【正文】 性心理焦慮情緒，確定求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點，與求助者協(xié)商，制定咨詢目標(biāo)與方案，開展咨詢并對咨詢效果進(jìn)行評估。父親為私營企業(yè)營銷代表，經(jīng)常出差，母親為銀行職員，均大學(xué)文化；從小主要隨母親長大，家庭基本和睦。擔(dān)心孩子情況，去學(xué)校向老師和同學(xué)了解，說他在學(xué)校一般都不怎么說話，反映未發(fā)現(xiàn)太多異常。上課開始回避英語老師。除上述癥狀外，逐漸出現(xiàn)食欲不振，睡眠有時多夢，注意力無法集中，坐在教室學(xué)不進(jìn)去，學(xué)習(xí)效率下降，心情煩躁，不愿與同學(xué)交往。我一直很聽他們話，爸媽非?？粗匚业膶W(xué)習(xí)成績，對我要求很嚴(yán)格，我學(xué)習(xí)很自覺，興趣愛好比較少，與同學(xué)交往也不多，小學(xué)初中學(xué)習(xí)都很好，親戚都說我爸媽很有福氣，有我這么懂事的兒子。大概初三下學(xué)期，有一天吃飯時我跟媽媽談起我們班里有同學(xué)早戀，媽媽說早戀的都是壞孩子，將來不會有出息，還告誡我千萬不能談戀愛，會影響學(xué)習(xí)。下學(xué)期我們班換了一個英語老師，很年輕，也很漂亮，我英語成績不錯，有一次她找我談話，我站在辦公桌前看到了老師的胸部，心里忽然狂跳起來，然后大腦一片空白，什么也沒聽進(jìn)去。開始為了擺脫英語老師的記憶，英語課拿本雜志看。我不知道該怎么面對她，就故意躲著她。兩個多月前，跟媽媽去她同事家作客，中途去衛(wèi)生間，看到幾件漂亮的女式內(nèi)衣，忍不住偷了一件，回家對著內(nèi)衣手淫，開始很刺激，過后很后悔，覺得自己干的不是人干的事?？墒俏业某煽兿陆岛芏?，上課無法集中注意力，老想那些事，最近學(xué)的東西有時記不住，對自己的記憶力產(chǎn)生懷疑。求助者個性追求完美，與咨詢師談話時開始拘謹(jǐn)，后來目光熱切伴愧疚、緊張、焦慮，情緒低落且不穩(wěn)定，對自己的狀況有較為客觀的評價。與神經(jīng)癥相鑒別：（基礎(chǔ)P320）神經(jīng)癥內(nèi)心的沖突類型是變形的，對社會功能造成嚴(yán)重的影響，出現(xiàn)泛化和回避，反應(yīng)也與初始事件本身不相關(guān)，持續(xù)時間長，大于3個月或半年。所以可以排除一般心理問題。社會與環(huán)境層面：出生于知識分子家庭，自小家教嚴(yán)格，家人親友非?？粗厮?，學(xué)習(xí)成績一直出類拔萃；家長忽視孩子性心理發(fā)展，致使求助者在進(jìn)入青春期遭遇性困惑感到手足無措，壓力增加未得到有效社會支持系統(tǒng)幫助；面臨分班的緊張和焦慮使癥狀加重。求助者個性追求完美，爭強(qiáng)好勝。合理情緒療法的基本理論主要是ABC理論，在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒反映及行為結(jié)果。這種方法旨在通過純理性分析和邏輯思辯的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題。只有通過理性分析和邏輯思辨，改變造成來訪者情緒困擾的不合理觀念，并建立起合理的，正確的理性觀念，才能幫助來訪者克服自身的情緒問題，以合理的人生觀來創(chuàng)造生活，并以此來維護(hù)心理健康，促進(jìn)人格的全面發(fā)展。咨詢師通過理論的進(jìn)一步解說和證明，使求助者在更深的層次上領(lǐng)悟到他的情緒問題不是由于早年生活經(jīng)歷的影響，而是由于他現(xiàn)在所持有的不合理信念造成的，因此他應(yīng)該對自己的問題負(fù)責(zé)。第四階段：再教育階段。（咨詢歷時8周，主要過程見附件記錄） 睡眠、飲食、注意力明顯好轉(zhuǎn)。感覺孩子比以前開朗，笑容多了，話也多了，飲食好轉(zhuǎn)，不再無緣無故發(fā)脾氣，愿與同學(xué)交往，比如一起鍛煉身體等等；知道體諒自己和孩子的爸爸了，覺得孩子一下子懂事了許多；表示自己在教育孩子方面受益匪淺，不再限制孩子那么多了，對咨詢師深表感謝。與同學(xué)關(guān)系改善，并與兩個關(guān)系要好的同學(xué)約定一起考北京某知名大學(xué)。在咨詢節(jié)奏的把握上顯得不夠緊湊，有所欠缺。問題：求助者仍然表現(xiàn)得非常緊張，存在一定程度的阻抗，資料搜集不夠完整。：通過攝入性會談，收集有關(guān)性心理發(fā)展的其他成長資料，與求助者交流青春期身心發(fā)育的有關(guān)知識，減輕求助者內(nèi)心壓力，深化咨詢關(guān)系；與求助者協(xié)商確定如下近期和遠(yuǎn)期咨詢目標(biāo)：具體與近期目標(biāo)：緩解緊張情緒，改變煩惱、易激惹的情緒；改變錯誤認(rèn)知，正確認(rèn)識青春期生理心理現(xiàn)象；改善睡眠狀況和當(dāng)前人際關(guān)系。（2）繼續(xù)閱讀有關(guān)青少年青春期發(fā)育資料，正確認(rèn)識手淫現(xiàn)象。使用合理情緒想象技術(shù)，再現(xiàn)求助者與英語老師相見的情境，通過不同認(rèn)知讓求助者體驗相應(yīng)的情緒反應(yīng)，由此使求助者深刻領(lǐng)悟認(rèn)知療法的神奇，并及時給與強(qiáng)化，鼓勵他可以在很多方面通過改變自己的認(rèn)知來習(xí)得積極輕松的情緒體驗，求助者在咨詢中第一次露出了一絲笑容。（3）閱讀有關(guān)性規(guī)范的性道德和性法律知識，了解以前某些行為（瀏覽色情網(wǎng)站、偷內(nèi)衣等）的具體性質(zhì)。由此他就得自己多少恢復(fù)了一些信心，但是對于在學(xué)習(xí)上如何去調(diào)整，多少還感覺有些迷茫。：繼續(xù)調(diào)整不合理的認(rèn)知，重建積極認(rèn)知；提高自控力。咨詢師肯定了他這種想法，并鼓勵他相信并運(yùn)用自己的智慧去和母親交流。，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)告訴他們。（2）咨詢師對咨詢效果進(jìn)行評估，認(rèn)為基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。格雷科列表 雖然看上去頗為乏味，可是卻是美國人最喜歡的網(wǎng)站之一。這是一個良性循環(huán)，網(wǎng)站的反饋越及時，人們就越信任我們的網(wǎng)站，也就會有越多的人自愿向我們匯報他們發(fā)現(xiàn)的虛假信息。之后，格雷科列表作為一個私營非營利公司，在1999年擴(kuò)大到9個甚至更多的美國城市，在2000年，在2001年和2002年每年有4個城市，并在2003年發(fā)展到14個城市。分類廣告的范圍從傳統(tǒng)的買/賣廣告及社區(qū)公告，個人廣告，甚至色情服務(wù)。易趣擁有大約25 %，紐馬克自己是最大的股東。格雷科列表上涵蓋的分類信息包括了求職招聘、房屋租賃買賣、二手產(chǎn)品交易、家政服務(wù)、地區(qū)活動指南、尋找羅曼史對象，只在紐約、洛杉磯、華盛頓、波士頓、西雅圖、圣地亞哥和舊金山的招聘廣告中收取費(fèi)用，其他所有的分類信息均為網(wǎng)友自發(fā)提供，不收取任何費(fèi)用。分類廣告的范圍從傳統(tǒng)的買/賣廣告及社區(qū)公告，個人廣告，甚至色情服務(wù)?，F(xiàn)在，每月有1000萬人在使用格雷科列表網(wǎng)站，月瀏覽量達(dá)到30億次，網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)量在以每年近百倍的速度增長，而格雷科列表至今卻只有18名員工。網(wǎng)站越做越大，紐馬克依然堅持不收費(fèi)原則，也依然把網(wǎng)站定位于舊金山及周邊城市。1999年，紐馬克決定停止志愿組織的形式，組建公司，雇傭員工。隨著格雷科列表上的內(nèi)容爆炸式增長，惡意信息也逐漸出現(xiàn)。格雷科列表還在不斷向其他城市擴(kuò)展，5個客戶服務(wù)人員顯然不夠。紐馬克一直不肯透露任何與股票出賣相關(guān)的信息。巴克馬斯特則表示，eBay的入股可以讓格雷科列表在如何防范欺騙性信息、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶上做到更好。發(fā)帖功能簡單，易操作。也正是因為這一點，格雷科列表始終保持著精簡的團(tuán)隊。如果有人不斷散發(fā)虛假信息，網(wǎng)站還會停止他們的賬號?！拔覀兊氖滓蝿?wù)，并不是賺錢，而是社區(qū)服務(wù)。在美國，就只對舊金山、紐約和洛杉磯這三個城市的招聘信息收費(fèi)，其他都是免費(fèi)。 克雷格列表公司被稱為“分類信息網(wǎng)站的鼻祖”。相對于物品，克雷格列表更關(guān)注的是人，即消費(fèi)者的感受，他們的社區(qū)做的很好，類似于一個大型的生活論壇，他們的網(wǎng)站上從來不刊登任何形式的廣告，而且從來不干預(yù)用戶活動，從用戶發(fā)帖到達(dá)成交易，所有的步驟都由用戶自己完成，給了用戶最大限度的自由。這一點是中國所不能匹敵的。這是一項收費(fèi)產(chǎn)品，用戶可通過支付一定費(fèi)用使自己信息排在正常信息前面。百姓網(wǎng)堅決排斥團(tuán)購等新興業(yè)務(wù)模式，這點上，頗有誓死捍衛(wèi)美國分類廣告網(wǎng)站鼻祖克雷格列表之風(fēng)。由于趕集網(wǎng)第二輪投資來自某知名手機(jī)制造公司，故其無線端優(yōu)勢較為突出，每月訪問量一半來自于移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶粘性居榜首，故而趕集網(wǎng)將主要精力放在深挖招聘房產(chǎn)等市場，推出了工作通、懶人找房等獨(dú)立App，試圖在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分得一杯羹。而且從用戶方面來說，由于中國用戶對于舊貨處理習(xí)慣以及社會要求趨勢，國內(nèi)的分類信息網(wǎng)站不可避免的會有很多廣告，這對于用戶使用來說可能會有一些失望。百姓實際上是站在商業(yè)模式的對立面，他們更富于極客精神，甚至有些極端，在最新的百姓分類列表頁面右側(cè)會顯示本分類的昨日和今日瀏覽量，以便給發(fā)布者提供投放參考，整個分類列表保持干凈整潔。在分類信息“三國殺”的局面下，以百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)為首的分類信息網(wǎng)站還有很長的路要探索，要如何在激烈的競爭中脫穎而出讓我們拭目以待。格雷科列表不僅提供了豐富的分類信息，而且還建立了社區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們交流和共享信息的意愿增強(qiáng)，加強(qiáng)網(wǎng)站虛擬社區(qū)建設(shè)，有助于提高網(wǎng)站的用戶黏性。目前國內(nèi)分類信息網(wǎng)站可以根據(jù)自己的實力考慮是否開拓海外業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)的分類信息網(wǎng)站企業(yè)已開始意識到移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的潛力，像58同城和趕集為手機(jī)用戶專門設(shè)計的Wap瀏覽頁面。但是這種工作方式出現(xiàn)了很多問題：工人的士氣低落；不合格電爐的比例很高，其中由于操作原因引起的可控廢品率高達(dá)23%。問題及回答：？答：工作內(nèi)容和方法的改變：組裝線組裝變?yōu)閱为?dú)組裝。？哪些改變是在管理人員控制之下的，哪些是由工人所控制的？答：主要改變：更充分的利用了行為理論，考慮了工人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會人”的事實。工人控制改變：對工作的積極性、主動性和協(xié)作性。在這種狀態(tài)下缺勤率和廢品率都會提升。答：雖然單獨(dú)組裝電爐的方式取得了較為明顯的業(yè)績，但是團(tuán)隊生產(chǎn)方法才是工廠長期持續(xù)發(fā)展的最佳選擇。