【正文】 售介紹。銷售不是拳擊競賽，客戶以反對意見出擊，銷售人員進行回應(yīng)，這只能導(dǎo)致客戶發(fā)動另一次出擊，并可能久長連續(xù)下去?？蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖?，就應(yīng)當在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處置。促銷背景：“光棍節(jié)”從網(wǎng)絡(luò)節(jié)日變成青年朋友廣為流行的節(jié)日，而在網(wǎng)絡(luò)上則演變成購物狂歡節(jié)，每逢到了“光棍節(jié)”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節(jié)日的氛圍策劃“光棍節(jié)”活動來招攬顧客。因此，有些美容院借助“光棍節(jié)”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節(jié)日抓住商機的絕佳機會。能為美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率?；顒悠陂g在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面，發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。對員工做好活動的培訓(xùn)，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩(wěn)定顧客源。說明：，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等?？赡苓€有八千，六千等。)說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。鑒于美容院開年卡相對較難，這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動當天開卡有效；第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務(wù)年卡，其售價，根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元——30元。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。到后來演變成與會員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品十一、抽獎法：美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動，獎品有十余種，其中吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。精心布置活動場地，爭取創(chuàng)造出一個浪漫的節(jié)日氣氛。另外上午9點——晚上21點，每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜，獎勵神秘禮物一份?？呻S機抽取一對情侶贈送一套情侶寫真作為獎品。全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶，以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。三、各種美容院年終答謝會的主題活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。一定要數(shù)字化，標準化，可衡量。(2)、美容師給顧客宣講，傳遞活動信息。外部宣傳(1)、在店外進行促銷活動宣傳。(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實施辦法。(八)、活動舉辦時間美容院年終答謝會一般會安排在結(jié)束時，也就是12月末，很多人也會安排在下一元旦，或者春節(jié)前后，但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動，特別是一些商超，提前進行促銷活動，為了讓顧客的錢在進行其他消費時，提前在自己美容院消費，所以時間安排在12月份及1月份為。二、活動目標增加美容院五一期間的客流量。（2）推出五一特惠套餐，包括面部護理、身體護理、美甲等多種服務(wù)組合，套餐價格較單項服務(wù)更優(yōu)惠。（3）設(shè)置拍照打卡區(qū)，顧客可在指定區(qū)域拍照并上傳至社交媒體，獲得精美禮品或優(yōu)惠券。利用美容院官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，邀請顧客參與。同時，要確保預(yù)算的合理性和有效性，避免浪費和不必要的支出。同時，要分析活動的成功之處和不足之處，為今后的活動策劃提供參考和借鑒。發(fā)展新顧客?；顒恿鞒蹋阂?、邀宴客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。頒獎。三、促銷活動公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣活動方案，促成消費四、美容院須做的39。水果、糕點及獎品的預(yù)備。一、促銷主題的確定：每一次促銷活動都應(yīng)該有一個確定的主題，根據(jù)這個主題再去組織相關(guān)活動細則。參考主題：三男人心動案例內(nèi)容：在1個月左右的時間內(nèi)，在Xx美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。整個活動設(shè)計充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。操作細則：1）首先，在明顯位置展示參加此次促銷活動的獎品（手機1部、充值卡10張），并把消費者的手機號碼和獎品編號一起放入抽獎箱中，作為抽獎數(shù)據(jù)庫；2）在消費者購買滿500元產(chǎn)品時，將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內(nèi)；并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。記分卡使用詳見積分看使用細則。抽獎必須累計60個消費者開獎。二階段：8號，“妝點美麗人生”大型文藝演出。報名參加美麗女性評選。獎品另外設(shè)置?；顒尤?號—14號，美麗女人訪談錄，專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調(diào)查。其他促銷形式：促銷期間，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士，均可獲得一張問候卡送給戀人，同時再加**元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。如建國六十周年，還可以與當?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。終免卡：將美容院項目拆分，進行終身免費的服務(wù)，如油壓終身卡；基礎(chǔ)護理終生卡；說明：其實美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法。如美容院設(shè)計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。第三步：如果顧客再愿意，手部護理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望；因小失大。七、現(xiàn)金法：美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒；美容院年卡20xx元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒美容院年卡20xx元，做到10次時，返現(xiàn)金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達成。售完為止，其它服務(wù)項目均按原價銷售。說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，九、特價法：北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，舉辦了為期十天的“只要你是護士，就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。xxx沐浴露價值130元，旅行包價值36元。十三、捆綁法：三合一活動：全價購面膜280元一套半價購眼部特護一套455元三折購夏季養(yǎng)膜一套572元美容院活動策劃方案12一、活動主題(一)主題：20xx七夕情人，真愛無限活動(二)主題：愛我，就勇敢說出來活動(三)主題：情意無價，愛我有獎這些主題主要側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷?；顒?二)針對目標對象：活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友)。美麗心意卡可享受九重特惠：任選基礎(chǔ)護理項目十二次。獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等)。當天落訂可獲九折優(yōu)惠。五、活動宣傳宣傳重點時間：活動前五天宣傳手段：a、派單(主題：致男士的一封信，)。e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球)。美容院店內(nèi)須進行適當布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望。此方案僅供參考，具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實際情況進行調(diào)整和補充美容院活動策劃方案13活動主題：七夕一起來“約惠”吧!活動時間：活動方案：，凡是男士進店為自己的妻子(女朋友)購買產(chǎn)品項目，又或者是陪同自己的妻子(女朋友)做項目的，都可以在美容院獲贈鮮花一束和精美巧克力一盒。，即可獲贈電影票2張。而每一個希望參加聯(lián)誼的39。活動內(nèi)容：活動方案一：好像大聲說喜歡你活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品。活動方案二：幸福觸手可及在XX年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場，只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品客人，百分之一百的可以中獎?？梢詫⒁?、二等獎設(shè)計得更多一些，易獎券的形式發(fā)送給客人。美容院活動策劃方案15回報貴賓顧客豪禮大滿罐凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費郝蓮娜達3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。白白美一回選中郝蓮娜新款美白套裝，在活動當天限100名，購買新款美白套裝者，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。999元優(yōu)惠體驗大派優(yōu)券，優(yōu)待券上標明，凡持優(yōu)待券的消費者只需花費999元，即可體驗價值為1288元的高級護理項目一個月，可以借此機會發(fā)展更多的會員客戶。提意見送免費美容為提高服務(wù)質(zhì)量，推出只要你提出意見，就能享受免費美容和100元優(yōu)待，活動時間一周，美容院將顧客提出的意見在店內(nèi)張貼，限期改正。針對于此可再開業(yè)當天做以下活動也可在星期天或者節(jié)假日預(yù)約顧客做以下活動：一、以卓服務(wù)之星美容師評比，讓老顧客帶人過來。XX市美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關(guān)系而言。其他拓客方法：一、轉(zhuǎn)介紹拓客%、定期舉辦美容沙龍拓客定期舉辦美容沙龍,讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識,顧客對美容的知識懂的越多,購買的欲望就越高,講一些女人喜歡的話題：服飾潮流,化妝,孩子,家庭,網(wǎng)絡(luò)聊天,情人等等,讓顧客在情感意識中融合,和我們零距離,、終端會拓客根據(jù)風(fēng)俗民情和店里的實際運營狀況,選擇合適的版本,有針對性地進行拓客,、利用美容院的軟硬件結(jié)合拓客裝修得當,環(huán)境高雅,產(chǎn)品陳列,柜盒擺放,既要符合美容院的一些基本原理,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“他日君再來”、創(chuàng)新服務(wù)拓客,而服務(wù)呢？、美容技術(shù)、,前兩種因素的變化是不大的,可以迅速的更新、,經(jīng)營者們該作怎樣的思考呢？,但作為一個美容院的經(jīng)營者或管理者,只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點子,、,只要經(jīng)營者真正了解顧客的所需所想,、通過特色打造品牌,讓品牌為你拓客美容院要做成品牌,當你的特色成為顧客的選擇時,只要不是當中出現(xiàn)什么特別的問題,可能是與經(jīng)營者私交較好,也可能是這里的美容技術(shù)精湛,或者又可能是這里價錢實惠,只有美容院在顧客心中有一個整體的品牌形象時,顧客的消費決定才會用一貫性,做品牌,影響消費者的習(xí)慣,、聚焦產(chǎn)品,聚焦項目,聚焦銷售,聚焦單位拓客長久以來,很多美容院對自己的店沒有一個明確的定位,總是任由顧客挑選項目和產(chǎn)品,自由銷售,在特定的時間里推舉特定的項目,媛秀兒特效祛斑產(chǎn)品,承諾祛斑,祛斑效果最好的方法,媛秀兒正品,祛斑美白產(chǎn)品,化妝品加盟代理，媛秀兒美白祛斑補水保濕產(chǎn)品,專業(yè)的祛斑護膚品牌,以卓越的產(chǎn)品品質(zhì),完善的服務(wù)理念,為您臻獻卓效的美膚臻品,經(jīng)典護膚專家,盡在媛秀兒官網(wǎng)，100%正品保障,媛秀兒加盟熱線***，媛秀兒祛斑產(chǎn)品官網(wǎng)八、廣告拓客通過電視臺飄字幕,手機短信,公益廣告牌,當?shù)貓蠹堉浇?海報,門前條幅,門口大型活動噴繪來造勢,～20組廣告詞,請在廣告詞內(nèi)標明美容院將提供優(yōu)惠的服務(wù)項目,也可提供其他性 ,商品的品質(zhì)是一流的,您將會發(fā)現(xiàn),您的美容院已經(jīng)是“家喻戶曉”.九、主動出擊拓客每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節(jié)假日,比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通,在學(xué)校臨時設(shè)點派美導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營項目,免費為顧客作皮膚診斷或產(chǎn)品的體驗感受,提升更多顧客的認知度,與顧客有更多機會的接觸,才會有更多的顧客購買,凡在現(xiàn)場購買的顧客,都可以到店里享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),舉辦這種推廣展銷的活動,當然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區(qū)或機關(guān)團體,只要是消費的目標群體,但一定要加強員工的教育訓(xùn)練,、,拓客之前,要注意六個要素：第一：要做的是美容院本身的定位問題,定位不清,你的客戶跟你不會長遠,也是造成為何很多客人流失的核心因素之一,你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是2030為主還是3040為主或4060為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點上可以說是最不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎? 第二：,人家美容的優(yōu)勢在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進的,項目上有什么特色,做到知己知彼嗎?：此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時候為什么去你那里?你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點,也就是說你要想好十個顧客來你這的理由,：有沒有做事先方案的培訓(xùn),是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進行培訓(xùn)后的考核呢? 第五：有沒有專門的負責人,是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有,有沒有做事先的演練？第六：有沒有做專門做總結(jié)會?為什么這個納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法,我們又如何能做好? 美容店院十大拓客方法及優(yōu)勢剖析美容院的營銷方法多種多樣,而營銷又是美容院的核心部分之一,熟練掌握各種營銷方法是美容行業(yè)經(jīng)營管理人員必備的能力,以下總結(jié)介紹出美容院的十種最基本和主要的拓客方法,以供廣大美容客戶和朋友參考：派免費單拓客：適用于新店試業(yè)期,持續(xù)3周左右,、體驗單拓客 ：選擇設(shè)計簡單、有獨特賣點、對手暫無或比較 弱、短期效果明顯、利潤空間大、適時的好項目,并持續(xù)高頻 、貴賓卡拓客：把它當成名片來派送,并且鼓勵店員派送, 、公關(guān)卡拓客：將其派給當?shù)赜杏绊懥Φ膯挝弧?