【正文】 識，復習衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內容，掌握護理程序護理理論知識。②每月科月考理論考試1次，隨時抽考相關制度，崗位職責，護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案一次。五、護士規(guī)范培訓考核計劃參照“三基”培訓計劃附表。四、實施措施根據護士工作年限，資歷層次，針對性的繼續(xù)教育形式有全員培訓，專項培訓。②主管護師：進行?？浦R與技能，護理論文書寫，護理質量管理等方面培訓，每年給本科室護士講課或護理查房1次。③急救技能訓練。五、繼續(xù)教育培訓考核計劃參照“三基”培訓考核計劃。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。嚴格院內感染。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系5．培訓工作計劃要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。9．院前急救增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。第二篇：急診科工作計劃2015年急診科工作計劃加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平。加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關系。鼓勵科室人員加強業(yè)務學習，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。1針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。對大批量病員有分類管理的程序。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。2015年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，ICU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。急診科工作計劃120xx年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個病人輸液，現我科設有清創(chuàng)室，能進行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學生運動會醫(yī)療安全保障工作與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，60秒內醫(yī)師、護士和車出診。急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃，并將培訓的內容與會議的主要精神落實到了日常的工作當中，對提高全員內功修養(yǎng)起著至關重要的作用。全科人員在理論上認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。本計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應水，方便患者。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準備。，做到隨時出診、迅速出車，準確及時到達急救現場。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。首先加強護士專業(yè)知識培訓，側重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓計劃中。（3）因為門急診病人對疾病相關知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本將提高門急診病人滿意度作為重點，運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策，進行改善，解決難題。病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。(七）定期監(jiān)測護理質量相關指標，對科內跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現護理質量的可持續(xù)改進。因此，急診護士的心理健康維護是十分重要的。培養(yǎng)護士的團隊精神，加強同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感。放松心情，傾聽音樂、參加朋友聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負擔。（4）創(chuàng)造良好的人際環(huán)境護士交往面廣，人際關系復雜，應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠融洽、不封閉自己，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人、與社會的心理距離。，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數建立基于護理工作量、護理質量、患者滿意度并結合護理難度、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合，實現優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調動護士積極性。急診科開展優(yōu)質護理服務后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊時間縮短了，病陪人滿意度提高了?？剖铱馗行〗M要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫(yī)療安全。①所有工作人員應穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內，監(jiān)護室內減少人員流動，嚴格控制人員入內，探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測。制定醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設備和設施。六、開展醫(yī)院感染知識培訓，提高醫(yī)院感染意識。急診科工作計劃420xx年，是我科適應市場經濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年，這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關愛，一個會心的微笑，一個恰當的攙扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現在行動上。二是協調和處理好醫(yī)患之間的關系，作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責地為患者服務，尊重患者的權利，特別知情權。五是切實改善服務態(tài)度。同時，為更好地提高本科的整體業(yè)務技術水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術。四、加強護理工作中的安全管理加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施。六、服務態(tài)度實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提升醫(yī)療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫(yī)患關系。(二)落實《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，拓展急診優(yōu)質護理服務內涵。護理安全質量合格率≥95%(合格分≥95分)。搶救物品配備工作質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%)。1夜間護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分)。1基礎護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分)。1進修生、實習生對教學工作滿意度≥95%。2難免壓瘡發(fā)生次數≤10%。按照護理工作中長期規(guī)劃、計劃、月計劃落實各項護理工作。(二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質護理服務”活動，提高護理服務品質改善護理服務態(tài)度，提升護理服務水平。加強病房環(huán)境建設，改善基礎設施：(1)重新裝修急診科搶救室。根據急診科特點，進行創(chuàng)新護理服務：(1)與創(chuàng)傷骨科聯合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救急診科急診手術室急診病房聯合一體化，將?？平】敌糖耙疲痹\護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行?？菩g前及相關疾病知識宣教，及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。護士長根據急診病人病情和特點做出相應情景模擬劇本，裝訂成冊，分發(fā)到給個護士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質服務。根據?？铺攸c，制作《病人動態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄，簡化護士工作流程，把時間還給病人，提高患者滿意度。落實各級護理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責、培訓考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。提高護理安全質量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規(guī)范救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護配合、建立與完善突發(fā)事件的應急預案等安全質量目標。加強急診病人轉運的環(huán)節(jié)管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實，確保病人轉運過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。1不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質控的監(jiān)管力度，針對午間、晚間、節(jié)假日前的護理工作進行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時提醒，并通過每月護理質控分析會及護士長例會進行通報警示，以院內外護理不良事件為實例進行1～2次護理安全警示教育培訓。鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考本科、研究生的學習班。做好護理人員層級培訓與考核，對于參加規(guī)范化培訓的護士按照規(guī)范化培訓計劃進行培訓與考核，對于繼續(xù)教育培訓的護士，跟據科教科培訓計劃進行考核，完善護士層級培訓檔案本。(七)創(chuàng)等工作按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(20xx版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學習三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則，明確職責。(八)其他配合院部及護理部開展各項工作，完成上級指令性任務。做好急診感染管理控制工作。二、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。二、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。二、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。三、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”四、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責；完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效；完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規(guī)范。希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。很抓“三基三嚴，制定各級各類人員培訓考核計劃，加強業(yè)務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士；加大對各級醫(yī)護人員培訓效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。加強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。1進一步完善120指揮調度系統、院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)?，F計劃如下：一、指導思想：堅持以“習近平新時代中國特色社會主義思想”為指導思想；堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義；堅持以“維護社會穩(wěn)定”這一重要目標為中心，全力為構建和諧、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力。建立健全綠色通道制度，完善相關制度細節(jié)，使制度得以落實并應用，綠色通道患者在經濟、制度方面均受較大限制，且涉及多個科室，故此該項目應在相關行政科室的大力支持下才能完成。急診科目前人才梯度配置不合理，高精尖技術性人才缺乏；20xx年將科內人員按照院前急救組、院內搶救組、突發(fā)事件應急組等方向培養(yǎng)人才；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進行院前急救培訓，以此次培訓內容為參考，結合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規(guī)范內容。診療常規(guī)的培訓與應用關系到每位急診醫(yī)生的診療水平，以往在住院病房中，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導，如在診療過程中出現差錯可及時糾正；但目前急診門診患者數量眾多、患者就診時間短、病人診療結果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現診療不規(guī)范。醫(yī)療質量的提高不僅需要以上方面的不斷加強，更應在核心制度執(zhí)行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認真交接班、履行各個崗位職責等方面的狠抓落實。更要加強對急診設備的定期維護、監(jiān)測并設專人管理，及時發(fā)現問題排除故障，使設備的完好率達到100%。牢固樹立以“病人為中心”的服務理念