【正文】 臺灣旅游，為及提供領隊服務 ，并為其提供領隊服務 （），其民事責任由分社自己承擔 ，其經營范圍不得超過其設立社的經營范圍 ，以設立社的名義開展旅游經營活動、不具有獨立的法人資格、其民事責任由設立社承擔的分支機構（）《旅行社經營許可證》公告：（） （） ，受理部門應當作出答復“綠色通道”的表述正確的有（），應選擇綠色通道 “綠色通道”通關條件的入出境人員需向海關出示本人護照（或其他有效旅行證件），表明入出境人員沒有需辦理海關驗放手續(xù)的物品 （） ,也不受有無民事行為能力的限制 （） ,從法人成立時產生,到法人終止時消滅 四、判斷題(每題１分，共15分)。（），領隊應當及時向組團社和中國駐所在國家使領館報告，組團社應當及時向旅游行政管理部門和公安機關報告。（），并從指定口岸出入。（）；使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體安全、無毒。，到有人員資格考試的條件有哪些？ ？六、案例分析（第一題12分，第二題13分，共25分），殷先生等26名員工委托一家旅行社安排了“周末鄰區(qū)風光二日游”，根據(jù)行程設計，每位旅游費用400元。當旅游團抵達下榻飯店后，導游給旅游者安排房間入住。問題：1）旅行社是否存在違約？為什么？2)旅游者投訴旅行社，要求旅行社退還全部旅游費用是否合理？為什么？ ，剛滿12歲周歲的福州某中學初一學生黃某和他的同學張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團旅游。黃某的父親得知此事后堅決不讓黃某去旅游。如何完成報告、論文同時得到良好的成績，是本文提供給有志留學的有心人參考的目的。進行論文或報告寫作之前，先要確定想要表達的主題，主題確定后，將其具體表達，即為題目。好的論文或研究報告，要基于在完整、詳實的資料上，而參考資料除了和教授商借之外，最主要的來源就是圖書館了，一般參考資料來源可分成教科書或手冊、政府機構的報告、科技或商業(yè)方面的雜志，及會議性質的資料。(五)Conclusions：即扼要的結論(六)Appendixes：復雜公式的導引及叁考資料和電腦程式的報表可附加在 此項美式報告的撰寫通常要打字，兩行式，行間若有未拼完的字要以音節(jié)來連接。投影機及麥克風的使用對講演的效果有很大幫助，正式講演前多預習幾次，時間宜控制適中，上臺時忌諱低頭拿著報告照念，需留意聽眾的反應，切中主題，避免太多數(shù)字的導引。A、政書所屬地/10日B、最后扣分/15日C、證書所屬地/15日D、最后扣分/10日保證金必須滿額，支付賠償不足部分旅行社須在（）內補足。A、居民身份證B、戶口本C、簽證D、護照（）簽證，發(fā)給來中國留學、進修、實習在六個月以上的人員?！盇、默認B、通知C、書面D、口頭1中華人民共和國（）主管全國風景名勝區(qū)工作A、建設部B、環(huán)境保護部門C、旅游行政管理部門D、林業(yè)部1地（市）優(yōu)秀旅游城市旅游行政管理部門具體負責本地區(qū)（）級以下飯店的評定和復核工作。三、多選題（每題2分，共20分）下列對外商投資旅行社的中國投資者表述正確的是（）A、業(yè)務經營業(yè)績達到年2004萬元人民幣B、符合國務院旅游行政管理部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求 C、近三年內無違法和重大違規(guī)記錄 D、是依法設立的公司E、外商投資旅行社的注冊資本不得少于255萬元人民幣對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關可以（）Ａ、居留審查B、監(jiān)視居住C、扣留證件D、刑事拘留E、遣送出境旅行社責任保險主要包含以下特征：（）A、旅行社責任保險的 投保人為旅游者 B、保險事故發(fā)生的責任者是旅行社 C、旅行社投保責任險期限為2年 D、旅行社責任賠償?shù)某袚谋ｋU公司E、旅行社責任保險是由旅行社根據(jù)保險合同的約定，向保險公司支付保險費得行為保險合同的當事人指（）A、保險人B、受益人C、投保人D、被保險人E、第三人要約的條件（）A、要約是要約人對承諾人做出 B、要約必須有關合同內容的具體條款 C、要約必須是訂立合同的意思表示 D、要約必須向特定的人作出 E、要約必須是特定的人的意思表示下列對申請A、旅游行政管理部門應當自收到申請材料材料日起15個工作日內符合條件的申請領隊人員頒發(fā)領隊證B、領導證由導游員向旅游行政管理部門申請領取C、旅游行政管理部門要根據(jù)組團社的正當業(yè)務需要依法發(fā)放領隊證 D、申請領隊證導游員要出具勝任領隊工作的證明 E、領隊證得有效期為2年合同履行的原則有（）A、平等履行的原則 B、自愿履行的原則C、公平合理、促使全面履行原則 D、誠實信用履行原則 E、全面履行原則遭遇不可抗力一方當事人的義務 A、免除責任義務B、自愿解除合同義務C、公平處理義務D、提供證明義務E、及時通知義務投訴者對于下列損害行為，可以向旅游投訴管理機關投訴：（）A、認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的B、認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的 C、認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的 D、認為旅游經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的 E、認為旅游經營者不履行合同或協(xié)議的?！秾в稳藛T資格證書》由國家國務院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國范圍內使用。旅行社責任險屬于強制保險?！?歌舞娛樂場所容納的消費者不得超過核定人數(shù)，1旅行社以承包或掛靠承包方式變相轉讓許可證，造成嚴重后果暫緩通過業(yè)務年檢。五、簡答題（每題5分，共20分，）什么是質量保證金？旅行社質量保證金的適用范圍有哪些？導游人員資格證書與導游證的區(qū)別？簡述自主選擇權及其特點。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團社并沒有過錯，不應該承擔責任，但考慮到旅游者的實際利益，同意先退賠遺漏景點門票費沒人32元。更讓旅游者感到疑惑和騷動不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊絕大多數(shù)是初次跨出門。旅行結束后，杜某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。All rivers run into 。Actions speak louder than 。1A good beginning is half 。1A mother39。1A year39。2By reading we enrich the ，2Care and diligence bring 。2Doing is better than ，不如落實在行動上。2Don39。3Easy e, easy ，去也匆匆。3Every minute 。4Health is better than 。4Knowledge is 4Like mother, like 。50、Diligence is the mother of 。s a will, there39。）Superstar and I It’s mon that many students are crazy about those singers and , liyundi, a pianist, is the superstar in my is a man of few words and he even looks like the greatest pianist— listening to his music , I can get rid of everything noisy ’s more, I can feel his strong love for wasn’t built in one achieved the great success through huge can learn from him that we should never give up to realize our and I Her name first appeared as a joke then like a is Susan Boyle, the superstar in my she’s not beautiful, her voice and spirit moved all the audience, including song ’I dreamed a dream’ that she sang touched everyone’s heart who had a dream and wanted to realize taught me how to go on my dreams as well as never to give is like a sunshine that gives me there is a will, there is a way.第五篇：導游政策法規(guī)第六章 導游人員管理法規(guī)制度一、單項選擇題，其中中級為（）。，扣（）。（）。（）。（）第十一章 旅游消費者權益保護法律制度一、單項選擇題1.《中華人民共和國消費者權益保護法》是保護消費者權利的基本法，為保護旅游消費者的合法權益提供了法律依據(jù)。，有權進行比較、鑒別和挑選，這體現(xiàn)了旅游者享有（）。，形成對商品和服務的廣泛監(jiān)督，促使一些侵害消費者權益的糾紛得到及時解決，體現(xiàn)了旅游者享有的（）。11.（）作為《消費者權益保護法》的主要行政執(zhí)法機關。（）。三、判斷題，是滿足人的發(fā)展與享受等高層次需要的消費，包括旅游者在旅游過程中所獲得的物質產品和精神產品。（）、財產權受到侵害和旅游者因財產權受到侵害而造成的精神痛苦賠償。，10年，在風景名勝區(qū)內設置、張貼商業(yè)廣告，處（）罰款。（）。（）。三、判斷題，是不可再生的資源。（）、有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域以及已經遭受破壞的同類自然生態(tài)系統(tǒng)區(qū)域可以建立自然保護區(qū)。（）第五章 旅行社管理法規(guī)制度一、單項選擇題，需交注冊資本（）。（）工作日內，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的保證金賬戶。，應當向其質量保證金帳戶增存（）元。二、多項選擇題，處10萬以上50萬以下的罰款（