【正文】 ”創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施和要求。要本著“預(yù)防為主、重在建設(shè)”的原則，健全管理制度，完善防范措施，落實(shí)安全責(zé)任，在平安創(chuàng)建達(dá)標(biāo)上狠下功夫，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施在基層的落實(shí)。一、總體目標(biāo)全面扎實(shí)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，通過貫徹落實(shí)相應(yīng)措施，明顯改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，明顯提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，明顯增強(qiáng)醫(yī)院治安防控能力，及時(shí)消除安全隱患，杜絕或減少醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件的發(fā)生；建立完善醫(yī)患糾紛調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，并努力建成?平安醫(yī)院?工作長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。參與負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、消防安全、安全生產(chǎn)工作。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)要樹立平安是福的觀念，按照確保穩(wěn)定、安全的要求，對(duì)帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與?平安醫(yī)院?建設(shè)的濃厚氛圍。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。以此強(qiáng)化對(duì)病員主動(dòng)溝通、親情溝通的認(rèn)知，從而增加醫(yī)患和諧，減少糾紛發(fā)生。認(rèn)真開展等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作和醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為主題的服務(wù)宗旨。強(qiáng)化?三基三嚴(yán)?訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí) 的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。根據(jù)醫(yī)療事故處理的有關(guān)規(guī)定，制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、病房等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。努力建立重點(diǎn)部門、重點(diǎn)位置一鍵報(bào)警裝置，確保糾紛事態(tài)前或中的應(yīng)急報(bào)警。針對(duì)?醫(yī)鬧?猖獗的特點(diǎn)，開展打擊醫(yī)鬧的專項(xiàng)整治活動(dòng)，在病員集中的場(chǎng)所向患者公布預(yù)防醫(yī)鬧的公開信，在醫(yī)鬧經(jīng)常出沒的地方張貼謹(jǐn)防醫(yī)鬧的警示牌，公布舉報(bào)電話，并加強(qiáng)保安力量，加強(qiáng)巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時(shí)治理。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。由醫(yī)務(wù)科牽頭、相關(guān)部門參與，探索建立醫(yī)患糾紛調(diào)解組織，建立第三方調(diào)解運(yùn)作機(jī)制。由院辦牽頭、相關(guān)部門參與，全面啟動(dòng)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)和評(píng)審工作，著力提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、信息化、法制化管理水平。由后勤部牽頭，開展醫(yī)用診斷、治療設(shè)備的計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查，確保其運(yùn)行安全有效，努力構(gòu)建醫(yī)院誠(chéng)信計(jì)量體系。制定落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施，建立平安醫(yī)院創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、維護(hù)人民群眾根本利益的要求，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。要結(jié)合當(dāng)前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，杜絕亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時(shí)段及節(jié)假日的突擊檢查，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。認(rèn)真整頓醫(yī)療市場(chǎng)秩序，堅(jiān)決打擊非法行醫(yī)行為衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實(shí)地開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對(duì)違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)厲查處。四、工作安排宣傳發(fā)動(dòng)，安排部署。201*年812月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，整體推進(jìn)，全面啟動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。明確創(chuàng)建職責(zé)，狠抓工作落實(shí)各科室按“誰主管、誰負(fù)責(zé) ”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，把創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。第四篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院《平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》根據(jù)市綜治委（2010）2號(hào)“關(guān)于印發(fā)《慶陽(yáng)市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知”精神和驛馬鎮(zhèn)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會(huì)議精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定以下實(shí)施方案。三、工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康 1社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康有序發(fā)展的重要保證。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重，確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開展。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。健全醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員考核檔案，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，并將考核結(jié)果記入個(gè)人技術(shù)檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，確保院內(nèi)不發(fā)生刑事、治安案件，醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)，醫(yī)患關(guān)系融洽，并依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效開展法制教育工作，堅(jiān)決杜絕因醫(yī)護(hù)人員管理不到位，對(duì)患者服務(wù)質(zhì)量差及合法權(quán)益受到損害而引發(fā)的不穩(wěn)定因素，群眾滿意率達(dá)到95%以上。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。五、保障措施建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成立由院長(zhǎng)張鳴波任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)馬建貴、崔成林任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)。5建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制通過創(chuàng)建活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。不斷提升我鎮(zhèn)各行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的法制水平。進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)學(xué)法用法，突出以司法所法律服務(wù)工作，拓展法律援助工作為民服務(wù)的深度和廣度。四、主要工作（一）普法依法治理工作一是要抓好重點(diǎn)對(duì)象普法，促進(jìn)全民普法深入開展。普法宣傳是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，要?jiǎng)訂T社會(huì)各界各方面積極參與，利用傳統(tǒng)普法手段宣傳的同時(shí)，各村根據(jù)實(shí)際在有條件的情況下，通過村務(wù)公開欄，廣泛進(jìn)行全方位宣傳，要重點(diǎn)抓好“”法制宣傳教育日的系列宣傳活動(dòng)，力求在全鎮(zhèn)取得較大影響的實(shí)際效果。使全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、人民生活安居樂業(yè)。中共XX鎮(zhèn)委員會(huì)XX鎮(zhèn)人民政府2011年X月X日主題詞：創(chuàng)建“平安XX”實(shí)施方案抄報(bào)：縣政法委、縣“三為”辦公室抄送：各村委會(huì)、“平安XX”各成員