【正文】 葆創(chuàng)業(yè)的激情；每一天都在進步；容忍失敗，鼓勵創(chuàng)新；充分信任，平等交流。失敗了沒有關(guān)系，不會受到懲罰，但要認(rèn)真總結(jié)，找出失敗的原因，避免他人再有同樣的失敗。擁有創(chuàng)新的心態(tài)，樂于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新是企業(yè)不敗的根本，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其如此。因為任何失敗都是成功的基礎(chǔ)，技術(shù)上的失敗可以更接近成功，管理上的失敗在不斷的創(chuàng)新中會更加完善。2．西門子公司對員工培訓(xùn)的特色是什么？西門子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星,與西門子對人才的重視有很大的關(guān)系。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力，使他們從跨職能部門交流和跨國知識交換中受益，在公司員工間建立了密切的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，增強了企業(yè)和員工的競爭力，達到了開發(fā)員工管理潛能、培訓(xùn)公司管理人才的目的。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能。交換培訓(xùn)：指在企業(yè)內(nèi)部，或在相關(guān)企業(yè)之間進行員工崗位的互換，并進行有針對性的培訓(xùn)。（2）人力資源實用性開發(fā)的主要內(nèi)容：A、用人所長，避其所短B、設(shè)計合理的崗位，使崗位對人具有挑戰(zhàn)性C、監(jiān)督檢查，獎優(yōu)罰劣D、發(fā)揚民主作風(fēng)，員工參與管理E、認(rèn)同企業(yè)價值，建立企業(yè)文化企業(yè)在確定培訓(xùn)對象時，要考慮的原則包括哪些？（119頁）（1）急需原則（2）關(guān)鍵性原則（3）長遠原則簡述頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點（168頁）（1）優(yōu)點A、適合任何人的參與B、可以對舊的問題產(chǎn)生新的解決方法C、能最大限度地鼓勵受訓(xùn)者發(fā)表其意見（2）缺點：A、所得的部分意見可能沒有任何價值B、多數(shù)受訓(xùn)者可能拘泥于舊有的觀念，不愿踴躍發(fā)言。（4）思想意識方面：能設(shè)想采用不同的工作方法，并預(yù)見其所帶來的結(jié)果。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、企業(yè)價值C、企業(yè)文化D、企業(yè)策略（）指的是通過傳授知識、訓(xùn)練技能、培訓(xùn)理想、鍛煉意志等活動來提高人的才能和激發(fā)其活力的一項活動。A、課外教學(xué)B、單獨教學(xué)C、以人為本D、個性化教學(xué)職業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展性原則在于培養(yǎng)個體的（）A.、創(chuàng)造力B、發(fā)展能力C、工作能力D、都包括（）既是企業(yè)整體利益的代表，又是其下屬員工利益的代表，起著承上啟下、溝通上下級關(guān)系的橋梁和紐帶的作用。A.、在職培訓(xùn)B、脫產(chǎn)培訓(xùn)C、交換培訓(xùn)D、出國培訓(xùn)1（）具有促進企業(yè)全體員工不斷學(xué)習(xí)的作用，是一種適應(yīng)能力和變革能力很強的組織。A.、多媒體教學(xué)法B、崗位練兵法C、情景模擬訓(xùn)練法D、行為矯正法1（）是使個人的職業(yè)目標(biāo)、興趣愛好與企業(yè)的需求、戰(zhàn)略發(fā)展方向相融合的系統(tǒng)化過程。A.、卓越型培訓(xùn)師B、演講型培訓(xùn)師C、技巧型培訓(xùn)師D、講師型培訓(xùn)師制定培訓(xùn)需求分析計劃包括（）A、.行動計劃B、工作目標(biāo)C、分析方法D、分析內(nèi)容E、分析對象從微觀上來說，企業(yè)員工培訓(xùn)的特點主要表現(xiàn)在（）A、長期性B、協(xié)調(diào)性C、層次性D、廣泛性E、速成性管理人員培訓(xùn)與開發(fā)一般包括（）A.、管理方面B、實物操作方面C、人際關(guān)系方面D、思想意識方面E、國家政策方面人力資源教育性開發(fā)的類型包括（）A、基礎(chǔ)教育開發(fā)B、職業(yè)技術(shù)教育開發(fā)C、幼兒教育開發(fā)D、高等教育開發(fā)E、中老年再教育開發(fā)效果評價的工作流程有（）A.、評價的準(zhǔn)備階段B、評價的實施階段C、評價的總結(jié)階段D、評價的反饋階段E、再評價階段一個完整的培訓(xùn)方案必須包括（）A、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象B、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式C、培訓(xùn)師和培訓(xùn)時間D、培訓(xùn)地點和培訓(xùn)組織E、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理的共同特點有（）A.、能動性B、優(yōu)化性C、和諧性D、預(yù)見性E、發(fā)展性多媒體教學(xué)的優(yōu)勢有()A、適合重復(fù)和大量使用B、具有互動性C、電腦可儲存所有學(xué)員的學(xué)習(xí)記錄，易于分析比較D、可以促進員工自覺的學(xué)習(xí)E、投入費用較低職業(yè)轉(zhuǎn)換的社會原因有（）A.、職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化B、企業(yè)用人機制的改革C、就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變D、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的多元化 E、個人意愿的變化選擇培訓(xùn)師的原則有（）A、擇優(yōu)聘用原則B、能力取勝原則C、突出重點原則D、學(xué)歷優(yōu)先原則E、語言幽默原則，人力資源開發(fā)是不斷提高人員素質(zhì)、改進工作質(zhì)量和效率的主要方式。（），對專業(yè)技術(shù)性較強的員工一般不采用面談法。（）、相關(guān)知識，提高管理的能力。（），重心是提高員工當(dāng)前工作的績效。()、見效快、成本低等特點，是回報率極高的投資，是最有效的生產(chǎn)性投入。我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的為企業(yè)注入新鮮的血液，企業(yè)才能永葆青春?！笆陿淠?、百年樹人”，啟騰公司為了培養(yǎng)所需的人才，也建立了相應(yīng)的培訓(xùn)機制為人才的發(fā)展提供助力。公司組織各種各樣的培訓(xùn)，被培訓(xùn)者會有各種理由推脫不能參加了，有時間也是因為領(lǐng)導(dǎo)的強制要求必須參加，去應(yīng)付參加一下，培訓(xùn)的過程都是昏昏欲睡，培訓(xùn)效果可想而知。很多企業(yè)參與培訓(xùn)的都是基層員工，很少看到高層人員去參加培訓(xùn)。一場培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)的效果怎么樣，員工的收獲是什么，很多企業(yè)都不清楚。企業(yè)培訓(xùn)都是普遍撒網(wǎng)，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出公道的培訓(xùn)計劃。這是沒有充分認(rèn)識到培訓(xùn)在人力資源開發(fā)中的重要性。簡單地說，人力資源才是真正的財富，也是一種真正保存財富的方式，對人力資源進行培訓(xùn)方面的投資是“可持續(xù)發(fā)展”的投資。對員工培訓(xùn)得越充分，員工的職業(yè)能力提高的也越高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。如果企業(yè)培訓(xùn)效果非常好或較好，一方面可以提高員工素質(zhì)，最大發(fā)揮其潛能，做到人盡其才，人事相宜；另一方面可以增強企業(yè)凝聚力和提高經(jīng)營效益。企業(yè)要想擁有合格的人才就必須清晰的認(rèn)識到培訓(xùn)的價值。要明確各個部門、各個崗位的培訓(xùn)需求。首先要明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，在培訓(xùn)中也要改革培訓(xùn)的技術(shù)和方法，讓培訓(xùn)者真正喜歡上培訓(xùn)，熱愛培訓(xùn)。百年大計、以人為本，企業(yè)要想做大做強，第一要素必須重視人才培養(yǎng)，“治國安家、得人也”。因此，如何加大人力資源開發(fā)力度，全面提升人力資源的管理水平，成為當(dāng)前電信業(yè)首先要解決的課題。國外電信運營商和國內(nèi)其他電信運營商想方設(shè)法搶奪中國電信人才，如何留住現(xiàn)有人才，并吸引新的人也是挑戰(zhàn)所在。二、電信企業(yè)人力資源使用得并不充分，之所以出現(xiàn)如此狀況，原因是多方面的。企業(yè)要在高度市場競爭中獲勝，就一定要有高素質(zhì)的人才。