《提高店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 質(zhì)培訓(xùn)服務(wù) 上海恒屹企業(yè)管理咨詢有限公司 百年培訓(xùn)網(wǎng) —百年服務(wù) 服務(wù)百年 TEL： 02120963005 URL： EMAIL： 7 服務(wù)過(guò)客戶 耐克鞋、李寧鞋、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)男鞋、卡美多鞋業(yè)、德?tīng)?惠運(yùn)動(dòng)、逸臣圖書(shū)連鎖、眼鏡直通車(chē)、金冠發(fā)型、瑪莎美容、 五洋油漆、天橋集團(tuán)、天嬌文化、巧匠手建材連鎖、福田電器、 松業(yè)電器、 賽威爾熱水器等企業(yè)。之稱的吉列雙面‘跨區(qū)流貨 39。 五． 20xx． 03 推出 營(yíng)銷(xiāo)成就高效管理 (制度接受坡 ) 理念。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略。 課程時(shí)長(zhǎng) 2 天 課程大綱 第一單元：如何讓 自己 天天保持 顛峰銷(xiāo)售 心態(tài) ？ １、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能 ２、成功者找方法，失敗者找借口 打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù) 上海恒屹企業(yè)管理咨詢有限公司 百年培訓(xùn)網(wǎng) —百年服務(wù) 服務(wù)百年 TEL： 02120963005 URL： EMAIL： 9 ３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始 ４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊 ５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理 ６、老板最欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人 ７、越感恩越富有 第 二 單元：如何讓 不說(shuō) 話 的顧客 快速打開(kāi)心門(mén)？ １、嘴巴不說(shuō)話不等于眼睛不說(shuō)話 ２、判斷眼球信息的６種方法 ３、打開(kāi)顧客心門(mén)關(guān)鍵因素 ４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻 ５、招呼顧客的“１５ /５ /１原則” ６、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話的５個(gè)技巧 第 三 單元：如何 快速與顧客建立信任，打開(kāi)話題？ １、銷(xiāo)售就是溝通，成為顧客喜歡的人 ２、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，先讓顧客快樂(lè)起來(lái) ３、讓顧客快樂(lè)起來(lái)的六個(gè)技巧 ４、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法： ――如何突破顧客的情感防線？ ――顧客四種溝通風(fēng)格分析 ――贏得信任的關(guān)懷術(shù) 第四單元： 如何 活用 FABE，做好貨品連帶銷(xiāo)售？ １、單店業(yè)績(jī)提升＝進(jìn)店率成交率平均成交額 ２、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求 ３、活用 FABE 法：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話 ４、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ５、如何通過(guò)整體搭配快速提升連帶銷(xiāo)售 打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù) 上海恒屹企業(yè)管理咨詢有限公司 百年培訓(xùn)網(wǎng) —百年服務(wù) 服務(wù)百年 TEL： 02120963005 URL： EMAIL： 10 ６、向顧客做連帶銷(xiāo)售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略 ７、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù) 第五單元：如何做 好臨門(mén)一腳，快速說(shuō)服促成 顧客 ？ １、零售門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區(qū) ２、如何準(zhǔn)確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機(jī) ３、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法 ４、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理 ５、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理 ６、擁有超級(jí)說(shuō)服力的“太極五步法” ７、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針” 第六單元：如何通過(guò) VIP 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng) 造 更多 回頭客 ？ １、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始 ２、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷(xiāo)售的十種方法 ３、 VIP 顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理 ４、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法 ５、變抱怨顧客為忠誠(chéng)顧客的電話“五步消氣法” ６、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應(yīng)變套路與策略 ７、 VIP 發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān) 第七單元：如何通過(guò) 終端“狼性”團(tuán)隊(duì) 配合促成 顧客？ １、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的 ２、店面團(tuán)隊(duì)各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作 ３、調(diào)貨 /協(xié)銷(xiāo)配合拿下客戶的５大關(guān)鍵 ４、團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn) 題 ５、落地工具應(yīng)用說(shuō)明 ６、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答 打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù) 上海恒屹企業(yè)管理咨詢有限公司 百年培訓(xùn)網(wǎng) —百年服務(wù) 服務(wù)百年 TEL： 02120963005 URL： EMAIL： 11 聯(lián)系方式 /潘珍 電 話： 02120963005604 傳 真： 02120963005607 手 機(jī)： 18321105378 EMAIL ： 網(wǎng) 址： 地 址： 上海市浦東新區(qū) 滬南公路 3665 號(hào) 慧利商務(wù) 大廈 7 層 708 室 上海恒屹企業(yè)管理咨詢有限公司
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1