【正文】 通過這次實訓，不僅加強和鞏固了我們的理論知識，還懂得了發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。很多道理都是需要不斷的驗證，正所謂“實踐出真理。這些都是在這次實踐過程中學到的。四、注意手勢。作為談判人員，要注意個人的儀容儀表。從這次談判中，我還學到了談判中個人應(yīng)該注意的禮儀。這是比較成功的談判。與顧客溝通應(yīng)該掌握說服的技巧，包括七方面：一、與被說服者建立良好的人際關(guān)系；二、正確把握說服時機；三、說服對方必須有足夠的耐心；四、說服證據(jù)和理由必須充分；五、強調(diào)有利于對方的條件；六、說服同時適當做些讓步，這一點，我們小組做的比較好。這一點是需要我們改正的地方。這是談判的一大忌諱。優(yōu)勢是：雙方市場調(diào)查工作到位，對市場行情了解，為談判做好了充分的準備。我們小組是買方。三，要有針對性，突出產(chǎn)品的賣點。從這次點評中，我學到了：做一份海報的要求是：一、字體要大，你想要消費者在多遠的距離能看到，就設(shè)置多大的字體。具體是畫一個簡單的購買流程圖：包括以下幾個方面：一、定位（價格，需求的配置），二、市場情況調(diào)查（詢價），三、數(shù)據(jù)收集與分析；四，協(xié)商，談判組確定談判方向（還價)；五、確定購買；六、選擇最優(yōu)方案。我最不擅長的就是做海報，但是我們組的人才可不少，通過一番號召，好幾個同學都圍在講臺討論怎么設(shè)計我們的海報，還有同學跑去隔壁探討其他同學的方法。下午，我們在課室進行了模擬談判。我們談判組的組長，通過對收集回來的資料仔細分析了一番，做好了充分的談判準備。我們四人針對昨天下午調(diào)查小組收集回來的資料與數(shù)據(jù)，進行了分析。實訓第二天過程與體會：今天上午，我們幾個決策者在石凳開會，商討下午的談判應(yīng)對策略。我想這對我以后的就業(yè)方面也會很有幫助。從這一天的實訓中，我學到了，作為一個決策者，要有自己的主見，不能人云亦云。他們都是負責詢價，市場調(diào)查這部分。經(jīng)過一番討論總結(jié)出組建機房的具體流程：詢價協(xié)商還價（談判）選擇確定購買運輸組建。我們在最短的時間內(nèi)解決了這些瑣事，便開始集中討論我們的思路。從這次實訓中，我更加深刻的體會到了團隊合作的重要性。很感謝我的組員們對我的支持與信任，讓我們在這短短的三天時間完成了老師交給我們的艱巨任務(wù)。一直都堅信：“人不要害怕發(fā)現(xiàn)自己的缺點，發(fā)現(xiàn)了還有機會改正，最怕的就是連發(fā)現(xiàn)的眼光也沒有。在這次實訓中，維持了三天，這三天時間我們小組的組員團結(jié)合作。我們的原則是：每一個隊友都要團結(jié)合作，不然就有可能被炒魷魚的危險，所以每個人都有危機感。我們是雙號組。第五篇：推銷與談判實訓總結(jié)推銷與談判實訓總結(jié)這個星期我們營銷一、二班進行了推銷與談判的實訓，我們小組的任務(wù)是：代表茂名石油化工學院，幫該學院組裝一個60臺電腦的機房。同學們之間的友誼也更加深厚。這次表演，可以說很大程度上提高了我們的團隊合作能力。小組的情景劇表演也是一波三折，從意見不一，到默契配合，中間經(jīng)過了所有人的共同努力。除了課堂的學習時間，剩下的大部分時間我們都在排商務(wù)情景劇，和到外面看看實際生活中商務(wù)人士的禮儀。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃，不然就會被服務(wù)員誤以為吃完了而收走。西餐的刀叉使用和擺放很有講究，使用不當容易鬧出笑話。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內(nèi)。閉嘴咀嚼，喝湯不要啜，吃東西不要發(fā)出聲音。將餐巾對折輕輕放在膝上。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。除了日常的行為舉止和商務(wù)活動中要注意的禮儀，宴請方面的禮儀也有很多要學的。而且，商務(wù)活動中，主要體現(xiàn)的也就是個人的談吐舉止。要會在不同的情況，用正確的問候語，也要時刻注意自己的語氣。眼睛看著對方，注意對方的神情等。例如：到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。有了合理服飾搭配后，儀態(tài)、儀容、儀表更要注意。最后，穿西裝應(yīng)注意T、O、P原則，要根據(jù)時間、地點、環(huán)境來穿衣。穿西裝還要注意領(lǐng)和袖的部位。如果穿馬甲、系領(lǐng)帶的男子，應(yīng)將領(lǐng)帶直挺在馬甲衣內(nèi)，把扣扣好。同時，也可減少西裝的摩擦和勞損。穿西裝與其制做和設(shè)計西服的嚴謹性一樣，有著自己特有的規(guī)則。特別是在出席各種公眾場合的宴會、談判、舞會等，要注意高級西裝應(yīng)選配高級襯衫，高級領(lǐng)帶，以免有失儀表。雖然西服套裝具有變通性能，可以靈活穿用、隨時選配成套裝，但它是有一定的規(guī)律的，在服飾面料方面也具有協(xié)調(diào)性。但要切切注意，以一種花型為主，其它為襯托和輔助花型，也會產(chǎn)生意想不到的獨特風格。假設(shè)三件服飾都有條狀花型就容易給人一種雜亂的印象。這種選配方法里外對應(yīng)，易于協(xié)調(diào)。但三種服飾花型組合不如顏色選配那么簡單，因為花型雖然是簡單的條、格、點三種，但它們是有顏色的，所以組合時要色、花全面考慮。領(lǐng)帶有花型，襯衫有花型，西裝也有花型。3．注意花型組合。西裝的配色很講究，尤其是在人穿西裝時v型領(lǐng)口區(qū)的配色，即襯衫、領(lǐng)帶、西服三者的配色。西服套裝可以拆開，變通為不配套穿 用的西裝；不配套的西裝也可巧妙地配備成具有特殊韻味的套裝。當然還必須遵循一定規(guī)律，才能顯示其藝術(shù)的魅力。西服有成套服裝、三件套裝、二件套裝和不配套服裝?，F(xiàn)代男士西服基本上是沿襲歐洲男士服裝的傳統(tǒng)習慣而形成的，其裝扮行為具有一定的禮儀意義，如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場合穿著，適合于正式的儀式、會議等；單排扣西服穿著場所普遍，宜作為工作中的職業(yè)西服或生活中的休閑西服。一、化妝禁忌化妝的濃、淡要視時間、場合而定不要在公共場所化妝不要在男士面前化妝不要非議他人的化妝不要借用他人的化妝品男士不要過分化妝?；瘖y避人：化妝或補妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。化妝要突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。有了正確的學習觀后，我感覺商務(wù)禮儀學習是很重要的，特別是對學習商務(wù)英語的人來說。在學習之后才深刻的認識到，禮儀在以后的商務(wù)活動中時非常重要的，而且自己所為的禮儀根本上不了臺面。時間雖然短暫，但是確實讓我學到了很多東西。本次實訓使我以后的日常中的談吐和行為舉止更加正確，綜合就業(yè)能力有所提高。第四篇：商務(wù)禮儀實訓總結(jié)商 務(wù) 禮 儀 實 訓 報 告商務(wù)英語專業(yè)一、實訓目的：通過講座學習，能使我對商務(wù)禮儀有一定認識及其在商務(wù)活動中的重要性。互贈禮物可以增進雙方的情誼，融洽彼此關(guān)系，創(chuàng)造良好的談判氛圍。交談中不要涉及隱私、禁忌及