酒店副總經理崗位職責-預覽頁
【正文】 一線，檢查分管部門落實崗位責任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運營，并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關系，確保公司的合法權益得到體現(xiàn)。參與酒店物業(yè)的交付驗收，審查酒店管理公司開業(yè)和運營的各項準備工作。監(jiān)督考核酒店資產管理、使用、維護的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉。協(xié)助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估，提出任免中級管理人員的建議。深入分管業(yè)務部門，檢查各項工作情況。廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。協(xié)助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。負責審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則，并督導這些計劃的實施。完成總經理交辦的其他任務。協(xié)調各部門關系。，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。，認真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議。、督導各級管理人員的工作，協(xié)調酒店各部門之間的關系，主持召開每周工作例會。，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考。、目標，根據總經理的部署和分管的業(yè)務范圍，制定方案并組織實施，溝通協(xié)調，檢查督導分管各部門日常經營活動和各部門之間的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，重大問題應及時向總經理匯報并提出解決方案。收集市場信息和同行業(yè)狀態(tài)，分析經營管理狀況，根據總經理的指示，會同各職能部門就經營管理、人力開發(fā)、質量管理以及公共關系等進行研討，有針對性地向總經理提供準確信息和工作方案，以供決策參考。重大節(jié)日促銷方案（費用預算）。經營中需增加大型（貴重）設施、設備。具體執(zhí)行重要會議、重大活動的接待方案，督導檢查各項工作的落實情況。經營中超越權限折扣范圍向分管副總匯報。每月開啟一間H/U房，以評估客房工作流程及標準的執(zhí)行情
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