酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 一線，檢查分管部門落實(shí)崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng)，并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn)。參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收，審查酒店管理公司開業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估，提出任免中級(jí)管理人員的建議。深入分管業(yè)務(wù)部門，檢查各項(xiàng)工作情況。廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳、對(duì)外營(yíng)銷、開拓客源市場(chǎng)計(jì)劃，以及審定部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，并督導(dǎo)這些計(jì)劃的實(shí)施。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。，認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長(zhǎng)的各項(xiàng)決議。、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，主持召開每周工作例會(huì)。，了解客人的投訴和客人反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。、目標(biāo)，根據(jù)總經(jīng)理的部署和分管的業(yè)務(wù)范圍，制定方案并組織實(shí)施，溝通協(xié)調(diào)，檢查督導(dǎo)分管各部門日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各部門之間的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出解決方案。收集市場(chǎng)信息和同行業(yè)狀態(tài)，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況，根據(jù)總經(jīng)理的指示，會(huì)同各職能部門就經(jīng)營(yíng)管理、人力開發(fā)、質(zhì)量管理以及公共關(guān)系等進(jìn)行研討，有針對(duì)性地向總經(jīng)理提供準(zhǔn)確信息和工作方案，以供決策參考。重大節(jié)日促銷方案（費(fèi)用預(yù)算）。經(jīng)營(yíng)中需增加大型（貴重）設(shè)施、設(shè)備。具體執(zhí)行重要會(huì)議、重大活動(dòng)的接待方案，督導(dǎo)檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。經(jīng)營(yíng)中超越權(quán)限折扣范圍向分管副總匯報(bào)。每月開啟一間H/U房，以評(píng)估客房工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1