【正文】 測，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后，上報醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。加強科內(nèi)培訓(xùn)，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感。（2）科學(xué)排班由于護士三班倒，尤其夜班時人員少，突發(fā)事件多，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。(八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理。(六）加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。（四）開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù)急診科24小時全天候值班負責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。（三）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力，要求全科護士認真學(xué)習(xí)“三基知識”，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)4000人次（平均每天就診人數(shù)810人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數(shù)23人次），清創(chuàng)縫合（包括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診35次）。保證出車速度，急救藥品物品齊全。切實落實“三好一滿意”的服務(wù)宗旨，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。1加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。6．中醫(yī)特色建設(shè)要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè)。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。篇五：急診科護理工作計劃一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。自學(xué)與學(xué)歷教育鼓勵和支持本科室護理人員考取護士執(zhí)業(yè)證書及資格證書的護士更進一步學(xué)歷學(xué)習(xí)。篇四：XX年急診科護理繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃一、目標樹立終生學(xué)習(xí)理論，強化在職教育，加強培訓(xùn)，提高急診護士的綜合素質(zhì)二、內(nèi)容復(fù)習(xí)鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能急救?？谱o理知識與技能護理專業(yè)理論臨床教學(xué)及護理安全方面有關(guān)知識。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案各1次。二、培訓(xùn)目標：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平，按照醫(yī)院管理年及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標：（1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）（2）護士護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）（3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標準90分）三、培訓(xùn)小組負責(zé)人：組員：四、培訓(xùn)方法依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)大學(xué)專科畢業(yè)生（分二個階段）第一階段（畢業(yè)后1年）（1）專業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護理專業(yè)教材。在條件充許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：自5月份急診科醫(yī)生、護士負責(zé)出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。二、XX、9年工作主要開展情況：（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行24小時值班，主班主要負責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復(fù)查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。急救物品完好率100%。第一篇：XX急診科工作計劃XX急診科工作計劃篇一：XX年急診科護理工作計劃在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。（1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。學(xué)習(xí)計劃附表：（2）科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配?，F(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。自今年5月份以來，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。（五）加強管理，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。抓好門、急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。篇三：XX年急診科護士規(guī)范培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)對象：護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進行第一階段（畢業(yè)1年）（1）專業(yè)知識：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護理程序護理理論知識。五、護士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃參照“三基”培訓(xùn)計劃附表。②主管護師：進行?？浦R與技能，護理論文書寫，護理質(zhì)量管理等方面培訓(xùn)，每年給本科室護士講課或護理查房1次。五、繼續(xù)教育培訓(xùn)考核計劃參照“三基”培訓(xùn)考核計劃。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。嚴格院內(nèi)感染。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。9．院前急救增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。急診科工作計劃120xx年急診科在院委會和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運動會醫(yī)療安全保障工作與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計劃，并將培訓(xùn)的內(nèi)容與會議的主要精神落實到了日常的工作當(dāng)中，對提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準備。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本將提高門急診病人滿意度作為重點，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善，解決難題。(七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標，對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。培養(yǎng)護士的團隊精神，加強同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感。（4）創(chuàng)造良好的人際環(huán)境護士交往面廣，人際關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學(xué)會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠融洽、不封閉自己，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人、與社會的心理距離?？剖铱馗行〗M要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，消毒隔離的各項措施，保障醫(yī)療安全。⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測。六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛，一個會心的微笑，一個恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。五是切實改善服務(wù)態(tài)度。、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)。六、服務(wù)態(tài)度實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。護理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。1夜間護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。1進修生、實習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%。按照護理工作中長期規(guī)劃、計劃、月計劃落實各項護理工作。加強病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：(1)重新裝修急診科搶救室。護士長根據(jù)急診病人病情和特點做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊，分發(fā)到給個護士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。落實各級護理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。加強急診病人轉(zhuǎn)運的環(huán)節(jié)管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風(fēng)險等高危病人檢查前的評估及與轉(zhuǎn)運者交接流程上的落實，確保病人轉(zhuǎn)運過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班。(七)創(chuàng)等工作按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(20xx版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則，明確職責(zé)。做好急診感染管理控制工作。二、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。三、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”四、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。加強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。建立健全綠色通道制度，完善相關(guān)制度細節(jié)，使制度得以落實并應(yīng)用，綠色通道患者在經(jīng)濟、制度方面均受較大限制，且涉及多個科室，故此該項目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成。診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平，以往在住院病房中，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo)，如在診療過程中出現(xiàn)差錯可及時糾正；但目前急診門診患者數(shù)量眾多、患者就診時間短、病人診療結(jié)果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范。更要加強對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并設(shè)專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使設(shè)備的完好率達到100%