【正文】 作。1加快推進(jìn)ERP建設(shè)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：人事部、科信部、農(nóng)電部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）1加強(qiáng)財務(wù)信息化建設(shè)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：生技部、科信部、信通中心；整改期限：2009年12月）加快農(nóng)電信息化建設(shè)。完成全部198個大流程管理標(biāo)準(zhǔn)，梳理規(guī)章制度，與“SG186”工程建設(shè)協(xié)調(diào)與銜接，特別是在流程的梳理、優(yōu)化、固化等方面與ERP系統(tǒng)保持一致。創(chuàng)新人力資源管理理念和方式，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制標(biāo)準(zhǔn)化工作，6月底前完成總部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。繼續(xù)深入實施“111優(yōu)秀人才工程”，加強(qiáng)高級人才管理和深度開發(fā)工作。規(guī)范工資收入分配，加強(qiáng)工資宏觀調(diào)控管理，理順工資分配關(guān)系。完成集團(tuán)公司企業(yè)年金新賬戶管理系統(tǒng)的開發(fā)，進(jìn)一步健全社保資金內(nèi)部控制制度，完善監(jiān)控機(jī)制，確保社保資金安全完整，切實維護(hù)企業(yè)和職工利益。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、錢平；責(zé)任部門：農(nóng)電部、人事部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）2完善培訓(xùn)體系。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孔慶軍、葛兆軍；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）2深化細(xì)化預(yù)算管理，全面完成資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)。加強(qiáng)對年中不確定因素的跟蹤與分析，及時測算影響，制定工作預(yù)案，確保完成國家電網(wǎng)公司下達(dá)的年度資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。按照國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化管理要求，利用中電財資金結(jié)算平臺，做好資金集中結(jié)算工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：商其德；責(zé)任部門：財務(wù)部；整改期限：2009年12月）2加強(qiáng)資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)管理，提高資產(chǎn)效能產(chǎn)出。開展專項稽核，防范國有資產(chǎn)流失和違規(guī)違紀(jì)事項發(fā)生。加強(qiáng)重要節(jié)點控制，建立投資后評價機(jī)制。在調(diào)查研究物資及管理基本情況、統(tǒng)一物資管理體系的基礎(chǔ)上，加快組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確管理職責(zé)，明晰工作界面，建立工作機(jī)制。按照物資集約化管理要求，盡快轉(zhuǎn)變物資供應(yīng)模式，確保物資供應(yīng)工作平穩(wěn)過渡，有效銜接。加快輸變電資產(chǎn)績效管理系統(tǒng)建設(shè)和推廣應(yīng)用。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張方正、葛兆軍；責(zé)任部門：科信部、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）3深入開展“三節(jié)約”活動。3開展依法治企活動。加快經(jīng)濟(jì)法律管理業(yè)務(wù)信息化建設(shè)。按照國家電網(wǎng)公司總體安排部署，調(diào)查了解多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)情況和人員管理情況，研究主多分開工作方案并組織實施。注重發(fā)揮“SG186”審計技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)對重大經(jīng)營決策、重大經(jīng)營風(fēng)險、重要管理事項、重點控制環(huán)節(jié)和大額資金的跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)由靜態(tài)審計向動態(tài)審計，由現(xiàn)場審計向聯(lián)網(wǎng)審計、遠(yuǎn)程控制的轉(zhuǎn)變。堅持開拓電力市場重大事項報告制度，完善績效考核。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、發(fā)展部、生技部、財務(wù)部、交易中心；整改期限：長期）3加強(qiáng)有序用電管理。加強(qiáng)對政策執(zhí)行情況的督查，確保正確執(zhí)行到位。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：營銷部、經(jīng)法部；整改期限：2009年12月）（八）認(rèn)真履行社會責(zé)任以服務(wù)全面建設(shè)小康社會為己任，積極踐行“四個服務(wù)”宗旨，堅定不移地履行電網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任，為保增長、保穩(wěn)定、保民生、建設(shè)社會主義和諧社會服務(wù)。合理安排運行方式，做好事故預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案制訂，落實保電責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)“三不指定”的規(guī)定。針對縣供電企業(yè)管理實際，淡化“農(nóng)”字、強(qiáng)化“網(wǎng)”字，淡化“代”字、強(qiáng)化“管”字，淡化“縣”字、強(qiáng)化“企”字，推動農(nóng)電事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：錢平；責(zé)任部門：農(nóng)電部；整改期限：2009年12月）（九）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展，關(guān)鍵在人，核心在領(lǐng)導(dǎo)班子。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）4完善“三重一大”制度。推行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定重大事項票決制，確保各級班子依法決策、科學(xué)決策。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌；責(zé)任部門：人事部；整改期限：長期）4加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督。堅持和完善職工代表大會制度，進(jìn)一步推行廠務(wù)公開制度。建立跨部門、跨專業(yè)、跨職能的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，實現(xiàn)資源和成果的共享。50、完善黨建工作責(zé)任制體系。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：紀(jì)委、總部有關(guān)部門；整改期限：2009年12月）5開展反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項工作。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：于世昌、孫可奇；責(zé)任部門：紀(jì)委；整改期限：2009年12月）5大力實施“黨組織活力工程”。2010年底前，完成公司系統(tǒng)黨務(wù)干部輪訓(xùn)工作。加強(qiáng)品牌建設(shè)，不斷提升“國家電網(wǎng)”品牌的社會影響力，樹立“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一良好形象。持之以恒強(qiáng)化基金征繳，按時足額完成全年社?；鹗绽U任務(wù)。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：韓君、于世昌、孫可奇、劉清鑫；責(zé)任部門：人事部、工會；整改期限：長期）5加強(qiáng)職工健康管理。（責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：劉清鑫；責(zé)任部門：工會、離退辦；整改期限：長期）5落實穩(wěn)定工作責(zé)任制。加強(qiáng)重點問題的排查和預(yù)防，定期開展職工思想動態(tài)分析，確保隊伍穩(wěn)定。認(rèn)真分析社會公眾關(guān)注的熱點、焦點問題，影響和引導(dǎo)輿情。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)作為整改落實的第一責(zé)任人，要高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真研究，及時調(diào)度，抓好落實。對事關(guān)全局的問題、當(dāng)前公司 發(fā)展急需解決的問題，集中時間，集中力量，重點解決；對情況復(fù)雜、涉及面廣的問題，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和部門，組織各方面力量共同解決；對因客觀條件限制而一時解決不了的問題，先說明情況，同時提出整改意見，采取措施逐步加以解決。要將整改落實情況納入各部門的目標(biāo)管理考核指標(biāo)體系，由集團(tuán)公司辦公室督查督辦。（一）山東電力集團(tuán)公司及其地市供電公司的基本概況山東電力集團(tuán)公司山東電力集團(tuán)公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設(shè)在山東省省會濟(jì)南市，下屬17個市供電公司，對全省91個躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。集團(tuán)公司位列國家統(tǒng)計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強(qiáng)第10位。共有員工1436人，2004年完成售電量115億kWh。數(shù)字電網(wǎng)系統(tǒng)將所有實時系統(tǒng)互聯(lián)為一個統(tǒng)一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營銷信息實時顯示、在線統(tǒng)計和查詢。公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽稱號。2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設(shè)與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱號，是連續(xù)8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續(xù)12年的省級文明單位。多年來，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩(wěn)定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流，兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。截止2005年1月底，全公司擁有220kV變電站6座，110kV變電站1座，35kV變電站25座。先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽。蓬萊供電公司蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人。公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號，連續(xù)14年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號。所有變電所、線路均達(dá)到了電網(wǎng)N1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了N2配置。電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿足供電可靠性要求。如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運行狀況進(jìn)行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運行?？头行囊孕蜗?、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位。山東電力集團(tuán)公司2002002004連續(xù)三年實現(xiàn)了當(dāng)年電費結(jié)零，陳欠電費以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結(jié)清。同業(yè)對標(biāo)已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。山東電力集團(tuán)公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實現(xiàn)“雙贏”。５、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強(qiáng)，忠誠度高，人才激勵機(jī)制靈活有效。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。我們應(yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進(jìn)各項工作。通過本次考察學(xué)習(xí)，要積極轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，從現(xiàn)在起要建立同業(yè)對標(biāo)工作長效機(jī)制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系為核心，積極拓展和細(xì)化指標(biāo)體系、評價體系和管理控制體系，開展指標(biāo)診斷分析。沒有堅強(qiáng)的電網(wǎng)和優(yōu)良的設(shè)備就不能保證安全生產(chǎn)。只有一個變電站使用了GIS設(shè)備。通過考察學(xué)習(xí)，體會到首先要轉(zhuǎn)變觀念，電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、設(shè)備選型要優(yōu)先滿足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。加強(qiáng)電網(wǎng)運行方式管理，促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運行。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿足安全生產(chǎn)為第一需要，改進(jìn)項目管理模式，逐步適應(yīng)建設(shè)堅強(qiáng)張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。通過客服中心的積極工作，贏得轄區(qū)內(nèi)的盡可能多的用戶工程市場，采用供電公司負(fù)責(zé)設(shè)備選型、定貨、施工，用戶負(fù)責(zé)付款的總包方式，提高用戶工程建設(shè)質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力。加大電費清欠力度，鞏固和提高預(yù)付電費的范圍和單戶預(yù)付額度，確保電費回收不滑坡。要在發(fā)展中體現(xiàn)四個服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會發(fā)展。針對多經(jīng)發(fā)展沒有優(yōu)勢項目，壓力較大等困難，調(diào)整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項目，做實做強(qiáng)施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強(qiáng)商貿(mào)流通業(yè)，積極開發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。要通過流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著于物質(zhì)層面的精神文化再造來提高個人和組織的績效，實現(xiàn)管理的高效率。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)、能干事、干實事的優(yōu)良職工隊伍。學(xué)習(xí)內(nèi)容除有關(guān)世界觀、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實用知識外，要分析不同對象的知識技能結(jié)構(gòu)以及他們的培訓(xùn)需求，針對不同層次、部門和時期在培訓(xùn)上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進(jìn)行拓展。通過企業(yè)文化建設(shè)，在觀念層次上，形成公司經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，培育公司核心價值觀；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣，完善員工的行為規(guī)范；在物質(zhì)層次上，設(shè)計企業(yè)標(biāo)識，營造完善的文化體育設(shè)施，形成企業(yè)形象的識別系統(tǒng)。“需讀千卷書，更行萬里路”。整個考察行程按計劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達(dá)到了預(yù)期的目的。年，山東在全國率先實現(xiàn)全省戶戶通電。近些年來先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽。濟(jì)南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動化系統(tǒng)、營銷管理自動化系統(tǒng)、數(shù)字電網(wǎng)“三大系統(tǒng)”建設(shè)，城區(qū)電纜化率，共有座變電站實現(xiàn)無人值守，全面實現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動化，自動抄表率達(dá)，在全國多數(shù)城市電荒嚴(yán)重的情況下，保證了濟(jì)南電網(wǎng)的安全、可靠、連續(xù)運行，沒有出現(xiàn)拉閘限電現(xiàn)象。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動、網(wǎng)通學(xué)習(xí)對標(biāo)工作；開展了組織變革與流程再造；營銷與地調(diào)合一，實際了限電不拉路；樹立了“只要您一個電話，其它的事由我來做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監(jiān)督卡；與家銀行聯(lián)合設(shè)立了個網(wǎng)點收費，方便客戶繳費；設(shè)立了供電網(wǎng)站，向全社會公開開放。現(xiàn)有員工人，主業(yè)人，年售電量億。目前，公司直轄及以上變電站座，變電總?cè)萘咳f，及以上輸電線路條，總長。年，煙臺供電公司完成售電量億，同比增長％；實現(xiàn)多產(chǎn)總收入億元，稅前利潤億元，同比增長％和％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。強(qiáng)大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，年供電可靠性完成，電壓合格率完成，售電量連續(xù)年保持快速增長，年完成電網(wǎng)售電量億，為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)。在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標(biāo)識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識三位一體的行風(fēng)建設(shè)識別體系。有輸電線路條，總長，輸電線路條，總長，配電線路條，總長，輸配電線路總長，公司總資產(chǎn)億元。（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點⒈生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅強(qiáng)可靠。所有變壓器均實現(xiàn)有載調(diào)壓。山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點有針對性的、不停電處理。電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)字微波，載波通訊已基本停用。各供電公司在城區(qū)供電多采用營配合一的模式。３、同業(yè)對標(biāo)體系細(xì)密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。山東電力集團(tuán)公司被評為國網(wǎng)公司綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項專業(yè)管理的標(biāo)桿單位。做決策遵循因地制宜、實事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。山東電力集團(tuán)公司注重抓隊伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。對新進(jìn)員工實行招聘制，全部實行人事代理。每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象。⒈知恥而后勇，要實事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距。加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控，落實過程控制措施，確保指標(biāo)真實、可比，增強(qiáng)對標(biāo)的科學(xué)性。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。要進(jìn)一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)速度，積極爭取項目，并按期實施。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問題。⒊要牢固樹立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀(jì)律嚴(yán)明，政令暢通，令行禁止。發(fā)揮稽查功能，深入開展用電檢查和營業(yè)普查工作，規(guī)范用戶的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。要采取靈活的