售樓員銷(xiāo)售培訓(xùn)1-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ——客廳要布 置富麗堂皇，廚房要做成開(kāi)放式，主人房放什么床，主色調(diào)該怎么確定，女孩房顏色要浪漫，地板要用意大利的，陽(yáng)臺(tái)改成落地窗。當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)商品根本不能滿(mǎn) 足其全部需求時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)而注目其最需要的 商品性能，而一旦出于某種特別目的的完成 購(gòu)買(mǎi)后，又盡可能去完善商品的性能，這就 構(gòu)成了由理性——感性——理性的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 的轉(zhuǎn)變。 (4) 吉利 許多人對(duì)風(fēng)水好壞很關(guān)心，如果你能從小區(qū)規(guī) 則、房屋朝向、設(shè)計(jì)造型等方面給這類(lèi)客戶(hù)以“圾堂 容萬(wàn)騎、水口通風(fēng)”的良好感覺(jué)，就離達(dá)成交易不遠(yuǎn) 了，此點(diǎn)對(duì)于傳統(tǒng)的廣東、福建、廣西、香港及小部 分內(nèi)地客戶(hù)有關(guān)鍵作用。,?,(7) 投資升值,持這類(lèi)動(dòng)機(jī)的客戶(hù)關(guān)心的是是否能賺 錢(qián)，但發(fā)展前景不一定等同于升值潛力，物 以稀為貴才永遠(yuǎn)是升值的題材。售樓員為難的神情可能會(huì) 加重這類(lèi)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)緊迫感，你若立即答應(yīng) 會(huì)給他以上當(dāng)受騙的感覺(jué)，但一旦確認(rèn)了這 筆交易，就應(yīng)馬上完成。對(duì)前者 要讓他感覺(jué)到“我的鄰居也有百萬(wàn)身家”，面對(duì) 后者除描繪出實(shí)實(shí)在在的家外，付款方式靈 活如“首期三萬(wàn)元，月供一千多”更能打動(dòng)他。 (2) 小康型 主要針對(duì)較高收入的消費(fèi)群體，其特點(diǎn)是安居型住宅基礎(chǔ)上，要求交通方便，配套齊備，環(huán)境優(yōu)美，生活舒適，客廳與飯廳分開(kāi)，有主人房和兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)，萬(wàn)科城市花園及時(shí)本類(lèi)型的精品。,?,第一節(jié) 讓客戶(hù)感到舒適自在,一、硬環(huán)境 經(jīng)常查看戶(hù)外廣告及室內(nèi)布置是否完好整 潔，室內(nèi)氣味是否清新宜人，是售樓員日常的 基本工作，有良好的硬環(huán)境，才能吸引客戶(hù)心 情愉快的走進(jìn)來(lái)，舒適地與你咨詢(xún)和洽談你所 賣(mài)的房子。 開(kāi)始不要講太多，總是盡可能的從客戶(hù)在了解樓盤(pán)的反應(yīng)中去發(fā)現(xiàn)哪些東西最能吸引客戶(hù)。,?,針對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的接洽方式，切實(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)氛圍。目的是使售樓員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地加深商品印象，并激發(fā)新的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。建議大家每月拿出100元錢(qián)去買(mǎi)一些建筑裝潢 設(shè)計(jì)方面的書(shū)，學(xué)點(diǎn)新東西，藝多不壓人。 如果客戶(hù)的態(tài)度是無(wú)所謂，就有可能聽(tīng)從啟發(fā)而“隨大流”。別一次把話說(shuō)完，留有余地以利再戰(zhàn)。 客戶(hù)：?jiǎn)握f(shuō)這廳吧，人家那才叫客廳和飯廳，隔得開(kāi)又不顯得小，不像你 現(xiàn)在這里通通的，一進(jìn)門(mén)什么都看見(jiàn)了，沒(méi)點(diǎn)品位！ 售樓員：（走到特定位置）您的意思是在這兒砌一面墻，那不是顯得廳太 小了？也太壓抑。 客戶(hù)：（得意）還用說(shuō)！我這叫錯(cuò)落有致，生機(jī)昂 然，再在門(mén)口這里做個(gè)鞋柜擋住門(mén)口，加個(gè)門(mén) 套，北京人管這叫玄關(guān)。例如：你可以對(duì)客戶(hù)推出布置的建議：“您可以做一個(gè)整體式廚房。一般來(lái)說(shuō)，如果客戶(hù)是一對(duì)夫婦，女售樓員應(yīng)對(duì)男客戶(hù)友善，但要多恭維同來(lái)的女客戶(hù)。如果你想讓客戶(hù)知道房屋建筑質(zhì)量過(guò)硬，盡可以拍打某個(gè)部位；如果你想表示該簽認(rèn)購(gòu)書(shū)了，把認(rèn)購(gòu)書(shū)和筆拿出來(lái)就是最好的啟發(fā)?！?反作用啟發(fā) “咱們還是看看601吧。 無(wú)意式啟發(fā) 裝作無(wú)意地問(wèn)自己的同事，“昨天602的王小姐來(lái)交錢(qián)沒(méi)有？她穿的那身衣服可真漂亮，不過(guò)身材一流，穿一堆破布也會(huì)很迷人的。12:21:3112:21:3112:2110/22/2024 12:21:31 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。2024年10月22日下午12時(shí)21分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。下午12時(shí)21分31秒下午12時(shí)21分12:21:3124.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)
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