前臺(tái)工作職責(zé)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，普遍認(rèn)為水平尚可。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)?？偟膩?lái)看，xxxx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。xxxx年，我希望做得更好！第二篇：前臺(tái)工作職責(zé)前臺(tái)文員工作職責(zé)負(fù)責(zé)前臺(tái)咨詢熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作和來(lái)電電話號(hào)碼記錄，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給總務(wù)處負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；安排應(yīng)聘人員面試時(shí)間、填寫(xiě)應(yīng)聘表格、并將面試結(jié)果通報(bào)相關(guān)應(yīng)聘人員。做到帳庫(kù)存一致。2．客戶咨詢分客戶來(lái)電，客戶造訪，或微信等方式客戶來(lái)電：1．聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒，語(yǔ)氣要溫柔，吐詞清楚，聲音甜美； 2．聽(tīng)話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)學(xué)校、部門(mén)。我們這可以免費(fèi)試課，您可以帶您的寶貝來(lái)我?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下： “先生/伯伯/爺爺/奶奶/阿姨/,您好！“或您好，歡迎來(lái)到藝航藝術(shù)舞蹈學(xué)校。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)； e)介紹雙方，退出。負(fù)責(zé)總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接介入各部門(mén)電話，使電話詢問(wèn)人員順利獲得公司對(duì)外的基本信息，或使外來(lái)電話迅速和公司相關(guān)人員接洽！熟悉掌握公司概況，能夠回答出客戶提出的一般問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密性信息。負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作。配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。二、具體工作內(nèi)容(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿商務(wù)裝；負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔；負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；電話響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；（二）、會(huì)議室使用管理會(huì)議室、茶水室是公司召開(kāi)日常會(huì)議及接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。（四）日常性工作配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。領(lǐng)導(dǎo)或員工暫時(shí)沒(méi)空時(shí)，應(yīng)為客人泡一杯茶水并請(qǐng)客人在茶水間稍等。：帶領(lǐng)面試人員前往會(huì)議室等待，并通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。二、辦公用品管理：每月2325日對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交何冰冰審查。（包含：部門(mén)、姓名、聯(lián)系電話等），更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在23個(gè)工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至公司，微信群； ，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真； ，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事
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