【正文】 間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構的向限。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。三、實習體會。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能說會道是必須。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。這是一個合格的導游必須做到的。我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。人雖多但帶的還是很順利的。我滿載而歸。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有中原第一峽谷的美譽。焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。焦作旅游接待設施完備，服務上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗?。≌埓蠹腋覐倪@邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎？不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。孟子是儒家學派的代表人物，他的學說與孔子學說合稱孔孟之道。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。古代傳說中是一威猛的神獸，它是驅(qū)邪避災、吉祥如意、國泰民安的象征。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至高無上的尊重身份，在結(jié)構上采用四方柱挑梁，金字塔型屋頂，古代建筑上叫直坡四阿頂是古代建筑中最高級別的式樣，展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風范。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處，東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處，西偏殿為周天子寢宮。靈臺，是古代帝王祭天、諸侯會盟的重要場所，帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪，以求上天賜福禳災。好啦，我們已經(jīng)來到了市井街，市井街是我國目前唯一的一條先秦仿古一條街，那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗到一人之下，萬人之上的尊貴感覺。市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫蛇添足》等歷史劇目，還設置有免費講解、免費供水、免費咨詢的第三站服務點是購物最集中的場所，大家要是看中了什么可以買些回去做個紀念的哦。鳳鳥雖屬虛構，但百姓非常崇拜，便把鳳鳥作為楚國圖騰。戰(zhàn)役結(jié)束打掃戰(zhàn)場時，越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見了，于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。在這個過程中，不知道大家都有所收獲了沒有呢？對那個時候的一些歷史是不是了解得更多了呢？接下來的時間給大家自由活動，還有一個圣佛寺沒有去參觀的，如果大家還不累而且又對它有興趣的話不妨前去看看。實習的內(nèi)實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。給游客講解就是要像在和朋友聊天。導游實習報告范文5實習地點：藍天大學八一起義紀念館滕王閣實習時間：20xx年4月24日—20xx年5月8日實習目的：首先，把書本上的理論知識應用到實踐中去，更好地發(fā)現(xiàn)自己的缺點。當去每個景點時，學生應該出來解釋。在我們的戶外訓練課上，我們學到了很多。接下來，我將具體談談我在這次戶外訓練中的經(jīng)歷。第二個景點是八一起義紀念館。八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，一個非常重要的歷史景點，是我們革命最輝煌的地方，也是幾年來最值得去的地方。這首先要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的了解。有歷史、人物、風景等等，這要求我們有豐富的知識和對風景更深的理解。作為一名導游，當你看到游客贊賞的目光時，你會感到非常高興和自豪，但也有許多起伏。一、談導游首先我想說說對導游的認識：導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，是門科學。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。只有“熟”了才能“生巧”。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮?，F(xiàn)在我們大學都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試?！肮び破涫?，必先利其器”。（二）人們常說看景不如聽景，給游客講解就是要像在和朋友聊天。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。實訓內(nèi)容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門升旗臺景觀大道（教學區(qū)）臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術報告廳沙龍舞臺藍海大劇場體育館生活區(qū)生態(tài)園行政樓。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：導游實習報告范文8一、實習目的為了更好地貫徹理論聯(lián)系實際，做到學以致用，我參加了本專業(yè)為期六天的導游業(yè)務課程的實習，在整個實習過程我們以游客的身份體驗著旅行社為我們策劃好的行程、導游的全程服務。實習地點景德鎮(zhèn)—婺源、三清山、南昌三、實習內(nèi)容地接導游的素質(zhì)與修養(yǎng)（1）文化修養(yǎng)文化修養(yǎng)是對人文文化、科技文化中的部分學科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以獨立思考、剖析、總結(jié)并得出自己的世界觀、價值觀的一種能力。那么要成為一名合格的導游，首先要做到的就是要對文化的了解以及解讀一地文化的技巧。那么作為一名導游，也可以成為旅游行程中服務員，首先要有一顆熱忱的心，禮貌待人，誠實守信，在旅游行業(yè)聲譽并不是很好的情境下，能過依舊保持自己的本色，真心為每位游客服務，做好自己的向?qū)Ш椭v解工作。所以要求每一個有志從事這行的人員都首先要有一份真正熱愛這個行業(yè)的心。地接導游的帶團技巧（1）學會分析游客的旅游心理要想處理好與游客之間的關系，最重要的就是能掌握游客在行程中各階段產(chǎn)生的心理需求。中期的放松心理和求全心理游客的性格開始逐漸暴露，如自行其事，個性解放，沒有時間概念，集體意識差，在一系列的參觀游覽活動中自由散漫，比較懶散，團隊內(nèi)部成員間的矛盾也會日益顯現(xiàn)。能夠盡自己最大的能力為游客提供最好的服務，留下美好的旅游回憶。在旅游活動的后期階段，導游應留出相對來說較為充分的時間讓游客來處理自己的各種事務，本著認真負責的態(tài)度，盡力解決游客在這一階段的困難，滿足其要求，并利用行程的最后階段致歡送詞，向游客送上最真摯的感謝以及懇請游客對自己的不足，可以起到降低游客內(nèi)心的抱怨的效果。行程中注意的本地的風土人情的情況，避免自己團的游客和當?shù)厝税l(fā)生沖突，如江西的交通規(guī)則與廣東的不一樣，司機駕駛速度較快，提醒游客要注意安全。導游在提供服務的過程中要誠信，不能帶有欺騙色彩，比如：游客對當?shù)氐馁徫锏旰筒蛷d不了解，希望能得到導游的幫助與指引，這時導游一定要做到誠實，不能利用游客對自己的信賴給予游客錯誤的指引，而是要按游客的需求為他們提供最合適又有保障的消費場所，從而贏得游客的尊重。當然也要有邏輯性、誠意，能夠撥動游客的心弦。人際關系協(xié)調(diào)：導游的工作內(nèi)容決定了導游的工作要與多方人員進行協(xié)作。全陪是旅游團的核心力量，地接導游要與全陪核對好行程，共同為整個旅游團服務。游客在購買門票中出現(xiàn)的特殊情況的處理方法。餐飲并不是一個地接導游可以決定的，但是導游要對其進行監(jiān)督，督促餐飲部門的工作以及將存在的問題向旅行社反映。我們應該思考的是怎樣使得兩邊的利益平衡，使得一切服務都恰到好處?！白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，這句話經(jīng)常被用來激勵導游要堅信自己的工作意義。五、結(jié)語“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，要想加入旅游行業(yè)，我們需要不斷地豐富自己的知識以及學習怎樣更好地為人處世。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質(zhì)量也不斷提升。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。關于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。：（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。導游實習報告范文10我是在9月23日和同學一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風景區(qū)當實習導游。通靈公司招我們這些實習生去那里，是為國慶節(jié)出現(xiàn)的游客多而導游少所做的準備，公司又是以打造具有壯家特色的景區(qū)為宗旨，而我們對壯家文化的了解不是很多，而且我們沒有當過導游的經(jīng)驗，因此我們過去時已經(jīng)沒有多少空閑的時間，這也讓我們一過去就要努力的開始備戰(zhàn)。根本就不懂唱的是什么意思。為了歌曲的準確性，遇到不懂的我們就去問老導游，老導游也為我們的這種拼勁而感動，陪著我們在深夜的時候練歌，那些老導游的的歌聲的確很好聽，我們都服了她們。實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準備。但是有失敗就會有收獲，在慢慢地帶團的過程中逐漸積累了經(jīng)驗，比如在說介紹東西的時候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會不會丟臉，而是要大膽的說越是妞妞捏捏的話別人就越不會聽你的。還有對自己的不夠自信不夠大膽，對人比較的團控制力還不夠，這些都需要克服。雖然唱的有寫跑調(diào)，但是也是一大突破，讓我以后在陌生人面前不再膽怯了。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。課本上學的理論知識用到的很少很少，那些很好的老導游，他們的文化底蘊特別深厚，像北京、西安這樣歷史感很強的城市，年輕的導游只是介紹些皮毛，而那些老導游卻能深入到文化的層面進行講解。有同事的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。在工作中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，同事中有很多值得我學習的地方，這我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。實習的的時間里，使我們在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。一名導游員應時時記住和咬定這個宗旨，這是做好導游員的首要