次就是習慣下雨不是你遲到的理由你總是別人的一棵樹永遠坐前排