20xx級(jí)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的二重性是指管理既具有___________屬性，又具有___________屬性。三、各類(lèi)型復(fù)習(xí)題一）填空題示例管理的本質(zhì)是___________，協(xié)調(diào)的中心是___________。（技術(shù)技能、人際技能、概念技能）中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的___________和微觀管理的___________。（網(wǎng)狀）二）單項(xiàng)選擇題示例在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，管理者扮演的角色是（）。（A）就業(yè)保障（B）上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)（C）工作的挑戰(zhàn)性（D）同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)（E）滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品（1）（E）（D）（A）（C）（B）（2）（E）（A）（D）（B）（C）（3）（E）（D）（A）（B）（C）（4）（E）（A）（C）（D）（B）在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但是知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用（）。 ，保證每個(gè)人都充分理解 四、簡(jiǎn)答題復(fù)習(xí)題簡(jiǎn)述管理者一般所扮演的三大類(lèi)、十種角色。簡(jiǎn)述泰羅管理理論的主要觀點(diǎn)。解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所應(yīng)遵循的基本原則。過(guò)分集權(quán)有何弊端？（P325）答：（1）降低決策的質(zhì)量。（3）降低組織成員的工作熱情。（P340－341）答：管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)為：管理的欲望，正直誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，冒險(xiǎn)的精神，決策的能力，溝通的技能。1簡(jiǎn)述消除組織變革阻力的管理對(duì)策。2）創(chuàng)新組織文化。1簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的定義及其所應(yīng)包括的基本要素。（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量。1簡(jiǎn)述非正式溝通的特點(diǎn)。1適度控制應(yīng)能同時(shí)體現(xiàn)哪些方面的要求？（P487488）答：（1）防止控制過(guò)多或控制不足；（2）處理好全面控制和重點(diǎn)控制的關(guān)系；（3）使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益。（P525529）答：1）建立成本控制標(biāo)準(zhǔn)；2）核算成本控制績(jī)效及分析成本發(fā)生偏差的調(diào)查；3）采取糾偏措施。（P296－297）答：管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)為：扁平型結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。（2）錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、從而管理層次較多的高、尖、細(xì)的金字塔結(jié)構(gòu)形態(tài)。因此，維系正式組織的，主要是理性的原則。對(duì)于那些自覺(jué)遵守和維護(hù)規(guī)范的成員，非正式組織會(huì)予以贊許、歡迎和鼓勵(lì)，而那些不愿就范的成員，非正式組織則會(huì)通過(guò)嘲笑、譏諷、孤立等手段予以懲罰。（2）危害：非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)于正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓力，往往會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展；非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對(duì)服從，并認(rèn)為決策是自己一個(gè)人的事情。解釋波特與勞勒的激勵(lì)模式。（3）個(gè)人所應(yīng)得到的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該以其實(shí)際達(dá)到的工作績(jī)效為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，盡量剔除主觀評(píng)估因素。（P561570）答：創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來(lái)代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。希波姆B、執(zhí)行與評(píng)價(jià)反饋、調(diào)整與評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對(duì)某一個(gè)專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。C 9 以下對(duì)目標(biāo)管理法的表述錯(cuò)誤的是（）C；；；，具有靈活性。簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本程序。1人員配備的基本原則和要求是什么？1正式組織和非正式組織有哪些區(qū)別？？1如何運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)人的積極性？1你認(rèn)為在實(shí)際工作中采用那種領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？1如何靈活運(yùn)用溝通技巧，增強(qiáng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力？實(shí)現(xiàn)有效溝通的障礙有哪些？2領(lǐng)導(dǎo)的主要作用有哪些？？2如何理解創(chuàng)新是管理的實(shí)質(zhì)？2領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？第四篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題山東理工大學(xué)成人高等教育 管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題一、名詞解釋 1．管理 2．領(lǐng)導(dǎo) 3．溝通4．管理幅度5．組織文化二、判斷題（）1．分權(quán)越徹底，管理越有效。（）6．組織規(guī)模一定下，管理幅度越大，管理層次越小。三、填空題1．從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為（）和（）。5．組織中管理人員的來(lái)源有（）和（）二種途徑。9．領(lǐng)導(dǎo)方式大體可分為（）、（）及（）三種類(lèi)型。林肯公司不設(shè)最低小時(shí)工資。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收入為44 000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17 000美元的平均水平。有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量，而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上去。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司還是年年獲利豐厚，沒(méi)有缺過(guò)一次分紅。從黛安娜的急切聲音中，院長(zhǎng)感覺(jué)到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來(lái)。要知道，我只是一個(gè)凡人。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。3．溝通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。2．人際角色、信息角色、決策角色。局限性：主管不能對(duì)每位下屬進(jìn)行充分、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；每個(gè)主管從較多的下屬那兒取得信息，眾多的信息量可能淹沒(méi)了其中最重要、最有價(jià)值者，從而可能影響信息的及時(shí)利用等等。4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？（1）企業(yè)的職工是社會(huì)人。5．組織決策受哪些因素影響？(1)環(huán)境。(5)組織文化。這類(lèi)決策屬于（C）。（T）1獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利是指領(lǐng)導(dǎo)者由于其職位的合法性而擁有的某些強(qiáng)制權(quán)利，比如對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)和懲戒的權(quán)利。（F）靈活性原則使計(jì)劃本身具有改變方向的能力，是計(jì)劃工作最重要的原則。（F）管理者在復(fù)雜的環(huán)境中從事管理工作，他們受環(huán)境的約束，同時(shí)在某種程度上影響環(huán)境。（T）目標(biāo)并不決定未來(lái)，但他們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。2構(gòu)成組織的基本要素：人、目標(biāo)、組織規(guī)范。2管理層次：指在組織中所形成的不中斷的等級(jí)系列的環(huán)節(jié)數(shù)。在輸入方面，要受到資源的限制，如資金、技術(shù)、人力資源等。組織通過(guò)轉(zhuǎn)換過(guò)程活動(dòng)產(chǎn)生的輸出要素直接或間接影響環(huán)境，如公共關(guān)系、政治捐助、產(chǎn)品/服務(wù)輸出等。（2）應(yīng)對(duì)非正式組織中的成員進(jìn)行引導(dǎo)，使之有利于正式組織中目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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