【正文】 。霎時間我就有千里驢被上了套的感覺，心想：這下算是將自己的一百多斤又一次賣出去了。忽忽而過二十余天，期間A總來過幾個電話，一是問候我父母的情況，再就是催促我盡快回來，其意也切，其情也拳。公司給提供了一間辦公司室，就是原來老板娘的那間。一是配辦公桌當時老板娘坐的是一張普通的辦公桌而非大班臺，騰出單獨一間辦公室后，A總批示新購一張大班臺。主任殷勤地和工人一起在給我安裝，我跟他說：“辛苦了啊，你自己去看的啊?”主任回答：“C副總親自帶我去的”。記得第一次就餐是客房部經(jīng)理帶我去的，盛好飯我就在圓桌邊一把空椅上一坐準備開吃，一邊的前廳部經(jīng)理對我說：“不要坐，那是B總的位置”，C總也在一旁接口：“B總坐在別的位置上飯就吃得少，還有誰誰誰是在他的左邊和右邊”云云。對于我來說，所有這一切無非是開弓沒有回頭箭，而且只許成功，不許失敗。然后散會，不說一句多余的廢話。我深深了解他們的心態(tài)，那就是：越是最基層的人員付出的勞動就越大，尊重對方的人格和勞動價值是贏得他們信任的最佳方式。雖說食人之祿，忠人之事，但要付諸實施卻還需要大費周折。A總本身很清楚地認識到這一點，所以在他看來，聘請我到公司仿佛是買一支消炎針一樣，他所期待的是立刻消除以上各種炎癥。作為一個多年在私營企業(yè)擔任管理職務的我來說，我太了解老板們的心態(tài)了。其次，在原有的報送簡單資料的基礎上，制定并細化和準確所上報的每日、旬、月等各類經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓老板能一目了然地知道收入、成本費用支出及現(xiàn)金流量情況，及時擺在老板案頭上各種翔實的數(shù)據(jù)時刻提示著他的屬下每天在做著哪些工作。第五，實行電算化管理，將財務人員從繁重的手工記賬當中解脫出來，以使他們有更多的時間和精力參與到經(jīng)營管理當中來。私營企業(yè)里，這句話最是能夠得到印證。B副總原是一部隊營級干部，轉業(yè)后在其家鄉(xiāng)城市任處級干部，后任一駐外機構老總。在我看來，公司里這二人極似哼哈二將，搭配倒也十分合理，紅臉白臉的角色都有人唱了。而我在這種環(huán)境下不得不更加小心謹慎，我不是不知道月滿盈而虧的道理。其實我們心里也清楚，在私營公司里，有些自認為聰明的老板會為了便于馭人而采取一些挑動群眾斗群眾的做法，而一旦有小團體的形成那可就犯了大忌。他曾經(jīng)跟我說：“你都不知道，B在原來單位做總經(jīng)理時，與一個副總不和，將那位副總逼得神經(jīng)錯亂送進了醫(yī)院呢”。其他的人尚提有建議或另一種處理方式，而B的表態(tài)是“完全贊同”、“堅決支持”等等，在座各位無不莞爾，大家也都深知他的為人處世方式，自然不覺得有什么奇怪。不過C總平時與各階層員工關系較好，在公司里常起著潤滑油的作用。言下之意：何苦來哉?他們聽不聽得懂我的暗示我不知道，但我卻清楚人在其位，不得不為的道理。我的到來，對B、C都是個挑戰(zhàn)，用A總的話說就是帶來一股職業(yè)管理的旋風。但我也不得不承認，B和C在自身固有條件下的生存之道也有各自的過人之處，我內心是極其看不起這種生存方式的，不過話說回來，我所看不起的，難道不正是我所缺乏的嗎?各位想必象我當時一樣詫異，為什么象A總這樣一個銳意進取的人，怎么能容得下別人在這樣關鍵的崗位上尸位素餐?對此，我曾在與A總談話時隱約提到這個問題，沒有得到解答。二是公司一員工結婚，C副總帶著幾個部門經(jīng)理參加并各自封了紅包(此前公司有規(guī)定，凡公司員工婚嫁等皆由公司統(tǒng)一表示禮金)，就此事A總在管理例會上將所有參與人員挨個批評，并明令財務部門根據(jù)各人所封紅包的數(shù)額扣罰工資，另外宣布對C總處以罰款1000元。A總在這段時間里對此也了解得很透，所以在管理會議上我如果對某事持有保留態(tài)度的話，他當眾征詢我的看法時，我可能是沉默或是簡單說一下對該事件的看法，并不表示贊成(如果實在逼得急了我也會當眾據(jù)理反駁，有一兩次直至他面色訕訕)，下來后我會毫無保留地向他提出我的意見。A總這種話既然開口，心中必已千般盤算，嘿嘿，老板們慣用的伎倆又使出來了——他明明已確定下人選，偏偏要似是而非地征詢一下下屬的意見。雖然心里不免有兔死狐悲的感慨，但兔子之死已成定局的時候，狐貍哪里會往獵人槍口上撞呢?我說了一些贊同的話，并有理有利有節(jié)地說了一些必炒C副總的理由，我想A總想聽的正是這些，他只不過是為了在心理上找點平衡罷了，畢竟C副總是跟他一起創(chuàng)業(yè)至今并在公司較得人心的。我所能做的也僅限于此。再者，與供應商之間的關系，間或透視出T公司的經(jīng)營模式，所以值得一提。當A總盤下第一家酒店時，支付完合同租金和必要的開支，就幾乎傾盡了他的所有積蓄。由于是一年上一個臺階，各供應商和客戶幾乎象面前吊著青菜拉磨的驢子一樣，還沒完全明白過來就已深陷其中而不能自拔，尤其是酒店日常用品和副食品的供應商，不再送貨吧，前面所欠的款項很難索要，繼續(xù)供貨吧，擠牙膏似的象征性支付一點貨款，飲鴆止渴般地使欠賬越來越多而無可奈何。這種情況下的公司財務部門，壓力之大，可想而知。一至淡季，可想而知，那可真是嘴上都要急出燎泡來。他的這種觀念我可以理解，畢竟公司發(fā)展到現(xiàn)在，正是沿著這種模式走下來的，這種投入少、擴張快的經(jīng)營方式已在他的思維中形成了心理定勢。因此我的這張臉也就經(jīng)常在人情與原則之間、各色引誘和職業(yè)道德之間經(jīng)常變幻莫測。經(jīng)驗雖不可言傳，但我想“設身處地、以誠待人、恪守職責、不貪不嗔”應當是其中關鍵所在吧四、馭人之道與狠斗私字一閃念沒有不好的員工，只有不好的領導，我對這句話深以為然。用一句很爛的話說就是“榜樣的力量是無窮的”，簡單來說就是，我連續(xù)數(shù)月的加班加點(毫無報酬的)，下屬你總不能手頭的工作不做完就放任不管罷。如此等等。我時刻記著對于公司而言我只是個體，加入了就只能接受，除非走人。Ccare(關心)關心任何一個公司里我認為應該關心的人尤其是我的下屬，方式可以是各種形式的(但絕對不能讓對方感覺到是討好)。這種“定性”和“定量”雖說是由各種因素決定的，但在主觀愿望中，人人都希望是平等的。我努力地按照自己這些處事方法去做，當然，現(xiàn)在想來，還是有很多方面做得很不夠。我問為什么?他告訴我說，酒店因為籌建期間需要進大量的材料，這位財務總監(jiān)在一筆合同中吃了回扣。雖說沒有上述那位仁兄在籌建階段經(jīng)手大筆的合同，但在T公司，平均每個月也有四、五百萬的資金經(jīng)我的手流出，如一般人所想的話，撈點小錢真是易如反掌。我很難想象，如果我是因為這方面出了差錯，他該怎樣面對公司上下人等，依他這樣一個極其自負的、自認為不會看錯任何人的人，他所依仗的股肱之臣品行不檢，嘿嘿，我想對他打擊是非常巨大的。和A總謀劃，確定以下三個方案：一是按我所計劃的節(jié)約各項開支，保證還貸資金的缺口不超過二百余萬。此時的我已對A總屢次的大言炎炎八成不信了(此類事件已發(fā)生多次)，但還是抱有一絲希望，畢竟還有一億萬富翁的合作伙伴嘛(其時二人已齷齪頗多，起因是A總的言而無信，他因此要撤出資金而A總無力支付剩余的大部分款項)。讓我自己解決或跟銀行商談再延期。二是十天的時間(中間還有公休)，要跑完zf各個部門談何容易?——程序如下：土地管理局打報告——主管副市長簽字——市長簽字——市委書記簽字——據(jù)此土地局再打報告(兩份，分別交計劃局、財政局)——財政局據(jù)計劃局的報告再由分管市領導簽字同意后劃撥款項至土地局——土地局將收到之款項劃轉公司賬戶(而當時的我手頭上只有一份土地局報出的有一位副市長簽名的報告)。過期加收利息。將上述情況匯報給A總，自然隱去了典當公司老總后面的話，A總此時哪有什么招數(shù)，自是言聽計從，要付利息就付利息，在他看來借人的錢救急，利息多一點只要解決問題就算萬幸了。一邊考慮該不該拿這筆錢，一邊開著公司配給我的專車在各zf職能部門之間往來穿梭，充當著甚至打字員、郵遞員的角色(幫各局的人起草報告、沒有打字員時就在那里打印并送到另一部門)，到zf機關辦過事的同仁都知道其中的難處，沒有二致，個中難度不言可知。A總是一個非常善于接受新事物的人，他參加了一個素質管理培訓班后，認為自己受益非淺，就命令公司中層以上干部全部去參加(分三個階段，他們叫三階，一階大慨費用一千余元，二階近四千元，三階記不清了，總之費用要超過二階)，就是在特定的環(huán)境和氣氛中，聽著音樂，由講師引導你剖析自己內心世界、人生經(jīng)歷及感悟、并輔以互動游戲的那種。A也非常愛學習，他辦公室里盡是各類管理書籍，還化了近三十萬去學一個國外的MBA課程(授課地點在上海)。一念至此，想想自己某些方面何嘗不是死守教條：以職業(yè)經(jīng)理人自居，始終認為職業(yè)經(jīng)理人是應對資本負責而不是對資本家負責。因為管理這門藝術不僅需要邏輯思維，更多的需要形象思維，數(shù)學上的1+1=2，管理上的1+1可能等于3，也可能是負值。恨不得一覺醒來各項工作都能步入正軌，而作為財務管理者出身的我，則強調切實可行，況且由于基礎管理太過薄弱，哪里可能一夜功成?但有時不得不尊重他的意見，違心地做一些拔苗助長的事，結果的攤子還得由做為部屬的我們來收拾。這時，原有管理人員(包括A總)的管理能力與公司的規(guī)模和發(fā)展以及市場要求極不相稱，公司就需要有比較健全的管理職能來維系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。偏我又是個認死理之人，明知其自尊心極強，死要面子，但還是將那些話講了出來，討論的不歡而散那是必然的結果。本來為了降低經(jīng)營風險而投資其他的領域，對于企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略來看是一件十分好的抉擇，但在沒有考察本市飲食業(yè)市場和對客源情況充分調研的情況下，A總便個人決定裝修風格、菜系和含義不清的店名。現(xiàn)在，該酒樓幾經(jīng)改建裝修，菜系一變再變，投資一再追加(已達三百余萬元，不過就是酒樓名稱未改—因為那是A總自己定的)，開業(yè)一年來直至今天，仍然月月虧損。二是基于“拍馬屁”的政治哲學。我的到來，只不過就象久痛之人有一天碰到個游方郎中，時間和精力所限而只開了一方止痛劑，暫時抑制住了痛苦，不痛時你郎中說什么都是對的，而你要他改變生活習慣，那可就難上加難了。因此，君主不能表現(xiàn)自己的好惡，則群臣就不知該怎樣逢迎。真正使我痛下決心的是我驗證了A總的多疑以后。一言既出，我再也按捺不住(當時也沒想到給他留什么面子)：這是什么邏輯?一般一個公司的財務最能代表公司的整體利益，你這樣說豈不是本末倒置?記不得是哪位副總打了圓場，會議不歡而散。再加上生意場中的爾虞我詐、認為人與人都是相互利用，所以時時刻刻保持高度的警惕性以免自己上當受騙，也可能是過分敏感和自卑，對他人缺乏一種起碼的判斷力和理解力，常常從別人不經(jīng)意的一些表情、動作、語言，主觀推測一些讓自己擔憂的信息出來，從而產生出多疑的習慣性心理。我跟他說了最后一番話：小時候上政治經(jīng)濟學的課，老師講到“剩余價值”的理論，當時的我雖然還沒喝過牛奶，但始終不明白資本家為什么要將想象中那么好的東西倒進陰溝里，后來才清楚這么做是怕牛奶的價值會貶低。