【正文】 工通道門口集合，列隊(duì)進(jìn)入商場(chǎng)參加早會(huì)，并于9：55前做完清潔（一樓男洗手間10：00前不對(duì)外，一樓營業(yè)員可去一樓洗手間洗拖把）。2．在調(diào)價(jià)時(shí)要認(rèn)真按業(yè)務(wù)程序進(jìn)行，要認(rèn)真核對(duì)調(diào)價(jià)商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地，調(diào)前各商家要做好調(diào)價(jià)商品的盤點(diǎn)工作，經(jīng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核同意后才能執(zhí)行。（3）準(zhǔn)確無誤：商品編號(hào)、計(jì)量單位、零售價(jià)格等項(xiàng)目要核實(shí)準(zhǔn)確無誤，統(tǒng)一使用法定計(jì)量單位。服裝儀容規(guī)定女性營業(yè)員（1）保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來（2）開朗的表情，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則（3）穿著公司規(guī)定的制服或廠商規(guī)定的工衣（4）工衣應(yīng)保持干凈（穿工衣前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損）（5）工牌佩戴于上衣左胸口袋正上方（6）指甲修整干凈，若涂指甲油，其顏色不得過于鮮艷（7）應(yīng)著近膚色無花紋的絲襪（8）應(yīng)著黑色素面前后包的低跟皮鞋（9）不得在工衣上另加自己的衣服（10）飾品以適量，適宜，不夸張為原則（11）化妝品專柜的服務(wù)人員的化妝以表現(xiàn)各專柜色彩為原則男性員工營業(yè)員（1）保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)長度不可超過衣領(lǐng)（2）胡須刮干凈（不可蓄胡）（3）穿著公司規(guī)定的制服或廠商規(guī)定的工衣（4）工衣應(yīng)保持干凈（穿工衣前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損）（5）工牌佩戴于上衣左胸口袋正上方（6）穿西裝外套時(shí)須扣上扣子（7）應(yīng)著黑色皮鞋（8）手要保持清潔，要將指甲修整干凈（9）不得在工衣上另加自己的衣服（10）飾品以適量，適宜，不夸張為原則“先生”、“小姐”、“小朋友”、“阿姨”、“阿婆”“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”、“我能幫您什么？”、“您需要什么？”、“請(qǐng)稍等，我馬上就來。”（2）“這是我們應(yīng)該做的。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資50元，情節(jié)嚴(yán)重的扣工資的50%。特殊情況事后補(bǔ)填假條，非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假。二、營業(yè)員規(guī)范紀(jì)律（三）營業(yè)前準(zhǔn)備，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。、貨架、產(chǎn)品、售貨工具的衛(wèi)生。，頂嘴吵架和辱罵毆打。、曠工。（六）營業(yè)后清理工作，要耐心熱情?！胺阑?、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛(wèi)工作。，并將第二聯(lián)，第三聯(lián)返回。，新老不斷更換，減少食品過期數(shù)量。接待顧客態(tài)度要和藹，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客；上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準(zhǔn)2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所，不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上。關(guān)店之前檢查一次是否已關(guān)閉水電開關(guān)。1若店員辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。B、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，適宜，不夸張為原則，不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾；C、表情開朗，如需要化妝以適度化妝，淡妝為準(zhǔn)，不能穿高跟鞋。顧客出店時(shí)，說“歡迎下次光臨”。銷售單書寫不全扣1分。高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。1待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。（特別是月底盤存，不能出現(xiàn)敷衍或者不參與現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)私自更改賬單，貪污貨款等低素質(zhì)行為直接開除。工作人員保底工資1500，提取300作為考核，考核內(nèi)容16項(xiàng)。員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。員工具有強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形像。倉庫內(nèi)貨品擺放整齊，地面無雜物。店內(nèi)廢紙簍每日清理。1銷售區(qū)無堆放與本公司無關(guān)的產(chǎn)品、設(shè)備、海報(bào)等物品，且倉庫門保持關(guān)閉，無雜亂堆放現(xiàn)象。所有員工上崗時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。模特穿著時(shí)要輕拿輕放。上衣衣服必須認(rèn)真熨燙。上班時(shí)不允許在賣場(chǎng)內(nèi)化妝,修指甲等做與工作無關(guān)的事情。禁止在店內(nèi)大聲說話、嬉笑、打鬧,自覺做到言語文明、舉止高雅。（五）、銷售顧客進(jìn)店時(shí)，店員及時(shí)留意顧客，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)打招呼鼓勵(lì)顧客穿衣服，耐心介紹商品特點(diǎn)?？腿诉x購產(chǎn)品時(shí)，店員能與顧客保持適當(dāng)距離并在顧客需要時(shí)及時(shí)出現(xiàn)。店員能夠耐心的聆聽顧客的反對(duì)或不滿，且不會(huì)與顧客爭辯。店員之間提供相互幫助（一起接待顧客，拿取貨品，查核價(jià)格、協(xié)助打包貨品或開票等）。2）離開時(shí)，應(yīng)檢查門窗，電燈、等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，檢查無遺留問題后鎖門方可離去。3．單日銷售金額3000（南屏街，和諧，桃源4000）以上，當(dāng)日獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金20元。6吊牌損壞或掉者，須有原吊牌和衣服返回公司，如無吊牌或損壞，每件衣服罰款5元。五、補(bǔ)充守則領(lǐng)用銷售小票時(shí)須登記編號(hào),銷售時(shí)須為每位顧客開具票據(jù)，保證票據(jù)連號(hào)、完整，不得隨意涂改、變更票據(jù)內(nèi)容，作廢和缺損票據(jù)須三聯(lián)完整并及時(shí)上交。若遇顧客所退換貨品已調(diào)為特價(jià)，則只能按現(xiàn)價(jià)值予以調(diào)換，公司無保價(jià)責(zé)任。必須嚴(yán)格遵守以上原則及其他相應(yīng)原則，屢犯則予辭退。，要外出用餐必須等中班員工到，否則罰款10元。早退罰款30元。如因事調(diào)班，需報(bào)店長同意后，方可調(diào)班。非特殊情況不已電話形式請(qǐng)假，否則按曠工處理。，病假而非事實(shí)者按曠工處理。C．結(jié)婚時(shí)男女不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近。日常工作管理制度（一）禮儀行為規(guī)范儀容儀表：（1）工作時(shí)間統(tǒng)一穿著公司制定的制服，保持工作服整干凈。公司月累計(jì)提兩次以上無效者，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重多次提醒無效者罰款30元。顧客離龜禮貌道別，買與不賣一視同仁?！敖谩薄安恢馈笨赡苁恰薄安皇窃谀菙[著嘛”“大概”。（5）（3）不準(zhǔn)有前趴柜臺(tái)，后靠貨架，腳蹬貨柜，手插兜內(nèi)，背手顫腿，面對(duì)顧客喝水，打“哈欠”，“噴嚏”等不禮貌行為。（7）不準(zhǔn)在柜臺(tái)或營業(yè)廳內(nèi)吸煙，吃東西。（10元），上貨，查貨，數(shù)票等一切理由不理睬顧客。，銷售小票應(yīng)按公司要求逐一規(guī)范填寫，以便公司隨時(shí)抽查，如發(fā)現(xiàn)未按公司要求規(guī)范填寫的小票，一律不作為銷售提獎(jiǎng)依據(jù)。違者罰款100元。絕對(duì)禁止私自茍扣，兌換促銷品，以各種名義變相賣實(shí)收現(xiàn)，此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻除名。，罰款按產(chǎn)生金額200%處罰，該商品造成的損失由該員自行承擔(dān)。公司將視情節(jié)嚴(yán)重給予警告批評(píng)，罰款處理，或除名處理。如發(fā)現(xiàn)賬目凌亂并與實(shí)數(shù)不相等，經(jīng)公司再三核對(duì)仍有不實(shí)，除依照公司出廠價(jià)扣除該物品貨值以外，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行加罰50元。如有不符，應(yīng)及時(shí)與公司送貨人員聯(lián)系予以更正。不能錯(cuò)填，漏填。（商品交接及商場(chǎng)，公司的工作布置，一件和要求等)。，與送貨人當(dāng)面點(diǎn)清，如事后發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)班者承擔(dān)責(zé)任。2次以上者單罰款50元。因商場(chǎng)撤柜，則該柜人員的勞動(dòng)合同自動(dòng)解除。所有雇請(qǐng)人員不得請(qǐng)假，若確需請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條，待主管批準(zhǔn)以后方可離開，假期滿后要銷假，要請(qǐng)假一天，扣兩天工資以此類推。二、關(guān)于采購的衛(wèi)生制度①嚴(yán)禁采購不符合食品衛(wèi)生生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的食品及原料。右因采購造成學(xué)生食物中毒，當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。③嚴(yán)禁存放過期或腐敗變質(zhì)食品。四、工資發(fā)放辦法每月按22天計(jì)算，若每天營業(yè)額達(dá)到1200元，全月累計(jì)達(dá)26400元，發(fā)基本工資，若月營業(yè)額超過26400元，超過部分按8%撮獎(jiǎng)勵(lì)工作人員，若月營業(yè)額低于26400元，將從工作人員工資中扣除所低金額的1%。