【正文】 生局等有關(guān)部門意見建議的同時，通過黨支部、科室組織專題討論會征求意見，在信息平臺網(wǎng)絡(luò)征求意見等形式，四上四下，現(xiàn)已形成《醫(yī)院2011—2015年（五年）發(fā)展規(guī)劃》（第五稿），準(zhǔn)備提交職工代表大會討論通過后實施。醫(yī)院至2000年開始推行干部競爭上崗，具體作法是：醫(yī)院公布任職資格條件和崗位職數(shù)后，面向全院范圍公開組織報名，應(yīng)聘人員以自薦和推薦的形式的報名后，由黨紀(jì)辦對報名者進(jìn)行資格審查并公示審查結(jié)果。這種民主、公開、公平的干部選拔任用方式，得到醫(yī)院職工的普遍認(rèn)可和好評。醫(yī)療服務(wù)信息、服務(wù)價格公開。同時，將醫(yī)療服務(wù)項目的名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、價格、價格管理形式、批準(zhǔn)文號、政府指導(dǎo)價及實際執(zhí)行價格等有關(guān)情況在急診科、門診候診大廳等顯要位置進(jìn)行公示。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。（五）辦事公開。推行了行政窗口一站式（受理、辦理、反饋和考核）服務(wù)模式，實行首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)。（六）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)公開。凡關(guān)于人事、干部、重要采購、投資、大型活動、獎勵或處罰等事項，召開院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人參加的會議討論，最后報黨委會研究決定。圍繞中心、服務(wù)大局，使黨務(wù)工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政工作緊密結(jié)合，使廣大黨員對黨組織、黨支部對黨委的工作情況特別是重大決策的內(nèi)容、程序等予以更好地了解，充分落實廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了我院黨組織民主建設(shè)，不斷提高了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供了有力保證。凡是醫(yī)院組織召開會議，參加會議人員到會情況、會議紀(jì)要、會議摘要、會訊均會在信息平臺發(fā)布，讓廣大最基層群眾通過信息平臺也能了解到醫(yī)院近期重點工作、存在問題、整改措施等。2003年醫(yī)院開通了免費咨詢電話，顧客服務(wù)部工作人員定期對出院人員進(jìn)行回訪。充分發(fā)揮職代會和職工代表作用。醫(yī)院定期組織職工廣泛收集職工對醫(yī)院工作的意見建議。七屆五次職代會期間收到的職工代表提案辦理情況，將在下一年度職代會上提交職工代表審議。監(jiān)督小組依據(jù)有關(guān)政策和法律，重點監(jiān)督四方面內(nèi)容：一是對社會公開情況，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位基本情況；服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等)；行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況、患者就醫(yī)須知等是否公開。四是省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公開內(nèi)容是否公開。同時，院務(wù)公開與黨務(wù)公開、與醫(yī)院工作目標(biāo)、醫(yī)療服務(wù)過程相結(jié)合，對改進(jìn)醫(yī)院工作作風(fēng)，提高辦事效率，實現(xiàn)患者的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足群眾需求，和諧醫(yī)患關(guān)系等方面起到了積極的推動作用。下一步，我院將不斷深化院務(wù)公開工作，結(jié)合形勢與任務(wù)的變化，不斷調(diào)整和完善院務(wù)公開的內(nèi)容和程序，通過制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，解決院務(wù)公開中的形式主義與實效性不強等問題，提高院務(wù)公開質(zhì)量與水平，推動和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧醫(yī)院、和諧社會建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時我們不斷引導(dǎo)職工關(guān)心衛(wèi)生中心的發(fā)展，關(guān)心衛(wèi)生中心的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。二、建立制度，保證院務(wù)公開規(guī)范有序運行我們本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。廣大職工非常關(guān)心衛(wèi)生中心的發(fā)展，發(fā)揚主人翁精神，紛紛提出各種合理化建議和措施，促進(jìn)了衛(wèi)生中心各項工作的開展。院內(nèi)所有重大工程必須經(jīng)職代表會討論通過，公開招標(biāo)。二是堅持了民主生活制度，會前院黨總支廣泛征求職工對領(lǐng)導(dǎo)班子和衛(wèi)生中心發(fā)展建設(shè)的意見和建議，會上敞開思路，暢所欲言，積極開展批評與自我批評，互相幫助，嚴(yán)格自律。院領(lǐng)導(dǎo)的模范作用和優(yōu)良作風(fēng)，贏得了群眾的信賴，密切了干群關(guān)系，院領(lǐng)導(dǎo)的決策都能得到群眾的支持。今年1～11月份，我院共召開職代會次，全體員工大會次；職工提出的合理化建議達(dá)30多條；對于職工關(guān)心、事關(guān)職工切身利益的選拔任用、住房分配、工資晉級、評先選優(yōu)、減員增效等熱點、難點問題，做到了政策公開、操作過程公開、結(jié)果公開。今后，我們將結(jié)合本單位新的實際情況，認(rèn)真研究搞好院務(wù)公開的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實為人民服務(wù)的精神，力爭把院務(wù)公開推向一個新的臺階。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。二、建立制度，保證院務(wù)公開規(guī)范有序運行本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開不走過場。為切實加強藥品監(jiān)督，杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。三、強化監(jiān)督，注重院務(wù)公開的實效為使院務(wù)公開得到扎實有效的開展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開的落實情況，促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。?？谑协偵絽^(qū)人民醫(yī)院2012年11月26日第四篇：院務(wù)公開工作總結(jié)中醫(yī)醫(yī)院2011年院務(wù)公開工作總結(jié)2011年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動要求，把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實，通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運行，形成了具有中醫(yī)特色的院務(wù)公開體系，使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。對內(nèi)堅持把職代會及院周會作為院務(wù)公開的基本形式，將“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的重要形式。堅持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問題、藥品購銷中的熱點問題，財務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問題，作為院務(wù)公開的重點。集中采購，采購物品的來源、價格公開。通過實行院務(wù)公開制度，對內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我奮進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、健全組織，加強黨務(wù)政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)黨務(wù)政務(wù)公開工作做得好不好，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導(dǎo)，建立強有力的黨務(wù)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組織，是加強黨務(wù)政務(wù)公開工作的核心內(nèi)容。同時，根據(jù)工作實際和要求，對黨務(wù)政務(wù)公開進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范。三是完善了政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制。三、突出重點，抓住熱點、難點問題公開 能不能真正做到黨務(wù)政務(wù)公開，關(guān)鍵看落實。四、搞好形式創(chuàng)新，深化黨務(wù)政務(wù)公開我院從創(chuàng)新機(jī)制入手，把實現(xiàn)管理型職能向責(zé)任型、服務(wù)型職能轉(zhuǎn)變作為黨務(wù)政務(wù)公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環(huán)節(jié)。二是召開會議公開。五、加強監(jiān)督和考核，確保落實效果為了使黨務(wù)政務(wù)公開取得實效，我們組織開展與患者換位思考，從患者最需要的地方做起，從患者最不滿意的地方改起，開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程等主題活動，通過主題活動的開展，不斷深入患者，急患者所急，想患者所想，查找問題，改進(jìn)工作。對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的