旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷研究t-預(yù)覽頁
【正文】 網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的一個分支領(lǐng)域，是市場營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺上的運(yùn)用，也是對市場營銷理論的完善和發(fā)展。 。 。 作為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的組成部分，旅游目的地（景區(qū)）網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游目的地旅游管理部門運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解旅游者需求和愿望，為旅游者提供旅游目的地信息和個性化、定制化服務(wù)，傳播旅游目的地形象，開展旅游目的地宣傳推廣活動 ，引導(dǎo)和促成旅游企業(yè)產(chǎn)品交易實現(xiàn)，吸引更多的游客來旅游目的地旅游的過程。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們收入水平和閑暇時間的增加，人們對生活品質(zhì)的要求也日益提高，旅游逐漸成為人們不可或缺的生活方式。 我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀與策略 我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們收入水平和閑暇時間的增加，人們對生活品質(zhì)的要求也日益提高，旅游逐漸成為人們不可或缺的生活方式。 6 不過整體來看，旅游景區(qū)對互聯(lián)網(wǎng)營銷價值的挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然各大景區(qū)不遺余力的通過廣告、攻關(guān)、促銷、影視等多種方式推廣自己的形象。 我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略 旅游景區(qū)完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的大舞臺，借助話題、事件、活動的 FEA模式展開整合營銷傳播，以新聞推廣、搜索引擎營銷、社交網(wǎng)站推廣、視頻推廣、動漫推廣、論壇推廣、微博營銷等為手段在互聯(lián)網(wǎng)上掀起病毒式傳播 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò) 營銷三大策略： 目前國內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇，主要有開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。 旅游景區(qū)也可以通過社區(qū)類的專業(yè)旅游網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)等開展互動宣傳和口碑營銷，這是一條很有效的途徑。對目的地的選擇權(quán)，越來越集中在旅行者手中。而和各大社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)營銷，更如同信息化的現(xiàn)代作戰(zhàn)模式，陸軍、空 軍協(xié)同配合，中央司令部統(tǒng)一指揮，從而確保營銷戰(zhàn)役的高效性和精準(zhǔn)性。 博客互動性強(qiáng)，費用低廉，擁有無窮的創(chuàng)造性與極強(qiáng)知識性、自主性和共享性，正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。高強(qiáng)度參與 意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊，也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達(dá)到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。 第三、博客的內(nèi)容題材豐富，發(fā)布方式方便。博客文章所具有的最大優(yōu)勢在于，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機(jī)會。 2021 年 1 月 22 日全面開業(yè)。 珠海海泉灣旅游業(yè)發(fā)展 海泉灣度假區(qū)以罕有的海洋溫泉為核心，由兩座五星級海泉灣維景大酒店、神秘島主題樂園、漁人碼頭、夢幻劇場、體檢中心、運(yùn)動俱樂部、拓展訓(xùn)練營加勒比海岸、高爾夫項目、休閑垂釣區(qū)以及國家級自駕車營地等產(chǎn)品和項目組成，是中國目前功能最齊全、綜合配套最完善的超大型旅游休閑度假區(qū)、世界級溫泉度假勝地和國際會議中心。 珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營銷的實施 珠海海泉灣由 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體 ，珠海海泉灣 網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作 ，由 海泉灣 營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。 （ 4）、 網(wǎng)上反饋信息管 理。 海泉灣度假區(qū) 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響 到港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū) 網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能 。珠海由旅游中轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)向旅游目的地；東與香港隔海相望，南與澳門相連，港珠澳大橋使客源擴(kuò)散。 這先天性條件給珠海海泉灣開展?fàn)I銷方式帶來巨大的優(yōu)勢，海泉灣平時工作日（周一至周四）的人流量在 1000— 2021 人左右，周末（周五至周日）人流量在 5000 人以上，有時能達(dá)到 1 萬人，旅游黃金周最高峰能達(dá)到 2 萬人。但還 是有以下問題出現(xiàn)： 1） 不能和顧客進(jìn)行有效的溝通 的問題， 不能及時了解顧客的反饋，從而妨礙了企業(yè)與顧客之間的情感交流，導(dǎo)致顧客感覺辦事意識淡薄 。 珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營銷的實施對策 （ 1） 通過互聯(lián)網(wǎng)上的 詢問客人對酒店 的意見，以示對客人的尊重和關(guān)心，酒店可以為那些具有不異經(jīng)歷的顧客，如從事同一職業(yè)或者處在同一階層或來源于同一個城市的顧客，提供彼此的 ，以及其他的聯(lián)系方式，促進(jìn)他們交流，提供合作機(jī)會； （ 2） 持續(xù)周密地實施網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播計劃， 使符合全國游客更廣更多的休閑要求的信息落到他們的手中。中國加入ＷＴＯ使中國的旅游市場融入世界旅游市場競爭當(dāng)中，這就要求我們要積極研究旅游商場營銷管理，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念引進(jìn)中國旅游事業(yè)，這就要求我們大力發(fā)展旅游營銷，同時要加強(qiáng)營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn) 2020 年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會起到推動作用。 最后，我還要感謝，我的所有老師們，他們授予了我很多知識，謝謝！ 參 考 文 獻(xiàn) [1]劉峰 .旅游景區(qū)營銷 [M].北京：中國旅游出版社， 2021 [2] 禹貢 .旅游景區(qū)景點營銷 [M].北京：旅游教育出版社， 2021 [3]崔鳳軍 .中國傳統(tǒng)旅游目的地創(chuàng)新與發(fā)展 [M].北京 :中國旅游出版社 ,2021 [4]巫寧 ,楊路明 .旅游電子商務(wù)理論與實務(wù) [M].北京 :中國旅游出版社 ,2021 [5]匡林 .旅游業(yè)政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略研究 [M].北京 :中國旅游出版社 ,2021 [6]國家旅游信息中心 .信息化建設(shè)助推旅游業(yè)的振興與發(fā)展 [J].旅游調(diào) 研， 2021 [7]馮若梅，黃文波 .旅游業(yè)營銷 [M].北京 :企業(yè)管理出版社 ,1999 [8]菲利浦 .科特勒 .旅游市場營銷學(xué) [M].北京 :旅游教育出版社 ,2021 [9]維克多 .密德爾敦 .旅游營銷學(xué) [M].北京 :中國旅游出版社 2021 [10]韓笑 .我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的探討 [J]商場現(xiàn)代化 ,2021
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