【正文】 .................................57 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 表目錄 V 表目錄 表 ? 客戶端中間件 ..........................................................................................10 表 ? 業(yè)務(wù)層中間件 ..........................................................................................10 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng) 與綜合服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)接口輸入輸出 ...............20 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 .............................23 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 .............................23 表 ? 其他系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)的共享數(shù)據(jù) ...............................................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)的共享數(shù)據(jù) .......................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)支持的主要業(yè)務(wù)流程列表 ...............................29 表 ? 典型訂單接口需要輸入的信息 ...............................................................32 表 ? 典型訂單處理接口需要輸入的信息 .......................................................33 表 ? 典型訂單處理接口返回的信息 ...............................................................33 表 ? 方案設(shè) 計(jì)接口需要輸入的信息 .............................................................35 表 ? 方案設(shè)計(jì)接口返回的信息 .....................................................................35 表 ? 預(yù)約選號(hào)參數(shù)定義表 ...............................................................................38 表 ? 預(yù)約占號(hào)接口參數(shù) 定義表 .......................................................................42 表 ? 選號(hào)接口參數(shù)定義表 ...............................................................................43 表 ? 占號(hào)接口參數(shù)定義表 ...............................................................................48 表 ? 下的 WSDL元素與 Java 類的對(duì)應(yīng)關(guān)系 .........................................53 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 1 第 1章 緒論 課題背景 從 1996 年 開(kāi)啟 電信 運(yùn)營(yíng) 企業(yè)信息化 技術(shù) 工程“九七工程” 以 來(lái)，電信 運(yùn)營(yíng)企業(yè) 在 IT 方面的 應(yīng)用得到了 較為迅 速的發(fā)展， 并 對(duì)整個(gè) 電信 產(chǎn)業(yè)的 快速 發(fā)展起到了 非常 大的支撐和 推進(jìn) 作用。鑒于此 ，本文 主要 以某電信 企業(yè) 運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的項(xiàng)目改造與電信綜合資源管理系統(tǒng)的維護(hù)為背景， 剖析 電信綜合資源管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 和對(duì)外 接口的研究，簡(jiǎn)要分析 電信綜合資源管理系統(tǒng) 與其對(duì)外部系統(tǒng)的交互?，F(xiàn)有系統(tǒng)主要 在下面四點(diǎn)存在問(wèn)題 [3]。 （ 4）信息的共享 問(wèn)題 當(dāng)前 OSS 領(lǐng)域 系統(tǒng) 大部分應(yīng)用 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 方式 交互， 伴隨業(yè)務(wù) 的 快速增加 ， 給 系統(tǒng)的 運(yùn)行管理造成了較大的困擾 ， 所以需要 考慮 別的 信息集成方式。 各本地 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)交互進(jìn)行分析 得出信息化建設(shè) 過(guò) 程中 還有 以下 幾個(gè)方面 問(wèn)題： 第一、數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題 [5]—當(dāng)今 我國(guó)電信 運(yùn)營(yíng)企業(yè) 大 部分資源管理系統(tǒng)部署 在本地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中 ， 有著顯著的 數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題， 因?yàn)?集團(tuán) 總公司 、省 分公司 和地市公司可以 共 用 數(shù)據(jù)， 而且 數(shù)據(jù)差 別較大 ，客戶信息 沒(méi)辦法集中 ； 即使是 在同一 個(gè)本地 服務(wù) 網(wǎng)內(nèi)， 因?yàn)椴煌块T管理 系統(tǒng) 之間 相對(duì)獨(dú)立， 各個(gè)系統(tǒng) 接口 數(shù)量較 多而又 復(fù)雜，有些系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 仍為人工操作 進(jìn)行 輸 入，實(shí)現(xiàn) 不了在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)按實(shí)際需求 取 出數(shù)據(jù) 、按 實(shí)際 時(shí) 間提 供數(shù) 據(jù)的要求 ， 從而致使 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) 維護(hù) 效率 很低。它 是 由網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等 系統(tǒng)構(gòu)成 ，系統(tǒng)之間 可以 通過(guò)統(tǒng)一的信息總線 （ SOA） 有機(jī) 的 整合在一起， 一般情況下和 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ BSS）結(jié)合使用，并稱為 OSS/BSS[7]。 電信綜合資源管理系統(tǒng)概述 電信綜合資源管理系統(tǒng) (TRMS)是 在 業(yè)務(wù)模型上 根據(jù) 下一代資源管理系統(tǒng)架構(gòu)，包含新業(yè)務(wù)、邏輯、物理資源管理和可能在后續(xù)的擴(kuò)展已有資源管理的系統(tǒng)。通過(guò)統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)、集省 集 中 本 地 網(wǎng) CRM 受理 客服 OSS 客戶訂單 選號(hào) /占號(hào) 客戶保障 資源配置 資源配置 自動(dòng)開(kāi)通 人工開(kāi)通 資源配置 資源配置 查詢 資源確認(rèn) 數(shù)據(jù)同步 服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng) 綜合激活系統(tǒng) 電信綜合資源系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng) 綜合調(diào)度 綜合網(wǎng)管系統(tǒng) WEBGIS GIS 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 5 中的企業(yè)資源信息庫(kù)，集中管理所有的電信資源，對(duì)關(guān)鍵的電信資源進(jìn)行集中的管理和調(diào)配，使運(yùn)營(yíng)商充分掌握、利用本企業(yè)的資源，成為一個(gè)資源共享體，從而最終實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的以客戶為中心的服務(wù)。介紹電信綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 與 接口的現(xiàn)狀，以及基于 Web Service 技術(shù)接口架構(gòu)開(kāi)發(fā)的研究。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 6 第 2章 TRMS 結(jié)構(gòu) 和 接口 系統(tǒng)的 運(yùn)作 范圍 目前，各電信運(yùn)營(yíng) 商 重 視建設(shè)、忽視 管理的 狀況 依然是存在的，造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的管理有些還是 滯留 在以人工操作管理為主、計(jì)算機(jī)管理為輔助的管理水平上。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)形成資源的建設(shè)和優(yōu)化制定 方案， 也可以 為 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè) 的資源建設(shè)提供定量的決策 策略 。 (四 ) 優(yōu)化 利用 網(wǎng)絡(luò)資源 的 配置結(jié)構(gòu)，提高資源 剩余存儲(chǔ)量的 利用率， 減少維護(hù)的 成本。 （ 2） 平臺(tái)化 建設(shè)公共平臺(tái)（元數(shù)據(jù)平臺(tái)、資源服務(wù)平臺(tái)），提升 IT 架構(gòu)的復(fù)用程度。 （ 5） 平臺(tái) 的 無(wú)關(guān)性 與 可移植性 對(duì)系統(tǒng)使用的第三方軟件進(jìn)行封裝，降低對(duì)第三方軟件的依賴；引入適配器，兼容主 流硬件主機(jī)和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)。 （ 3） 采用成熟的遠(yuǎn)程調(diào)用機(jī)制 。 （ 7） 采用當(dāng)前流行的富界面處理技術(shù) 。 （ 3） 資源服務(wù)平臺(tái) 。 B/S 架構(gòu)更容易不是和升級(jí)，應(yīng)用專業(yè)融合，統(tǒng)一代碼和模型的思想，借助第三方成熟應(yīng)用服務(wù)器 (Web logic)來(lái)提升系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，引入新技術(shù)（如 Hibernate, Spring）提高開(kāi)發(fā)效率，改善系統(tǒng)可維護(hù)性和可管理程度。 System提供的服務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)別服務(wù)。 電信綜合資源管理系統(tǒng) (B/S) 客戶端 服務(wù)端 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 10 圖 電信綜合綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì) 電信綜合資源管理系統(tǒng)是基于 OSS 領(lǐng)域與其他系統(tǒng)的交互關(guān)系上進(jìn)行獨(dú)有創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，其中使用了大量而又成熟的中間件技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。 （ 1） 與 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng) 之 間的接口 電信綜合資源管理系統(tǒng)統(tǒng)一維護(hù)地址信息和碼號(hào)信息，對(duì)外發(fā)布，可提供給CRM 使用； CRM 統(tǒng)一維護(hù)客戶資料和產(chǎn)品資料，可提供給資源管理系統(tǒng)使用。例如網(wǎng)廳系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)預(yù)約碼查詢接口，用于查詢某個(gè)預(yù)約碼在資源某個(gè)時(shí)段預(yù)約的號(hào)碼情況。 WEB BROWSER HTML/JavaScript/Ajax/CSS MVC Hibernate Web Logic ORACLE HTTP JDBC 接 口 平 臺(tái) Web Service Socket FTP 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 15 圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu)圖 如圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu) [11]采用的開(kāi)發(fā)技術(shù)都是現(xiàn)今較主流先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外接口分析 17 第 3章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外接口分析 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外 系統(tǒng) 接口的必要性 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 OSS 域中其他的系統(tǒng)不是直接交互的，而是中間通過(guò) EAI 平臺(tái)轉(zhuǎn)調(diào) [12]。 電信綜合資源管理系統(tǒng)與對(duì)外 部 系統(tǒng)接口交互簡(jiǎn)介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)接口交互簡(jiǎn)介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不是直接進(jìn)行交互的，而是通過(guò)企業(yè)集成（ EAI）間接交互的 [14]。 （ 4） 對(duì)于“ Number”字段有值的選號(hào)請(qǐng)求，證明前臺(tái)希望直接選用此號(hào)，資源系統(tǒng)返回此號(hào)的選擇結(jié)果，該場(chǎng)景只是返回該號(hào)碼的詳細(xì)信息。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外接口分析 19 電信綜合資源管理系統(tǒng)與綜合服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng) 接口 交互簡(jiǎn)介 在資源配置環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)發(fā)起配置請(qǐng)求，即將配置工單派發(fā)給電信綜合管理資源系統(tǒng)。 （ 2） 電信綜合資源管理系統(tǒng)接收到配置請(qǐng)求后，要給綜合服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)返回接收成功與失敗的消息，如果失敗的情況下開(kāi)通系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)重發(fā)機(jī)制，繼續(xù)發(fā)送工單。對(duì)于配置失敗的工單，需要提供異常的編碼。 (一 ) 如下圖 所示接口查詢交互時(shí)序圖 : 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外接口分析 23 W e b G is 系統(tǒng) 電信綜合資源管理系統(tǒng)1 : 發(fā)送資產(chǎn) ID 查詢請(qǐng)求 ()2 : 查詢資產(chǎn) I D ( )3 : 返回用戶查詢結(jié)果 () 圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 交互時(shí)序圖 步驟描述： （ 1） WebGis系統(tǒng)向電信綜合資源管理系統(tǒng) (TRMS)發(fā)出資產(chǎn) ID查詢請(qǐng)求。 (三 ) 接口的參與者： 接口提供者 :TRMS 接口的使用者： WebGis 接口的交互方式： Web Service、同步調(diào)用 (四 ) 接口輸入輸出協(xié)議： 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 Directory Name Type Is Null Description Request/Head No Source 固定值 Webgis No 查詢請(qǐng)求方標(biāo)識(shí) AssetsId String No 資產(chǎn) ID 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對(duì)外接口分析 24 Directory Name Type Is Null Description Response/Head No Result Flag Bool No 1 表成功， 2表失敗 ResultDesc String Yes Source