【正文】 保險管理職責的機構(gòu)。靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)為當?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY，繳費比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養(yǎng)老金。遺囑津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺囑，每人每月發(fā)放的生活困難補助費。咨詢?nèi)藛T的咨詢涉及面廣、內(nèi)容多，如果勞動保障協(xié)理員在提供政策咨詢服務中對當前的政策不能熟練的掌握，也就無法開展工作。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%領取基本養(yǎng)老金的條件一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費限包括視同繳費年限）。三、失業(yè)保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險費和財政補貼構(gòu)成。四、工傷保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理（職工個人不繳納工傷保險）待遇支付工傷認定是工傷職工享受待遇的前提。五、生育保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍（生育保險的實施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工）基金籌集參保企業(yè)繳費比例由當?shù)厝嗣裾_定，但最高不得超過企業(yè)職工工資總額的1%，職工個人不繳費待遇支付（參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務）第二節(jié) 就業(yè)援助 就業(yè)援助對象的認定一、就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)援助方法及途徑一、就業(yè)援助方法及途徑就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓援助法、就業(yè)服務援助法。公益性崗位設崗定員整體應遵循因事設崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不重復、崗位數(shù)量限額的原則，因科學安排，充分發(fā)揮公益性崗位作用。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對比較貧困的人員。（4）疏導性原則求職者因各種原因，在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定的障礙或誤區(qū)，勞動保障協(xié)理員要耐心的進行說服、疏導，不能高高在上，以教育者自居，傷害求職者的自尊心。（4）開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點的測試，并對其職業(yè)能力進行評價。（8）為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標準等方面的招聘用人指導（9）為職業(yè)培訓機構(gòu)確立培訓方向和專業(yè)設置等提供咨詢參考職業(yè)指導的方法（1）一對一指導（2）兩人以上或群體指導三、用人單位用工指導詳細了解用人單位情況向用人單位介紹用人規(guī)范幫助用人單位確定用人標準指導用人單位擬定招聘簡章 職業(yè)供求信息采集的途徑和方法一、職業(yè)供求信息采集的原則職業(yè)供求信息采集的原則有：真實性原則準確性原則完整性原則簡明性原則時效性原則二、職業(yè)供求信息的獲取途徑及其主要特點通過服務場所獲取職業(yè)供求信息（1）開展用工、求職登記獲取信息（2）舉辦用工洽談會獲取信息（3）通過服務場所獲取職業(yè)供求信息的特點通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息（1）通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息（2）通過聯(lián)系轄區(qū)改制企業(yè)獲取信息（3）通過人力資源市場信息網(wǎng)絡獲取信息（4）通過新聞媒體獲取信息（5）通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點三、社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的方式（1）利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。（7）用電話或手機短信等形式（8）其他形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。確定信息發(fā)布的日期、時間、地點或參加人員。為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。二、開展職業(yè)介紹服務的基本要求一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及簡歷的填寫、面試注意事項等職業(yè)指導，同時提供本地區(qū)職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓、相關(guān)勞動就業(yè)政策的咨詢服務。四是 為求職者提供一定時間的跟蹤服務后，求職者仍未實現(xiàn)就業(yè)的，勞動保障協(xié)理員應及時與求職者取得聯(lián)系，要求求職者本人再次進行求職登記，并重新提供服務。對求職者的跟蹤服務主要了解求職者通過面談或推薦就業(yè)后是否選擇成功。依據(jù)職業(yè)技能標準，培訓的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓和其他適應性培訓。職業(yè)培訓的方法（1）以實習教學為主，突出技能培訓，強化職業(yè)能力培養(yǎng)的方法。主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)意識培訓（2）創(chuàng)業(yè)計劃的培訓創(chuàng)業(yè)培訓的方法（1）專業(yè)教師授課（2）專家專題講座（3）組織教學答疑（4）企業(yè)家現(xiàn)身說法（5）實地參觀考察（6）實例分析 政府補貼的主要項目失業(yè)人員職業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓及進城務工勞動者職業(yè)培訓和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。（3）需晉升職業(yè)資格等級的人員。個人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預防性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗機輔助檢查記錄。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務：（重點）第一、衛(wèi)生信息管理。第五、精神衛(wèi)生服務。第九、殘疾康復指導和康復訓練。社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)提供以下基本醫(yī)療服務：一般常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應急救護；家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務；轉(zhuǎn)診服務；康復醫(yī)療服務；政府衛(wèi)生行政部門批準的其他適應醫(yī)療服務。（2）最低生活保障制度是在公民由于社會的或個人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時發(fā)揮作用。退休人員死亡，其家屬可申領喪葬補助費和遺屬津貼。（4）承包土地被征用，符合當?shù)匾?guī)定條件的。失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括：姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專長、技能培訓情況、失業(yè)時間和原因、原工作單位、擇業(yè)要求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。就業(yè)登記的主要內(nèi)容（1）各類用人單位辦理錄用備案（2）從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記主要包括勞動者個人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社會保險狀況，并應填寫就業(yè)人員登記表。期限最長不超過2年，到期確需延長的，可展期一次，展期期限不能超過一年。五、個人小額擔保貸款的申請、發(fā)放程序申請小額貸款需提交的基本資料（重點）（1）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復印件，復員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復印件，失業(yè)登記的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復印件，登記失業(yè)人員需持相應的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應的證明。二、靈活就業(yè)人員社會保險補貼政策對象范圍 補貼期限最長不超過3年第二節(jié) 承辦、協(xié)辦社會保險具體事務 社會保險經(jīng)辦業(yè)務程序一、社會保險經(jīng)辦工作的主體社會保險經(jīng)辦工作的主體是：依法履行社會保險義務和依法享有社會保險權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會保險管理責任的機構(gòu)。二、社會保險關(guān)系社會保險關(guān)系的建立社會保險登記是用人單位、職工個人與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建立社會保險關(guān)系的標志。對勞動者個人來說，死亡或一次性領取有關(guān)待遇后或者出國定居，社會保險關(guān)系即行終止。城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險一、參保范圍不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學記得的學生（包括職業(yè)高中、中專、技校學生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。（3）認證程序。Ａ、社會勞動 Ｂ、社會活動Ｃ、生產(chǎn)經(jīng)營Ｄ、經(jīng)濟活動２、下列（C）是成為就業(yè)困難人員的原因之一。Ａ、３個月 Ｂ、６個月Ｃ、１２個月Ｄ、２４個月７、個人小客擔保貸款額度由２００５年時規(guī)定的一般掌握在（B）元。（對）２、享受低保待遇是就業(yè)援助的必要條件。這不，今天一大早，小李就趕到社區(qū)進行一些必要的工作準備，等待張某的到來。小李與張某一起，對企業(yè)提出的招聘簡章進行了溝通分析。于是，小李又對企業(yè)辦理招聘用工手續(xù)進行了指導。A、社會公德B、社會規(guī)范C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)道德 2．“樂業(yè)’’體現(xiàn)在()和職業(yè)行為兩個方面。A、與經(jīng)濟發(fā)展相適應B、公平和效率相結(jié)合 C、權(quán)利與義務相對應D、社會與個人相結(jié)合5．現(xiàn)行企業(yè)退休人員社會化管理服務的主要內(nèi)容包括：落實社會保險待遇、開展黨組織活動、()和組織文化體育活動。A、保育功能、衛(wèi)生功能 B、教育功能、生產(chǎn)功能 C、修復功能、開發(fā)功能 D、教育功能、衛(wèi)生功能 9．社區(qū)服務的主要內(nèi)容包括政府公共服務；社區(qū)居委會的社區(qū)服務；（）： 各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務。A、小區(qū)綠化管理B、小區(qū)治安管理 C、健身培訓管理D、就業(yè)培訓管理‘l 3．邏輯分析、試驗調(diào)查和（）是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中對調(diào)查方案進行可行性研究的常用方法。A、有被調(diào)查對象的完整資料B、記錄時不能取舍C、要有基本要件D、要簡明扼要l 7．在信息采集中，利用客觀檢驗法對設計的調(diào)查問卷初稿進行試用，其檢查和分析的主要因素不包括()。A、確定信息資源B、促使信息得到使用 C、建設信息設施D、核對信息 1．失業(yè)人員動態(tài)跟蹤的信息處理一般分為信息系統(tǒng)處理、電子臺賬記錄和（）三種方式。A、不同類比較B、同行(同類)C、概念比較D、數(shù)據(jù)比較25．撰寫統(tǒng)計分析報告的基本要求是反映客觀事物的真實性、用數(shù)據(jù)和事實說明問題和()。A、組織社區(qū)論壇 B、舉辦勞動保障知識競賽C、開展就業(yè)援助月活動D、制作宣傳櫥窗29．語言宣傳咨詢服務主要形式有：設立政策咨詢服務臺或窗口、（）、開通咨詢服務熱線電話和自動語音查詢服務電話等。A、總結(jié)報比IZlB、典型示范C、走訪活動D、知識講座 3 3．個案工作的對象是()。A、就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策B、創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策 C、進城務工人員政策D、計劃生育政策 3 7．在街道社區(qū)提供有針對性的勞動保障政策指導的原則包括（）。A、入學指導B、職稱評定C、職業(yè)指導D、生活指導 4 1．就業(yè)援助服務的主要內(nèi)容不包括（）。A、4“B、3C、2D、1 45．用人單位終止勞動合同的情形包括()。A、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務 B、開展人力資源管理咨詢服務 C、收集發(fā)布職業(yè)供求信息D、組織職業(yè)招聘洽談會49．創(chuàng)業(yè)培訓的主要對象：有創(chuàng)業(yè)愿望和一定創(chuàng)業(yè)能力的人員，包括已經(jīng)是企業(yè)主，但需要提高()的人員。A、志愿者上門B、自我管理和互助組織傳達C、街道勞動保障機構(gòu)的負責人上門D、社區(qū)主任傳達 55．退休人員醫(yī)療保健常見病不包括()。A、道德范疇B、經(jīng)濟范疇C、法律范疇D、生活范疇 59．信用社區(qū)小額擔保貸款屬于()。A、建立小額擔保貸款信用檔案B、建立與有關(guān)部門的聯(lián)系C、實行定期回訪與聯(lián)系 D、協(xié)助制定經(jīng)營計劃 63．計發(fā)個人賬戶養(yǎng)老金時，計發(fā)月數(shù)根據(jù)職工退休時城鎮(zhèn)人口平均預期壽命、()、利息等因素確定。A、組織開展活動B、傳媒 C、家政服務D、街道社區(qū)管理服務工作 E、商業(yè)營銷網(wǎng)絡 67．就業(yè)促進法的主要內(nèi)容包括()。A、雜談B、命令C、通知D、隨筆E、指示 71．用工信息與求職者需求匹配的原則包括()。A、尊重需求B、安全需求C、生理需求 D、自我實現(xiàn)需求E、愛情需求75．養(yǎng)老護理員在為患病或有肢體、器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護理服務時，其主要內(nèi)容不包括()。A、本人指數(shù)化月平均工資 B、實際繳費年限C、本人指數(shù)化月平均繳費工資 D、繳費年限 E、當?shù)厣显趰徛毠ぴ缕骄べY79．關(guān)于醫(yī)療保險待遇享受條件，下列說法不正確的有（）。對于下面的敘述，認為正確的，請在答題卡上相應題號下把“A” 涂黑，認為錯誤的，把“B“涂黑)8 1．（）職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的集體鍛煉、集體改造和集體提高，在社會生活中所形成的道德品質(zhì)以及應達到的職業(yè)道德境82．（）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。86．（）通常統(tǒng)計一詞有三種不同的含義，即統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學。90．（）退休人員自我管理和互助服務組織定期報告制度要求，對于需要按月、季、半年、年報告的工作內(nèi)容，可以不進行明確規(guī)定。94．（）社區(qū)崗位信息采集的工作流程不包括信息更新和動態(tài)管理。98．（）對退休人員的理論、文化、藝術(shù)、生活技能等需求進行收集時，由于退休人員的需求是全方位的，不是一次性收集，一般以一個季度收集一次為宜。A、個人就業(yè) B、勞動者自主擇業(yè) C、勞動部門安置就業(yè) D、組織起來就業(yè)失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、（B）、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱形失業(yè)、自愿性失業(yè)。二、判斷題職業(yè)培訓的主要形式包括：就業(yè)前的培訓，在職培訓和文化培訓等。（對）就業(yè)服務的主要職能部門體現(xiàn)在：對勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求單向選擇的成功率，促進人力資源合理流動和有效能量。經(jīng)領導同意，他與區(qū)中心取得了聯(lián)系。經(jīng)培訓的婦女既在家門口學到了技能，又在家中取得了不菲的收入。（A）技術(shù)性和技能性（B）普遍性和具體性(C)理論性和抽象性（D）針對性和實用性對本案例，組織社區(qū)培訓程序政確的應是（B）（Ａ）組織報名、資格審查、調(diào)查摸底、提供培訓后就業(yè)服務（Ｂ）調(diào)查摸底、組織報名、資格審查、提供培訓后就業(yè)服務（Ｃ）資格審查、組織報名、調(diào)查摸底、提供培訓后就業(yè)服務（Ｄ）調(diào)查摸底、資格審查、組織報名、提供培訓后就業(yè)服務３、該社區(qū)開設的手工編織的培訓班是按照（C）組織進行的。小宋按照自己的想法，草擬了計劃程序是：（１）為每名失業(yè)人員發(fā)放培訓意向表，并回收登記（２）了解失業(yè)人員培訓需求，確定培訓專業(yè)（３）確定培訓內(nèi)容（４）確定培訓方式（５）了解用人單位用工需求（６）提供培訓后就業(yè)崗位信息。５、本案例中，小宋制訂的失業(yè)人員培訓計劃程序步驟存在錯誤，