服務從心開始演講稿-預覽頁
【正文】 譽帶來不可低估的影響。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質、高效的服務，用心樹立好我們人保恰似梧桐樹般高大的服務形象，去吸引更多的客戶駐足停留。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節(jié)，對于客戶的提問，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。樂于助人，是一種美德?！胺沼眯?，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內涵：服務是心與心的交流。正如全球第一名汽車推銷員喬。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩?！澳陨菩《粸椤?。在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄?？蛻羰巧系?，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心。使我們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的`新階段。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中好像并不十分的普通，一位位客戶感激的笑容，似乎告訴我：這平凡中還蘊藏著許多不平凡的東西。耐心地等著她撥打一位位家人的電話，耐心地等著她翻查著包中的筆記，最終，小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡?？粗竽锬浅錆M警惕的臉上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充滿自信。讓我意想不到的是，過了一個多小時，那位大娘又來了，這次，她拿來了叁萬元錢，辦理了定期一年的存款業(yè)務。贈人以言，勝似珠玉。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“服務”。服務用嘴，遠不如用心。服務是贏得顧客的關鍵。一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命。而在服務的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關懷，那么，我們的服務就是用
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