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談判技巧論文(★)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 過程中, 談判者的態(tài)度既不可過分強(qiáng)硬, 也不可過于軟弱,前者容易刺傷對(duì)方, 導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂, 后者則容易受制于人, 而采取“剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。(2)讓步方案可以考慮我方提出的價(jià)格由最優(yōu)期望目標(biāo)水平合理過度到實(shí)際需求目標(biāo)/可接受目標(biāo),為了防止談判陷入長(zhǎng)時(shí)間僵局甚至談判破裂局面的出現(xiàn),我方可適當(dāng)讓步。雙方均已亮出底線,已經(jīng)基本確定履行期限、方式、違約責(zé)任、價(jià)格、解決爭(zhēng)議的方式等(核心是收購(gòu)價(jià)格和形式),消除了達(dá)成協(xié)議的主要障礙和分歧,談判基本成功。2策略:趁熱打鐵——經(jīng)過磋商之后,雙方都已經(jīng)明確了一個(gè)比較合意的方案。b)靈活運(yùn)用會(huì)談間隙的休會(huì)機(jī)會(huì)。d)完美運(yùn)用各種談判語(yǔ)言(包括肢體語(yǔ)言:表情、手勢(shì)等)技巧,達(dá)成利益雙贏。(1)我方在接到初賽題目后馬上啟動(dòng)了準(zhǔn)備工作。(4)在對(duì)談判方案磋商并基本達(dá)成一致意見后進(jìn)行書寫談判計(jì)劃書的分工。第二篇:談判技巧歸納談判技巧商務(wù)談判雖然不同于外交談判,但也要求參與者有很高的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。在招商談判中必須堅(jiān)持幾個(gè)原則。招商談判也是如此,事先要做好充分的準(zhǔn)備。合資合作的目的是為了促進(jìn)我們的發(fā)展,所以必須根據(jù)實(shí)際計(jì)算核定合理的利益標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目的合資合作、興建實(shí)施是項(xiàng)目單位的行為,談判簽約的主體就是企業(yè)和項(xiàng)目單位,代表只能是廠長(zhǎng)經(jīng)理或項(xiàng)目業(yè)主,主管部門則是協(xié)商、備案而已。談判要?jiǎng)?chuàng)造雙贏的局面,經(jīng)由談判所得的每一分錢都是“凈利”,談判就等于勝利,勝利等于讓對(duì)方獲勝,讓己方獲利,讓對(duì)方獲得面子同時(shí),讓己方獲得更多的里子。談判前的準(zhǔn)備:先列出自己的最終目標(biāo),以及要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。談判的過程:1明確談判目標(biāo)。能夠明辨主次,即主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。創(chuàng)建目標(biāo)的三個(gè)組別。當(dāng)你明確了談判的目標(biāo),就要收集對(duì)自己有用的信息來支持你的目標(biāo),并且要找有利于削弱對(duì)方力量的信息,在收集信息的時(shí)候要做出明確的判斷,判斷信息是否正確,錯(cuò)誤的信息比沒有信息更糟。中等優(yōu)先級(jí),猜測(cè)對(duì)方希望達(dá)到的。另外在談判的時(shí)候要有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)的,要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),還要準(zhǔn)備一個(gè)好人和壞人,最后還要一個(gè)總結(jié)者。鉚盡全力跟你談價(jià)格,直接把你的營(yíng)業(yè)額當(dāng)做他的利潤(rùn)放進(jìn)他的口袋。二、注意新關(guān)系的發(fā)展,接觸越多越有助于談判的結(jié)果。夾心開價(jià)發(fā);假設(shè)成交價(jià)為中間價(jià)。二、:蠶食鯨吞的精髓是:。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。”溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,沒有順暢的溝通,企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開有效溝通?!澳苷f會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。通過認(rèn)真傾聽來了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。用正視來表達(dá)尊重,用微笑來表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,方能言之鑿鑿,言而有物。如果在交流中沒有智慧的碰撞,而僅僅只是死水般寂靜,這樣的溝通是不會(huì)有效的。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。我方是(甲方)桂林國(guó)際旅游公司與(已方)桂林新欣大酒店,現(xiàn)與就客房?jī)r(jià)格、客房數(shù)量及酒店入住率等方面進(jìn)行旅游合作協(xié)議談判。我方劣勢(shì):對(duì)方是目前廣西規(guī)模最大,設(shè)備最豪華的五星級(jí)酒店。最后談判階段:(1)把握底線:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適度的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略(2)埋下契機(jī):在談判中形成在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系(3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間篇四:有效溝通演講稿有效溝通一、在實(shí)際溝通中,彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧,同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。◇溝通的基本問題——心態(tài)(mindset):很多人都以為,溝通是一種講話的技巧,其實(shí)這樣說是不對(duì)的。問題2:自我——?jiǎng)e人的問題與我無關(guān) 問題3:自大——我的想法就是答案◇溝通的基本原理——關(guān)心(concern)它共涉及以下三個(gè)方面: 1關(guān)注對(duì)方的狀況與難處 2關(guān)注對(duì)方的需求與不便 3關(guān)注對(duì)方痛苦與問題◇溝通的基本要求——主動(dòng)(initiative)1當(dāng)你被提拔的時(shí)候經(jīng)理主管的時(shí)候,你有沒有跟你平級(jí)或者是你的上級(jí)打個(gè)招呼,說:“您看我需要怎么跟你們配合?”雖然是簡(jiǎn)單的一句話,也充分顯示出你的為人處世的心態(tài)!2當(dāng)你從經(jīng)理提拔為更高的管理者的時(shí)候,你有沒有主動(dòng)地與你的上級(jí)溝通說“接受新的工作你需要我從哪些方面努力?有哪些好的經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的,又或者有哪些失誤點(diǎn)是自己需要避免的”如果想登上成功之巔,你得永遠(yuǎn)維持積極主動(dòng)的精神做事,即使面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作,最后終能獲得回報(bào)。“聽”有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次聽話聽音,也就是說,對(duì)方講話時(shí)不要打斷,應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便恰當(dāng)時(shí)給對(duì)方以回應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。見賣柴人要走,想到這么冷的天氣,沒有柴怎么取暖?秀才急了,一把抓住賣柴人的柴擔(dān),說:“你這柴表面上看起來是干的,里頭卻是濕的,燒起來肯定會(huì)煙多焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧!”◇用別人喜歡的方式,用對(duì)方聽的懂的方式溝通,不要用你自認(rèn)為對(duì)方能夠聽的懂,因?yàn)閷?duì)方不是你,對(duì)方不會(huì)100%的理解和復(fù)制你的想法。這個(gè)心叫做心情,沒有那個(gè)心情。電話撥通后,男孩的朋友問道:“您需不需要割草?”老太太回答說:“不需要了,我已經(jīng)有了割草工?!崩咸卮穑骸拔艺?qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了,他做得很好。但現(xiàn)實(shí)是,很多人因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)打官腔,很少人愿意去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,但是永遠(yuǎn)不溝通也不是辦法。”——“再說”就是不知道什么時(shí)候有結(jié)果。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒:領(lǐng)導(dǎo)很忙,但再忙總得下班回家吧。做領(lǐng)導(dǎo)的永遠(yuǎn)有一個(gè)特權(quán),就是在下屬呈交的答案里面選一個(gè)。可見,掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術(shù),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無疑有著舉足輕重的意義。其實(shí),正確的做法是,他的碗摔碎之后,你用很快的速度把它收走,然后再給他一個(gè)新碗,說:“小寶啊,再拿拿看,剛才那個(gè)碗是怎么掉下去的?”你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),他自己會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)碗是怎么掉下去的,這就叫做嘗試。而作為優(yōu)秀員工來講最快的進(jìn)步方法就是不要在同一個(gè)錯(cuò)誤上犯第二次建議3:提供方法,緊盯過程與下屬溝通,重要的是提供方法和緊盯過程。在中國(guó)因部門和平級(jí)之間溝通經(jīng)常最普遍的現(xiàn)象就是缺乏真心,沒有肺腑之言,沒有服務(wù)及積極配合意識(shí),所以水平溝通存在很多障礙,最常見的就是“踢皮球”了。管家立即修書京城,看到丞相回信后的管家放棄了原計(jì)劃,員外頗感意外,執(zhí)意要看丞相的回信。日本人遇到這種情況,他們有一句話叫:“先進(jìn)。3體諒一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理跟廠長(zhǎng)說:“廠長(zhǎng),這個(gè)訂單你給插個(gè)單吧!”插單,就是在生產(chǎn)計(jì)劃中,臨時(shí)來了一個(gè)訂單把它插進(jìn)去。他說:“廠長(zhǎng),我剛剛坐上這個(gè)職位,好不容易搶了一個(gè)訂單,看起來是個(gè)小訂單,但對(duì)我來講是拼了半條老命才拿到的。為什么前一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理插單不成,后一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理就成功了呢?一個(gè)人跟別的部門溝通的時(shí)候,不但要主動(dòng)地幫別人把事情分析好,還要想方法讓人家只說:“是”、“可以”,這叫做體諒。4協(xié)作著名的玫琳凱化妝品公司有一個(gè)企業(yè)文化:你想要比人怎么對(duì)你,你就怎么對(duì)別人!人都是先幫助別人,才能有資格叫人家來幫助你,這就叫做自己先提供協(xié)作,然后再要求人家配合。我們先來看溝通的五種個(gè)人障礙:(1)地位的差異。(5)情緒的影響。因?yàn)榈匚坏牟町悓?duì)下屬而言,誰(shuí)都不愿意主動(dòng)跑到行長(zhǎng)的房間,因?yàn)椴恢篮喜缓线m,無論是空間還是時(shí)間,大部分人是不會(huì)說:“行長(zhǎng)啊,你現(xiàn)在沒事啊,我跟你溝通一下。因此,一個(gè)高級(jí)主管應(yīng)該有兩張桌子,一張桌子擺在總經(jīng)理的辦公室中,漂亮的,而且很大的;另外一張桌子擺在外面,跟員工坐在一起。人家不好意思說聽不懂,但是你卻因此失去了溝通的機(jī)會(huì),最后生意也談不成。其實(shí)就是吊鹽水的意思,原文的意思就是點(diǎn)滴,又叫做注射,是從血管注射,這是醫(yī)學(xué)界的術(shù)語(yǔ),醫(yī)生跟護(hù)士這么說,護(hù)士當(dāng)然聽得懂。在溝通的個(gè)人障礙里面,這一點(diǎn)特別值得注意,即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果,因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感,人家聽不懂你在說什么,又不好意思問,你最初的目的無法達(dá)到是在情理之中的事。路遙知馬力,日久見人心認(rèn)知的偏誤很多人都帶有偏見,這些偏見有時(shí)都不知道是誰(shuí)先弄出來的,久而久之就形成了一種偏見。這種談話套路叫主導(dǎo)。在與其他人的對(duì)話交談中,如何不知不覺地控制談話的主題內(nèi)容,以及談話的發(fā)展趨勢(shì)和方向。? ? ? ? ? ? ? 客戶聚精會(huì)神,還要聽呢。(3)衡量一個(gè)車行的售后服務(wù)不能簡(jiǎn)單地看規(guī)模和專業(yè)硬件,這僅僅是四個(gè)衡量指標(biāo)中的兩個(gè)。通常在1.2~1.6升這個(gè)排量范圍內(nèi)來看,這輛車的價(jià)格較高。您最在意的是什么方面的配置呢?從事汽車銷售這三年多,沒有一位客戶問到這個(gè)專業(yè)詞匯。這輛車的壓縮比是10.5:1,在同類1.6升排量的發(fā)動(dòng)機(jī)中是最高的壓縮比了,比別克3.0升發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比都高。以往經(jīng)理會(huì)根據(jù)這個(gè)月的銷售情況決定讓多少,我知道一個(gè)月銷售量好的時(shí)候,經(jīng)理幾乎是一點(diǎn)都不讓的,最多送一套腳墊。一定要克服自己過去的習(xí)慣意識(shí),一聽到別人對(duì)自己提問,而且自己又知道答案,就立刻回答的習(xí)慣。? 甲:那到底多少錢呢? ? 銷售顧問:這么說吧,一公斤100塊。(稍候片刻)從這車的重量還真能夠看出車的安全鋼板厚呀,這輛車的鋼板厚度為1.2mm。要是防盜門,那沒有問題,要是可樂罐,您設(shè)想一下?所以到別的展廳看車一定要先問車多重,再問價(jià),便宜那是有原因的。? 制約作為說話基本功的最后一個(gè)要點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)提前一步控制對(duì)方的思考思路,控制對(duì)方對(duì)話語(yǔ)的體會(huì),以及可能產(chǎn)生的各種心理影響,提前限定我們不希望發(fā)展的方向,從而牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)。3)合并是合并雙方當(dāng)事人之間的合同行為,合并方合并對(duì)方時(shí)必然要支付某種形式的對(duì)價(jià),具體表現(xiàn)形式是d公司以自己因合并而增加的資本向a公司的投資者交付股權(quán),使b公司和c公司成為合并后公司的股東。因此,必須由直接持有該國(guó)有產(chǎn)權(quán)的單位即a公司決定聘請(qǐng)具備資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。資產(chǎn)評(píng)估的范圍包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無形資產(chǎn)(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商譽(yù),但是不包括以無形資產(chǎn)對(duì)待的國(guó)有土地使用權(quán))和其他資產(chǎn)。a公司收到資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告后應(yīng)當(dāng)逐級(jí)上報(bào)初審,經(jīng)初審?fù)夂?,自評(píng)估基準(zhǔn)日起8個(gè)月內(nèi)向國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出核準(zhǔn)申請(qǐng)。(五)召開股東大會(huì)合并是導(dǎo)致公司資產(chǎn)重新配置的重大法律行為,直接關(guān)系到股東的權(quán)益,因此參與合并的a公司和d公司必須經(jīng)各自的股東(大)會(huì)以通過特別決議所需要的多數(shù)贊成票同意合并協(xié)議。(六)簽署合并協(xié)議在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,由a公司和d公司的法人代表或法人代表授權(quán)的人員簽訂企業(yè)合并協(xié)議書或合并合同。合并形式。解決爭(zhēng)議的方式。該條規(guī)定,公司應(yīng)當(dāng)自作出合并決議之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人,并于30日內(nèi)在報(bào)紙上公告。(九)核準(zhǔn)登記公司合并后,應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定到公司登記機(jī)關(guān)辦理產(chǎn)權(quán)變動(dòng)登記(包括d公司的變更登記和a公司的注銷登記兩套程序)和稅務(wù)變更登記。職工不同意兼并,不影響兼并協(xié)議的效力。2)在大部分情況下,股份轉(zhuǎn)讓不改變a公司的獨(dú)立法人地位,因此a公司的債務(wù)一般仍由其自行承擔(dān)。(四)b公司向國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出股權(quán)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng),并經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)。同級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理部門組織進(jìn)行清產(chǎn)核資。3)確定轉(zhuǎn)讓價(jià)格轉(zhuǎn)讓價(jià)格的確定不得低于評(píng)估結(jié)果的90%。(六)b公司和d公司到國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易中心掛牌交易b公司應(yīng)當(dāng)?shù)疆a(chǎn)權(quán)交易中心掛牌登記,并委托產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)公告產(chǎn)權(quán)交易信息。d公司在登記掛牌時(shí),除填寫《買方登記表》外,還應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,法定代表人資格證明書或受托人的授權(quán)委托書、法定代表人或受托人的身份證復(fù)印件。(c公司不需要)(十)到公司登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。因此當(dāng)發(fā)生債務(wù)遺漏問題,即a公司在被d公司兼并的過程中,由于故意或過失,遺漏了應(yīng)計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表的對(duì)外債務(wù),使d公司對(duì)兼并條件做出錯(cuò)誤判斷時(shí),如果采用第二種方案——d公司收購(gòu)a公司的股權(quán),并不影響a公司法人資格的同一和延續(xù),遺漏債務(wù)問題只能影響到兼并雙方之間的兼并合同,而不能影響債權(quán)人向被兼并企業(yè)追索債務(wù)的權(quán)利。風(fēng)險(xiǎn)一:政府干預(yù)并購(gòu)不完全是一種市場(chǎng)行為,其中在參與主體、市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍等方面必然受到有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)政策的限制,特別是當(dāng)并購(gòu)涉及到國(guó)有企業(yè)的時(shí)候,政府干預(yù)是必然的,而且政府在并購(gòu)中所扮演的角色有時(shí)會(huì)直接關(guān)系到并購(gòu)的成敗。目標(biāo)公司的工商注冊(cè)登記資料(包括公司章程、各類出資或驗(yàn)資證明報(bào)告等)。目標(biāo)公司重大資產(chǎn)(包括房產(chǎn)、土地使用權(quán)等無形資產(chǎn))、負(fù)債或合同事項(xiàng)。其他根據(jù)目標(biāo)公司的特殊情況所需要調(diào)查的特殊事項(xiàng),如社會(huì)保險(xiǎn)、環(huán)保、不可抗力、可能不需要并購(gòu)方同意就加諸于并購(gòu)方的潛在責(zé)任等。要求出讓方繼續(xù)履行股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,承擔(dān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的違約責(zé)任。公司董事、經(jīng)理以公司財(cái)產(chǎn)為本公司股東個(gè)人的債務(wù)或股東借款、租賃等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供擔(dān)保的問題具有一定的普遍性,此類情況,直接違反《公司法》規(guī)定,屬于無效擔(dān)保,不受法律保護(hù),債權(quán)人因此不能獲得優(yōu)先清償?shù)臋?quán)利,造成債權(quán)人損失的,應(yīng)由目標(biāo)公司承擔(dān)過錯(cuò)賠償責(zé)任。目前,對(duì)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的交易,一般律師的法律意見書是向管理國(guó)有資產(chǎn)的上級(jí)主管部門或政府機(jī)關(guān)報(bào)批時(shí)所必須的法律文件。律師參與并購(gòu)業(yè)務(wù)的談判,有利于律師全面了解或掌握交易各方的真實(shí)意圖,并隨時(shí)為交易各方提供談判內(nèi)容的法律依據(jù)或咨詢服務(wù)。盡職調(diào)查是一個(gè)非常廣泛的概念,但有兩種類型的盡職調(diào)查是非常重要的,一種是證券公開發(fā)行上市中的盡職調(diào)查;另一種是公司并購(gòu)中的盡職調(diào)查。一、為什么要進(jìn)行盡職調(diào)查盡職調(diào)查的目的是使買方盡可能地發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們要購(gòu)買的股份或資產(chǎn)的全部情況,也就是那些能夠幫
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