【正文】 ．10個(gè)C．15個(gè)D．30個(gè)無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正予以公告，處（C）罰款A(yù)．500元以上1萬元以下B．1000元以上2萬元以下 C．1000元以上3萬元以下D．1000元以上5萬元以下訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（A）A．要約B．完全同意提議C．承諾D．要約邀請某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人（C）A．因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B．因不可抗力，責(zé)任得以減輕 C．不能免除責(zé)任D．責(zé)任雙方分擔(dān)旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（B）。不可抗力發(fā)生是不能避免不能克服的（十）、違約責(zé)任的承擔(dān)方式繼續(xù)履行采取補(bǔ)救措施賠償損失五、案例題1997年7月，某國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派劉某為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。為此該團(tuán)投訴該國際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。(2)劉某認(rèn)為不可抗力無須證明的說法是否正確？有何依據(jù)？何謂不可抗力？學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，相信能就一定能成功答：劉的說法不正確?！稇椃ā返谑粭l規(guī)定“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等（）經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的（）。，應(yīng)根據(jù)是否（）、是否（）是否具備《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定的旅行社的設(shè)立條件等原則進(jìn)行。，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。 （）、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展、多種分配方式并 ，對此，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（）。 。 （）。、旅游娛樂業(yè) 、旅游交通業(yè) 、旅游購物業(yè) 、旅游飲食，應(yīng)當(dāng)有（）內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。 （）。 ，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。、兒童、母親、老人 、歸僑和僑眷、家庭（）。、配額管理制度 、非法居留的外國人，縣級以上公安機(jī)關(guān)可以（）。 四、簡答題（每題5分，共15分）？？旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)？ ？五、案例分析（每題10分，共20分）59.[案例1] 1997年某國際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過失傷害罪被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。王某對旅游行政管理部門的這一具體行為不服，依法向一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。（1分）（3）協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。（2分）旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較，具有以下特點(diǎn)：（1）投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者修正人或者旅游團(tuán)組。（1分）（2）財(cái)產(chǎn)損害，主要指財(cái)產(chǎn)上的損害，包括直接損失和間接損失。因?yàn)橥跄秤?998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證（2分）。該條例規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述行為的，可由旅游行政管理部門（1分）責(zé)令改正處以罰款等處罰（2分）。A．香港 ,因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由而使給予合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為是()。A.《旅游安全管理暫行辦法》B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》 C.《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》 D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》 。 ()。 15.()是集體主義原則在旅游職業(yè)活動(dòng)中的直接體現(xiàn)。 ,一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣叫做()。 （）。 ，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益（）。 ，入境不需辦理簽證 ，入境需辦理簽證，當(dāng)發(fā)生合同約定的解除旅游合同的情形時(shí)（），可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān) ，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 ，旅行社可將旅游者的接待、服務(wù)工作委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社承擔(dān)，旅行社即可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待 ，我黨的“立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源”是指() ，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢，有利于維護(hù)國家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指()A．我國的政治體制改革原則 B．我國的經(jīng)濟(jì)體制改革原則 C．我國的文化建設(shè)原則 D．我國的道德建設(shè)原則()。 。 44.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為（）個(gè)計(jì)算單位。 、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按（）來劃分的。、外事管理機(jī)關(guān)提出，報(bào)國家旅游局審批 B．國家旅游局和公安機(jī)關(guān)提出，報(bào)國務(wù)院審批 ，報(bào)國務(wù)院審批，報(bào)國務(wù)院審批《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯(cuò)造成的，（） ，適當(dāng)免除承運(yùn)人的責(zé)任 《國內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額、對每名旅客隨身攜帶的物品的賠償責(zé)任限額分別為人民幣（）。 二、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共50分。 、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)()。發(fā)展生產(chǎn)力 ，消除兩極分化 ，導(dǎo)游員的下列行為中（）要扣除10分。A．某汽車運(yùn)輸公司 B．某旅行社C．某汽車運(yùn)輸服務(wù)公司的直接負(fù)責(zé)人 D．某旅行社的直接負(fù)責(zé)人，中國共產(chǎn)黨以（）作為自己的行動(dòng)指南。A．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任B．旅游者因?yàn)橹委熤С龅慕煌?、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任 C．旅游者死亡處理和遺體遣返賠償責(zé)任 D．由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo)，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是() ，社會(huì)主義建設(shè)中兩個(gè)文明的建設(shè)指的是() 。 ，不得從事旅游業(yè)務(wù)，注冊資本和質(zhì)量保證金 （）。 ，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。 （）等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。 ，()情況出現(xiàn)時(shí)，合同無效。A．制訂格式合同的主體是經(jīng)營者B．相對方只有接受合同與否的自由，而無參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會(huì) C．在適用對象上具有普遍性 D．具有固定性和連續(xù)性()。A．必須是在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束前 B．必須是導(dǎo)游有特殊的原因 C．必須是擅自中止 D．必須是徹底中止，不論是導(dǎo)游人員、旅游者還是旅游行政管理部門，合理態(tài)度是()。A．法律由國家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定 B．法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志 C．法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活 D．法律通過的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意E．法律由國家強(qiáng)制保證實(shí)施，黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力 ()。A．一次簽證一次有效 B．一次簽證三次有效C．一次簽證5次有效 D．多次簽證 E．免除簽證，但畢竟是兩種不同的社會(huì)規(guī)范，不能互相替代。)，如果雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補(bǔ)充的。（）、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。（）。（），以備有關(guān)部門監(jiān)督檢查和旅游者、其他企業(yè)識別。（），但不具有國家強(qiáng)制性的屬性。（）四、綜合分析題(共兩題，每題設(shè)5個(gè)選擇題，每個(gè)選擇題可有一個(gè)或多個(gè)正確答案，每個(gè)選擇題1分，共10分)（一）西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上，旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn)，問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣，小李回答道，大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處，下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢，一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng)，且價(jià)格為多少，小李以說不清為借口搪塞大家，并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi)，當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng)，且每消費(fèi)一次30元，在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中，旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn)，且價(jià)格都為30元。事后，該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng)，因依法給予賠償。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期間，王某還以司機(jī)的名義向客人兜售了10件旅游紀(jì)念品。上元：正月十五，張燈為戲，又叫“燈節(jié)” 社日：春分前后，祭祀祈禱農(nóng)事。紫砂器是使用質(zhì)地細(xì)膩、含鐵量高的特殊陶土燒制的無釉細(xì)陶器，呈赤褐、江黃或紫黑色；造型美觀，色彩古樸，淡雅，是精致的手工工藝品。茶葉的分類： 按加工工藝分為：A、初加工：綠茶、紅茶、青茶、黑茶、黃茶、白茶； B、再加工：緊壓茶、花茶；按商業(yè)習(xí)慣分為：綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶、花茶；2中國傳統(tǒng)名茶：綠茶：出現(xiàn)時(shí)間：最古老；加工工藝：不發(fā)酵茶，高溫殺青；特點(diǎn)：綠葉綠湯，色澤光潤，湯澄碧綠，清香芬芳，味爽鮮醇； 代表茶葉名稱：西湖龍井茶、太湖碧螺春茶、黃毛峰茶； 紅茶：出現(xiàn)時(shí)間：清朝；加工工藝：渥紅（發(fā)酵），全發(fā)酵；特點(diǎn)：紅葉紅湯，香甜味醇，具有水果香氣和醇厚的滋味； 代表茶葉名稱：安徽祁紅、云南滇紅； 烏龍茶，也稱青茶：出現(xiàn)時(shí)間：清朝；加工工藝：半發(fā)酵，“搖青”、“做青”、“炒青”；特點(diǎn)：綠葉紅鑲邊，既有紅茶的甜醇，又有綠茶的鮮濃香味；代表茶葉名稱：福建的大紅袍、武線夷巖茶、鐵觀音、廣東的水仙，臺(tái)灣的烏龍。龍井茶被世人譽(yù)為“色綠、香郁、味甘、形美”四絕。2中國近代最早的葡萄酒釀造業(yè)。中成藥：經(jīng)精加工可直接使用的成品藥，分丸、散、膏、丹、片、口服藥、藥酒等。稱譽(yù)：吉林人參，被譽(yù)為中國人參的正宗。冬蟲夏草：產(chǎn)于青海、四川、西藏、云南等省區(qū)，青海省為全國產(chǎn)要產(chǎn)區(qū)。原為宮廷御藥；大活絡(luò)丹：產(chǎn)于同仁堂，具舒筋活絡(luò)、祛風(fēng)除濕之功效；被稱為宮廷秘方； 漳州片仔癀：產(chǎn)于福建漳州制藥廠，具有清熱解毒，消炎消腫、止痛等功效。名稱由來：古屬湖州?；漳寒a(chǎn)地：安徽歙縣和體寧。稱譽(yù)：“落紙如漆，萬載存真”。特點(diǎn)：石質(zhì)優(yōu)良、幼嫩細(xì)膩、滋潤，素有“發(fā)墨不損毫”、“呵氣研墨”的特點(diǎn)。特點(diǎn)：紙質(zhì)柔韌，潔白平滑，細(xì)膩勻整，不皺，不掉毛，抗老化，久不變色，不蛀不腐，卷折無損。中國漆器制作始于六七拮年以前。4福建脫胎漆器： 產(chǎn)于福州市，已有180多年歷史，一直是我國著名 的國際禮品和重要出口產(chǎn)品，被譽(yù)為“真正的中華民族藝術(shù)”，為中國傳統(tǒng)工藝“三絕”之一。和田玉又稱昆山玉，簡稱昆玉，其中稱為羊脂玉的白玉最佳。蘇州玉雕：以“蘇幫”著稱，“良玉雖集京師，工七則推吳郡”。雕刻品種有：印章；4其他著名石雕產(chǎn)地及品種： 湖南濟(jì)陽——菊花石雕； 河北曲陽——漢白玉雕刻； 云南大理——大理石雕； 內(nèi)蒙古赤峰——巴林石雕；4中國木雕主要分布： 浙江東陽——東陽木雕； 浙江樂清——黃楊木雕； 福建——龍眼木雕； 江蘇蘇州——紅木雕； 廣東潮州——金漆木雕； 湖北——木雕船； 山東曲阜——楷木雕；4東陽木雕：產(chǎn)于浙江省東陽縣，大約始于北宋，是我國古老的民間木雕工藝品之一。5內(nèi)畫壺的工藝及主要產(chǎn)地：內(nèi)畫壺原是鼻煙壺的一種。5風(fēng)箏的主要產(chǎn)地及國際風(fēng)箏賽會(huì)；風(fēng)箏的主要產(chǎn)地有山東濰坊、北京、天津、江蘇南通等。A ，絕不是短期的權(quán)宜之計(jì)，而是長期的基本國策?！笔恰吨袊癯鼍陈糜挝拿餍袨橹改稀返闹饕獌?nèi)容之一。因?yàn)樵撁袷滦袨楸旧硎菬o法律效力的。A ，2005年經(jīng)考試合格，取得導(dǎo)游人員資格證，由于工作需要，2009年8月，首次向有關(guān)部門提出申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，有關(guān)部門不予辦理。B ，可以遵守中國法律，不得危害中國國家安全，損害社會(huì)公共利益，破壞社會(huì)公共秩序。A 。A 。A ，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接