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前期物業(yè)管理工作指引-預(yù)覽頁

2024-10-28 18:00 上一頁面

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【正文】 區(qū)門牌號碼95戶口遷入辦法及程序96聯(lián)系物價局:報(bào)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)97聯(lián)系保安公司:確定保安人員及總體費(fèi)用98聯(lián)系制衣廠:確定工裝款式,制做員工制服99聯(lián)系標(biāo)牌系統(tǒng)供應(yīng)商:定制工牌100制做入伙儀式使用之條幅及彩旗101聯(lián)系印刷廠:印制信封、信紙及各種手冊、運(yùn)行表單 102聯(lián)系供應(yīng)公司:采購辦公用品、維修工具103聯(lián)系送餐公司:給員工送餐第三篇:如何做好前期物業(yè)管理工作(模版)唐山市路宏物業(yè)服務(wù)有限公司如何做好前期物業(yè)管理工作宋汝亭編輯做好物業(yè)管理的前期介入和管理是避免物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入正常的工作中出現(xiàn)矛盾和糾紛,提高物業(yè)管理水平的重要途徑。為了更好地履行物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)在前期物業(yè)管理中的責(zé)任 , 防范前期物業(yè)管理中的潛在風(fēng)險,建議物業(yè)管理行業(yè)一起來關(guān)注物業(yè)管理的前期介入。規(guī)劃管理部門要嚴(yán)格把關(guān),對不符合建設(shè)要求的不予審批;開發(fā)建設(shè)企業(yè)要嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行建造,公共的配套設(shè)施要與建設(shè)同步進(jìn)行,避免先建物業(yè)后建設(shè)施的行為。未委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期管理,未制定物業(yè)管理方案、前期物業(yè)管理服務(wù)合同和業(yè)主公約的,由房產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正,如不改正或不備案,不予頒發(fā)商品房預(yù)銷售許可證,已頒發(fā)的予以收回或吊銷預(yù)銷售許可證。物業(yè)管理企業(yè)前期介入應(yīng)抓好以下幾個環(huán)節(jié):(一)編制前期物業(yè)管理方案物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)前期物業(yè)管理合同和物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)情況,編制物業(yè)管理方案,擬制業(yè)主臨時公約和物業(yè)管理規(guī)定,使物業(yè)管理方案和開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目策劃方案融為一體,為日后物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。(三)加強(qiáng)物業(yè)施工質(zhì)量監(jiān)督,保障工程質(zhì)量物業(yè)管理企業(yè)要組織工程專業(yè)技術(shù)人員深入到施工現(xiàn)場,配合工程監(jiān)理部門,對物業(yè)建筑規(guī)劃、建筑材料、工程質(zhì)量、配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)行檢查監(jiān)督,對違反規(guī)劃和規(guī)定的項(xiàng)目,及時向開發(fā)建設(shè)企業(yè)提出改正意見和建議。加強(qiáng)對裝飾裝修活動的監(jiān)督管理。在物業(yè)管理前期介入中,物業(yè)管理人員將代表著企業(yè)的外在品牌,人員的整體行為將成為關(guān)系到在正常接管、日常服務(wù)中能否真正的得到廣大業(yè)主對工作的認(rèn)可的關(guān)鍵因素。此外,掌握一些房產(chǎn)估價、房產(chǎn)經(jīng)營、建筑工程、預(yù)算、城市規(guī)劃等知識,對提升服務(wù)的內(nèi)容和檔次大有幫助??偣な以谠敿?xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)時須按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定配臵物業(yè)用房(包括但不限于辦公、倉庫、員工食堂和宿舍等),地區(qū)物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃面積使用物業(yè)用房;因特殊情況需增加物業(yè)用房的,由地區(qū)物業(yè)公司提出申請,經(jīng)地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)、集團(tuán)物業(yè)管理中心審核后報(bào)工程建設(shè)口集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行;物業(yè)用房移交地區(qū)物業(yè)公司后,其他單位若需使用,由需求部門書面申請,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、地區(qū)物業(yè)公司董事長(或主持工作一把手)審核后,報(bào)集團(tuán)物業(yè)管理中心總經(jīng)理審批。第五條 施工階段介入施工階段介入工作根據(jù)地區(qū)公司要求,由地區(qū)物業(yè)公司組織安排。地區(qū)物業(yè)公司須參與并跟進(jìn)重點(diǎn)部位的施工質(zhì)量監(jiān)督:如地暖管鋪設(shè)、外墻保溫、衛(wèi)生間及屋面防水、地下車庫及地下室防水、安防、消防、智能化系統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問題及時通知地區(qū)公司工程部。若采用勞務(wù)派遣方式進(jìn)行的,派遣單位由地區(qū)公司征召或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理(已有派遣單位的原則上可直接使用),地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)前期介入人員及派遣單位管理。測算中所需規(guī)劃圖紙、設(shè)備參數(shù)由總工室在開盤前四個月提供。地區(qū)物業(yè)公司依據(jù)合同監(jiān)督和配合招投標(biāo)代理公司,及時完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作。前期物業(yè)管理招投標(biāo)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān),發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。營銷部負(fù)責(zé)制定開盤方案、銷售環(huán)境布臵方案、銷售大廳布臵方案,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定配合營銷物業(yè)管理方案、開盤當(dāng)天的配合方案和應(yīng)急預(yù)案,經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司董事長(或主持工作一把手)審核后報(bào)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。銷售區(qū)域已完工的設(shè)施設(shè)備,經(jīng)工程部、地區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收并辦理移交手續(xù)后,由物業(yè)服務(wù)中心代為管理。銷售案場裝飾物品、宣傳物品由營銷部負(fù)責(zé)申購,物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理。涉及重大工程質(zhì)量問題、大型維修等由地區(qū)公司工程部負(fù)責(zé)組織責(zé)任施工單位進(jìn)行維修,責(zé)任施工單位不能及時維修及維保修期過后的維修由工程部委托物業(yè)服務(wù)中心或第三方進(jìn)行維修,費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān),發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。園林集團(tuán)負(fù)責(zé)銷售區(qū)域園林景觀維護(hù);地區(qū)公司招投標(biāo)部負(fù)責(zé)征召外委保潔單位并簽訂協(xié)議;物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的日常保潔管理,負(fù)責(zé)外委保潔單位的費(fèi)用核算及請款事宜。第四章 交樓及維保修管理第十一條 交樓前工作交樓區(qū)域保潔開荒工作的招標(biāo)立項(xiàng)由地區(qū)公司工程部提報(bào)或委托物業(yè)服務(wù)中心辦理,地區(qū)公司招投標(biāo)部負(fù)責(zé)招標(biāo)工作或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理。交樓物資須在交樓10天前采購到位并移交物業(yè)服務(wù)中心。屬于地區(qū)公司空臵物業(yè)(含空臵車位等)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能耗公攤費(fèi)、維修費(fèi)等在地區(qū)公司列支。維保修材料采購及管理(1)集團(tuán)統(tǒng)一配送的維保修材料由物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)材料計(jì)劃,經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司董事長(或主持工作一把手)、地區(qū)公司工程技術(shù)部審核后,以地區(qū)物業(yè)公司為單位報(bào)材料公司安排配送,費(fèi)用由地區(qū)公司承擔(dān),發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。維保修責(zé)任界定(1)地區(qū)公司工程部須在交樓半個月前確定專職維保修項(xiàng)目經(jīng)理,并提供《維保修責(zé)任施工單位劃分表》,據(jù)此確定交樓后的現(xiàn)場維修問題責(zé)任施工單位。賠償因工程等原因?qū)е聵I(yè)主要求賠償?shù)模飿I(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主投訴后,須按《恒大地產(chǎn)集團(tuán)售后服務(wù)管理辦法》及地區(qū)公司、地區(qū)物業(yè)公司售后服務(wù)實(shí)施細(xì)則要求執(zhí)行,維保修大隊(duì)做好相應(yīng)的取證工作。已交樓項(xiàng)目遺留問題由地區(qū)物業(yè)公司提出需求,地區(qū)公司工程部整改。第十五條 遺留問題處理在維保修期限內(nèi)的戶內(nèi)工程遺留問題,由維保修大隊(duì)進(jìn)行維修,并辦理簽證手續(xù)提交地區(qū)公司對責(zé)任施工單位進(jìn)行費(fèi)用轉(zhuǎn)扣;維保修期滿后的戶內(nèi)維修應(yīng)按照有償服務(wù)的原則進(jìn)行維修。無法界定施工單位的,由地區(qū)公司負(fù)責(zé)維修。項(xiàng)目交樓前90天,地區(qū)物業(yè)公司協(xié)助地區(qū)公司確定維保修簽證轉(zhuǎn)扣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、簽證流程及簽證辦理要求。社區(qū)商業(yè)日常物業(yè)管理由地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)。由地區(qū)公司依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》支付未出租部分社區(qū)商業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。交樓后已出租的社區(qū)商業(yè),參照交樓前已出租社區(qū)商業(yè)費(fèi)用收繳具體要求執(zhí)行。地區(qū)物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)停車管理,保證車道暢通,禁止其他車輛占用社區(qū)商業(yè)專用停車區(qū)域。未出租的綜合樓、運(yùn)動中心,由地區(qū)公司負(fù)責(zé)招商及運(yùn)營管理。第十九條 地下車位/ 13地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)地下車位租賃管理工作,具體按《恒大地產(chǎn)集團(tuán)地下車位租賃管理辦法》執(zhí)行。停車場的大、中修及改造或機(jī)械車位年檢等費(fèi)用由權(quán)屬單位承擔(dān)。已移交政府單位的公建配套物業(yè),物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按相關(guān)規(guī)定提供日常物業(yè)服務(wù),按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。若使用勞務(wù)派遣的,相關(guān)單位由地區(qū)公司征召或委托地區(qū)物業(yè)公司征召(已有派遣單位的原則上可直接使用),地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)派遣單位管理。金都瑞園前 期 物 業(yè) 服 務(wù) 協(xié) 議安陽市興安物業(yè)管理有限責(zé)任公司二零一三年制前 期 物 業(yè) 服 務(wù) 協(xié) 議甲方:安陽市興安物業(yè)管理有限責(zé)任公司 聯(lián)系電話:乙方: 身份證號碼: 聯(lián)系電話:本物業(yè)名稱:興安因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知甲方,辦理相關(guān)手續(xù)并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償;轉(zhuǎn)讓房屋時,應(yīng)事先通知甲方并結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用,同時明確告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。金都瑞園裝修管理規(guī)定》實(shí)行管理;第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀:良好、整潔,無妨礙市容和觀瞻;二、設(shè)備運(yùn)行: 設(shè)備運(yùn)行良好,使用正常,維修及時;三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:小區(qū)路面整潔、維修及時、無破損;配套設(shè)施維修及時、完好無損;四、環(huán)境衛(wèi)生:定時消殺,垃圾及時清理,環(huán)境整潔;五、綠化:花草長勢良好,修剪及時;六、交通秩序與車輛停放:車輛停放有序;七、公共秩序:住宅區(qū)內(nèi)秩序良好;八、消防:系統(tǒng)設(shè)備定期檢查,使用正常;九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修: 維修及時;第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新、改造的費(fèi)用)一、乙方按預(yù)交管理服務(wù)費(fèi);費(fèi)用到期前一個月乙方向甲方繳納下費(fèi)用;二、各類物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按房屋建筑面積計(jì)收)住宅物業(yè):;商業(yè)物業(yè):;乙方原因造成房屋空置的,;三、乙方出租物業(yè)時,對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付有約定的,按其約定收費(fèi)但乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任;無約定的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由乙方繳納;四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;五、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)及裝修管理服務(wù)費(fèi)按《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》及《興安三、維修資金使用按照相關(guān)規(guī)定及法定程序進(jìn)行。第九條 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議,未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;二、乙方違反協(xié)議,使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;三、甲方違反協(xié)議,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,乙方有權(quán)要求甲方清退所多收的費(fèi)用;四、乙方違反協(xié)議,不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間繳納有關(guān)費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)繳并從逾期之日起按日加收應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的1﹪的違約金;五、乙方在裝修時違反相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定以及《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》約定的,甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改、恢復(fù)原狀并賠償經(jīng)濟(jì)損失;六、乙方擅自改變房屋功能,占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改、恢復(fù)原狀并賠償經(jīng)濟(jì)損失;七、乙方無理拒絕對房屋毗鄰部位的維修時,甲方有權(quán)責(zé)令乙方予以配合;第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的,提交安陽仲裁委員會仲裁。甲方:安陽市興安物業(yè)管理 乙 方: ____有限責(zé)任公司經(jīng) 辦 人:____ 年 月 日 年 月 日
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