【正文】 學(xué)期間堅決不給零花錢。正確引導(dǎo)孩子每天讀課外書半小時并簽字。支持和理解我們的工作。最后，讓我們共同關(guān)注孩子的成長，享受孩子的成長！再一次的感謝大家對我們工作的支持和理解!第四篇：微笑服務(wù) 從心開始微笑服務(wù) 從心開始語言是人們進行交流溝通的工具，而微笑則是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言。所以，微笑不僅是獻給別人的，也要給予自己，因為它本身就是一種自我調(diào)控心境的手段?！逼浯?，發(fā)生不愉快時采取轉(zhuǎn)移注意法。我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。當(dāng)年輕氣盛的康納”希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶”?？v然酒店能夠向賓客展現(xiàn)悅目豪華的大堂，愉快、祥和的餐廳裝飾以及令人難以忘懷的美味佳肴和引人入勝使人陶醉的休閑中心和健身設(shè)備。：“一所最佳的酒店，決不是良好的樓體設(shè)計、造型和陳設(shè)，也不是它的客房床具和餐廳的美味佳肴，而是那些精心、細心，使客人有一種舒適，安全和賓至如歸之感的服務(wù)員。服務(wù)員一定要訓(xùn)練有素，一流的服務(wù)員才能構(gòu)成一流的酒店。如果操縱的不好，再好的設(shè)備仍等于虛設(shè)，所以說無形的服務(wù)仍然是第一位的。在歐洲一些國家，飯店不大，設(shè)備也不是很豪華，但是他們的服務(wù)真是無可挑剔。快樂服務(wù)以為他人提供“熱情、周到、耐心、細致”的服務(wù)，譜寫出一曲曲動人的凱歌，展示了自身的人生價值和社會貢獻?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語言，是服務(wù)工作的潤滑劑，是收費員與司乘人員建立感情的基礎(chǔ)，也是服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德的重要內(nèi)容，在很多時候，它可以代替語言上的歡迎，穩(wěn)定司乘人員的心理，對他們的行車情緒有著很重要的作用。據(jù)了解，微笑有助于防止情緒的大幅度波動，能很好地緩解情緒。到單位上班，我將煩惱留在家里；回到家里，我就把煩惱留在單位，這樣，我就總能有個輕松愉快的心情。再次，堅信自己能作情緒的主人，不受消極情緒的傳染，要始終堅信自己對情緒的駕馭能力。談到微笑服務(wù)促進服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有什么比美國的希爾頓飯店更為成功的了。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。許多企業(yè)紛紛實行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服務(wù)”，足見對微笑的重視非同一般。但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。這也是因為心情影響了外在的肢體動作。故我快樂我就笑，我笑我就快樂。其實我們知道，這已經(jīng)于事無補了，最多只能增添煩惱，說不定因為心情不好又做錯了事，挨了罵。美國總統(tǒng)羅斯福小時候，有一次他家失竊。您是否能這樣想？我敢肯定你不能，所以你無法當(dāng)總統(tǒng)。一位哲學(xué)家告訴她，為什么不反過來想呢？天一下雨，你就為二兒子高興，因為他可以賣傘了；天一放晴，你就為大兒子高興，因為他可以賣飲料了。不管你怎么想，你都是對的，從來就沒人規(guī)定丟東西一定要不開心，那我們?yōu)槭裁床煌玫南?，往對我們的心情有利的方面想，就像羅斯福那樣？三、隱藏一切不愉快人有喜怒哀樂，生活在世，難免會遇到煩心事。在服務(wù)這場“戲”中，作為“觀眾”的顧客喜歡看什么？是笑還是哭？當(dāng)然是笑了。（2）晨會時講些有趣的事和富有哲理的笑話，好的開始是成功的一半。（5）對笑臉進行評比競賽：每周或每月評出一個最佳笑星。微笑迎客，是員工盡心盡職的表現(xiàn)，表達了服務(wù)員對賓客尊重的責(zé)任感與主動性，也是員工實現(xiàn)酒店“賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨的具體體現(xiàn)。因此，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開始的。隨著我們加入WTO后市場經(jīng)濟的不斷完善，旅游飯店、洗浴休閑業(yè)像雨后春筍般迅猛發(fā)展，有些飯店的設(shè)施設(shè)備越來越高檔。所以說，酒店能否提供一流的服務(wù)質(zhì)量，能否成為最佳酒店，關(guān)鍵是取決于酒店服務(wù)人員的素質(zhì)及其服務(wù)技能，即酒店的無形服務(wù)水平。”美國芝加哥麗斯酒店的老板說：“最佳酒店是客人享受禮貌、利益及快速敏捷服務(wù)的理想場所。但是，歸根結(jié)底固定的設(shè)施設(shè)備還是有人來操縱的。最大的滿足客人精神上和物質(zhì)上的需求?？鞓贩?wù)來自愛崗敬業(yè)的精神，來自高尚的文明禮貌，來自職業(yè)的責(zé)任感和自豪感。教育如果沒有愛無疑于茫茫沙漠沒有水源。要做一名深受學(xué)生喜愛的優(yōu)秀教師一定要了解學(xué)生，真正做到因材施“愛”?！痹诶蠋煹墓膭钕?，她圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。教育從心開始，就是要注意處理偶發(fā)事件的策略。難道這不是良策嗎?課堂上還有更多的偶發(fā)事件，比如教室突然飛進不速之客，并且已經(jīng)虜獲了學(xué)生的心，不妨就此開一個“如何保護動物”的主題班會。教育關(guān)乎知識，知識關(guān)乎課程，課程研究正是在這里正式拉開帷幕。在此基礎(chǔ)上，斯賓塞最后得出結(jié)論：“什么知識最有價值?一致的答案就是科學(xué)。對于社會，知識具有生產(chǎn)力價值和促進社會文明的價值。我們拒絕一種線性的、封閉的、工藝學(xué)取向的課程研究，盡力把目光從教育本身投向課程以外廣闊的社會文化背景，投向被課程遮蔽的每一位教師和學(xué)習(xí)者的內(nèi)心。無論對于一個人，還是對于整個社會，掌握相當(dāng)于生產(chǎn)力的鉀識，可以喻為是做蛋糕，掌握的知識越具有生產(chǎn)力，這個蛋糕做的就越大，但是，人生和社會的終極目的就是做大蛋糕嗎?不，是文明、是進步、是自由、是幸福。繽紛成就和諧，試看暮春三月，鵝柳淡煙的嫩黃，映階碧草的翠綠，出墻紅杏的艷紅，卷云時舒的碧空，它們的顏色各不相同，但這又有何妨?“萬紫千紅總是春”，本來萬物都欣然生長的春日就不是由一種色彩來主宰的。千年之前，春秋戰(zhàn)國的戰(zhàn)亂年代里卻上演了空前而驚世的文化盛宴，諸子百家的爭鳴之聲穿透史冊、書卷，穿越時空仍然在耳畔擲地有聲。對各個學(xué)生的學(xué)習(xí)陋習(xí)給予寬容?！睅煇郏墙逃那疤岷烷_始，是通往教育成功的橋梁，也是最基本的教育原則。師愛是心靈的溝通。這樣，你會感到一種心靈的愉悅，這份愉悅來自學(xué)生帶給你的感動，它如蒙蒙細雨般滋潤，如融融春意般溫暖。師愛需要換位意識。師愛需要講究藝術(shù)。過猶不及，愛學(xué)生不等于放任自流，但更不能吝于施與，關(guān)鍵是要講究分寸，講究藝術(shù)。作為一名教師，如何用“心”去愛學(xué)生，讓你對學(xué)生的愛孕育出教育的累累碩果，需要教師在實踐中去做更深入的探索和思考——師愛無限。那么，我們?nèi)绻軌蜃鲆幻處煟脖仨氉袷亟處煹穆殬I(yè)道德，因為這是對真理的永恒追求，對責(zé)任的永不言棄。教師的愛不僅可以營造一種民主、和諧、寬松的課堂氛圍，還有利于孩子觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力的發(fā)展。教師教書育人，需要自己有一桶水才可以給學(xué)生一滴水。教師在處理課堂中的突發(fā)事件時，要運用教學(xué)機智靈活而巧妙地處理，靈活多變，具體問題具體分析。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)教師，最重要的是要堅持以人為本的個性發(fā)展的教育原則。用細節(jié)綻放美麗用心做好每一個細節(jié)，成功的玫瑰終將綻放出最動人的美麗。細節(jié)決定成敗，成敗系于細節(jié)。放眼航天事業(yè)，我國“神州號”系列飛船之所以能夠發(fā)射成功，是因為航天人細心嚴謹，認真把握飛船發(fā)射的每一個數(shù)據(jù)，每一個程序，每一個細節(jié)。相聲大師侯寶林先生長于幽默而慎于細節(jié)，終成為相聲表演藝術(shù)大師。當(dāng)然，這里的慎于細節(jié)并不是不辨本末。天空的云霞，用細心潑灑絢爛。書上怎么寫，我就怎么講?，F(xiàn)代課程論強調(diào)課程是“教科書與其他教學(xué)材料、教師與學(xué)生、教學(xué)情景與教學(xué)環(huán)境”構(gòu)成的復(fù)雜、開放系統(tǒng)，因此教材是實施教育的主要課程資源，但不是唯一的課程資源，教材只是學(xué)生學(xué)習(xí)的一種材料而不是全部材料?！彼H自到朋友家里把小孩領(lǐng)出來，帶到修表店看師傅修表?！庇纱丝闯?，只有將“生活”這本教材靈活的運用好，并將書本知識融匯其中，才能更形象直觀的完成教學(xué)任務(wù)。只要我們留意生活、敏銳觀察，豐富的生活積累將成為我們教學(xué)信手拈來的生動課程資源。越來越多的人已充分認識到創(chuàng)新型教育對國家發(fā)展和人類文明進步的重要意義。作為創(chuàng)新型教育的實施者——人民教師，必須積極轉(zhuǎn)變落后的教育、觀念，確立與時代相適應(yīng)的觀點和理念。從新的教育質(zhì)量觀來看，教育的根本目的在于教育學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會求知、學(xué)會創(chuàng)造，即教育要以人為本，努力提高人的素質(zhì)，并通過人的發(fā)展促進社會的發(fā)展。教師要有強烈的創(chuàng)新欲望，能創(chuàng)造出寬松、和諧、民主的學(xué)習(xí)氛圍，尊重學(xué)生的個性。再次，教育的內(nèi)容需要創(chuàng)新，包括創(chuàng)新型教育教學(xué)模式、創(chuàng)新型課程體系和教學(xué)內(nèi)容等等。傳統(tǒng)的教學(xué)知識內(nèi)容陳舊，重理論、輕實踐，缺少靈活性，從而使學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的積極性，失去了對知識的自悟。最后，需要營造創(chuàng)新型教育的良好氛圍。知行合一 貴于行之華盛頓兒童博物館墻上的這句話，無不訴說著這樣一個道理——學(xué)貴于知之，更貴于行之。其實把聽與見結(jié)合而論便是知，一個胸?zé)o點墨的人怎能有所作為?古人常講“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”。我們通過觀察、通過聽聞獲得知識。達芬奇為了完成《最后的晚餐》，曾用兩年半的時間到酒館、市集去搜尋人物形象，觀摩人物神態(tài)。如果只有學(xué)知，有遠見，但只空論，那不但不會美名遠揚，反會被他人認為是“空水瓶”，沒有真才實學(xué)。李時珍為確保所著醫(yī)術(shù)的準(zhǔn)確詳盡，親自到深山采取草藥，向藥農(nóng)詢問情況。所有的事例一再證明：實踐出真知，唯有“行”了，方可驗證所“聞”所“見”，只有“行”了，才能掌握真正意義上的“知”。昔有趙括紙上談兵，最終敗北。重新開始，我們就會說這個人很堅強。重新開始猶如沙漠的水源滴滴可貴，挽救生命。在當(dāng)時，現(xiàn)代舞蹈不為人們接受，尤其是王室貴族都極力地反對鄧肯，認為她的舞蹈不是正規(guī)舞蹈，會危害統(tǒng)治，因此沒有一家舞團愿意用她，她貧窮到?jīng)]有一件像樣的衣服。鄧肯終于獲得了成功，人們也都敬佩她的堅持。有太多的人喜歡回憶過去，悵然若失，懷念過去的輝煌，感嘆如今的滄桑。重新開始就是小鷹折翅后飛向藍天的勇氣。學(xué)會重新開始，就找到了成功大門的鑰匙，找到了通向成功的路。做一名讓學(xué)生喜歡的老師孔子曾經(jīng)說過：“親其師，信其道?！痹趯W(xué)校里，教師和學(xué)生之間也是平等的，作為一名教師，應(yīng)尊重、關(guān)愛學(xué)生，公平地對待每一個學(xué)生。而在實際的工作中，相當(dāng)一部分教師就是因為在這方面出現(xiàn)了“愛”的傾斜，致使學(xué)生意見滿腹。我們不但要扮演“教師”的角色，同時還要扮演“家長”“朋友”的角色，而且不但要扮，還要扮好，只有這樣。另一方面，他們在成長的道路上所遇到的諸多煩惱，又需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、去解脫，使他們愉快地度過青春期，排除成長所帶來的煩惱，從而使他們快樂、健康地成長。這就要求教師在日常工作中要苦練教學(xué)技能，爭取使每一節(jié)課都能妙趣橫生、充滿活力，都有學(xué)生意想不到的內(nèi)容。校園是學(xué)生每天停留時間最多的地方，在這里他們像海綿一樣汲取著知識的養(yǎng)分。老師給了學(xué)生文化知識的啟迪，使學(xué)生從無知到有知，從幼稚走向成熟。關(guān)心幫助有困難的同學(xué)，讓他們互相感受到和諧校園的溫馨。同學(xué)之間相互信任、坦誠相待、說實話、做實事。構(gòu)建和諧校園還需要建立良好的學(xué)風(fēng)、良好的校風(fēng)。一個和諧的校園需要師生們的共同努力，任前方荊棘叢生我們都將持之以恒。