【正文】 代表。他們每天要處理海量的信息發(fā)布、郵件檢測(cè)和其他工作，但是以此應(yīng)付世界各地的格雷科列表發(fā)展卻游刃有余。截至2007年，格雷科列表的運(yùn)作與工作人員24人。至今，格雷科列表上沒(méi)有任何形式的收費(fèi)信息，網(wǎng)站所有的收入來(lái)源，都來(lái)自于舊金山、紐約和洛杉磯三個(gè)城市的招聘信息。：通過(guò)會(huì)談，分別得到求助者及其母親對(duì)咨詢效果的評(píng)價(jià)，求助者自述從中學(xué)到很多東西，感覺(jué)自己長(zhǎng)大了；母親認(rèn)為孩子確實(shí)有了進(jìn)步，非常欣慰孩子的成長(zhǎng)；通過(guò)心理測(cè)量，結(jié)果顯示焦慮和抑郁標(biāo)準(zhǔn)分均有明顯下降，達(dá)到正常水平，與求助者和其母評(píng)價(jià)一致。第五次咨詢記錄 咨詢?nèi)掌冢?0080713 ：繼續(xù)調(diào)整不合理的認(rèn)知，重建積極認(rèn)知；提高自控力。：作業(yè)反饋：求助者幾天前鼓起勇氣與英語(yǔ)老師進(jìn)行了一次溝通，老師親切地和他交流了關(guān)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一些規(guī)律和方法，沒(méi)有多問(wèn)他最近成績(jī)下滑的原因，還鼓勵(lì)他根據(jù)他以前的學(xué)習(xí)情況，現(xiàn)在努力把拉下的課好好補(bǔ)一下，恢復(fù)到以前的水平?jīng)]什么問(wèn)題。：和求助者討論合理情緒療法關(guān)于情緒的ABC理論，求助者逐漸接受了這種理論并理解對(duì)自己?jiǎn)栴}的解釋。：在咨詢師與求助者及家長(zhǎng)協(xié)商后，建議以后的咨詢由劉某自己前來(lái)；咨詢師保持與家長(zhǎng)的聯(lián)系；根據(jù)資料了解到求助者關(guān)于性生理、心理發(fā)育的困惑較多，咨詢師為求助者布置閱讀有關(guān)青春期性心理、生理知識(shí)的資料的家庭作業(yè)，并鼓勵(lì)求助者如果還有比較困惑的問(wèn)題，下次咨詢可以和咨詢師進(jìn)行交流。9總結(jié)需改進(jìn)的地方：側(cè)重于使用認(rèn)知、情緒取向的技術(shù)，在行為方面除家庭作業(yè)之外涉及不多。自述對(duì)自己已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)，聽(tīng)從咨詢師建議經(jīng)常進(jìn)行適當(dāng)體育運(yùn)動(dòng)，愿意與同學(xué)交往，但有時(shí)看不慣某些男同學(xué)對(duì)女孩子感興趣的樣子，認(rèn)為他們是不懂事的小屁孩。這是合理情緒行為療法中最主要的部分。該理論認(rèn)為，使人們難過(guò)和痛苦的，不是事件本身，而是對(duì)事情的不正確解釋和評(píng)價(jià)。最終目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)：使求助者正確看待自我，提高自信心和自我價(jià)值感，習(xí)得健康有效的自我調(diào)節(jié)能力。焦慮自評(píng)量表測(cè)試結(jié)果：SAS標(biāo)準(zhǔn)分73分抑郁自評(píng)量表測(cè)試結(jié)果：SDS標(biāo)準(zhǔn)分65分（參考二級(jí)P3446）生物學(xué)層面：求助者為男性，16歲，已進(jìn)入青春期。鑒別診斷：與精神病性障礙鑒別：（三級(jí)技能書(shū)2529）根據(jù)判斷心理正常與異常三原則，精神病性障礙的特點(diǎn)是求助者主客觀不統(tǒng)一，知情意不協(xié)調(diào)，人格相對(duì)不穩(wěn)定；沒(méi)有自知力；一般也不主動(dòng)就醫(yī)；常常表現(xiàn)出幻覺(jué)、妄想、邏輯思維紊亂及行為異常等。晚上有時(shí)會(huì)做噩夢(mèng)，飯量也變小了。我去了，她問(wèn)我怎么了，是不是有心事，我不敢跟她說(shuō)那個(gè)事，一直低著頭，她離我很近，我心跳的厲害，一句話都說(shuō)不出口，后來(lái)她笑著拍了拍我肩膀，說(shuō)讓我有什么問(wèn)題可以再來(lái)找她。那次我氣了好幾天。 我從小生長(zhǎng)在一個(gè)條件很好的家庭，爸爸媽媽關(guān)系很好，對(duì)我也很疼愛(ài)。主訴：失眠，食欲不振，注意力不集中，發(fā)脾氣，焦慮，學(xué)習(xí)效率低兩月余，最近半月加重。求助者主觀感覺(jué)好轉(zhuǎn)，其父母對(duì)治療效果認(rèn)可。應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點(diǎn)所在，如“本案焦點(diǎn)在于：；關(guān)于合同的履行方式問(wèn)題；3??”等。據(jù)介紹，井下現(xiàn)場(chǎng)救援人員正在全力清理堆積纏繞在罐籠下面的鋼絲繩和障礙物，為破拆進(jìn)入罐籠營(yíng)救被困人員做充分準(zhǔn)備，事故原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。被困人員傷亡情況尚不明。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高職工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。該求助者在青春期偶然看到異性身體產(chǎn)生不安和困惑，因缺乏相關(guān)知識(shí)和應(yīng)對(duì)策略而引發(fā)情緒和行為問(wèn)題。據(jù)其母親介紹，孩子從小乖巧懂事，性格略顯內(nèi)向，小學(xué)初中學(xué)習(xí)都很好；高一第二學(xué)期開(kāi)始還好，最近兩個(gè)多月以來(lái)，發(fā)現(xiàn)孩子逐漸變得少語(yǔ)，睡眠狀況不好，白天有時(shí)困倦；飲食以前還算正常，最近食欲下降；學(xué)習(xí)成績(jī)也有所下滑，上網(wǎng)時(shí)間增多；問(wèn)及原因，孩子只說(shuō)心情不好，感覺(jué)累，其他不愿多說(shuō)，再問(wèn)就發(fā)脾氣；經(jīng)常心事重重的，開(kāi)始母親無(wú)意開(kāi)門進(jìn)到孩子房間，偶爾會(huì)有驚跳反應(yīng)，有時(shí)會(huì)朝母親發(fā)火；后來(lái)孩子經(jīng)常反鎖房門自己呆在房間。其間無(wú)意中接觸到黃色網(wǎng)站，偶然的機(jī)會(huì)用女性內(nèi)衣手淫，事后覺(jué)得自己像流氓。這種情形出來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)，我覺(jué)得很丟人。我該怎么辦啊！我一直以來(lái)都是好學(xué)生，這學(xué)期開(kāi)學(xué)換了新的英語(yǔ)老師，我的成績(jī)也還行，可就從我偶然看到她那里，一切就越來(lái)越糟。后來(lái)不僅不敢見(jiàn)英語(yǔ)老師，有時(shí)看到其他長(zhǎng)得像英語(yǔ)老師的漂亮女性也心慌。 根據(jù)判斷心理正常與異常三原則，該求助者的主客觀世界是統(tǒng)一的，對(duì)自己的心理問(wèn)題有自知力，內(nèi)心感到痛苦焦慮，主動(dòng)求醫(yī)；精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)一致；個(gè)性相對(duì)穩(wěn)定；無(wú)邏輯思維的混亂，無(wú)感知覺(jué)異常，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病性障礙。社會(huì)功能有一定受損，出現(xiàn)睡眠問(wèn)題，學(xué)習(xí)受到影響，沒(méi)有器質(zhì)性病變。在行為模式上缺乏解決問(wèn)題的策略與技巧，面對(duì)性心理和學(xué)習(xí)上的焦慮，不知所措。（療法）合理情緒療法是２０世紀(jì)５０年代由艾利斯在美國(guó)創(chuàng)立，它是認(rèn)知療法的一種，因其采用了行為治療的一些方法，故又被稱之為合理情緒行為療法。第二階段：領(lǐng)悟階段。說(shuō)明雙方的權(quán)益及義務(wù)向求助者及家長(zhǎng)說(shuō)明心理咨詢師和來(lái)訪者的權(quán)利和義務(wù)，告知采用療法的原理及意義，說(shuō)明咨詢效果取決于其配合程度，共同商定咨詢費(fèi)用和時(shí)間；來(lái)訪者約需要8次，每周一次；每次50分鐘；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)；以上內(nèi)容得到來(lái)訪者及其家長(zhǎng)認(rèn)可。咨詢結(jié)束后2個(gè)月電話回訪，了解到來(lái)訪者在新的學(xué)期中成績(jī)已基本恢復(fù)到以前的狀態(tài)，遇到其他引起精神緊張、焦慮不安的生活事件或處境時(shí)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，使情緒反應(yīng)較弱或很快恢復(fù)平靜。：效果：求助者母親性格外向直爽，對(duì)孩子要求非常嚴(yán)格，求助者在其母面前拘謹(jǐn)順從，低頭不語(yǔ)；在請(qǐng)其母離開(kāi)咨詢室后，求助者神色略有放松，偶爾敢于抬頭正視咨詢師，并回答咨詢師提出的有關(guān)問(wèn)題；咨詢師得到來(lái)訪者的信任，與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系；進(jìn)行焦慮、抑郁自評(píng)量表測(cè)驗(yàn)，結(jié)果與咨詢師觀察到的情緒狀況基本一致。：在咨詢方案確定之后，求助者焦慮情緒有所減輕，表示對(duì)ABC理論很有興趣，咨詢師不失時(shí)機(jī)地給求助者布置家庭作業(yè)：（1）閱讀有關(guān)合理情緒療法的資料。（2）和一個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué)做一次交流，反饋交流效果。其中咨詢師還就瀏覽色情網(wǎng)站等行為與求助者進(jìn)行交流，結(jié)合求助者的情況從心理發(fā)展的角度分析了此類網(wǎng)站的色情信息對(duì)青少年造成的危害，建議停止此類對(duì)自己無(wú)益的行為，適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉；鼓勵(lì)求助者適當(dāng)擴(kuò)大交往范圍，積極參與集體的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)會(huì)與同學(xué)正常交往；同時(shí)協(xié)助求助者制定學(xué)習(xí)與體育活動(dòng)計(jì)劃，記錄、監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行。：進(jìn)一步挖掘其他的不合理信念，繼續(xù)鞏固咨詢效果： 家庭作業(yè)：，寫(xiě)出來(lái)貼在自己的優(yōu)點(diǎn)旁邊； ，增強(qiáng)自己的責(zé)任心和自信心，減輕母親的負(fù)擔(dān)，學(xué)著體諒、關(guān)懷他人。該網(wǎng)站上沒(méi)有圖片，只有密密麻麻的文字，標(biāo)著各種生活信息，是個(gè)巨大無(wú)比的網(wǎng)上分類廣告加BBS的組合。紐馬克（Craig Newmark）創(chuàng)立于加利福尼亞州的舊金山灣區(qū)。它主要由紐馬克，巴克馬斯特，和eBay（三董事會(huì)成員）。該網(wǎng)站收到超過(guò)兩百萬(wàn)個(gè)新職位列表每個(gè)月，使其成為最關(guān)心的問(wèn)題之一議會(huì)的工作在世界上。格雷科列表上的內(nèi)容也逐漸擴(kuò)展，在當(dāng)初的文化藝術(shù)活動(dòng)信息中，慢慢加入了舊貨買賣，應(yīng)聘招聘等信息。他隨后增加了網(wǎng)站維護(hù)人員和客戶服務(wù)人員，并新增了會(huì)計(jì)人員，專門追蹤招聘廣告的收費(fèi)。 2004年8月，eBay買走了格雷科列表 25%的股份，這些股份來(lái)自于一位格雷科列表的持股者。網(wǎng)站純文字設(shè)計(jì)，頁(yè)面十分簡(jiǎn)單，保證了用戶瀏覽速度。① 有客戶反映說(shuō)，紐約一個(gè)房屋賣主在網(wǎng)站出賣產(chǎn)權(quán)不是他自己的房子，這個(gè)網(wǎng)站就及時(shí)刪除該帖子。格雷科列表盈利模式十分簡(jiǎn)單，幾乎大部分業(yè)務(wù)都是免費(fèi)，網(wǎng)站所有的收入都來(lái)源部分的工作招聘信息。這一點(diǎn)是基于美國(guó)人在處理私人舊貨品時(shí)已有的一種習(xí)慣思維模式，而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)而言，這一模式有一個(gè)基本難題即用戶引導(dǎo)過(guò)程比較困難，因?yàn)橹袊?guó)用戶普遍缺乏發(fā)布廣告的意識(shí)。目前百姓網(wǎng)主要商業(yè)模式是用戶信息的“置頂服務(wù)”。信息分類數(shù)目繁多，服務(wù)方向范圍大，在團(tuán)購(gòu)等新興業(yè)務(wù)興起時(shí)，就緊緊跟隨潮流推出，其盈利模式主要有聯(lián)盟廣告收入、付費(fèi)推廣及團(tuán)購(gòu)盈利等。趕集通過(guò)不斷融資和加強(qiáng)類目的商業(yè)化，來(lái)努力做大市場(chǎng)份額，而有低成本優(yōu)勢(shì)的百姓網(wǎng)一直處于不錯(cuò)的盈利水平。為保障網(wǎng)站信息的真實(shí)性，國(guó)內(nèi)同類企業(yè)應(yīng)該提高審核信息技術(shù)，及時(shí)保證信息內(nèi)容的真實(shí)性，同時(shí)設(shè)計(jì)用戶參與機(jī)制，發(fā)揮用戶力量來(lái)控制惡意和虛假信息量?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了信息和服務(wù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展。第五篇：案例分析報(bào)告案例分析報(bào)告案例概述：初始時(shí)，工廠生產(chǎn)電爐通過(guò)（由進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究的）工業(yè)工程師協(xié)調(diào)平衡的組裝線完成的，工廠工資直接用工作時(shí)間來(lái)計(jì)算。新的工作方法讓工人切身感受到自己的價(jià)值，“滿足度”增加，對(duì)公司有了更強(qiáng)的歸屬感。同時(shí)，由于生產(chǎn)“自己”的電爐的成就感也消失了，工人在面對(duì)以前的工作狀態(tài)時(shí)甚至?xí)J(rèn)為比原來(lái)時(shí)更差?？刹捎霉べY計(jì)件、收益分配等激勵(lì)方式，加強(qiáng)對(duì)員工積極性的激發(fā)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。但是如果是在單獨(dú)組裝電爐的工作方式實(shí)行了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后，回到原來(lái)的工作方式，那么在較短時(shí)期內(nèi)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率同樣會(huì)迅速上升，缺勤率降低，廢品率降低。管理