【正文】 .................................57 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 表目錄 V 表目錄 表 ? 客戶端中間件 ..........................................................................................10 表 ? 業(yè)務(wù)層中間件 ..........................................................................................10 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng) 與綜合服務(wù)開通系統(tǒng)接口輸入輸出 ...............20 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 .............................23 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 .............................23 表 ? 其他系統(tǒng)負責(zé)維護的共享數(shù)據(jù) ...............................................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)負責(zé)維護的共享數(shù)據(jù) .......................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)支持的主要業(yè)務(wù)流程列表 ...............................29 表 ? 典型訂單接口需要輸入的信息 ...............................................................32 表 ? 典型訂單處理接口需要輸入的信息 .......................................................33 表 ? 典型訂單處理接口返回的信息 ...............................................................33 表 ? 方案設(shè) 計接口需要輸入的信息 .............................................................35 表 ? 方案設(shè)計接口返回的信息 .....................................................................35 表 ? 預(yù)約選號參數(shù)定義表 ...............................................................................38 表 ? 預(yù)約占號接口參數(shù) 定義表 .......................................................................42 表 ? 選號接口參數(shù)定義表 ...............................................................................43 表 ? 占號接口參數(shù)定義表 ...............................................................................48 表 ? 下的 WSDL元素與 Java 類的對應(yīng)關(guān)系 .........................................53 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 1 第 1章 緒論 課題背景 從 1996 年 開啟 電信 運營 企業(yè)信息化 技術(shù) 工程“九七工程” 以 來，電信 運營企業(yè) 在 IT 方面的 應(yīng)用得到了 較為迅 速的發(fā)展， 并 對整個 電信 產(chǎn)業(yè)的 快速 發(fā)展起到了 非常 大的支撐和 推進 作用。鑒于此 ，本文 主要 以某電信 企業(yè) 運營支撐系統(tǒng)的項目改造與電信綜合資源管理系統(tǒng)的維護為背景， 剖析 電信綜合資源管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 和對外 接口的研究，簡要分析 電信綜合資源管理系統(tǒng) 與其對外部系統(tǒng)的交互。現(xiàn)有系統(tǒng)主要 在下面四點存在問題 [3]。 （ 4）信息的共享 問題 當(dāng)前 OSS 領(lǐng)域 系統(tǒng) 大部分應(yīng)用 點對點 方式 交互， 伴隨業(yè)務(wù) 的 快速增加 ， 給 系統(tǒng)的 運行管理造成了較大的困擾 ， 所以需要 考慮 別的 信息集成方式。 各本地 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)交互進行分析 得出信息化建設(shè) 過 程中 還有 以下 幾個方面 問題： 第一、數(shù)據(jù)孤島問題 [5]—當(dāng)今 我國電信 運營企業(yè) 大 部分資源管理系統(tǒng)部署 在本地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中 ， 有著顯著的 數(shù)據(jù)孤島問題， 因為 集團 總公司 、省 分公司 和地市公司可以 共 用 數(shù)據(jù)， 而且 數(shù)據(jù)差 別較大 ，客戶信息 沒辦法集中 ； 即使是 在同一 個本地 服務(wù) 網(wǎng)內(nèi)， 因為不同部門管理 系統(tǒng) 之間 相對獨立， 各個系統(tǒng) 接口 數(shù)量較 多而又 復(fù)雜，有些系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 仍為人工操作 進行 輸 入，實現(xiàn) 不了在整個企業(yè)范圍內(nèi)按實際需求 取 出數(shù)據(jù) 、按 實際 時 間提 供數(shù) 據(jù)的要求 ， 從而致使 數(shù)據(jù)運營 維護 效率 很低。它 是 由網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等 系統(tǒng)構(gòu)成 ，系統(tǒng)之間 可以 通過統(tǒng)一的信息總線 （ SOA） 有機 的 整合在一起， 一般情況下和 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ BSS）結(jié)合使用，并稱為 OSS/BSS[7]。 電信綜合資源管理系統(tǒng)概述 電信綜合資源管理系統(tǒng) (TRMS)是 在 業(yè)務(wù)模型上 根據(jù) 下一代資源管理系統(tǒng)架構(gòu)，包含新業(yè)務(wù)、邏輯、物理資源管理和可能在后續(xù)的擴展已有資源管理的系統(tǒng)。通過統(tǒng)一的計算機平臺、集省 集 中 本 地 網(wǎng) CRM 受理 客服 OSS 客戶訂單 選號 /占號 客戶保障 資源配置 資源配置 自動開通 人工開通 資源配置 資源配置 查詢 資源確認 數(shù)據(jù)同步 服務(wù)開通系統(tǒng) 綜合激活系統(tǒng) 電信綜合資源系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng) 綜合調(diào)度 綜合網(wǎng)管系統(tǒng) WEBGIS GIS 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 5 中的企業(yè)資源信息庫，集中管理所有的電信資源，對關(guān)鍵的電信資源進行集中的管理和調(diào)配，使運營商充分掌握、利用本企業(yè)的資源，成為一個資源共享體，從而最終實現(xiàn)端對端的以客戶為中心的服務(wù)。介紹電信綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計 與 接口的現(xiàn)狀，以及基于 Web Service 技術(shù)接口架構(gòu)開發(fā)的研究。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 6 第 2章 TRMS 結(jié)構(gòu) 和 接口 系統(tǒng)的 運作 范圍 目前，各電信運營 商 重 視建設(shè)、忽視 管理的 狀況 依然是存在的，造成對網(wǎng)絡(luò)資源的管理有些還是 滯留 在以人工操作管理為主、計算機管理為輔助的管理水平上。對系統(tǒng)內(nèi)形成資源的建設(shè)和優(yōu)化制定 方案， 也可以 為 電信運營企業(yè) 的資源建設(shè)提供定量的決策 策略 。 (四 ) 優(yōu)化 利用 網(wǎng)絡(luò)資源 的 配置結(jié)構(gòu)，提高資源 剩余存儲量的 利用率， 減少維護的 成本。 （ 2） 平臺化 建設(shè)公共平臺（元數(shù)據(jù)平臺、資源服務(wù)平臺），提升 IT 架構(gòu)的復(fù)用程度。 （ 5） 平臺 的 無關(guān)性 與 可移植性 對系統(tǒng)使用的第三方軟件進行封裝，降低對第三方軟件的依賴；引入適配器，兼容主 流硬件主機和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用服務(wù)器平臺。 （ 3） 采用成熟的遠程調(diào)用機制 。 （ 7） 采用當(dāng)前流行的富界面處理技術(shù) 。 （ 3） 資源服務(wù)平臺 。 B/S 架構(gòu)更容易不是和升級，應(yīng)用專業(yè)融合，統(tǒng)一代碼和模型的思想，借助第三方成熟應(yīng)用服務(wù)器 (Web logic)來提升系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，引入新技術(shù)（如 Hibernate, Spring）提高開發(fā)效率，改善系統(tǒng)可維護性和可管理程度。 System提供的服務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要實現(xiàn)應(yīng)用級別服務(wù)。 電信綜合資源管理系統(tǒng) (B/S) 客戶端 服務(wù)端 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 10 圖 電信綜合綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計 電信綜合資源管理系統(tǒng)是基于 OSS 領(lǐng)域與其他系統(tǒng)的交互關(guān)系上進行獨有創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)計的，其中使用了大量而又成熟的中間件技術(shù)進行系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計。 （ 1） 與 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng) 之 間的接口 電信綜合資源管理系統(tǒng)統(tǒng)一維護地址信息和碼號信息，對外發(fā)布，可提供給CRM 使用； CRM 統(tǒng)一維護客戶資料和產(chǎn)品資料，可提供給資源管理系統(tǒng)使用。例如網(wǎng)廳系統(tǒng)的導(dǎo)購預(yù)約碼查詢接口，用于查詢某個預(yù)約碼在資源某個時段預(yù)約的號碼情況。 WEB BROWSER HTML/JavaScript/Ajax/CSS MVC Hibernate Web Logic ORACLE HTTP JDBC 接 口 平 臺 Web Service Socket FTP 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 15 圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu)圖 如圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu) [11]采用的開發(fā)技術(shù)都是現(xiàn)今較主流先進的開發(fā)技術(shù)。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 17 第 3章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外 系統(tǒng) 接口的必要性 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 OSS 域中其他的系統(tǒng)不是直接交互的，而是中間通過 EAI 平臺轉(zhuǎn)調(diào) [12]。 電信綜合資源管理系統(tǒng)與對外 部 系統(tǒng)接口交互簡介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)接口交互簡介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不是直接進行交互的，而是通過企業(yè)集成（ EAI）間接交互的 [14]。 （ 4） 對于“ Number”字段有值的選號請求，證明前臺希望直接選用此號，資源系統(tǒng)返回此號的選擇結(jié)果，該場景只是返回該號碼的詳細信息。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 19 電信綜合資源管理系統(tǒng)與綜合服務(wù)開通系統(tǒng) 接口 交互簡介 在資源配置環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)開通系統(tǒng)發(fā)起配置請求，即將配置工單派發(fā)給電信綜合管理資源系統(tǒng)。 （ 2） 電信綜合資源管理系統(tǒng)接收到配置請求后，要給綜合服務(wù)開通系統(tǒng)返回接收成功與失敗的消息，如果失敗的情況下開通系統(tǒng)會啟動重發(fā)機制，繼續(xù)發(fā)送工單。對于配置失敗的工單，需要提供異常的編碼。 (一 ) 如下圖 所示接口查詢交互時序圖 : 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 23 W e b G is 系統(tǒng) 電信綜合資源管理系統(tǒng)1 : 發(fā)送資產(chǎn) ID 查詢請求 ()2 : 查詢資產(chǎn) I D ( )3 : 返回用戶查詢結(jié)果 () 圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 交互時序圖 步驟描述： （ 1） WebGis系統(tǒng)向電信綜合資源管理系統(tǒng) (TRMS)發(fā)出資產(chǎn) ID查詢請求。 (三 ) 接口的參與者： 接口提供者 :TRMS 接口的使用者： WebGis 接口的交互方式： Web Service、同步調(diào)用 (四 ) 接口輸入輸出協(xié)議： 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 Directory Name Type Is Null Description Request/Head No Source 固定值 Webgis No 查詢請求方標識 AssetsId String No 資產(chǎn) ID 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 24 Directory Name Type Is Null Description Response/Head No Result Flag Bool No 1 表成功， 2表失敗 ResultDesc String Yes Source