【正文】 求與職代會相結合，堅持把職代會作為院務公開的基本形式，把四樓的“院務公開欄”作為院務公開的重要形式。第二篇：院務公開工作總結2011年衛(wèi)生中心院務公開工作總結2011年，衛(wèi)生中心認真貫徹黨的全心全意為人民服務的根本指導方針，把推行院務公開作為認真實踐“三個代表”重要思想，實施凝聚人心戰(zhàn)略,促進衛(wèi)生中心健康發(fā)展的一項重要措施，積極推進，狠抓落實，通過完善體制、健全機制、規(guī)范運行，形成了具有衛(wèi)生中心特色的院務公開體系，使院務公開工作不斷向經?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，衛(wèi)生中心凝聚力進一步增強，職工素質進一步提高，衛(wèi)生中心逐步走向制度化、規(guī)范化、科學化，取得了一定的成效。實踐證明，開展好院務公開工作，是促進醫(yī)院黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是構建和諧醫(yī)患關系、構建和諧醫(yī)院的重要保證。采取設立投訴舉報電話、設立投訴舉報信箱、開設投訴電子郵箱、聘請社會監(jiān)督員等多種監(jiān)督渠道開展對院務公開工作的考核、評價活動，對在院務公開工作中，公開的事務處理不當或拖而不辦的，弄虛作假、搞形式主義或打擊報復的，進行嚴肅查處，視具體情況根據情節(jié)輕重對有關責任人進行嚴肅處理。二是對服務對象公開情況，包括各種服務收費項目、標準等收費信息。我院的職工代表提案工作得到了市總工會的充分認可，市總工會教科文衛(wèi)工作委員會向全市教科文衛(wèi)工會系統(tǒng)轉發(fā)了我院的《職工代表提案工作管理辦法》。2005年2月6日七屆二次職代會通過了《職工代表提案工作管理辦法》，為職工行使民主權利，發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督作用提供了重要渠道。至2005年起，在每年的職工代表大會上，由醫(yī)院院長和相關部門負責人向會議作《醫(yī)院年度工作報告》、《醫(yī)院財務預決算和經營狀況報告》、《年度內部審計工作報告》，由職工代表大會進行審議。利用多種載體公布醫(yī)院各類信息。暢通投訴渠道。三、運用多種平臺，完善公開形式對應該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開，經常性工作及時公開，階段性工作定期公開，臨時性工作隨時公開。認真開好領導班子民主生活會，認真組織領導班子民主生活會前的意見收集工作，廣泛征求黨員群眾對領導班子集體及成員建設的意見和建議，結合班子現狀及員工群眾提出的意見建議，通過召開領導班子民主生活會，認真檢查執(zhí)行民主集中制情況、履行崗位職責和黨風廉政建設責任情況；堅持一年一度的領導班子及其成員向管理干部和職工代表述職述廉，同時，在年度工作總結中專題總結領導班子建設和黨風廉政建設情況，并向職工代表報告。按照省委“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”的領導策略，醫(yī)院黨委始終把領導班子建設放在極其重要的位置。以此改變個別職能部門目前“門難找、事難辦，責任不清，相互推諉、扯皮現象；解決辦事效率不高的問題。制定了《綿陽四0四醫(yī)院辦事公開的實施辦法》，使辦事公開成為醫(yī)院的一項基本制度，形成了較為完善的工作機制，充分實現了服務對象的知情權、參與權 4 和監(jiān)督權。醫(yī)院醫(yī)療質量信息公開，年初下達各科室重要業(yè)務工作指標，每季度公開各科室質量檢查結果、治愈好轉率、病種費用、平均住院日等醫(yī)療質量管理信息。率先在綿陽實行“住院費用一日清單制”，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。在各科室醒目位置，公示醫(yī)院醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話及門診、急診、住院就診程序。2010年12月18日，醫(yī)院適時根據《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》和《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法》等干部選拔任用制度規(guī)定，在廣泛征求干部職工意見、借鑒市內其它醫(yī)院先進管理經驗的基礎上，修訂了《醫(yī)院干部選拔與聘任管理辦法》，進一步健全了干部退出機制，、干部選拔任用監(jiān)督機制和干部選拔任用責任追究制度。符合條件的應聘人員進行公開競職演講，醫(yī)院領導、業(yè)務骨干、職工代表等參加民主測評會，測評結果在全院范圍內公示；同時組織對參加競爭者進行的德、能、勤、績全面考核、考察。在頒布執(zhí)行《綿陽四0四醫(yī)院不良（事件）行為責任追究處罰處分細則》、《員工外出短期學習培訓管理實施細則》等制度前，都會先發(fā)出意見征求稿，廣泛征求意見及建議，增強醫(yī)院規(guī)章制度的實用性和執(zhí)行力。醫(yī)院堅持出臺重要政策和制度都要征求科室和員工的意見，例如：在制定《醫(yī)院2006—2010年（五年）發(fā)展規(guī)劃綱要》時，充分發(fā)揚民主，集中各方面的智慧，認真組織開展“學先進、找差距，促進醫(yī)院大發(fā)展”的大討論，發(fā)動全院干部、員工從我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的根本任務和醫(yī)學規(guī)律的自身要求出發(fā)，圍繞2006年目標和主要任務及2006—2010年醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃建言獻策。在招標制度中，明確了監(jiān)督人員的職責，制定了詳細的監(jiān)督檢查程序和方法，重點規(guī)范了對招投標活動中信息發(fā)布方式、考察過程的紀律、評標小組成員的抽選、談判過程的詢問內容、投票計票的真實性等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督。二、明確公開范圍，突出公開重點我院院務公開的重點從職工普遍關心和關系患者切身利益的問題以及容易產生不正之風、滋生腐敗的環(huán)節(jié)入手，將群眾最關心，最需要了解的物資采購、藥品價格、醫(yī)療檢查及服務收費標準、干部選拔和考核、人事聘用和工資等公示公開。2004年醫(yī)院在年度工作計劃中，明確要求進一步加強院務公開工作，將醫(yī)院重大決策、經營管理、基建項目、黨風廉政、發(fā)展思路等職工關心的內容，進行公開公示。一、加強領導，合力推進院務公開加強領導是搞好院務公開的組織保障。在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級工會的關心、指導和支持下，我院高度重視院務公開工作，按照有關院務公開的規(guī)定，結合醫(yī)院實際，努力探索實行院務公開、推進民主管理工作的長效機制，取得了積極進展，和諧了醫(yī)患關系，制度體系得到完善，群眾民主和監(jiān)督權利得到落實，“看病難、看病貴”問題得到緩解，在醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用。2002年，醫(yī)院以制度的方式，確定了干部選拔和任用、物資采購、醫(yī)療服務等重要工作的程序和規(guī)范，逐漸形成了院務公開的雛形。2011年，醫(yī)院制定并印發(fā)了《醫(yī)院院務公開監(jiān)督考核制度（試行）》健全完善了領導和監(jiān)督機構，使院 務公開工作更加全面、完善，實現了院務公開的制度化、規(guī)范化和程序化。醫(yī)院對經濟活動的監(jiān)督由紀檢監(jiān)察、審計、工會、職工代表共同組成，對招投標工作進行全過程的監(jiān)督；2005年內部招投標工作由院辦公室牽頭，主管職能部門負責承辦，相關科室、使用科室共同參加組成招投標小組，醫(yī)院招標采購和重大經濟活動在原監(jiān)督部門參與的基礎上，增加了職工代表的現場監(jiān)督。（二）醫(yī)院重要政策和重大決策公開。在制定《醫(yī)院2011—2015年（五年）發(fā)展規(guī)劃》時，在兩次征求市發(fā)改委、市衛(wèi)