【正文】 如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的，說明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。在往高杯倒水、續(xù)水時(shí)，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。主席臺(tái)一定要從客人背后加水實(shí)訓(xùn)二肌膚護(hù)理和化妝護(hù)膚篇 1．洗臉早晚兩次潔面，配合手指打圈按摩法持續(xù)十五下。2．面膜正常的健康皮膚每周要做兩次面膜，其手法是將面膜由下向上均勻地涂在臉上，避開眼周和嘴唇，10分鐘后沾點(diǎn)水由下向上、由內(nèi)向外輕輕按摩一下，再用水洗掉即可。去污是指乳液可以代替潔面劑清除面部污垢。二、隔離細(xì)菌、螨蟲和病毒的侵害。它同時(shí)還可以檢驗(yàn)皮膚的保養(yǎng)情況，如果未進(jìn)行合理保養(yǎng)，擦上去感覺會(huì)不自然。如果是粉餅，那是最容易的了，只要用粉撲均勻地?fù)渖暇秃?。眼睛看起來?huì)變大至少 1/3，且很有神、很亮。使用時(shí)每次的腮紅量要少、要淡；可多刷幾次直至效果完美。（4）女士四指并攏，虎口張開，雙臂自然放松，將右手搭在左手上，拇指于體前交叉，體現(xiàn)女性線條的流暢美。（7）站立時(shí)應(yīng)保持面帶微笑。（4）立腰、挺胸、上體自然挺直。（8）談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。（2）初次見面時(shí)握手時(shí)間不宜過長，一般為35秒鐘。三、握手的體態(tài)表現(xiàn)（1）與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好，面帶笑容。四、握手的注意事項(xiàng)（1）在多人握手的情況下，注意不要交叉握手。（2）無論男女，在普通的商務(wù)活動(dòng)中，與人握手時(shí)均不應(yīng)戴手套，即使你的手套十分潔凈也不行。男士與女士握手時(shí)，可只握一下手指部分。(3)在遞交名片的同時(shí)，可以講些“請(qǐng)多聯(lián)系”、“有事可以聯(lián)絡(luò)我”之類的表示友好的話，或者先作一下簡單的自我介紹。二、接受名片的操作要領(lǐng)接受名片的時(shí)候講究一個(gè)“恭”字，即恭恭敬敬(1)空手的時(shí)候必須雙手接受。(3)如果一次同時(shí)接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位。接過他人名片后，應(yīng)鄭重其事地將其名片放入名片盒、名片夾或西裝側(cè)胸袋，不可以交談邊擺弄名片或隨意擱在桌上。（1）事先應(yīng)準(zhǔn)備好拜訪時(shí)需要用到的資料與物品。（1）應(yīng)遵守時(shí)間，不要遲到。（2）脫下外套，整理好并搭在左手臂上。（2）巧妙選擇問候語很重要。（2）注意物品的擱放。三、接待的常用禮儀（一）引路在走廊里引路時(shí)，應(yīng)注意走在客人左前方的兩三步處。（二）開門次序（1）向外開門時(shí)，應(yīng)注意：先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門，請(qǐng)客人入座后，安靜退出。來訪者通常都是為辦事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。一個(gè)談判小組的領(lǐng)導(dǎo)坐在中間，其他隊(duì)員圍繞著他坐，雙方領(lǐng)導(dǎo)者坐在平等而相對(duì)的位置上，這種座次安排能夠產(chǎn)生較佳的團(tuán)隊(duì)控制力，并能提高士氣。三、談吐得體 談判語言應(yīng)做到剛中帶柔。五、尊重對(duì)方要在談判桌上營造一種友好的氣氛，避免硝煙彌漫、刀光劍影的狀況，這就需要充分尊重對(duì)方，包括尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。贈(zèng)送禮物要恰當(dāng)，不能過于貴重，否則會(huì)令人懷疑是別有用意。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2012年1月2日~2012年1月13日三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)與管理系實(shí)驗(yàn)室（校內(nèi)）+校外四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)訓(xùn)動(dòng)員、形體訓(xùn)練、儀態(tài)訓(xùn)練、儀容訓(xùn)練、儀表訓(xùn)練、商務(wù)禮儀講座、商務(wù)情景劇表演五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：12天的實(shí)訓(xùn)，轉(zhuǎn)眼就過去了。禮儀是體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)、氣度，成大事者也要從小事做起，而且事事注意自己的談吐和行為舉止，這樣才能給人好的印象，有利益商務(wù)情景中的人際交往。淡妝適宜：一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。一、穿西服應(yīng)注意的基本問題或方法：1．注意變通法。例如，參加一些重要活動(dòng)、宴會(huì)、禮節(jié)性的拜訪，高級(jí)會(huì)議、工作，人們穿上套裝西服顯得端莊、嚴(yán) 肅、認(rèn)真、誠懇，有利于工作的開展和事業(yè)的成功 ；若在日常生活中，一般性的會(huì)見，親朋好友的走訪、旅游、舞會(huì)場合，就我國國情而言，穿著不配套西服也很不錯(cuò)，而且顯得人輕盈灑脫、不拘一格、充滿活力。配色是否優(yōu)美恰當(dāng)，是否講究藝術(shù)性等，直接關(guān)系到西服的穿著效果。這是當(dāng)今時(shí)代，男于追求表現(xiàn)自我意識(shí)，突出個(gè)性美、打破傳統(tǒng)單調(diào)的服飾的一種表現(xiàn)。例如：暗條深藏藍(lán)色的西服套裝，里面穿白色大尖領(lǐng)襯衫，系上紫紅色與藏藍(lán)色斜條領(lǐng)帶，十分優(yōu)雅大方。4．注意面料的一致性。5．注意穿著小節(jié)。又如，穿西裝時(shí)，襯衫必須系在褲腰內(nèi)，一則顯得人利索精神；二則無損西裝緊身造型優(yōu)美。襯衫袖扣應(yīng)系好，并能露出1厘米左右為好，襯衫領(lǐng)要平直，并由西服領(lǐng)壓住，襯衫領(lǐng)能高出西裝領(lǐng)1厘左右為好。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)；在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”；要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。比起服飾，談吐舉止更能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。以西餐禮儀為例：去餐廳吃飯要穿著得體，即使是很昂貴的休閑服也不能傳去西餐廳。吃東西要文雅。西餐的上菜順序也非常講究，一般是以開胃菜、湯、副菜、主菜、蔬菜類菜肴、甜品、咖啡、小吃這種順序上菜的。其他還有很多不同的餐桌禮儀，每種禮儀都代表對(duì)應(yīng)國家的文化，學(xué)好禮儀并能正確使用，即是對(duì)外賓的尊重，也是對(duì)別國文化的尊重，最終體現(xiàn)的是個(gè)人修養(yǎng)。成功的表演也是讓我們感到非常的高興。我會(huì)努力學(xué)好我的專業(yè)，同時(shí)也要更有禮儀。我在這次實(shí)訓(xùn)中的角色是處長，我們這個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置了處長，處長以下有三個(gè)主任，三個(gè)主任兼任組長，每個(gè)組長管理七個(gè)員工。其中，自我認(rèn)為，組織與協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺，這些方面是有待提高的。也很感謝決策層的主任們對(duì)我工作的配合。首先確定了該機(jī)房是用來實(shí)訓(xùn)的。一組是網(wǎng)上調(diào)查，另一組是實(shí)地調(diào)查。集體的想法很多，要懂得篩選，獲取自己想要的最佳信息，這也是一種能力，需要我們?cè)谄綍r(shí)的實(shí)踐中獲得。得出了以下結(jié)論：可接受價(jià)位在3200元3500元之間；配置要求是：CPU：Intel，主頻高，內(nèi)存卡要2G、D3的；硬盤500GB；顯卡：獨(dú)顯。首先是每個(gè)小組出一張海報(bào)，限時(shí)三十分鐘。老師對(duì)我們的海報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。從談判過程中學(xué)到的：我們整個(gè)專業(yè)共有四個(gè)小組，兩個(gè)小組是買方，兩個(gè)小組銷售方。不足是:在談判過程中，雙方有進(jìn)行資料的交換。從這次模擬談判中，我學(xué)到了一些關(guān)于談判的技巧，以及在談判中該注意的問題。六、多談雙方的共同利益或長遠(yuǎn)利益。一、避免不良的站姿；二、避免不良的坐姿；三、避免出現(xiàn)不良的行走坐姿。以前學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，從這次實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。2011年7月5日