【正文】 及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。電器事故（停電 跳閘）處理預(yù)案值班人員在值班時(shí)，如遇到電器事故，應(yīng)首先根據(jù)報(bào)警和中央信號(hào)盤(pán)指示及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障點(diǎn)。1)脫離漏電物體大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的斷開(kāi)漏電物體電源開(kāi)關(guān)。2)觸電人員急救首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部稍微后仰，放松傷者領(lǐng)帶腰帶，保持呼吸通常。當(dāng)觸電者呼吸心跳都停止時(shí)，如傷者無(wú)明顯致命外傷，在醫(yī)務(wù)人員到來(lái)之前不能停止救助。首先確認(rèn)電梯轎廂位置(根據(jù)樓層指示燈或小心開(kāi)啟廳門(mén)查看)。電梯進(jìn)水事故預(yù)案1）當(dāng)樓層跑水而使井道或底坑進(jìn)水,應(yīng)將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源2）通知電梯公司前來(lái),為電梯做進(jìn)水進(jìn)行緊急處理,并提交情況及處理報(bào)告電梯特殊故障處理預(yù)案遇到工程人員無(wú)法處理的復(fù)雜故障時(shí),應(yīng)關(guān)閉電梯電源,停止使用故障電梯,及時(shí)通知電梯公司來(lái)人修理。（2）采用電話(huà)報(bào)警時(shí)講話(huà)聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén)，并注意傾聽(tīng)監(jiān)控室的補(bǔ)充詢(xún)問(wèn)，認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話(huà)。（2）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專(zhuān)供滅火工作使用，同時(shí)停止火場(chǎng)區(qū)域的其他電梯的運(yùn)行。物業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的安保系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、管理用房、車(chē)位配置、交通系統(tǒng)、綠化配置、常見(jiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題、機(jī)電設(shè)備、空調(diào)安置、工程設(shè)備的售后服務(wù)、物業(yè)管理方案和管理合同應(yīng)與地產(chǎn)方研討并形成書(shū)面資料，以備復(fù)查。規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)估準(zhǔn)備項(xiàng)目評(píng)估細(xì)則規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)估的程序此階段系統(tǒng)評(píng)估工作應(yīng)以滿(mǎn)足地產(chǎn)要求為目的，是屬于地產(chǎn)委托物業(yè)管理業(yè)務(wù)關(guān)系類(lèi)型，責(zé)任關(guān)系界定可參考《物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作指引》原則執(zhí)行。第三篇：寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案篇一：寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案(詳細(xì))寫(xiě)字樓物業(yè)管理方案寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中顧客服務(wù)、房屋和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、寫(xiě)字樓秩序維護(hù)和安全服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、綠化擺放與養(yǎng)護(hù)服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)特約服務(wù)等內(nèi)容及要求。 物業(yè)管理承接驗(yàn)收以保證寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的檢查驗(yàn)收。在寫(xiě)字樓物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的自然災(zāi)害（包括氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，生物災(zāi)害等）、事故災(zāi)難（包括各類(lèi)安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件）、公共衛(wèi)生事件（包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件）和社會(huì)安全事件（包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件，涉外突發(fā)事件和群體性事件）等。 從業(yè)人員接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握寫(xiě)字樓物業(yè)管理基本法律、法規(guī)和政策，熟悉物業(yè)的基本情況，能正確使用相關(guān)專(zhuān)用設(shè)施設(shè)備。 有較完善的寫(xiě)字樓物業(yè)管理檔案制度，檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括： 物業(yè)竣工驗(yàn)收及承接驗(yàn)收檔案； 設(shè)備臺(tái)帳和管理維修檔案； 顧客資料檔案； 物業(yè)服務(wù)日常管理檔案。 專(zhuān)項(xiàng)特約服務(wù)寫(xiě)字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，努力滿(mǎn)足顧客的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)需求，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)特約服務(wù)。為物業(yè)使用人提供咨詢(xún)、服務(wù)受理、投訴接待等服務(wù)；同時(shí)為外來(lái)的辦事人員提供咨詢(xún)、引導(dǎo)等服務(wù)；——不具備設(shè)置總服務(wù)臺(tái)條件的寫(xiě)字樓，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置服務(wù)窗口，受理物業(yè)使用人的咨詢(xún)、報(bào)修、特約服務(wù)申請(qǐng)和投訴。 郵件、報(bào)刊雜志收發(fā)服務(wù) 正確分理信件，報(bào)刊雜志和掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應(yīng)進(jìn)行登記； 掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應(yīng)請(qǐng)收件人簽收； 每日10：00前（節(jié)假日除外）應(yīng)將當(dāng)天的報(bào)、信送達(dá)收件人；特快專(zhuān)遞、電報(bào)等須及時(shí)傳遞的郵件，應(yīng)在收到郵件后的2小時(shí)內(nèi)送達(dá)（或通知）收件人（收件人因故不能按時(shí)接收的應(yīng)做好相關(guān)記錄）；要退回郵局。寫(xiě)字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與投訴者無(wú)法協(xié)商解決的，應(yīng)上報(bào)物業(yè)管理企業(yè)或上級(jí)主管部門(mén)處理； 寫(xiě)字樓物業(yè)管理機(jī)構(gòu)直接受理的投訴，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)工作日； 顧客直接向上級(jí)主管部門(mén)的投訴或者上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，應(yīng)查明事實(shí)，確認(rèn)證據(jù)，分清責(zé)任后如實(shí)反映情況或上報(bào)書(shū)面材料，協(xié)助上級(jí)部門(mén)做好相應(yīng)工作； 向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的投訴，應(yīng)協(xié)助公安部門(mén)處理； 涉及依法裁決的投訴，按法律程序處理； 受理、處置顧客投訴應(yīng)做好記錄。由 開(kāi)發(fā)建設(shè)，占地面積平方米，『學(xué)習(xí)改變?nèi)松髲B交付兩年內(nèi)達(dá)到（地區(qū)）物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)。做成功物業(yè)管理人！』（二）專(zhuān)業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則：在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（租戶(hù)）的積極性。（二）成立（大廈）管理處，配備專(zhuān)業(yè)管理人員，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。（六）運(yùn)用CS系統(tǒng)（顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略），建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』具體方案大廈的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段（物業(yè)預(yù)售至交付前三個(gè)月）與前期物業(yè)管理實(shí)施階段（物業(yè)交付前三個(gè)月至業(yè)主委員會(huì)成立）組成。二、管理措施：熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高早期介入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量； 制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；第二階段：前期物業(yè)管理階段前期物業(yè)管理階段可分為接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設(shè)備設(shè)施管理、娛樂(lè)設(shè)施管理、水系使用管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。（一）社區(qū)環(huán)境特點(diǎn)（二）社區(qū)總體目標(biāo)（三）保證社區(qū)文化總體效果的主要措施三、便民服務(wù)第九章機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理一、系統(tǒng)的日常運(yùn)行二、設(shè)備系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案（一）設(shè)備故障處理規(guī)程（二）發(fā)生火警處理規(guī)程（三）電梯困人救援規(guī)程（四）供電電源停電故障處理規(guī)程（五）停水及故障處理規(guī)程（六）空調(diào)故障處理規(guī)程三、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)工作方式（二）日常維護(hù)保養(yǎng)、定期維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量控制（三）主要系統(tǒng)定檢工作要點(diǎn)（四）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢修計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)四、節(jié)能管理五、技術(shù)改造、更新六、技術(shù)資料的收集、管理、使用第十章物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施一、房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)范圍二、房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)運(yùn)作三、房屋本體及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)周期四、房屋本體部分維修計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)五、公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)第十一章日常物業(yè)管理的綜合服務(wù)一、事務(wù)管理三、保安及消防管理五、設(shè)施管理第一章提高物業(yè)管理服務(wù)水平的整體設(shè)想及策劃零風(fēng)險(xiǎn)工程 —— 解除后顧之憂(yōu)一種模式—— [經(jīng)營(yíng)型]物業(yè)管理二項(xiàng)承諾—— 示范大廈、滿(mǎn)意率三個(gè)重點(diǎn)—— 整體形象、設(shè)備管理、配套服務(wù)四大優(yōu)勢(shì)—— 觀念、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、配套八項(xiàng)措施—— 精銳骨干、整體形象、設(shè)備管理、綜合服務(wù)、質(zhì)保體系、成本控制、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)創(chuàng)新一、認(rèn)識(shí)與定位（一）全國(guó)戰(zhàn)略長(zhǎng)沙重點(diǎn)岳麓山下，群英聚會(huì)，橘子洲頭，百舸競(jìng)流。近年來(lái)，按照這一發(fā)展戰(zhàn)略，我們已經(jīng)成功承接全國(guó)各地多項(xiàng)大型綜合物業(yè)管理項(xiàng)目，積累了豐富的異地管理服務(wù)寶貴經(jīng)驗(yàn)。機(jī)關(guān)新大院項(xiàng)目整體形象定位是開(kāi)放、高效、親和?開(kāi)放體現(xiàn)長(zhǎng)沙市委、市政府改革開(kāi)放的思想和國(guó)際化的辦公方式?高效展示長(zhǎng)沙市委、市政府進(jìn)取、創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效率?親和象征長(zhǎng)沙市委、市政府為民服務(wù)的宗旨及與外界的和諧關(guān)系二、工作重點(diǎn)和零風(fēng)險(xiǎn)工程（一）三個(gè)重點(diǎn)CPM以客戶(hù)導(dǎo)向理論為依據(jù)，從長(zhǎng)沙市委、市政府的角度分析機(jī)關(guān)新大院的物業(yè)管理服務(wù)需求，確定了物業(yè)管理服務(wù)的三項(xiàng)工作重點(diǎn)：重點(diǎn)一：樹(shù)立政府物業(yè)整體形象通過(guò)環(huán)境形象樓宇形象控制、設(shè)備和公共設(shè)施管理、治安和交通控制、管理服務(wù)人員行為規(guī)范以及后續(xù)工程形象控制等專(zhuān)業(yè)管理和文化氣氛的融合，塑造機(jī)關(guān)新大院開(kāi)放、高效、親和的整體形象。編制依據(jù)（按照國(guó)家或建設(shè)部等有關(guān)法律規(guī)定以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定）※ 《浙江省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》 ※ 《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》※ 《杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》 ※樓書(shū)※ 浙江XX物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)及其他規(guī)定 管理目標(biāo)（按照物業(yè)具體情況描述）為充分體現(xiàn)開(kāi)發(fā)商建造________的開(kāi)發(fā)初衷，開(kāi)創(chuàng)高檔寫(xiě)字樓的新時(shí)代，我們將本著浙江XX物管公司“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的企業(yè)精神，及“科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對(duì)__________（小區(qū)）實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。管理辦法（一）實(shí)施全程物業(yè)管理，從開(kāi)發(fā)商、業(yè)主及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。（五）嚴(yán)格遵守《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為。（九）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。在實(shí)際操作中，應(yīng)分階段有重點(diǎn)、有步驟地落實(shí)相應(yīng)工作。一、接管驗(yàn)收管理方案為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，為日后物業(yè)管理工作的展開(kāi)奠定基礎(chǔ)，物業(yè)接管前必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。二、業(yè)主入伙管理方案在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時(shí)，為業(yè)主提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù)，對(duì)于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。（一）管理內(nèi)容：常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主（租戶(hù)）安全的行為。（1）對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知值班保安，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。（一）管理內(nèi)容：做好消防監(jiān)控中心的管理；做好消防設(shè)施、器材的管理；保持消防通道的暢通；加強(qiáng)裝修期間的消防安全管理；嚴(yán)禁違章燃放煙花爆竹；嚴(yán)禁攜帶、儲(chǔ)藏易燃易爆物品；防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)因素。（1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；（2）根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì)，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；（3）制定預(yù)防措施，防治病蟲(chóng)害；（4）及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正，整修或補(bǔ)種合適的苗木、花草；（5）對(duì)大廈內(nèi)部公共場(chǎng)所進(jìn)行綠化布置和養(yǎng)護(hù)；（6）定期對(duì)建筑小品進(jìn)行修飾；（7）做到大廈周?chē)G地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。六、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理方案：房屋管理，尤其是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關(guān)系到業(yè)主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。（3）公共用房?做好公共用房（商務(wù)中心、公共設(shè)施用房等）的維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)維修，確保房屋的安全、美觀。（一）管理內(nèi)容每周對(duì)健身娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行不少于一次的安全檢查：（1）活動(dòng)設(shè)施有無(wú)破損，有無(wú)因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等；（2）健身器械是否有松支，地面是否過(guò)滑，防護(hù)墊是否起到應(yīng)有作用；（3）臺(tái)球、乒乓球、棋牌室地面是否過(guò)滑，臺(tái)子是否松動(dòng)，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等；（4）網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)的場(chǎng)地是否有不安全因素，球網(wǎng)、球架等有無(wú)破損和松動(dòng)，是否牢固；對(duì)存在不安全因素的娛樂(lè)設(shè)施及時(shí)做好停用標(biāo)識(shí)，組織檢修；對(duì)無(wú)法修復(fù)的，按手續(xù)申請(qǐng)報(bào)廢；（二）管理措施小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人，對(duì)健身娛樂(lè)設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán)；安全檢查人員須如實(shí)填寫(xiě)健身娛樂(lè)設(shè)施安全檢查表，并妥善保管，每月上報(bào)管理處主任。九、財(cái)務(wù)管理方案：通過(guò)財(cái)務(wù)管理，在改善財(cái)務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財(cái)務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（一）管理內(nèi)容：參照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃；實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施；對(duì)照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問(wèn)題；根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)。（二）管理措施：制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；專(zhuān)人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專(zhuān)室專(zhuān)柜，編目造冊(cè)，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理，計(jì)時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。智能化系統(tǒng)的管理和維護(hù)（一）建立一支設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)人才隊(duì)伍將組建一支精干的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，熟悉設(shè)備性能及隱蔽線(xiàn)路走向，并邀請(qǐng)相關(guān)單位（如系統(tǒng)設(shè)置、安裝單位）對(duì)所有技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)。（五）建立供貨商檔案對(duì)所有的設(shè)備及配件建立詳細(xì)檔案，包括型號(hào)、產(chǎn)地、制造單位、供應(yīng)單位等等，并與供貨商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。（三）根據(jù)_________的具體情況，擬配備___人，具體配備如下：主任___人；副主任___人；管理部：管理員___人，會(huì)館中心管理員___人；工程部：主管___人，維修工___人；保安部：隊(duì)長(zhǎng)___人，保安___人（分3班，每班___人：主入口___人，次入口___人，巡邏___人），監(jiān)控員___人（分3班，每班___人）；清潔綠化部：清潔工___人，綠化工_