【正文】 郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風(fēng)，初步形成了適應(yīng)郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了郵政人 “開拓進(jìn)取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)向心力?？偨Y(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：一是發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。各級領(lǐng)導(dǎo)帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。實踐一再證明，只有推陳出新，企業(yè)機(jī)制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。四是服務(wù)意識、服務(wù)能力亟待提高。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)，需要我們進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強(qiáng)“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準(zhǔn)定位，尋找機(jī)遇和突破口。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務(wù)，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。通過機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。馬贊?？偨?jīng)理在工作報告中指出，全區(qū)郵政工作的總體思路是：認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和自治區(qū)第十次黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，堅持加快發(fā)展，深化內(nèi)部改革，推行精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)核心能力，努力實現(xiàn)企業(yè)綜合實力的大提升，促進(jìn)全區(qū)郵政又好又快發(fā)展，為后三年跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。好與快是有機(jī)的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進(jìn)，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。對于市場前景廣闊的業(yè)務(wù)要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使郵政不斷發(fā)展壯大。在改革的過程中要處理好改革與員工利益的關(guān)系，要處理好加快發(fā)展與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，要充分發(fā)揮黨群、工會等組織在群眾工作中的重要作用，掌握職工思想動態(tài)，了解職工的需求，反映職工的呼聲，做好企業(yè)與職工之間的溝通交流，確保營造和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。三、2014年全市郵政工作安排2014年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是郵政乘勢推進(jìn)各項工作，進(jìn)一步做大目標(biāo)市場的關(guān)鍵之年。實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。主要發(fā)展指標(biāo)：全市郵政業(yè)務(wù)收入2850萬元，同比增長18%。當(dāng)前，郵政改革和發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，準(zhǔn)確把握形勢至關(guān)重要?！薄班]儲銀行是中國郵政自己的銀行，競爭性業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營后，仍是中國郵政的主要部分。共8頁,當(dāng)前第4頁12345678(二)抓改革，在增強(qiáng)企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破 加快推進(jìn)專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強(qiáng)化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進(jìn)有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務(wù)。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等營銷活動。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀(jì)念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務(wù)規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，%。要牢牢把握這一難得機(jī)遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對修理費、勞務(wù)費支出的監(jiān)控。加強(qiáng)用工和分配制度管理。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應(yīng)變更率均達(dá)到100%。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)運質(zhì)量檢查工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，開展任中審計。加大業(yè)務(wù)檢查和考核力度，確保傳遞時限和對外服務(wù)質(zhì)量。加快郵政局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化、美化服務(wù)環(huán)境，提升城市、農(nóng)村局所內(nèi)外部形象，確保全市郵政城市局所標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，農(nóng)村局所達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上。在原州區(qū)營業(yè)局儲蓄余額3000萬元以上的網(wǎng)點設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理，提升網(wǎng)點服務(wù)能力。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達(dá)到10%以上。(六)抓服務(wù)，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破認(rèn)真扎實開展好“迎奧運、迎大慶服務(wù)形象提升年”活動。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化作業(yè)流程。認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。人才是全局各項目標(biāo)賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)的動力。廣大員工要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。要采取多種方式加強(qiáng)企業(yè)文化在員工中的宣傳滲透，以企業(yè)精神塑造人，以核心價值觀凝聚人，以共同愿景鼓舞人，充分發(fā)揮企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的潛移默化作用，使企業(yè)內(nèi)在價值體系外化為員工的行為識別系統(tǒng)。要始終把職工利益放在第一位，切實改善職工工作、生活條件，特別要給一線職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。建立企業(yè)多層次保障制度，爭取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。身為團(tuán)小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的共青團(tuán)員。作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著。二、在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。入局9個多月的時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務(wù)科的實習(xí)，各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容和情況進(jìn)行以下匯報。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。這讓我覺得很自豪。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必須誠懇和藹。由于實習(xí)的時間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。四、計劃財務(wù)科實習(xí)在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。工作時我認(rèn)真審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證。努力使科長安排給我的工作做到。五、函件局實習(xí)函件是中國郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。由于我沒有營銷和制作的經(jīng)驗，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：112模式。我此次實習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，實習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔(dān)點工作。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不準(zhǔn)確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。七、集郵公司實習(xí)在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實習(xí)，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。有的用戶喜歡帶有過橋郵票的。為此，集郵的工作人員專門為客戶準(zhǔn)備了免費的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當(dāng)天把通知書送達(dá)，如若不需要我們送我們會在通知書到達(dá)的第二天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取。這兩個月的時間，大概每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。一路上馬師傅一言不發(fā)認(rèn)真的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機(jī)沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。要努力做到。主要是記錄，計劃和總結(jié)錯誤。五、堅持學(xué)習(xí)。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。同時，認(rèn)真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù)，對各專業(yè)局下達(dá)的各項任務(wù)積極配合完成。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。投遞員工作總結(jié)相關(guān)文章： 快遞員工作總結(jié)第二篇：郵政投遞員自我鑒定電子郵政，電子匯兌，郵政綠卡，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上尋呼，電子郵局，郵政函件，特快專遞，郵政包裹，郵購，郵政匯兌，商業(yè)信函，報刊發(fā)行，電子信函，集郵，郵政禮儀，郵政儲蓄,全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)電子匯兌:在開發(fā)局，用戶將匯款單交給營業(yè)員，營業(yè)員將用戶信息錄入到計算機(jī)中，復(fù)核員進(jìn)行審核后，匯票信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳遞，在短時間內(nèi)就可傳遞到兌付局，兌付局在打印好通知單后，由投遞員交給用戶。a六個月 b一年 c二年 d三年2。d投遞日戳只限于處理出口郵件報刊時使用。我國郵政編碼的()代表郵區(qū)。a各段投遞件數(shù)與本班次進(jìn)口總件計數(shù) b本次各段投遞件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù) c當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)與當(dāng)班不投件數(shù) d本班次各段進(jìn)中總計件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù)8。辦理報刊改寄，報紙改寄到()。配送物流郵件時，應(yīng)請收件人在第()聯(lián)簽字。第三篇：郵政投遞員自我鑒定郵政投遞員自我鑒定電子郵政，電子匯兌，郵政綠卡，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上尋呼，電子郵局，郵政函件，特快專遞，郵政包裹，郵購，郵政匯兌，商業(yè)信函，報刊發(fā)行，電子信函，集郵，郵政禮儀，郵政儲蓄,全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)電子匯兌:在開發(fā)局，用戶將匯款單交給營業(yè)員，營業(yè)員將用戶信息錄入到計算機(jī)中，復(fù)核員進(jìn)行審核后，匯票信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳遞，在短時間內(nèi)就可傳遞到兌付局，兌付局在打印好通知單后，由投遞員交給用戶，郵政投遞員自我鑒定。A六個月 B一年 C二年 D三年2，自我鑒定《郵政投遞員自我鑒定》。D投遞日戳只限于處理出口郵件報刊時使用。我國郵政編碼的()代表郵區(qū)。A各段投遞件數(shù)與本班次進(jìn)口總件計數(shù) B本次各段投遞件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù) C當(dāng)班退轉(zhuǎn)件數(shù)與當(dāng)班不投件數(shù) D本班次各段進(jìn)中總計件數(shù)與本次班各段投遞總計件數(shù)8。辦理報刊改寄，報紙改寄到()。配送物流郵件時，應(yīng)請收件人在第()聯(lián)簽字。第四篇：郵政投遞員試題一.、填空題(.第1題～第25題,每題1分，滿分25分。健康。.，勾挑核對全部相符后，以示妥收。如果量大。建材“”后，及時揀出相關(guān)郵件。汽車19..。健康 、郵袋、。選擇一個正確的答案。健康 A、體積 B、 C、鉛志 D、重量[成人用品] 28..，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行（）。 佫h232。汽車 A、鉛志 B、郵袋 D、郵政日戳 健康 （）。電影A、省市區(qū)、..省市區(qū)路與街交叉口南行50米 C、省市區(qū)－5＃、省.市區(qū)街15號12甲4門：縣以上城市特快專遞郵件，準(zhǔn)時投遞率達(dá)（.)。乙肝A、訂戶 C、收發(fā)人員 D、(.)。.A、旬中 B、季中 D、半年中虛擬主機(jī) (.)收訂為整訂。)(.)。[成人用品] A、 B、毀棄他人信件(游戲)C、 D、丟落他人信件虛擬主機(jī) 50...下列選項中，（）無權(quán)對通信進(jìn)行檢查。 A.、 B、普通函件 C、快遞包裹 D、（）。鮮花A、 B、.、收件人的聯(lián)系電話 D、寄件人的聯(lián)系電話 婚慶，（）。美容A、窗口收寄 B、筒.（箱）收寄 C、上門收寄 D、判斷題(第61題～第85題。.62.()投遞支局接車人員接車時，.，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。.電腦66.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，.。印刷70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，,。.74.()已配備報刊發(fā)行計算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局。[成人用品] 78.(.)訂戶預(yù)訂的報刊，不能辦理退訂。外匯82.()。第五篇：郵政投遞員表揚信表 揚 信陜西省郵政公司：我代表，對貴公司同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當(dāng)時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當(dāng)他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當(dāng)時的我心里既有感動又有敬佩之情！學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠(yuǎn)在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發(fā)無損。今年來，他又光榮獲得市勞動模范和福建省五四青年獎?wù)露棙s譽。一有時間他就查對新舊址，詢問小區(qū)居民，查訪知情人，終于找到了這位老人，當(dāng)珍貴的家書交到老人手中時，老人流淚了。結(jié)“對子”溫暖老人心所在的投遞組是市級青年文明號服務(wù)窗口，他做為“青年文明號”負(fù)責(zé)人，身體力行參與青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建形式，帶動班組同事積極參加“青年突擊隊”、“抗震救災(zāi)募捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動；帶頭資助貧困學(xué)生、慰問孤寡老人，以實際行動詮釋著青年文明