【正文】 成是其各職能領域的主要營銷戰(zhàn)略以及與各職能領域有效聯(lián)系的戰(zhàn)略。）2企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的因素。無形資源（技術資源、信譽資源）：是指那些根植于企業(yè)的歷史、長期積累下來的，不容易辯識和量化的資產。2企業(yè)培育核心能力的途徑 傳統(tǒng)途徑(生長：自身發(fā)展過程培育核心能力)：產品經營?；净顒樱ㄉa經營的實質性活動包括輸入物流、運營、輸出物流、營銷及銷售、服務）支持性活動分又稱輔助活動（基本活動而且內部之間又相互支持的活動包括企業(yè)基礎性活動、技術活動、人力資源管理和開發(fā)、采購。3獲得成本優(yōu)勢的途徑控制成本驅動因素（規(guī)模經濟、學習曲線、投入成本、價值鏈中活動的關聯(lián)、連接廣告與銷售、物流與運作、生產能力利用率、戰(zhàn)略選擇與經營運作決策結合、垂直一體化）。3差異化戰(zhàn)略是提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。要使企業(yè)內部的研究開發(fā)、生產制造、市場營銷等職能部門之間有很好的協(xié)調性。3集中戰(zhàn)略的主要風險第一，競爭對手采用同樣的集中戰(zhàn)略，或者競爭對手從企業(yè)的目標市場中找到了可以再分的市場，并以此為目標進行集中戰(zhàn)略，從而使原來采用集中戰(zhàn)略的企業(yè)失去優(yōu)勢。4選擇競爭戰(zhàn)略的原則從三種競爭戰(zhàn)略中擇一原則（不同的產品線、價值鏈的不同活動、經營的不同時期可以選擇不同的競爭戰(zhàn)略）從經營單位實際情況出發(fā)的原則（企業(yè)的生產力和科技水平、營銷能力、產品類別等）4成本領先與差異化整合戰(zhàn)略優(yōu)勢（更快速地調整、學習新技能和技術、利用柔性制造系統(tǒng)創(chuàng)造低成本的差異化產品、通過橫跨多個業(yè)務單位的信息網絡來利用核心競爭力、利用全面質量管理來創(chuàng)造優(yōu)質的差異化產品，同時也降低成本。反之不滿意。5衰退產業(yè)是指在相當長的一段時間里，產業(yè)中產品的銷售量持續(xù)下降的產業(yè)。保存實力，待機發(fā)展防御戰(zhàn)略，不尋求企業(yè)規(guī)模的擴張，而是通過調整來縮減企業(yè)的經營規(guī)模。5成長型戰(zhàn)略分類密集成長戰(zhàn)略（市場滲透：增加現(xiàn)有產品份額，市場開發(fā)：擴大現(xiàn)有產品市場邊界，產品開發(fā)：改進現(xiàn)有產品或開發(fā)全新產品）一體化戰(zhàn)略（縱向一體化：企業(yè)沿著產品或業(yè)務鏈向前或向后，延伸和擴展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的戰(zhàn)略。）5多元化增加企業(yè)價值轉移企業(yè)競爭力、巧用企業(yè)競爭力、資源共享，實現(xiàn)范圍經濟、基本組織競爭力的開發(fā)、財務經濟（資金在內部的合理調撥業(yè)務重組）5多元化戰(zhàn)略的協(xié)同效應（通過各業(yè)務單元的相互協(xié)作，可以使企業(yè)整體的價值大于各獨立組成部分價值的簡單總和）主要表現(xiàn)為：通過人力、設備、資金、知識、技能、關系、品牌等資源的共享來降低成本、分散市場風險以及實現(xiàn)規(guī)模效益?？梢耘懦揽抗烫峁╆P鍵零配件或支持服務所帶來的不確定性；可以降低公司面對那些不失一切機會抬價的供應商時所面臨的脆弱。（4）企業(yè)具備進行前面經營領域的資金和人力資源。成本增加：縱向一體化會迫使公司依賴自己的內部活動而不是外部供應源，而隨著時間的推移，這樣做有可能變得比外部尋源要昂貴，同時降低公司滿足顧客產品種類方面需求的靈活性。6一體化戰(zhàn)略的風險一體化（尤其是縱向一體化）雖然可以帶來戰(zhàn)略益處并節(jié)省交易費用，但這并不意味著企業(yè)有理由實現(xiàn)一體化，因為一體化將交易內部化，在降低市場費用的同時卻增加了管理成本。6市場滲透戰(zhàn)略的基本途徑使老顧客增加購買數(shù)量，增設銷售網點爭奪競爭對手的顧客，優(yōu)質低價，大量廣告爭取一些潛在的新用戶市場開拓的方法進入新的細分市場為產品開發(fā)新的用途將產品推廣到新的地理區(qū)域6產品開發(fā)戰(zhàn)略是通過改進和改變產品或服務而增加產品銷售。問號類、明星類、金牛類、瘦狗類。（3）職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略而在特定職能管理領域制定的戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略實施的保障。經營哲學又稱組織哲學，是指導企業(yè)在生產經營活動的價值觀、基本信念和行為準則等 企業(yè)宗旨的陳述應該包括以下基本內容：（1）企業(yè)形成和存在的基本目的；（2）企業(yè)的經營活動范圍；（3）企業(yè)的基本行為規(guī)則和原則。企業(yè)使命是企業(yè)所肩負的任務、責任，回答企業(yè)為什么存在。（波特五力模型）存在于產業(yè)中的競爭包括現(xiàn)有企業(yè)間競爭、潛在進入者的威脅、購買商討價還價的能力、供應商討價還價的能力、替代品的威脅。第四章 企業(yè)的資源與能力企業(yè)資源包括有形資源和無形資源。：（1）不同行業(yè)，價值鏈構成不同。，即：市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)和混合多元化，又稱安索夫矩陣。：相關多元化戰(zhàn)略；不相關多元化戰(zhàn)略；混合多元化 多元化戰(zhàn)略的缺點（1）協(xié)同效應（1）分散企業(yè)資源實力（2）分散風險（2）加大了管理難度（3）提高企業(yè)競爭能力（3）新業(yè)務處于劣勢（4）易獲得市場內部化的優(yōu)勢（4）盲目求大，削弱了企業(yè)核心能力。：波特認為競爭優(yōu)勢歸根結底來源于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其成本的價值。（1）控制成本驅動因素（2）重構價值鏈、技術特性、產品品牌、產品形象、服務方式、促銷方式等方面向顧客提供具有獨特產品或服務的競爭戰(zhàn)略?？梢苑殖杀揪劢购筒町惢劢箖煞N形式。第八章：指企業(yè)在超越本國國界之外的地域范圍內展開的市場經營活動。、風險和成本共擔、優(yōu)勢互補等特定戰(zhàn)略目標，在保持自身獨立性的同時，以股權參與或契約聯(lián)結的方式，所建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關系，并保持某些領域協(xié)作行動，從而取得雙贏或多贏。電網發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網發(fā)展規(guī)律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經濟社會發(fā)展的用電需求。信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織實施的原則，全面推進信息化企業(yè)建設，以信息化支撐生產專業(yè)化和管理現(xiàn)代化，確保網絡和信息安全，為“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設提供有力的信息保障。中公國企——國家電網、中國煙草、中國郵政、中國石化、航空公司、三大通訊考試培訓 電腦訪問地址：企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設基本規(guī)律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發(fā)展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的原則，建設以“四統(tǒng)一”為基礎的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強公司的核心競爭力、企業(yè)軟實力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進公司科學發(fā)展。需要考慮哪些因素（集中化戰(zhàn)略的適用條件）？行業(yè)的進入壁壘有哪些？簡述成本領先戰(zhàn)略的實施條件。多元化戰(zhàn)略的應用。：利用企業(yè)內部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略。9產品生命周期（Product Life Cycle）：簡稱PLC，是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環(huán)過程。上述的這些活動之所以能構成價值鏈，是因為它們都對產品價值的形成具有正向作用，這些活動被稱為價值活動?！緦ζ髽I(yè)任務的界定是企業(yè)高層管理者的首要任務1企業(yè)是什么2企業(yè)將會是什么3企業(yè)應該是什么】 15企業(yè)戰(zhàn)略目標：是企業(yè)在實現(xiàn)其使命和任務的過程中要達到的長期目標，是企業(yè)戰(zhàn)略構成的基本內容，是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點。19企業(yè)購并：是指一個企業(yè)通過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產或產權，從而控制、影響被購買的企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)增長等經營目標的行為。23戰(zhàn)略風險：就是指企業(yè)戰(zhàn)略與實際情況相脫節(jié)，從而導致企業(yè)發(fā)展方向出現(xiàn)偏